- الهدف الرئيسي
- التاريخ
- البدء
- السنوات الأولى
- بلوغ سن الرشد
- ثورة تكنولوجية
- مميزات
- الاستخدام الاستباقي للبيانات
- تحسين المخزون
- المرونة
- الامتثال السريع
- الامتثال والرؤية
- العمليات
- نموذج مرجع العمليات
- خطة
- مصدر
- فعل
- ايصال
- إرجاع
- ممكن
- عناصر
- دمج
- عمليات
- المشتريات
- توزيع
- أمثلة حقيقية
- الانكماش والكفاءة
- المراجع
و سلسلة التوريد هو نظام من الناس والمنظمات والأنشطة والموارد والمعلومات المطلوبة لنقل منتج أو خدمة من مورد للعميل.
إنها شبكة تم إنشاؤها بين شركة ومورديها لإنتاج وتوزيع منتج معين. من الناحية النظرية ، تسعى سلسلة التوريد إلى مطابقة الطلب مع العرض والقيام بذلك بأقل مخزون.
المصدر: pixabay.com
تعد إدارة سلسلة التوريد عملية بالغة الأهمية ، لأنه إذا تم تحسين سلسلة التوريد ، فإنها تولد دورة إنتاج أسرع وتكاليف أقل.
تشمل إدارة سلسلة التوريد كلاً من التخطيط والإدارة لجميع الأنشطة المتعلقة بالمصادر والمشتريات ، والتحويل. وبالمثل ، فإنه يعزز تنسيق العمليات والأنشطة بين التسويق والمبيعات وتصميم المنتجات والتمويل ونظم المعلومات.
كما أنه ينطوي على التعاون والتنسيق مع شركاء السلسلة. يمكن أن يكون هؤلاء العملاء والموردين والوسطاء ومقدمي الخدمات الخارجيين.
إنه دور تكاملي مع المسؤولية الأساسية لربط وظائف العمل الرئيسية والعمليات التجارية داخل الشركات وفيما بينها في نموذج أعمال متماسك وعالي الأداء.
الهدف الرئيسي
الهدف الأساسي لإدارة سلسلة التوريد هو تلبية طلب العملاء من خلال الاستخدام الأكثر كفاءة للموارد ، بما في ذلك سعة التوزيع والمخزون والقوى العاملة.
الفكرة الأساسية وراء إدارة سلسلة التوريد هي أن تشارك الشركات والمؤسسات في سلسلة التوريد من خلال تبادل المعلومات حول تقلبات السوق وقدرات الإنتاج.
إذا كان من الممكن الوصول إلى جميع المعلومات ذات الصلة لأي شركة ، فستكون لكل شركة في سلسلة التوريد القدرة على المساعدة في تحسين السلسلة بأكملها ، بدلاً من تحسينها على أساس الاهتمام المحلي.
سيؤدي ذلك إلى تخطيط أفضل في الإنتاج والتوزيع العالميين ، مما قد يؤدي إلى خفض التكاليف وتقديم منتج نهائي أكثر جاذبية ، مما يؤدي إلى تحقيق مبيعات أفضل ونتائج إجمالية أفضل للشركات المعنية. هذا شكل من أشكال التكامل الرأسي.
التاريخ
البدء
بدأت بداية أبحاث العمليات ، وكذلك الهندسة الصناعية ، باللوجستيات.
ركز فريدريك تايلور ، مؤسس الهندسة الصناعية ، الذي كتب مبادئ الإدارة العلمية في عام 1911 ، على تحسين عملية التحميل اليدوي في عمله.
بدأت أبحاث العمليات ذات القيمة التحليلية خلال الحرب العالمية الثانية. كان يبحث عن حلول لوجستية عسكرية عملياتية في الأربعينيات.
السنوات الأولى
كانت ميكنة منصات رفع البليت هي محور أبحاث اللوجستيات في عامي 1940 و 1950 للحصول على مساحة تخزين وتوزيع أكبر.
أصبح مفهوم تحميل الوحدة واستخدام المنصات شائعًا ، حيث امتد في عام 1950 إلى إدارة النقل ، من خلال استخدام الحاويات متعددة الوسائط ، والانضمام إلى السفن والقطارات والشاحنات لنقلها. مهد هذا الطريق لعولمة سلسلة التوريد.
