التعب العقلي: الأعراض والعواقب والعلاج - دوداس - 2025

يؤدي الإرهاق العقلي أو الإرهاق العقلي إلى انخفاض الكفاءة الوظيفية العقلية والبدنية على مدار فترة زمنية. عندما يكون الشخص متعبًا عقليًا ، تتضاءل قدرته على التعامل مع المتطلبات المعرفية للبيئة أو المهمة أو الشدة أو المدة.

التعب العقلي هو نتيجة التفاعل بين الشخص والعمل الذي يقوم به ، وفهم المهمة التي يقوم بها والظروف التي يقوم بها الشخص على أنه عمل.

يعود الإرهاق العقلي بشكل أساسي إلى المتطلبات التي يطلبها الشخص في العمل ، والتي تكون في الأساس ذات طبيعة عقلية ، على الرغم من أنها مصحوبة بمتطلبات جسدية عادة ما تكون خاملة. مهام ذات وظائف معرفية متغيرة (حيث يجب أن تفهم ، وتعليل ، وتحل المشكلات ، وتعبئة الموارد مثل التركيز والانتباه والذاكرة.

يحدث هذا الإرهاق عندما يكون لدى الشخص عبء عقلي كبير في العمل. يمكن تعريف الحمل العقلي على أنه مقدار الجهد العقلي الذي يجب على الشخص القيام به من أجل تحقيق الهدف.

يمثل الشخص فائضًا من العبء الذهني عندما تكون متطلبات المهمة في العمل الذي يجب القيام به ، أو السرعة التي يجب أن يتحملها ، أو التوتر الذي يدعمه أو الاهتمام المستمر أكبر من تلك التي يمكنه التعامل معها.

يجب أن نكون واضحين ، على أي حال ، أن الإرهاق العقلي لا ينتج دائمًا عن العمل ولا يرجع بأي حال من الأحوال إلى العمل فقط ، لأن عادات حياة الشخص وطريقته في مواجهة المواقف وظروفه الشخصية تؤثر أيضًا ، إلخ. وكل هذا مهم من ناحية الوقاية والتدخل.

الأعراض

يؤثر التعب الذهني على الجسم كله ، جسديًا وعقليًا. ومن بين الأعراض التي ترتبط بالإرهاق العقلي نجد:

- فقدان التركيز.

- قلة الانتباه.

- قلة الدافع.

- قدرة أقل على استيعاب المعلومات والاحتفاظ بها.

- زيادة في الأخطاء.

- اضطرابات النوم.

- إرهاق العين.

- اشعر بالتعب.

- دوار

- الصداع.

- تنمل (تنميل).

- الانفعال وعدم الاستقرار العاطفي بشكل عام.

- تدهور العلاقة بين الجهد والنتيجة التي تم الحصول عليها.

- اضطرابات هضمية.

- ألم العضلات والعظام.

- الاضطرابات النفسية الجسدية.

إن الشعور بالإرهاق والإرهاق الذي يحدث هو جزء من آلية التكيف والتوازن في جزء من الجسم ، حيث يبدو أنه قادر على التكيف ، مما يعطي إشارات بالحاجة إلى الراحة.

إن الشعور بالرتابة وانخفاض اليقظة أو "التشبع" هي حالات تشبه التعب العقلي.

العوامل التي تحدد الإرهاق الذهني

بادئ ذي بدء ، يجب توضيح أنه على الرغم من وجود العديد من العوامل التي تساهم في ظهور الإرهاق العقلي ، إلا أنها ظاهرة متعددة الأسباب. تشمل عوامل الخطر للإرهاق العقلي ما يلي:

متطلبات المهمة

ندرج هنا المهام التي تتطلب المسؤولية ، والاهتمام الكبير المستمر ، والأنشطة الخطرة. يجب أيضًا مراعاة مدة النشاط ومحتواه.

نشير إلى المهام المعقدة أو ذات المستوى العالي من التركيز أو تلك المهام الدقيقة التي تتطلب مزيدًا من الاهتمام والتثبيت البصري.

الظروف المادية في مكان العمل

نقوم هنا بتضمين الإضاءة أو درجة الحرارة أو الرائحة أو الضوضاء ، وكلها يمكن أن تؤثر أيضًا على الإرهاق الذهني.

العوامل التنظيمية

كما أنه يؤثر على نوع المنظمة وعلى المناخ التنظيمي والثقافة والمجموعة والصراعات التي تحدث. يمكن أن تلعب علاقات العمل ، مثل تلك التي تشمل العمال أو مع الإدارة ، دورًا أيضًا.

