- خصائص الاتصال داخل المجموعة
- - يحدث في مجتمعات معينة
- - لها طبيعة معقدة
- - وظيفتها مرتبطة بالمجموعة نفسها
- مستويات الاتصال داخل المجموعة
- أهمية
- أمثلة
- المراجع
و الاتصالات شركات المجموعة هو عملية تبادل المعلومات الذي يحدث بين اثنين أو أكثر من الأفراد الذين ينتمون إلى نفس المجموعة. إنه النظير للتواصل بين المجموعات ، حيث تحدث عملية التواصل بين الأفراد الذين هم أعضاء في مجتمعات مختلفة. يولد هذا الاختلاف خصائص مختلفة جدًا في كلتا الظاهرتين.
يعتبر التواصل داخل المجموعة عادةً نوعًا فرعيًا من التواصل بين الأشخاص. ومع ذلك ، فإن الطبيعة الخاصة للعلاقة بين المرسل والمتلقي تمنحها عددًا من الميزات التي تجعل من الضروري دراستها بشكل منفصل.
يحدث الاتصال داخل المجموعة بين الأشخاص في نفس المجموعة ، مثل العائلة
هناك العديد من النظريات المختلفة حول الاتصال داخل المجموعة ، لأن هناك العديد من الظواهر التي تتدخل فيه. إن فهم جوانب مثل التسلسل الهرمي للمحاورين ، والسياق المشترك الذي يتشاركونه ، وطبيعة العلاقات بينهم أو تاريخهم السابق كمجتمع ، هو أمر ضروري لفهم ما يحدث.
سنرى في هذه المقالة ما هي أهم خصائص الاتصال داخل المجموعة ، وكيف تختلف عن الأنواع الأخرى من تبادل المعلومات التي تشترك معها في بعض أوجه التشابه.
خصائص الاتصال داخل المجموعة
- يحدث في مجتمعات معينة
ضمن علم النفس الاجتماعي ، لا يمكن اعتبار جميع مجموعات الأشخاص مجموعات. على العكس من ذلك ، فهي كيانات لها سلسلة من الخصائص الخاصة بها والتي تميزها عن غيرها من الخصائص المماثلة ، مثل المنظمات أو العلاقات الشخصية المشتركة.
وفقًا للنظرية الاجتماعية ، تتكون المجموعات عادةً من ما بين ثلاثة وعشرين شخصًا ، وأكثرهم شيوعًا هم خمسة أعضاء. يشترك جميع الأشخاص الذين يؤلفونها في سلسلة من الاهتمامات ولديهم هدف مشترك ، مما يجعلهم يبقون معًا بمرور الوقت حتى لو لم يكن هناك حدث معين يلفت انتباههم.
من ناحية أخرى ، يتم تنظيم المجموعات من خلال سلسلة من القواعد الضمنية والصريحة ، وكذلك من خلال التوقعات المشتركة التي تساعد أعضائها على تحقيق أهدافهم المشتركة. ومع ذلك ، لا يتم فرض هذه القواعد واللوائح من قبل أحد أعضاء المجموعة ، بل تتطور بشكل طبيعي بمرور الوقت.
- لها طبيعة معقدة
من أهم خصائص الاتصال داخل المجموعة أنه لا يحدث عادة بين شخصين ينتميان إلى نفس المجموعة.
على العكس من ذلك ، لفهم ما يحدث بشكل صحيح ، من الضروري فهم جميع عمليات تبادل المعلومات التي تحدث ديناميكيًا بين مختلف أعضاء المجموعة.
بهذا المعنى ، فإن أحد العناصر الأكثر اختلافًا بين هذا النوع من الاتصال والعناصر الأخرى الأبسط هو السياق. كما رأينا بالفعل ، في مجموعة ما ، تلعب توقعات كل عضو ، التسلسلات الهرمية ، والتاريخ الماضي والمعايير الضمنية والصريحة لنفس المجموعة.
لهذا السبب ، فإن المراقب الخارجي الذي لا يعرف على الأقل أبسط هذه العناصر سيواجه صعوبات في فهم ما يحدث بالفعل في تبادل المعلومات الملموس.
- وظيفتها مرتبطة بالمجموعة نفسها
لا تندرج جميع عمليات تبادل المعلومات داخل المجموعة ضمن هذه الفئة. لكي يتم اعتبار الرسالة اتصالًا داخل المجموعة ، يجب أن تكون مهمة لعمل المجتمع. وبالتالي ، لا يوجد سوى بعض الوظائف التي تعتبر صالحة في هذا المعنى.