في عام 1963 ، أصبح المجلس الوطني لإدارة التوزيع المادي هو الرائد في هذا المجال ، حيث أجرى الكثير من الأبحاث والتدريب ، خاصة بسبب ظهور علوم الكمبيوتر في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي وما نتج عنه من تحول في النموذج.
بلوغ سن الرشد
في الثمانينيات ، تم تطوير مصطلح "إدارة سلسلة التوريد" للتعبير عن الحاجة إلى دمج العمليات التجارية الرئيسية ، من المستخدم النهائي إلى الموردين الأصليين.
كان الاتجاه اللوجستي الرئيسي في الثمانينيات هو سمعتها لكونها مهمة للغاية لتحقيق أرباح الشركات.
في عام 1985 ، أصبح المجلس الوطني لإدارة التوزيع المادي هو مجلس إدارة اللوجستيات ليعكس تطور النظام.
ثورة تكنولوجية
في التسعينيات ، تم إنشاء أنظمة تخطيط موارد المؤسسات أثناء طفرة الخدمات اللوجستية. لقد جاءوا بعد نجاح أنظمة تخطيط متطلبات المواد في السبعينيات والثمانينيات.
حدد برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) احتياجات التخطيط والتكامل للمكونات اللوجستية. أدى التصنيع المعولم ، بالإضافة إلى نمو التصنيع في الصين في منتصف التسعينيات ، إلى تعميم مصطلح "سلسلة التوريد".
مميزات
الاستخدام الاستباقي للبيانات
مع تدفق المعلومات على الإنترنت وتطبيقاته ، أثبتت البيانات أنها جانب مهم من سلاسل التوريد.
يمكن لمديري سلسلة التوريد استخدام البيانات لتحديد أوجه القصور ، وإنشاء مقترحات الحلول ، وتنفيذ تلك الحلول. يمكن أيضًا تطبيقها لإنشاء تنبؤات يمكن التحقق منها للاحتياجات في المخزون.
تحسين المخزون
إن وجود الكثير أو القليل جدًا من عنصر معين يضر بسلسلة التوريد. يعتمد تحسين المخزون على توقعات دقيقة للعناصر المطلوبة.
مطلوب أيضًا تقييم شامل وتحديد سريع للتغييرات المفاجئة في السوق. سيؤثر ذلك على التصنيع والشحن والجوانب الأخرى لعملية سلسلة التوريد.
المرونة
نظرًا لأن الاقتصاد العالمي أصبح أكثر ارتباطًا بالأسواق الناشئة الجديدة ، فإن عدد الشركات الفاعلة داخل سلسلة التوريد يزداد. كيف سيتم تنفيذ المزيد من الطلبات بالسعر الحالي؟ هذا هو المكان الذي ستصبح فيه المرونة مهمة.
تشير المرونة إلى قدرة سلسلة التوريد على التكيف مع التغيرات في السوق والمناخات السياسية والأحداث الأخرى التي قد تؤثر عليها.
الامتثال السريع
لقد علمت الزيادة الواسعة في الاتصال المستهلكين أن يؤمنوا بقوة صوتهم وأن يطالبوا بالإشباع الفوري.
لم يتم اختراع الشحن الفوري بعد ، ولكن يبقى البديل هو ضمان معالجة الطلبات بدون أخطاء وبسرعة وباستخدام أسرع وسيلة نقل.
يجب أن تجمع سلاسل التوريد بين طرق نقل متعددة لاكتساب ميزة تنافسية ومنح المستهلكين تفاصيل معقدة عن الشحن وتتبع منتجاتهم.
الامتثال والرؤية
الامتثال يعني الامتثال للقوانين المحلية والوطنية المطبقة على الكيانات في سلسلة التوريد.
يمكن للرؤية الشاملة أن تقضي على جميع المشاكل المحتملة من خلال السماح للآخرين برؤية سلسلة التوريد. يرقى هذا إلى شكل من أشكال التقييم الذاتي ومراقبة عمليات سلسلة التوريد ، مما يؤدي إلى زيادة الامتثال.
العمليات
تتضمن أنشطة سلسلة التوريد تحويل الموارد الطبيعية والمواد الخام والمكونات إلى منتج نهائي ، ليتم تسليمها إلى العميل النهائي.
