- الموضوعية والمزايا
- قائمة استراتيجيات الترويج
- الدعاية التقليدية
- الإعلان عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي
- البريد المباشر
- مسابقات
- العلاقات العامة والرعاية
- المبيعات الشخصية
- هدايا المنتج
- ترويج نقاط البيع
- برنامج حوافز إحالة العملاء
- نبيلة وصدقة
- الهدايا الترويجية مع العلامة التجارية
- عينات مجانية
- عروض لفترة محدودة
- أحداث تقدير العملاء
- استطلاعات ما بعد البيع
- أمثلة حقيقية
- هدايا مجانية عند الشراء
- عينات مجانية
- أسعار مخفضة
- المسابقات واليانصيب
- المنتجات المتعلقة بقضية
- برامج ولاء العملاء
- عروض لفترة محدودة
- المراجع
و استراتيجيات تشجيع أساسا الخطط التي أقول لك كيف أن يكون تعزيز وأين وكيف انهم العمل، وكيف سيتم قياس النتائج. يجب عليهم السعي وراء ميزة تنافسية أو "مكانة" واقتراح دورة تساعد الشركات على تحقيق أهدافها.
لن يشتري أحد منتجًا أو خدمة لم يسمع بها من قبل ، ولن يشتريه إذا لم يعرف ما تقدمه الشركة. هذا هو السبب في أن الاستراتيجية الترويجية الممتازة أمر حيوي إذا كان للأعمال التجارية أن تنمو.
المصدر: pixabay.com
في هذه الأيام ، يتم قصف المستهلكين باستمرار باستراتيجيات ترويجية من العديد من القنوات المختلفة. يتواصل المسوقون مع الجمهور لإعلامهم وتثقيفهم وإقناعهم بشراء منتجك أو خدمتك.
مع وضع هذا الهدف في الاعتبار ، هناك العديد من القنوات الترويجية التي يمكن للمسوقين الاستفادة منها لضمان وصول رسالتهم إلى المستهلك بطريقة أو بأخرى. في كثير من الحالات ، تكون إستراتيجية الترويج متعدد القنوات ضرورية للبقاء على اطلاع دائم بأذهان المستهلكين.
خطة الترويج للمنتجات للمستهلكين هي استراتيجية الترويج.
الموضوعية والمزايا
الهدف الرئيسي للاستراتيجية الترويجية هو زيادة قيمة المبيعات. بشكل عام ، هناك استراتيجيات تركز بشكل أساسي على الطلب الأساسي ، بينما يركز البعض الآخر على المطالب الانتقائية.
تستهدف بعض الشركات جمهورًا محددًا لزيادة حجم مبيعاتها. بالإضافة إلى زيادة قيمة المبيعات ، تقوم الشركات أيضًا بتنفيذ استراتيجيات ترويجية لمساعدتها على استقرار المبيعات.
استراتيجية الترويج الفعالة لها مزايا عديدة. يمكن أن تساعد الشركة على توفير معلومات العمل الصحيحة ، وتمييز منتجاتها ، وزيادة المبيعات ، وإبراز قيمة منتجها ، وتحقيق الاستقرار في المبيعات.
من خلال توفير معلومات خاصة بمنتج ما ، يصبح المستهلكون على دراية بتوافر المنتج في السوق. من خلال تمييز المنتجات ، يمكن للشركة تمييز سلعها وخدماتها عن تلك الخاصة بمنافسيها.
بغض النظر عن منتج الشركة أو خدمتها ، يمكن لمجموعة قوية من الاستراتيجيات الترويجية أن تساعد الشركة في وضع نفسها بشكل إيجابي ، مع فتح الأبواب أيضًا للتواصل في المستقبل.
قائمة استراتيجيات الترويج
الدعاية التقليدية
يعد الترويج للمنتجات والخدمات من خلال الإعلانات الإعلامية على التلفزيون والراديو واللوحات الإعلانية والصحف والمجلات وغيرها من القنوات الإعلانية طريقة ممتازة لجذب انتباه المستهلكين.
يُجري متخصصو الإعلانات بحثًا تفصيليًا حول الجمهور المستهدف وينشئون إعلانات تستهدف على وجه التحديد نقاط الألم لديهم ، ويقدمون المنتج أو الخدمة كحل.
غالبًا ما تتضمن الإعلانات شهادات من عملاء حقيقيين نجحوا مع الشركة ، مما زاد من إشراكهم في برامجها.
