- مميزات
- - الحصول على عملاء
- -منتجات بديلة
- منتجات بديلة مثالية
- المنتجات البديلة القريبة
- أمثلة حقيقية
- بيتزا مقابل. البرغر
- الشاي مقابل. قهوة
- المراجع
و المنافسة غير المباشرة هي المنافسة بين مقدمي أنواع مختلفة من المنتجات التي تلبي نفس الاحتياجات. على سبيل المثال ، يتنافس مطعم بيتزا بشكل غير مباشر مع متجر دجاج مقلي ، ولكن بشكل مباشر مع مطعم بيتزا آخر.
بمعنى آخر ، المنافسة غير المباشرة هي المنافسة بين الشركات التي تصنع منتجات مختلفة قليلاً ولكنها تتبع نفس العملاء. يمكن استخدام المصطلح أيضًا لمقدمي الخدمات.
المصدر: pixabay.com
باستخدام مصطلح المنافسة غير المباشرة ، يمكن للمرء أن يتحدث عن المنتجات أو موردي المنتجات. بمعنى آخر ، يمكن أن تتحدث عن مطعمين للوجبات السريعة ، أو الهامبرغر مقابل البيتزا.
يجب أن تكون الشركات على دراية بمنافسيها غير المباشرين عند تصميم الاستراتيجيات ، لأنه في هذا النوع من المنافسة قد لا تتنافس الشركات بشكل مباشر ، ولكن قد يعتبرها العملاء بدائل.
حتى عندما تقدم شركتان منتجات أو خدمات مختلفة ، أو تنتمي إلى صناعات مختلفة ، فلا يزال بإمكانهما التنافس مع بعضهما البعض.
على سبيل المثال ، في السنوات الأخيرة ، انخفضت مبيعات أجهزة الكمبيوتر المكتبية حيث اشترى العديد من المستهلكين أجهزة الكمبيوتر المحمولة بدلاً من ذلك. بائعو كلا النوعين من أجهزة الكمبيوتر هم منافسون غير مباشرون.
مميزات
المنافسة غير المباشرة هي الصراع بين الموردين الذين تختلف منتجاتهم أو خدماتهم ، ولكنهم يستطيعون تلبية احتياجات المستهلك نفسها.
في حالة المنافسة غير المباشرة ، تكون الشركتان المتنافستان منافستين غير مباشرتين. إنهم على النقيض من المنافسين المباشرين ، الذين لا يستهدفون نفس المجموعة من العملاء فحسب ، بل يبيعون نفس الشيء أيضًا.
أي شركة لا تتنافس على أساس نفس المنتج مع منتج آخر ، ولكن يمكنها أن تسحب عملاء محتملين ، تقوم بمنافسة غير مباشرة.
- الحصول على عملاء
يمكن أن يكون لدى الشركات العديد من الاستراتيجيات لمواجهة المنافسة المباشرة ، لكن مواجهة المنافسة غير المباشرة أمر صعب ، لأن قوة الاختيار تعود إلى المستهلكين وليس للشركة.
تُرى المنافسة غير المباشرة بشكل أساسي بين البائعين ، لأنهم هم الذين لديهم علاقة مباشرة مع العميل. لذلك ، فهي تساعد أيضًا في الترويج للعلامة التجارية المحددة لمنتج ما من خلال التسويق المباشر.
أصعب جزء في الحصول على العملاء هو على مستوى المنافسة غير المباشرة. يمكن للعلامات التجارية أن تضع منتجاتها في أذهان العملاء بنجاح ، ولكن في زوبعة اللحظة ، يمكن للمنافسين غير المباشرين السرقة من المستهلكين.
لذلك ، فإن هدف الشركة هو وضع المنتجات وجذب العملاء بطريقة يتم فيها التغلب على المنافسة غير المباشرة وجذب العملاء إلى منتج العلامة التجارية.
-منتجات بديلة
المنتجات البديلة هي منتجان أو أكثر يمكن استخدامها لنفس الغرض. يجد العديد من بائعي المنتجات البديلة أنفسهم في منافسة غير مباشرة. كلاهما لديه القدرة على تلبية نفس الحاجة ، بحيث يمكن للعملاء الاختيار بينهما.
على سبيل المثال ، يعتبر الهامبرغر والبيتزا من المنتجات البديلة. إذا تعذر الحصول على الخيار الأول ، فإن البديل يلبي نفس الحاجة بشكل عام.
ما يهم هو معرفة أي نوع من العلامات التجارية ، تلك التي تبيع البيتزا أو تلك التي تبيع الهامبرغر ، هي التي تجذب المستهلك أكثر. بناءً على ذلك ، سيتم البحث عن منتج يلبي الاحتياجات.
النقطة المهمة هي أن العملاء لا يجربون المنتج في الفراغ. إنهم يختبرونها جنبًا إلى جنب مع جميع المنتجات والخدمات والأفكار الأخرى التي تكافح من أجل جذب انتباههم.
سوف يتنافس بعض هؤلاء مع العلامة التجارية والبعض الآخر سوف يعاديها. يساعد فهم كل هذه القوى في مواجهتها بجهود التسويق.