أكثر أنواع التواصل داخل المجموعة شيوعًا هي تلك التي تساعد الأعضاء على تحديد أهداف جديدة ، أو تحسين علاقتهم مع بعضهم البعض ، أو تقوية هوية المجموعة ، أو زيادة الحافز ، أو المساعدة في الحفاظ على استقرار المجموعة.
مستويات الاتصال داخل المجموعة
هناك العديد من نظريات الاتصال المختلفة ، ولكن معظمها يقسم عمليات تبادل المعلومات على مستويات معينة ، من تلك التي تنطوي على عدد أقل من الأفراد إلى تلك التي تحدث في سياقات أكبر.
بشكل عام ، تشمل المستويات الأعلى المستويات الأدنى. وبهذا المعنى ، فإن الاتصال على مستوى المجتمع بأكمله (أحد أعلى المستويات) يتضمن عمليات ذات مستوى أدنى ، مثل تلك التي تشير إلى التواصل بين الأفراد أو بين المجموعات.
من وجهة النظر هذه ، يعتبر الاتصال داخل المجموعة من أدنى المستويات الموجودة. وبالتالي ، سيكون التسلسل الهرمي الأكثر قبولًا هو التالي:
- التواصل داخل الذات.
- المستوى الشخصي.
- التواصل داخل المجموعة.
- التواصل بين المجموعات.
- مستوى المجتمع المحلي.
- مستوى المجتمع.
ومع ذلك ، هناك العديد من المتغيرات لهذه النظرية ، مضيفة عدة مستويات في نقاط مختلفة في التسلسل الهرمي. بالإضافة إلى ذلك ، يمنح كل منهم سلسلة من الخصائص لكل مستوى.
أهمية
فهم التواصل الجماعي ضروري لفهم هذا الكيان الاجتماعي. الرسائل التي يتم تبادلها بين أعضاء المجتمع هي واحدة من أكثر الأدوات المفيدة لفهم طبيعة العلاقة بين أعضائه ، بالإضافة إلى تلك الخاصة بالمجموعة نفسها.
بهذا المعنى ، يمكن للتواصل داخل المجموعة أن يفرق بين مجموعة ظرفية من مجموعة اجتماعية بحتة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر لنا أيضًا أدلة لفهم التسلسلات الهرمية والأدوار التي يلعبها كل عضو من أعضائه ، بالإضافة إلى بيانات عن تاريخهم الماضي وثقافة وقيم المجتمع.
على مستوى المجموعة نفسها ، يعد الاتصال داخل المجموعة مهمًا لأنه الأداة الرئيسية التي يمكن لأعضاء المجموعة من خلالها تحسين علاقتهم والبقاء على اتصال والمضي قدمًا حتى في أصعب اللحظات. لذلك ، من الضروري أن يتمكن أفراد المجتمع من نقل مشاعرهم وأفكارهم بشكل مناسب.
أمثلة
يشكل التواصل داخل المجموعة جزءًا كبيرًا من التفاعلات التي نطورها في يومنا هذا. هذا لأن جميع علاقاتنا تقريبًا جزء من مجموعة ، وبعض الأمثلة الشائعة جدًا هي عائلتنا أو مجموعة أصدقائنا المعتادة.
ومع ذلك ، كما رأينا بالفعل ، لا يجب أن تكون جميع التفاعلات التي تحدث داخل مجموعة مثالاً على هذا النوع من الاتصال. يمكن اعتبار مناقشة الأسرة حول المكان الذي يجب أن تذهب إليه في إجازة بمثابة تفاعل تواصل داخل المجموعة ، ولكن إذا كانوا يتحدثون بدلاً من ذلك عن الطقس ، فسنواجه تبادل معلومات من نوع آخر.
المراجع
- "ما هي مستويات الاتصال المختلفة؟" في الدراسة. تم الاسترجاع في: 09 مارس 2020 من موقع Study: study.com.
- "التواصل الجماعي" في: الموسوعة. تم الاسترجاع في: 09 مارس 2020 من Encyclopedia: encyclopedia.com.
- "تعريف الاتصال الجماعي" في: MBA Skool. تم الاسترجاع في: 09 مارس 2020 من MBA Skool: mbaskool.com.
- "اتصال Intragroup" في: كل شيء عن الاتصالات. تم الاسترجاع في: 09 مارس 2020 منTodo Sobre Comunicación: todosobrecomunicacion.com.
- "مستويات عملية الاتصال" في: Eumed. تم الاسترجاع في: 09 مارس 2020 من Eumed: eumed.net.