الإعلان عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتعزيز الأعمال ، ويمكن أن تكون أيضًا مجانية أو غير مكلفة نسبيًا.
تقدم مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter للشركات وسيلة للترويج للمنتجات والخدمات في بيئة أكثر استرخاءً.
هذه طريقة غير مباشرة للترويج للأعمال التجارية ، بدلاً من البيع الصعب ، مثل الإعلان.
إنه تسويق مباشر في أفضل حالاته. تتواصل الشبكات الاجتماعية مع عالم من العملاء المحتملين الذين يمكنهم رؤية الشركة من منظور مختلف.
بدلاً من رؤية الشركة تحاول بيع شيء ما ، يمكن للشبكة الاجتماعية أن ترى أن الشركة على اتصال بأشخاص على مستوى شخصي أكثر. هذا يساعد على تقليل الفصل بين الشركة والمشتري ، مع تقديم صورة أكثر جاذبية ومألوفة للشركة.
تستخدم العديد من الشركات أيضًا تسويق المحتوى كطريقة للترويج لمنتجاتها أو خدماتها ، والتي تتضمن تطوير محتوى جذاب وفريد من نوعه ، يتعلق بالمشكلة التي تحلها الشركة.
البريد المباشر
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للترويج للأعمال. تقوم بعض المنظمات بشراء قوائم الأسماء لهذا الغرض ، بينما يقوم البعض الآخر ببناء قوائمها من البداية.
إنها طريقة رائعة لتقسيم جمهورك ومخاطبتهم بشكل فردي بالاسم ، وتقديم حل لمشاكلهم الخاصة.
مسابقات
المسابقات هي استراتيجية ترويجية شائعة الاستخدام. العديد من المسابقات لا تتطلب حتى الشراء.
الفكرة هي الترويج للعلامة التجارية ووضع الشعار والاسم أمام الجمهور ، بدلاً من جني الأموال من خلال حملة مبيعات صعبة.
يحب الناس الفوز بجوائز. يمكن أن تلفت المسابقات الترويجية الانتباه إلى المنتج ، دون فضح الشركة.
العلاقات العامة والرعاية
من الضروري تطوير علاقة جيدة مع وسائل الإعلام في الصناعة لخلق دعاية مواتية للعلامة التجارية.
تساعد الدعاية الإيجابية الشركة على تقليل المواقف أو الفضائح السلبية ، ويمكن أن تزيد من دعم المستهلك أثناء المواقف العصيبة.
يعد إصدار البيانات الصحفية عندما تصل الشركة إلى الأهداف أو تتفاوض مع العملاء المهمين استراتيجية مشتركة لمواكبة وسائل الإعلام.
تستخدم بعض المنظمات الرعاية كوسيلة للحصول على دعاية جيدة. يمكن للشركة رعاية أي شيء من المعارض المدرسية إلى الأحداث الرياضية ، مع التركيز على المجالات التي يمكن أن يقدر فيها السوق المستهدف جهودك.
المبيعات الشخصية
يتضمن البيع الشخصي مندوب مبيعات من المؤسسة يتفاعل مباشرة مع العميل. يمكن القيام بذلك عبر الهاتف أو شخصيًا.
لا يتطلب الأمر قوة مبيعات كبيرة لإجراء مبيعات شخصية. الفكرة ببساطة هي التواصل مع العملاء على المستوى الفردي ، والتعرف على مشكلتهم وتقديم العمل كحل قابل للتطبيق.
إنها فرصة رائعة لتطوير علاقات هادفة ومستمرة مع العملاء.
هدايا المنتج
تُعد هدايا المنتجات والحصول على عملاء محتملين لتجربة منتج من الأساليب التي تستخدمها الشركات بشكل متكرر لتقديم منتجات جديدة.
ترعى العديد من هذه الشركات العروض الترويجية في المتجر ، وتقدم عينات من المنتجات لكسب الجمهور المشترى لتجربة منتجات أخرى.
لا تضيف هذه الإستراتيجية قيمة إضافية للشراء فحسب ، بل تعرض أيضًا منتجات الشركة الأخرى للمستهلكين.
ترويج نقاط البيع
نقطة البيع هي وسيلة لبيع منتجات جديدة والترويج للعناصر التي يحتاج المتجر إلى نقلها. الفكرة وراء هذه الإستراتيجية الترويجية هي الزخم.