الخصائص الفردية

عمر الشخص وتدريبه وسلوكه وشخصيته وحالته الصحية وخبرته…

الوقت

يجب أن يؤخذ في الاعتبار الوقت الذي يجب أن ينتبه فيه العامل للمهمة والوقت المتاح لأداء العمل.

المعلومات التي يتعامل معها

في عملهم ، سواء من حيث الكمية (إذا كان هناك الكثير من المعلومات أو أقل) وفي التعقيد (إذا كانت درجة التعقيد تختلف).

يمكن أن يحدث التعب العقلي في تلك الوظائف حيث يوجد مشاركة عاطفية قوية من جانب العامل. أيضًا في الوظائف ذات الطلب الفكري الكبير أو في الوظائف التي بالرغم من بساطتها ، إلا أنها رتيبة.

الآثار

للإرهاق العقلي عواقب مختلفة ، ليس فقط على المستوى الجسدي والنفسي ، وهو ما رأيناه بالفعل في القسم السابق ، ولكن أيضًا على المستوى التنظيمي.

للإرهاق العقلي عواقب على المستوى الشخصي والمالي والمادي.

سيكون أداء الشخص المصاب بالتعب العقلي أسوأ ، بالإضافة إلى عدد أكبر من الأخطاء في العمل. يمكن أن يؤثر على تحليل البيانات واتخاذ القرار في العمل.

بسبب الإرهاق العقلي ، يمكن أن تحدث الحوادث المهنية التي يمكن منعها من خلال الاهتمام بآثار الإرهاق العقلي.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الإرهاق الذهني له أيضًا تأثيرات على تحفيز الناس ، بحيث أنه كلما زاد التعب ، انخفض دافع الشخص.

يرتبط الإرهاق العقلي أيضًا بالتغيب عن العمل ، وتحديدًا على المدى القصير (فقدان عدة ساعات أو أيام من العمل دون أي أمراض جسدية).

العلاج: نصائح لمكافحته

خذ فترات راحة عدة مرات طوال يوم عملك

من النصائح الأساسية للتعامل مع الإرهاق العقلي ، سواء للتدخل عندما يحدث بالفعل أو لمنعه ، أخذ فترات راحة.

غالبًا ما تحدد الشركة الأوقات ، ولكن من الضروري أن تأخذ فترات راحة أو فترات راحة قصيرة خلال يوم عملك.

أنسب شيء هو أنه يمكنك اختيار فترات الراحة هذه وفقًا لاحتياجاتك وخلال تلك الفترة يمكنك حقًا الانفصال عن عملك وروتينك. هذه هي الطريقة التي ستكون فعالة حقًا.

ضع في اعتبارك أن "الذهاب إلى الحمام" أو الجلوس أثناء انتظار مكالمة هاتفية من العمل ، على سبيل المثال ، لا ينبغي اعتباره استراحة من العمل. هذا جزء من احتياجاتك الأساسية أو عملك.

يجب أن تكون فترات الراحة وقتًا يمكنك فيه قطع الاتصال حقًا وحيث يمكنك قضاء الراحة أو القيام بشيء يجعلك تشعر بالرضا.

الشيء المناسب هو تحديد فترات راحة تبلغ حوالي 10 دقائق كل 90 دقيقة تقريبًا من العمل ، اعتمادًا على نوع المهمة التي يؤديها الشخص.

يتم التوقف مرات عديدة عند ظهور التعب بالفعل. البديل الجيد هو منعهم من التوقف قبل ظهوره.

كل جيدا

عامل آخر يجب معالجته للتعامل مع التعب الذهني هو اتباع نظام غذائي جيد.

دور الطعام مهم حقًا. عندما نأكل الطعام بطريقة غير منظمة أو لا نأكل نظامًا غذائيًا متوازنًا ، يمكن أن يؤثر ذلك سلبًا على أجسامنا وعقولنا.

يتباطأ جسمنا عندما يلاحظ نقصًا في العناصر الغذائية الضرورية لعمله بشكل صحيح ويفقد القوة والشعور بالتعب والإغماء.

ليس فقط ما تأكله مهمًا ، ولكن أيضًا الأوقات وطريقة القيام بذلك. إن تناول الطعام بشكل غير منتظم أو عدم مضغ الطعام جيدًا يمكن أن يؤثر عليك أيضًا: على سبيل المثال ، الهضم الشديد.

مارس التمارين البدنية بانتظام

يمكن أن تساعد التمارين البدنية المنتظمة المعتدلة أيضًا في منع التعب. حقيقة وجود حياة نشطة وغير مستقرة هي توصية لأي شخص. ومع ذلك ، عندما يكون العمل مستقرًا ، تكون التوصية أكثر أهمية.