تبدأ سلسلة التوريد النموذجية بالاستخراج البشري للمواد الخام.
ثم يتضمن روابط إنتاج متعددة (على سبيل المثال ، بناء وتجميع وصهر المكونات) قبل الانتقال إلى طبقات متعددة من مرافق التخزين المتضائلة والمواقع الجغرافية البعيدة بشكل متزايد ، والوصول أخيرًا إلى المستهلك.
لذلك ، فإن العديد من التبادلات الموجودة في سلسلة التوريد هي بين شركات مختلفة تسعى إلى تعظيم إيراداتها في مجال اهتمامها. ومع ذلك ، قد يكون لديهم القليل من المعرفة أو الاهتمام باللاعبين المتبقين داخل سلسلة التوريد.
نموذج مرجع العمليات
النموذج المرجعي لعمليات سلسلة التوريد (ROCS) هو نموذج مرجعي للعملية تم تطويره واعتماده من قبل مجلس سلسلة التوريد كأداة تشخيص قياسية للصناعة بأكملها في إدارة سلسلة التوريد.
يتضمن استخدام النموذج تحليل الحالة الحالية لعمليات الشركة وأهدافها ، وتحديد الأداء التشغيلي ، ومقارنة أداء الشركة مع البيانات المعيارية.
يمكن استخدام نموذج ROCS لوصف سلاسل التوريد البسيطة جدًا أو المعقدة جدًا. يعتمد على ست عمليات إدارية مختلفة:
خطة
العمليات التي توازن بين العرض والطلب الكلي لتطوير مسار عمل يناسب متطلبات التوريد والإنتاج والتسليم.
مصدر
عمليات الحصول على السلع والخدمات من أجل تلبية الطلب المخطط أو الفعلي.
فعل
العمليات التي تحول المنتج إلى حالة منتهية لتلبية الطلب المخطط أو الفعلي.
ايصال
العمليات التي توفر السلع والخدمات الجاهزة لتلبية الطلب المخطط أو الفعلي. وهي تشمل بشكل عام إدارة الطلبات وإدارة النقل وإدارة التوزيع.
إرجاع
العمليات المرتبطة بإرجاع أو استلام المنتجات المعادة لأي سبب من الأسباب. تمتد هذه العمليات إلى خدمة العملاء وما بعد التسليم.
ممكن
العمليات المرتبطة بإدارة سلسلة التوريد. تشمل هذه العمليات إدارة: قواعد العمل ، والأداء ، والبيانات ، والموارد ، والمرافق ، والعقود ، وإدارة شبكة سلسلة التوريد ، وإدارة الامتثال ، وإدارة المخاطر.
عناصر
يجب أن تعمل العناصر الأربعة لإدارة سلسلة التوريد بشكل متماسك لصالح الجميع. ليس فقط العملاء النهائيين هم من يجنون الثمار ؛ يقوم نفس الموظفين أيضًا بجمعها.
دمج
يمكن اعتباره العقل والقلب في سلسلة التوريد. يعني الإشراف على تكامل سلسلة التوريد تنسيق الاتصالات بين بقية السلسلة. وبالتالي ، يمكن الحصول على نتائج فعالة وفي الوقت المناسب.
غالبًا ما يعني هذا استكشاف برامج جديدة أو وسائل تكنولوجية أخرى لتعزيز التواصل بين الإدارات. المسؤولون عن الاندماج مسؤولون عن التأكد من حدوث الأشياء في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية ، دون التضحية بالجودة.
عمليات
ينسق هذا الارتباط في سلسلة التوريد تفاصيل العمليات اليومية للأعمال التجارية. خطط لأرباح الشركة للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد وتعظيم الفوائد.
تراقب العمليات مخزون الشركة. استخدم توقعات الأعمال للتنبؤ بالإمدادات التي ستكون مطلوبة ومتى وبواسطة من. ابحث أيضًا عن طرق للتنبؤ بفعالية المنتجات وأساليب التسويق ونتائج المستخدم النهائي.
بشكل عام ، يتم الإشراف على جميع إنتاج الشركة من قبل منطقة العمليات.