يتم وضع هذه العناصر بالقرب من مربع الدفع وغالبًا ما يتم شراؤها بدافع من المستهلكين ، أثناء الانتظار قبل الدفع مقابل المنتجات المشتراة.
برنامج حوافز إحالة العملاء
إنها طريقة لتشجيع العملاء الحاليين على جلب عملاء جدد إلى المتجر. بعض الحوافز التي يمكن استخدامها هي منتجات مجانية وخصومات كبيرة ومكافآت نقدية.
هذه إستراتيجية ترويجية تعزز قاعدة العملاء كقوة مبيعات.
نبيلة وصدقة
يمكن أن يكون الترويج للمنتجات مع دعم قضية ما استراتيجية ترويجية فعالة. يتم منح العملاء الشعور بأنهم جزء من شيء مهم ، وذلك ببساطة عن طريق استخدام المنتجات التي يمكنهم استخدامها على أي حال ، مما يؤدي إلى وضع مربح ومربح.
تحصل الشركة على العملاء وصورة الضمير الاجتماعي. يحصل العملاء على منتج يمكنهم استخدامه والشعور بمساعدة قضية.
تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إعطاء نسبة مئوية من ربح المنتج للسبب الذي تلتزم الشركة بمساعدته.
الهدايا الترويجية مع العلامة التجارية
يمكن أن يكون تقديم الهدايا الوظيفية مع العلامة التجارية المراد الترويج لها استراتيجية ترويجية أكثر فعالية من مجرد توزيع بطاقات العمل.
يمكن إرفاق بطاقة العمل بمغناطيس أو قلم أو سلسلة مفاتيح. هذه هي الهدايا التي يمكن تقديمها للعملاء ويمكنهم استخدامها ، مع إبقاء العمل في الاعتبار ، بدلاً من إبقائها في سلة المهملات أو في درج مع بطاقات عمل أخرى لا يستطيع العميل رؤيتها.
عينات مجانية
تعمل هذه الإستراتيجية عندما يمكن تقسيم المنتج إلى مكونات أصغر ، مع الاستمرار في توفير التجربة الكاملة. يحب الناس شيئًا يمكنهم تجربته قبل شرائه.
من الأفضل تقديمه مع الطعام ، ولكن يمكنه أيضًا العمل في المنتجعات الصحية والصالونات ، مع عينات من المستحضرات والعطور.
عروض لفترة محدودة
العروض محدودة الوقت هي استراتيجية نفسية يعرفها مستشارو الإعلان جيدًا.
العروض ذات الوقت المحدود لا تشير دائمًا إلى المنتجات المتخصصة. يمكن أن تكون عروض لمنتجات تم إصدارها أو توقف إنتاجها مؤخرًا.
يخلق إصدار تاريخ انتهاء الصلاحية إلحاحًا في أذهان المستهلكين. غالبًا ما يختارون التصرف بدلاً من الانتظار وتفويت الفرصة.
أحداث تقدير العملاء
ستجذب فعالية تقدير العملاء داخل المتجر مع الوجبات الخفيفة والسحوبات المجانية الكثير من العملاء.
التأكيد على أن الحدث هو حدث تقديري ، دون الحاجة إلى شراء أي شيء ، هو وسيلة فعالة ليس فقط لجذب العملاء الحاليين من الباب ، ولكن العملاء المحتملين أيضًا.
البيتزا والنقانق والمشروبات الغازية هي أطعمة غير مكلفة يمكن استخدامها لجعل الحدث أكثر جاذبية.
سيضمن الإعداد المناسب لعينات المنتجات قبل إطلاق الحدث أن المنتجات التي تريد الترويج لها مرئية للغاية عند وصول العملاء.
استطلاعات ما بعد البيع
يعد الوصول إلى العملاء بعد البيع ، سواء عن طريق الهاتف أو البريد ، استراتيجية ترويجية تضع أهمية رضا العملاء في المقام الأول. من ناحية أخرى ، اترك الأبواب مفتوحة لفرصة ترويجية.
يقوم البائعون المؤهلون بمسح العملاء لجمع المعلومات ، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك للتسويق ، من خلال طرح أسئلة حول شعور العملاء تجاه المنتجات والخدمات المشتراة.