عندما لا يمارس الشخص التمارين الرياضية ، تفقد العضلات قوتها ويشعر الشخص بمزيد من التعب. عندما تمارس الرياضة البدنية ، فإنها تؤثر على طاقتك.

التمارين البدنية ليست مفيدة فقط على المستوى البدني ، ولكن أيضًا على المستوى العاطفي. التمرين يساعد في التغلب على الصعوبات اليومية.

احصل على ساعات نوم كافية للراحة

كل من الطريقة التي نأكل بها ونرتاح ونوم وممارسة الرياضة البدنية المنتظمة هي عوامل يمكن أن تساعدنا في تقوية مقاومتنا إذا لم ننتبه إليهم ، فقد نشعر بالتعب.

من الضروري الراحة والنوم لعدد كافٍ من الساعات ، حوالي 7 أو 8 ساعات ، على الرغم من وجود اختلافات فردية ، حيث قد يشعر بعض الأشخاص بالراحة مع عدد ساعات أقل والبعض الآخر قد يحتاج إلى بضع ساعات أكثر.

استخدم تقنيات الاسترخاء

هناك تقنيات استرخاء مختلفة يمكن أن تساعدك في التغلب على الإرهاق العقلي.

تقنيات الاسترخاء هي طرق يمكن أن تساعد الشخص على تقليل التوتر الجسدي والعقلي ، حتى يصل إلى حالة من الهدوء والسكينة عن طريق التحكم في القلق والتوتر.

التدريب مطلوب لتحقيق ذلك ، ولكن مع مرور الوقت في اليوم يمكن ملاحظة نتائج مرضية.

هناك تقنيات مختلفة لهذا ، واحدة من أشهرها على مستوى العالم هي تقنية استرخاء العضلات التدريجي لجاكوبسون ، والتي تُقترح بالتناوب بين التوتر والانتفاخ.

بهذه الطريقة ، من المفترض أن يكون الشخص قادرًا على التعرف على التوتر من أجل تخفيفه وينتهي به الأمر إلى الشعور بالتحسن.

خذ وقتك لنفسك

إن تكريس الوقت لنفسك ضمن الروتين اليومي أمر ضروري لزيادة رفاهية الشخص. نقضي معظم اليوم في العمل وهذا يولد التوتر وأحيانًا أداء المهام التي لا تنتج الرفاهية في الشخص.

قضاء بعض الوقت يوميًا في القيام بأنشطة ممتعة: الاستماع إلى الموسيقى ، وقراءة كتاب ، والتواصل مع الطبيعة ، والهواية ، والتواجد مع العائلة أو الأصدقاء… كل هذا يمكن أن يساعد في التغلب على التعب وتوفير الرفاهية العقلية.

سوف يساعدك اليقظة على أن تكون في اللحظة الحالية

اليقظة أو اليقظة الذهنية هي الانتباه بإدراك كامل للحظة الحالية التفكير في "كل ما تبقى لتفعله" ، أو "ليس لديك وقت" أو "لا يمكنك الوصول إلى كل شيء" ، على سبيل المثال ، يمكن أن يؤثر على إجهادك العقلي أو إنهاكك.

ستستغرق تمارين اليقظة بضع دقائق فقط في اليوم ، ويُنصح بمحاولة القيام بها عدة مرات في اليوم. يمكنك القيام بذلك حتى في العمل ، في تلك اللحظات التي تقضيها للراحة.

من خلال اليقظة ، من المفترض أن تتعلم أن تصبح مدركًا للحظة الحالية ، دون أن تعيش في الماضي أو المستقبل. إذا مارستها ، مع الانتباه أيضًا إلى تنفسك ، ستحقق حالة من الرفاهية في كل مرة يمكن أن تساعدك على الشعور بالتحسن.

كن منظمًا وتعلم التخطيط

يمكن أن يكون تخطيط وتنظيم المهام مفيدًا جدًا في منع الإرهاق العقلي.

يظهر الإرهاق الذهني في كثير من الأحيان بسبب الإجهاد الناتج عن العمل ويومًا بعد يوم. للقيام بذلك ، على الرغم من تحديد الأوقات والأهداف في العمل الذي يجب الوفاء به ، يكون لدى الشخص دائمًا هامش معين من المناورة.

للقيام بذلك ، استخدم جدول الأعمال وحدد أهدافًا جزئية وقصيرة المدى ويسهل تحقيقها ، بحيث يمكنك الحصول على تعليقات سريعة حول عملك مما يساعدك على الشعور بالتحسن.

يسمح التنظيم والتخطيط للشخص بمنع تراكم المهام ، مما قد يؤدي بعد ذلك إلى إرهاق ومستويات عالية من التوتر.

