تحليل الموقف: ما هو ، وكيفية القيام به ، ومثال - دوداس - 2025

في تحليل الوضع يشير إلى مجموعة من الأساليب التي يستخدمها المديرون لتحليل البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة لفهم قدرات والعملاء وبيئة الأعمال في الشركة.

لا يهم ما إذا كنت تخطط لتقديم منتج جديد إلى السوق ، أو إذا كنت بحاجة إلى معرفة نقاط القوة والضعف في الشركة ، يمكن أن يشير تحليل العوامل البيئية الجزئية والكليّة إلى الاستراتيجيات الواجب اتباعها. هذا هو الغرض من تحليل الموقف.

المصدر: pixabay.com

يعد تحليل الموقف خطوة حاسمة في إقامة علاقة طويلة الأمد مع العملاء. في حياة الشركة ، يساعد تحليل الموقف على تحديد الوضع الحالي وما يجب أن تكون عليه الإجراءات للمضي قدمًا.

تتطلب البيئة المتغيرة بسرعة وأنماط حياة الناس تحليلاً منتظماً لتقديم لمحة عن مكانة الشركة في بيئة الأعمال ، فضلاً عن تقديم فرص التطوير وتعزيز نموها.

مما تتكون؟

يحلل تحليل الموقف كلاً من عوامل البيئة الكلية ، التي تؤثر على العديد من الشركات ، وعوامل البيئة الدقيقة ، التي تؤثر بشكل خاص على الشركة.

والغرض من ذلك هو إخبار الشركة عن موقعها التنظيمي والمنتج ، بالإضافة إلى البقاء العام للشركة في البيئة. ويعني أيضًا التنبؤ بالنتائج إذا تم اتخاذ قرار في أي من الاتجاهين.

من المهم إجراء تحليل للوضع قبل تطوير أي استراتيجية تسويق.

أهمية

إنها مكون أساسي في أي خطة عمل ويجب التحقق منها بشكل دوري لضمان تحديثها باستمرار.

يحدد تحليل الموقف كلاً من العوامل الخارجية والداخلية للشركة ، ويحدد بيئة أعمالها وقدراتها وعملائها الحاليين والمحتملين ، والتأثير الذي يمكن أن يتسببوا فيه على المنظمة.

يساعد على تحديد نقاط القوة والفرص والضعف والتهديدات للمنظمة. إنه نوع معقد للغاية من التحليل ، وبشكل عام ، ستتضمن كل خطة عمل مفهوم تحليل الموقف.

تفسير البيانات

على الرغم من أن المفهوم له مزايا واضحة في تحديد الوضع الحالي في السوق ، فضلاً عن فرص التطور ، إلا أن تحليل الموقف يمكن أن يكون له أيضًا عيوب ، والتي تتكون أساسًا من سوء تفسير البيانات التي تم جمعها.

بينما تتضمن بعض مكونات المفهوم بيانات قابلة للقياس الكمي ، يتم تمثيل الأجزاء الأخرى فقط من خلال البيانات النوعية.

لذلك ، يمكن أن يأخذ التفسير أشكالًا مختلفة. لتجنب ذلك والحصول على أوضح صورة ممكنة ، يجب مراعاة ملاحظات جميع أقسام الشركة والتعاون بينها.

كيف يتم ذلك؟

يتكون تحليل الموقف من عدة طرق: تحليل 5C ، تحليل SWOT ، وتحليل قوى بورتر الخمسة.

تحليل -5C

تعتبر الطريقة الأكثر فائدة وشائعة لتحليل بيئة السوق ، بسبب المعلومات الشاملة التي توفرها.

شركة

يتضمن تقييم أهداف واستراتيجيات وقدرات الشركة. يشير هذا إلى قوة نموذج العمل ، وما إذا كانت هناك مجالات للتحسين ، ومدى جودة تكيف المؤسسة مع البيئة الخارجية.

يتكون من تحليل لمهمة الشركة والأهداف المحددة لتحقيق هذه المهمة.

المنافسين

يأخذ تحليل المنافسين في الاعتبار وضع المنافسة داخل الصناعة ، فضلاً عن تهديدها المحتمل للشركة.

الهدف الرئيسي للشركة هو تحليل القدرات الحالية والمحتملة للمنافسة من أجل الاستعداد.

يجب أن تكون الشركة قادرة على تحديد المنافسين داخل صناعتها. يجب تحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين ، وكذلك المنافسين المحتملين.