هذا له غرض مزدوج هو الترويج للشركة. أولاً ، القلق بشأن ما يعتقده العميل. ثانيًا ، من خلال السعي دائمًا لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات.
أمثلة حقيقية
هدايا مجانية عند الشراء
هناك العديد من الطرق لاستخدام تقنية ترويج المبيعات هذه. قد يقدم مطعم ما ، على سبيل المثال ، حلوى مجانية عند شراء وجبة معينة.
قد يقدم متجر إلكترونيات بطاريات مجانية للعملاء. قد يقدم بائع المعاطف زوجًا مجانيًا من القفازات عند شراء معطف. يمكن لبائعي الأحذية بالتجزئة إهداء زوج من الجوارب عند الشراء.
أطلق Chik-Fil-A مؤخرًا عرضًا ترويجيًا شهيرًا قدموا فيه لأول 100 عميل وصولًا إلى متاجرهم التي افتتحت حديثًا مشروبات غازية مجانية لمدة عام واحد.
تقدم شركة Massage Envy في كثير من الأحيان تدليكًا مجانيًا لمدة ساعة واحدة عند شراء بطاقة هدايا بقيمة 150 دولارًا. من لا يحب التدليك المجاني؟
عينات مجانية
تستخدم المطاعم عينات مجانية لتعريف المستهلكين على عناصر قائمة جديدة.
تستخدم Costco هذه الطريقة بنجاح كبير ، حيث تقدم عينات لجميع العملاء في المتجر ، بغض النظر عما إذا كانوا يشترون شيئًا ما. يتدفق عملاء كوستكو إلى محطات العينات لتذوق المنتجات الغذائية.
يسمح تجار التجزئة للكتب الرقمية للمستهلكين بقراءة الصفحات الأولى أو الفصل الأول من الكتاب. تقدم شركات البرمجيات فترة تجريبية.
أسعار مخفضة
الجميع يحب الخصم ، كما يثبت يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت عامًا بعد عام. هذه التواريخ هي ظاهرة ثقافية يبحث فيها المستهلكون عما يريدون بأسعار مخفضة.
يمكن أن تقدم متاجر الأجهزة مجموعة صغيرة من الأدوات بأسعار منخفضة للغاية. هذا يشجع المستهلكين على التجول في المتجر والتقاط سلع أخرى بهوامش ربح عالية.
المسابقات واليانصيب
تحظى بشعبية خاصة مع المنتجات الغذائية ، مثل رقائق البطاطس والصودا. تقدم هذه المنتجات جوائز متعلقة بالعمل داخل العبوة ، أو توفر رموزًا على أغطية الزجاجات.
المنتجات المتعلقة بقضية
وقد لقيت شركتا GAP و Apple ترحيباً حاراً من منتجاتهما ذات العلامات التجارية (RED) ، وذهبت نسبة مئوية من أسعار بيعها لدعم برامج مكافحة فيروس نقص المناعة البشرية / الإيدز في إفريقيا.
برامج ولاء العملاء
تعد البطاقات المثقوبة مثالاً على حوافز العلاقة مع العملاء. على سبيل المثال ، يحصل العميل على ختم لكل مشروب قهوة يشتريه. بعد الختم السادس ، يحق لك الحصول على مشروب مجاني.
عروض لفترة محدودة
لا تجعل ماكدونالدز شطيرة ماكريب جزءًا دائمًا من قائمتها العادية ، لأن الشركة لن ترى العائد الضروري للاستثمار عن طريق إضافة هذا المنتج الجديد إلى القائمة. ومع ذلك ، يكفي ضمان عنصر قائمة خاص سنويًا.
المراجع
- كارل هوز (2018). أهم عشر استراتيجيات ترويجية. الأعمال الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
- أنعم أحمد (2018). استراتيجيات الترويج في التسويق. طليق. مأخوذة من: bizfluent.com.
- دراسة (2018). استراتيجيات الترويج في التسويق: أمثلة ومفهوم. مأخوذة من: study.com.
- سوق المنتج 2 (2018). 3 استراتيجيات ترويج المنتج تضمن النجاح. مأخوذة من: product2market.walkme.com.
- إميلي ويسبرغ (2018). 9 أمثلة ترويج المبيعات. تزدهر خلية. مأخوذة من: thrivehive.com.
- كيمبرلي ليونارد (2018). أمثلة على استراتيجيات الترويج في المنتج. الأعمال الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.