منتجات بديلة مثالية
المنتجان متماثلان تقريبًا ، باستثناء الأسماء التجارية الخاصة بهما. على سبيل المثال ، تعتبر Pepsi-Cola و Coca-Cola من البدائل المثالية. في هذه الحالة سنتحدث عن المنافسة المباشرة.
المنتجات البديلة القريبة
يختلف المنتجان قليلاً ، لكنهما يستهدفان نفس المجموعة من العملاء ويلبيان نفس الاحتياجات.
مع المشروبات الباردة ، هناك العديد من المنافسين غير المباشرين. المجموعة الأولى هي المشروبات الباردة مثل Coca-Cola و Sprite و Fanta وما إلى ذلك. مجموعة أخرى هي الشاي البارد ، والقهوة الباردة ، والمجموعة الثالثة هي عصائر الفاكهة ، وعصير الليمون ، والرابع ماء منكه.
قد يكون هناك بائعون يبيعون المشروبات الساخنة فقط. هنا سيكون هناك على سبيل المثال تنافس بين الشاي الساخن والبارد ، وكذلك القهوة الساخنة والباردة.
أمثلة حقيقية
حدد جوناثان كلاين ، الرئيس السابق لـ CNN ، ذات مرة المنافسة غير المباشرة لشبكته بهذه الطريقة: "أنا أكثر قلقًا بشأن المليار شخص المتواجدين على Facebook يوميًا ، مقارنة بمليوني شخص يشاهدون قناة Fox. أخبار ".
فيما يلي أمثلة على المنتجات البديلة ، أي المنتجات في المنافسة غير المباشرة:
- أوقد وأغلفة ورقية.
- اسبرين وايبوبروفين وتيلينول وباراسيتامول.
- زبدة ومارجرين.
- سيارات ودراجات نارية.
- الكمثرى والتفاح والفواكه الأخرى.
بيتزا مقابل. البرغر
يتنافس مطعم هامبرغر للوجبات السريعة بشكل غير مباشر مع مطعم بيتزا للوجبات السريعة. ومع ذلك ، فهي في منافسة مباشرة مع مطاعم الوجبات السريعة الأخرى في الهمبرغر.
يستهدف كل من الهامبرغر والبيتزا نفس مجموعة العملاء ، أي الأشخاص الجياع. على وجه التحديد ، العملاء المستهدفون جائعون ويريدون طعامًا رخيصًا وملء.
هؤلاء العملاء لديهم أيضًا شيء مشترك. لا يريدون الانتظار طويلاً بعد تقديم طلبهم. هذا هو السبب في أنها تسمى مطاعم الوجبات السريعة.
على سبيل المثال ، تبيع بيتزا هت ودومينوز بيتزا البيتزا. أي أنهم منافسون مباشرون. ماكدونالدز وبرغر كينج يبيعان الهامبرغر. هم أيضا منافسة مباشرة.
تبيع دومينوز وماكدونالدز البيتزا والهامبرغر على التوالي. ومع ذلك ، كلاهما يستهدف العملاء الجياع الذين يريدون خدمة سريعة وبأسعار في متناول الجميع. هذا هو السبب في أنهم منافسون غير مباشرون.
في مكان معين حيث توجد جميع العلامات التجارية الأربعة ، سيختار المستهلك بناءً على معايير معينة. ومن المثير للاهتمام أن المنافسة غير المباشرة ستلعب قبل المنافسة المباشرة. هذا لأن العملاء سيختارون أولاً ما إذا كانوا يريدون تناول بيتزا أو همبرغر.
الشاي مقابل. قهوة
شاي Tetley و Nescafé منافسون غير مباشرون. على الرغم من أنهما يبيعان المشروبات ، إلا أن أحدهما يبيع الشاي ، وهو أكثر شعبية في المملكة المتحدة وبعض الأماكن الآسيوية ، بينما يبيع الآخر القهوة ، وهو أكثر شعبية في الدول الغربية.
لا يوجد شيء يمكن أن تفعله نسكافيه لتغيير تفضيلات الأشخاص الذين يحبون الشاي. بنفس الطريقة ، إذا كان شخص ما يحب القهوة ، فلا يمكن لـ Tetley تغيير تفضيله. سيفضلون دائما القهوة.
يمكن لكلتا الشركتين مهاجمة منافسيها المباشرين. ومع ذلك ، يمكن أن تؤثر فقط على جزء صغير من أعمال المنافسين غير المباشرين.
المراجع
- قاموس الأعمال (2019). منافسة غير مباشرة. مأخوذة من: businessdictionary.com.
- أخبار سوق الأعمال (2019). ما هي المنافسة غير المباشرة؟ التعريف والأمثلة. مأخوذة من: marketbusinessnews.com.
- الهدف التقني (2019). منافسة غير مباشرة. مأخوذة من: whatis.techtarget.com.
- هيتيش بهاسين (2018). ما هي المنافسة غير المباشرة؟ التسويق 91. مأخوذة من: marketing91.com.
- إمبا سكول (2019). المنافسة غير المباشرة. مأخوذة من: mbaskool.com.