المشتريات
يحصل هذا القسم على المواد أو السلع الأخرى اللازمة لإنتاج منتجات الشركة. الشراء يبني العلاقات مع الموردين ويحدد أيضًا نوعية وكميات العناصر المطلوبة.
من المهم جدًا بالنسبة لأولئك الذين يشترون أن يراقبوا الميزانية ، وأن تكون الأشياء مربحة للشركة. وبالمثل ، الامتثال لمعايير الجودة العالية.
توزيع
كيف تنتهي منتجات الأعمال إلى حيث ينبغي؟ ينسق التوزيع ذلك. تقع مسؤولية الخدمات اللوجستية للاتصالات بين تجار التجزئة أو العملاء أو تجار الجملة على عاتق قسم التوزيع في سلسلة التوريد.
يجب أن تهتم هذه المجموعات بالشحنات وأن تعرف ليس فقط ما هو مطلوب داخليًا لإنتاج المنتجات ، ولكن أيضًا أن المنتجات تصل إلى العميل النهائي في الوقت المحدد وفي حالة جيدة.
أمثلة حقيقية
تحليل "سلاسل التوريد التي تستحق الإعجاب" هو دراسة تحسين وأداء أجرتها شركة الأبحاث Supply Chain Insights.
لكي تكون في هذه القائمة ، يجب على الشركات أن تتفوق في أدائها على مجموعة نظرائها في المؤشرات ، مع إجراء التحسينات.
هذا صعب فعله ونتيجة لذلك ، فإن 26 شركة فقط المبينة في الشكل مدرجة في قائمة 2015. واستندت الدراسة إلى تحليل الأداء من 2006 إلى 2014.
غالبًا ما يكون لسلاسل التوريد الأفضل أداءً قيمة مؤشر سلسلة التوريد في منتصف مجموعة أقرانها.
يمكن للشركات التي كان أداءها أقل من نظيرتها أن تحقق قفزة كبيرة في تحسين سلسلة التوريد مقارنة بالشركات ذات الأداء العالي التي حققت بالفعل تحسينات كبيرة.
نتيجة لذلك ، قد تكون درجاتك في مؤشر سلسلة التوريد أعلى من تلك الخاصة بشركة ذات أداء أفضل. توازن سلاسل التوريد ذات الأداء الأفضل بين التحسين والأداء الأقوى.
من الصعب الحفاظ على الأداء المتفوق. ونتيجة لذلك ، كانت ثمانية فقط من الشركات التي تمت دراستها مدرجة في القائمة لمدة عامين متتاليين. هم Audi و Cisco Systems و Eastman Chemical و EMC و General Mills و AB Inbev و Intel و Nike.
الانكماش والكفاءة
تلعب زيادة كفاءة وتطور سلاسل التوريد دورًا مهمًا في الحد من التضخم.
مع زيادة الكفاءات عند شحن المنتجات من A إلى B ، تنخفض تكاليف النقل. سيؤدي ذلك إلى انخفاض التكلفة النهائية للعملاء.
على الرغم من أن الانكماش غالبًا ما يُنظر إليه على أنه سلبي ، إلا أن أحد الأمثلة القليلة التي يؤتي ثمارها الانكماش هو كفاءة سلسلة التوريد.
مع استمرار العولمة ، يتم تحسين كفاءات سلسلة التوريد بشكل متزايد. سيساعد هذا في الحفاظ على انخفاض أسعار المنتجات.
المراجع
- ويكيبيديا ، الموسوعة المجانية (2018). مرجع عمليات سلسلة التوريد. مأخوذة من: en.wikipedia.org.
- ويكيبيديا ، الموسوعة المجانية (2018). الموردين. مأخوذة من: en.wikipedia.org.
- إنفستوبيديا (2018). الموردين. مأخوذة من: investopedia.com.
- فلاش جلوبال (2018). تاريخ وتقدم إدارة سلسلة التوريد. مأخوذة من: flashglobal.com.
- نيكول لاماركو (2018). ما هي العناصر الأربعة لإدارة سلسلة التوريد؟ الأعمال الصغيرة كرون. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
- لورا سيسير (2018). سبع خصائص لسلاسل التوريد عالية الأداء. سلسلة التوريد ربع السنوية. مأخوذة من: Supplychainquarterly.com.