الاهتمام بظروف العمل البيئية

يمكن لشيء بسيط مثل الإضاءة أو الضوضاء أن يساعد في ظهور التعب الذهني.

لهذا السبب ، من المهم أن تهتم بالظروف التي تعمل فيها. أن تهتم بالضوضاء والإضاءة ودرجة الحرارة… وتكييف مكان العمل قدر الإمكان بحيث يكون مفيدًا لك ولا يعيق عملك.

من الضروري استخدام الإضاءة الكافية وأخذ فترات راحة من الشاشات مثل أجهزة الكمبيوتر.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا الانتباه إلى الضوضاء التي تحاول تجنب القيام بالمهام التي تتطلب جهدًا عقليًا في الأماكن ذات الضوضاء المفرطة. إذا لزم الأمر ، يجب ارتداء واقيات السمع (مثل سدادات الأذن).

من المهم أيضًا أن تكون زوايا تحديد الموضع والأثاث مناسبين على شاشات العمل.

على سبيل المثال ، انتبه إلى المسافة التي تعمل بها ، وقم بتوجيه الشاشة جيدًا ، واضبط زاوية 60 درجة للعمل عند الجلوس.

ارح عينيك

جانب مهم يجب أن تحضره هو بقية العيون. على سبيل المثال ، عند الانتهاء من اليوم ، خصص وقتًا خاصًا له. قم بعمل مساجات صغيرة ، واضغط على الحاجبين بأصابع السبابة والإبهام مع إغلاق العينين.

الإرهاق البصري هو أيضًا أمر شائع جدًا ويصاحب الإرهاق الذهني. إنها الاستجابة التي تحصل عليها العين بسبب الجهد المفرط الذي تقوم به ويمكن أن تكون أعراضًا بصرية مثل التوتر والثقل والحكة أو احمرار العين وأيضًا الأعراض البصرية ، مثل عدم وضوح الرؤية ورؤية الظلال السوداء وما إلى ذلك.

تناوب المناصب والتوسع أو تغيير المهام

في كثير من الحالات ، لا يمكن تنفيذ هذه النصيحة ، ولكن من المحتمل أن يكون ذلك ممكنًا في بعض الوظائف. إن تناوب الوظائف وتوسيع المهام من أجل كسر رتابة العمل سيكون حلاً مفيدًا.

نظرًا لأن هذا لن يكون ممكنًا في بعض المناسبات ، يمكن للشخص نفسه التناوب بين المهام المختلفة التي يتعين عليه القيام بها طوال يوم عمله.

تكييف إيقاع عملك

الراحة وضعناها كواحدة من الشروط الأساسية لمنع وعلاج التعب العقلي.

ومع ذلك ، فإن البدائل الأخرى التي يمكن أخذها في الاعتبار هي تكييف وتيرة العمل. في بعض الأحيان قد لا يكون ذلك ممكنًا لأن ضغط الوقت لإنجاز العمل كبير جدًا.

ومع ذلك ، في أوقات أخرى يمكن القيام بذلك. على سبيل المثال ، يمكنك التحقق بمزيد من التفصيل من العمل الذي تقوم به لمنع الأخطاء ، ولتنزيل الذاكرة ، استخدم التقويم أو الإنذارات أو أي أداة مساعدة خارجية أخرى تساعدك على التخلص منها من رأسك.

يمكنك أيضًا تأجيل تلك المهام الأكثر أهمية ، إما بسبب الحاجة إلى الكثير من الموارد المعرفية أو لأنها تثبطك كثيرًا وتختار المهام الأكثر إمتاعًا أو بساطة بالنسبة لك.

المراجع

1. ألونسو كاستانيو ، إل (1995). السلامة والنظافة المهنية في صناعة الفنادق والمطاعم. AMV Ediciones ، مدريد.
2. أركير ، ميشيغان (1999). ملاحظة تحذير: عبء العمل العقلي: التعب. المعهد الوطني للسلامة والنظافة في العمل. وزارة العمل والشؤون الاجتماعية.
3. تفويض رئيس الجامعة للصحة والرعاية الاجتماعية والبيئة. إرهاق العمل: المفاهيم والوقاية.
4. مؤسسة الوقاية من المخاطر المهنية (2011). ورقة المعلومات: المخاطر المتعلقة بالإرهاق العقلي والبصري. اجراءات وقائية. الاتحاد الاسباني لمنظمات الأعمال.
5. Garrosa و E. و Moreno-Jiménez و B. و González و JL الحمل العقلي وإرهاق العمل: العلاقة والمصادر والميسرون والعواقب المرتبطة بها.
6. النقابة العامة للعمال. العبء العقلي. أمانة سياسة النقابات في FSP / UGT Almería.