العملاء

يمكن أن يكون تحليل العملاء واسعًا ومعقدًا. بعض المجالات المهمة التي تم تحليلها هي:

- التركيبة السكانية.

- حجم السوق والنمو المحتمل.

- ما يريده العميل ويحتاجه.

- الدافع لشراء المنتج.

- قنوات التوزيع.

- كمية ووتيرة الشراء.

- مستوى دخل العميل.

المتعاونون

يعد المتعاونون مفيدون للشركات ، حيث أنهم يسمحون بزيادة إنشاء الأفكار ، فضلاً عن زيادة احتمال الحصول على المزيد من فرص العمل.

الوكالات هي وسطاء الأعمال. يوفر الموردون المواد الخام اللازمة لتصنيع المنتجات. يساعد الموزعون في إدارة العلاقات مع الشركات المصنعة ، وكذلك إدارة العلاقات مع الموردين.

سياق الكلام

لفهم بيئة العمل بشكل أفضل ، يجب التحقيق في العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على العمل. يُعرف تحليل السياق أيضًا باسم تحليل PEST.

يجب إجراء تحليل للسياق السياسي والتنظيمي ، والسياق الاقتصادي ، والسياق الاجتماعي والثقافي ، والسياق التكنولوجي.

-تحليل SWOT

فحص المواقف الحالية والمستقبلية ، وتحليل نقاط القوة والضعف الحالية ، مع البحث عن الفرص والتهديدات المستقبلية.

الهدف هو تطوير نقاط القوة وتقليل نقاط الضعف قدر الإمكان. يمكن أن يكون التهديد المستقبلي نقطة ضعف محتملة ، بينما يمكن أن تكون الفرصة المستقبلية قوة محتملة.

- تحليل قوات بورتر الخمس

يتضمن فحص البيئة بحثًا عن التهديدات من المنافسين وتحديد المشكلات لتقليل هذه التهديدات التي يفرضها المنافسون.

الغرض النهائي من نموذج القوى الخمس لبورتر هو مساعدة الشركات على مقارنة وتحليل ربحيتها وموقعها في الصناعة ضد المنافسة المباشرة وغير المباشرة.

مثال

هذه هي العناصر القيمة التي يجب مراعاتها عند كتابة تحليل الموقف.

حالة المنتج

السؤال الرئيسي هو: ما هو منتجي الحالي؟ يمكن تقسيم هذا التعريف إلى شرائح ، مثل المنتج الرئيسي وأي منتج ثانوي آخر يعد أيضًا جزءًا مما يتم بيعه.

من المهم أن يتم ملاحظة ذلك وفقًا للأطراف المختلفة ، بحيث يمكن ربطه بالاحتياجات الرئيسية للعملاء. ناقش أيضًا ما يحتاجه العميل أن المنتج يجتمع.

الوضع التنافسي

حلل من هم المنافسون الرئيسيون: كيف يقارنون ، وماذا يفعلون ، وتحليل مزاياهم وخصائصهم. ما هي مزاياك التنافسية؟

العوامل البيئية

ما هي العوامل البيئية الداخلية والخارجية التي يجب مراعاتها؟ يمكن أن يشمل ذلك العوامل الاجتماعية والاقتصادية التي تؤثر على الأداء.

حالة التوزيع

راجع حالة التوزيع: كيف يتم طرح المنتج في السوق؟ هل تحتاجه للذهاب من خلال الموزعين أو المرسل إليهم؟

تحليل الفرص والتهديدات

وهذا يتطلب إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات).

يجب تدوين الفرص المتاحة في السوق ، والتهديدات المهمة التي تواجهها الشركة ، وكذلك تلك التي يمكن مواجهتها في المستقبل ، ونقاط القوة التي يمكن للشركة الاعتماد عليها ، وأي نقاط ضعف قد تؤثر على أدائها.

المراجع

1. ويكيبيديا ، الموسوعة المجانية (2018). تحليل الموقف. مأخوذة من: en.wikipedia.org.
2. ميزان الأعمال الصغيرة (2018). تحليل الموقف. مأخوذة من: thebalancesmb.com.
3. هيتيش بهاسين (2018). تحليل الموقف. التسويق 91. مأخوذة من: marketing91.com.
4. ماجيبلازا (2018). تحليل الوضع لخطة التسويق الإستراتيجية. مأخوذة من: mageplaza.com.
5. كريستي لوريت (2018). تحليل الوضع لخطة التسويق الإستراتيجية. الأعمال الصغيرة - كرون. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.