- الأصل
- ما هو تحليل PESTEL؟
- فائدة تحليل PESTEL
- مميزات
- العوامل
- سياسة
- اقتصادية
- الاجتماعية
- التكنولوجية
- بيئي
- قانوني
- كيف يتم تحليل PESTEL؟
- خطوات يجب اتخاذها
- الخصائص المراد تحليلها
- سياسي
- الاقتصادية
- الاجتماعية
- التكنولوجية
- بيئي
- قانوني
- مثال
- كوكا كولا
- العامل السياسي
- العامل الاقتصادي
- العامل الاجتماعي
- العامل التكنولوجي
- عامل بيئي
- العامل القانوني
- المراجع
و PESTEL التحليل هو أداة تحليلية تستخدم لتحديد التغير الدفاعات الرئيسية في البيئة الاستراتيجية للشركات ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية. تتضمن PESTEL العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية.
تتيح لك الأداة تقييم البيئة الحالية ، بالإضافة إلى التغييرات المحتملة. الفكرة هي أنه إذا كان موقع المشروع أفضل من موقع المنافسين ، فسيكون لديه القدرة على الاستجابة للتغييرات بشكل أكثر فعالية.
المصدر: Flickr Designed by Greg Emmerich CC by-SA 2.0
تم تحديد تحليل PESTEL للمساعدة في تحديد الفرص المتاحة لمنظمة ما ، مثل القرارات الحكومية لتعزيز صناعة معينة.
وبالمثل ، لتحديد التهديدات المحتملة ، مثل فجوة المهارات على الصعيد الوطني التي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في التوظيف.
الأصل
تعود الإشارة الأولية لهذا المصطلح إلى كتاب فرانسيس أجيلار "استكشاف بيئة الشركة" ، الذي نُشر عام 1967 ، حيث تم تقديم التحليل الاقتصادي والتقني والسياسي والاجتماعي (ETPS).
بعد هذا الكتاب ، تم عمل عمل غير النظرية لتسميتها STEP: "عملية تقييم الاتجاهات الاستراتيجية". تم تعديل هذا وتم تعريفه لاحقًا باسم تحليل STEPE ، والذي احتوى على جميع عوامل PESTEL ، باستثناء العامل القانوني.
في أوائل الثمانينيات ، تم إنشاء اختصار PESTEL ، بالإضافة إلى متغيرات مثل STEEPLE ، والتي تضيف العامل الأخلاقي ، STEEPLED ، الذي يضيف العامل التعليمي والديموغرافي ، أو PESTLIED ، مما يضيف العامل الدولي والديموغرافي.
ما هو تحليل PESTEL؟
يمكن استخدام تحليل PESTEL للتخطيط الاستراتيجي والتخطيط التنظيمي والتخطيط التسويقي. يزود المديرين بالعوامل التي يجب تحليلها جيدًا.
قبل تنفيذ أي نوع من استراتيجية التسويق ، يوصى بشدة بإجراء تحليل مفصل للوضع. يعد تحليل PESTEL أداة ممتازة للمساعدة في بناء مثل هذا التحليل للمؤسسة.
نظرًا لأن المواقف يمكن أن تتغير مع بعض التكرار ، يجب تكرار هذه العملية في مراحل دورية لتحديد أي تغييرات في بيئة الماكرو.
من خلال المراجعة الناجحة والتفاعل مع التغييرات في البيئة التي يعمل فيها عملك ، يمكنك تمييز مؤسستك عن منافسيك وبالتالي إنشاء ميزة تنافسية.
فائدة تحليل PESTEL
- يساعد على إبراز الفرص التجارية أو تقديم تحذيرات مسبقة من التهديدات المحتملة.
- يكشف عن التغييرات المستقبلية التي سيواجهها العمل. سيساعد هذا في تعديل ما يتم القيام به حتى تكون مستعدًا للتغيير وليس ضده.
- يساعد في منع بدء المشاريع عند دخول بلد أو منطقة أو سوق جديد ، والتي من المحتمل أن تخضع للضغوط الخارجية وتفشل.
- ستضع الحقائق الحقيقية وراء تحقيق تقييم السوق في الإدارات كدليل ، وبالتالي مواجهة أي تكهنات.
مميزات
- الأداة بسيطة وسهلة الفهم والاستخدام.
- تساعد الأداة على فهم بيئة الأعمال بشكل أفضل.
- يعزز تنمية التفكير الاستراتيجي.
- يساعد في تقليل تأثير التهديدات التجارية المستقبلية.
- الأداة تسمح للمشاريع باكتشاف الفرص الجديدة واستغلالها بشكل فعال.
العوامل
سياسة
لكل مشروع سياساته الداخلية والخارجية. السياسات الداخلية ، مثل تكوين فريق العمل ، وتماسك المشروع والمصالح الشخصية ، تحدث في جميع المشاريع ويجب مراعاتها وإدارتها من قبل الأطراف المعنية.
تشير السياسات الخارجية إلى تلك التي لا يتحكم فيها أصحاب المصلحة. تشمل هذه الحوادث جميع الأحداث السياسية مثل قوانين العمل والسياسات الضريبية والقيود التجارية أو الإصلاحات واللوائح البيئية والاستقرار السياسي والتعريفات الجمركية وما إلى ذلك.
اقتصادية
يأخذ هذا العامل في الاعتبار جميع الحقائق التي تؤثر على البيئة الاقتصادية الداخلية والخارجية.
ترتبط الحقائق الداخلية أو الاقتصادية الجزئية بجدوى وسلامة المشروع. خلال مرحلة التقييم ، يجب استخدام النماذج المالية وكذلك الأساليب المحاسبية لضمان جدوى المشروع.
تشمل الأحداث الخارجية أو الاقتصادية الكلية الضرائب بين الولايات ، وحبس الرهن ، وأسعار الفائدة ، والنمو الاقتصادي ، والركود ، ومعدل التضخم ، وسعر الصرف ، والحد الأدنى للأجور ، ومعدلات الأجور ، والبطالة ، وتكلفة المعيشة ، وساعات العمل ، وتوافر الائتمان ، والتوافر التمويل ، إلخ.
الاجتماعية
يأخذ العامل الاجتماعي في الاعتبار جميع الأحداث التي تؤثر اجتماعيًا على السوق وكذلك على المجتمع. لذلك ، يجب أيضًا مراعاة مزايا وعيوب سكان المنطقة التي تم تطوير المشروع فيها.
تشمل هذه الأحداث التوقعات الثقافية ، والمعايير ، وديناميكيات السكان ، والوعي الصحي ، والمعايير المهنية ، والاحتباس الحراري ، إلخ
التكنولوجية
يأخذ هذا العامل في الاعتبار جميع الأحداث التي تؤثر على التكنولوجيا. نظرًا لأن التكنولوجيا غالبًا ما تصبح قديمة الطراز في غضون بضعة أشهر من إصدارها ، فمن المهم وضع ذلك في الاعتبار.
يمكن أن يأخذ هذا العامل أيضًا في الاعتبار جميع الحواجز التي تحول دون الدخول في أسواق معينة والتغييرات في القرارات المالية.
بيئي
يأخذ هذا العامل في الاعتبار القضايا البيئية التي قد تكون اقتصادية أو اجتماعية بطبيعتها.
وتشمل هذه درجات الحرارة ، والعواصف ، والكوارث الطبيعية ، والسكك الحديدية ، والوصول إلى الهواء والطرق ، وظروف التربة والتلوث ، ومصادر المياه القريبة ، إلخ.
قانوني
يشير هذا العامل إلى جميع القضايا القانونية ، مثل الضمان الاجتماعي وحصص التوظيف ودفع الضرائب والواردات والصادرات ، إلخ.
كيف يتم تحليل PESTEL؟
خطوات يجب اتخاذها
- ضع قائمة بجميع عوامل PESTEL التي تؤثر على المنظمة وقم أيضًا بإجراء تحليل شامل للأفكار مع متخصصين في كل مجال.
- تحديد الآثار المترتبة على الشركة التي قد يكون لكل حدث تم تدوينه في التحليل. من المهم تقييم مستوى تأثيرها بمرور الوقت ، حسب النوع والديناميكية.
- يجب تصنيف جميع الأحداث حسب أهميتها أو حرجتها. على سبيل المثال ، قد يصنفها مدير المشروع على أنها: مهمة للغاية ، مهمة للغاية ، مهمة ، كاشفة ، وغير مهمة.
- يمكن استخدام نتيجة هذه التقييمات لتحديد التهديدات ونقاط الضعف والتي بدورها يمكن استخدامها كجزء من تحليل SWOT.
الخصائص المراد تحليلها
في تحليل PESTEL ، يتم تسجيل كل خاصية تم تحديدها تحت أحد العوامل التي تنتمي إلى هذا النموذج ، والتي تعتبر الأكثر احتمالية للتأثير على حقوق ملكية الشركة.
فيما يلي بعض الأمثلة على نموذج PESTEL الذي يوضح أنواع الخصائص التي عادةً ما يتم تضمينها في كل عامل PESTEL
يمكن تخصيص هذه القائمة على النحو الذي تراه مناسبًا للعمل وبيئة التشغيل الخاصة بك. القائمة هي حقًا مجرد أداة للمساعدة في تحليل عوامل بيئة التسويق الكلية ومراقبتها بشكل منهجي.
سياسي
- لوائح الصناعة.
- لوائح المنافسة.
- الحوافز التجارية.
- السياسات المالية.
- انتخابات.
- الإعانات.
الاقتصادية
- ثقة المستهلك.
- اسعار الفائدة.
-إجمالي الناتج المحلي.
- معدل التحويل. على سبيل المثال ، إذا ارتفع اليورو مقابل الدولار ، فهل سيظل قادرًا على المنافسة مع وكالات التسويق المنافسة في الولايات المتحدة؟
- ثقة المستثمر في الشركات ذات العلاقة. على سبيل المثال ، كيف يمكن أن يؤثر انخفاض ثقة المستثمرين في Facebook على حملة التسويق الخاصة بالشركة على وسائل التواصل الاجتماعي؟
الاجتماعية
- تأثير مجموعات الضغط. على سبيل المثال ، هل سيتم تغيير متطلبات المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
- التغيرات الديموغرافية. على سبيل المثال ، كيف سيؤثر طول العمر الطويل على الطلب على الخدمات؟
- تغيرات في السلوك.
- اتجاهات المستهلك.
- تغييرات في الرأي العام. على سبيل المثال ، كيف تحول الرأي العام نحو التسويق عبر البريد الإلكتروني بسبب ارتفاع مستوى الأخبار حول تنظيم حماية البيانات؟)
التكنولوجية
- استخدام الأجهزة والمنصات. على سبيل المثال ، هل يتغير استخدام الهواتف المحمولة مقابل استخدام أجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، وهل يتجاوز نمو مستخدمي Instagram النشطين نمو مستخدمي Snapchat النشطين؟
- التكنولوجيا الجديدة أو التخريبية.
- ممارسات جديدة مع البيانات والمعلومات.
- عمليات وأدوات تصنيع جديدة.
- عمليات تجارية جديدة تقودها التكنولوجيا. على سبيل المثال ، ديناميات الأسعار.
بيئي
- الاستدامة.
- انبعاثات الكربون.
- مصادر الأخلاقية.
قانوني
- معايير الصحة والسلامة.
- قانون التوظيف. على سبيل المثال ، الحد الأدنى للأجور والأجور الجدارة.
- تنظيمات بيئية.
مثال
كوكا كولا
إنه منتج مشهور للمشروبات الغازية. تقدم منتجات مختلفة لعدد كبير من عملائها في جميع أنحاء العالم.
العامل السياسي
يجب أن تتبع منتجات Coca-Cola اللوائح المعمول بها في كل بلد. يجب عليك أيضًا تزويد المتاجر المحلية بأفضل المشروبات.
يمكن للبلدان منع توزيع منتجاتها إذا لم تتبع جميع القواعد جيدًا.
يمكن أن تكون المعايير مرتبطة بالمحاسبة أو التسويق الداخلي أو العمل أو الضرائب.
العامل الاقتصادي
كوكا كولا لديها قاعدة عملاء كبيرة حول العالم. تنتج الشركة منتجاتها في دول مختلفة.
عليك أن تأخذ في الاعتبار أذواق العملاء وتفضيلاتهم ، لأن معظم الدخل يأتي من بيع المشروبات.
العامل الاجتماعي
المناطق الحضرية هي السوق الرئيسي لهذه الشركة. قدمت شركة Coca-Cola أكثر من ثلاثين نكهة بديلة في كل من اليابان والصين.
عندما يتعلق الأمر بالولايات المتحدة ، فإنها تركز أكثر على تقديم منتجات صحية. الماء والشاي من المنتجات التي تندرج تحت هذه الفئة.
العامل التكنولوجي
يمكن أن تكون Coca-Cola فعالة للغاية باستخدام التقنيات الجديدة ، حيث تساعد في تصنيع عدد كبير من المنتجات عالية الجودة.
تمتلك Coca-Cola إعدادًا تقنيًا في بلدان مختلفة ، مما يضمن حصول العملاء على أفضل المنتجات في وقت قصير.
كما استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة شعبيته. لاقت حملاته الترويجية نجاحًا على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
عامل بيئي
الوصول إلى الماء ضروري لشركة Coca-Cola لتصنيع منتجاتها. إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى المياه ، فلا يمكنك العمل.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التأكد من أن معالجة المياه تحترم البيئة.
العامل القانوني
قامت الشركة بعمل جيد لتأمين جميع الحقوق في أعمالها. لذلك ، لديك حقوق جميع المنتجات السابقة والمستقبلية التي تقوم بتطويرها باستخدام عملية الملكية.
المراجع
- إدارة KB (2019). تحليل Pestel. مأخوذة من: kbmanage.com.
- أماندا دكوستا (2019). فهم تحليل PESTLE ومكوناته. برايت هب لإدارة المشاريع. مأخوذة من: brighthubpm.com.
- أوليفر أندرسون (2017). 5 أمثلة لتحليل المدقة الأفضل والعملية يجب معرفتها. كل تعليمات الواجب. مأخوذة من: allassignmenthelp.com.
- كيفية إجراء تحليل Pestel. الهدف الإنترنت. مأخوذة من: targetinternet.com.
- Conceptboard (2019). كيف يمكن لتحليل PESTEL أن يساعد استراتيجية عملك. مأخوذة من: conceptboard.com.
- CFI (2019). تحليل PESTEL. مأخوذة من: enterprisefinanceinstitute.com.