التواصل غير اللفظي: 10 طرق فعالة لتحسينه - GEOGRAFÍA - 2026

على التواصل غير اللفظي أو لغة الجسد هي الاتصال من خلال إرسال واستقبال الإشارات غير اللفظية دون كلام. يتضمن استخدام الإشارات المرئية ، مثل لغة الجسد ، والمسافة ، والصوت ، واللمس ، والمظهر. ويمكن أن يشمل أيضًا استخدام الوقت والتواصل البصري.

في هذا المقال ، سأعرض 10 طرق لتحسين الاتصال غير اللفظي ، وجعلك أكثر وعياً والمشاركة فيه.

هل سبق لك أن توقفت عن التفكير في كل ما تتواصل معه بطريقة غير لفظية؟ هل أنت على دراية بكمية المعلومات التي تنقلها من خلال الإيماءات أو التعبيرات أو نظراتك؟ هل تعرف كيفية تحسين هذا التواصل؟

من أجل التواصل ، لا يكفي أن يتحدث شخصان مع بعضهما البعض ، ولكن هناك عوامل أخرى يجب مراعاتها والتي تؤثر على مثل هذا التواصل أكثر مما تعتقد ، مثل مواقفهم أو مواقفهم الجسدية.

متى يتم استخدام التواصل غير اللفظي؟

يتم استخدام التواصل غير اللفظي مع الاتصال اللفظي ، وعلى الرغم من أنك قد تعتبر في البداية أن الإيماءات تكمل الكلمات ، فإن الحقيقة هي أن الكلمات هي دعم للإيماءات.

هذا لأن التواصل غير اللفظي أكثر صدقًا وتلقائية من التواصل اللفظي. لهذا السبب ، يمكنك اكتشاف أن الشخص حزين أو قلق حتى لو قال لفظيًا خلاف ذلك.

إيماءاتك مرتبطة مباشرة بمشاعرك. بهذه الطريقة ، يمكنك استخدام لغة الجسد لإظهار مشاعرك وتمويهها.

هذه هي أهمية الاتصال غير اللفظي ، حيث أن ما يقرب من 55٪ من الرسالة التي تنقلها تتم من خلال الاتصال المذكور ، أي أن أكثر من نصف الرسالة التي تنقلها تتم بدون نطق كلمة واحدة.

تقوم بإيصال باقي الرسالة من خلال الكلمات (7٪) والجوانب شبه اللغوية (38٪). تم استخلاص هذه النسب من دراسات عالم النفس الألماني ألبرت مهرابيان.

التواصل غير اللفظي ضروري في جميع الاتصالات ، في الواقع ، لا مفر من التواصل بهذه الطريقة.

للتحقق من ذلك ، أقترح تمرينًا: حاول إيصال رسالة إلى شخص قريب منك دون استخدام الاتصال غير اللفظي ، أي دون الإيماءات ، دون الإرسال بعينيك ، دون إظهار موقفك تجاه الموضوع… هل هذا صعب ، أليس كذلك؟

التواصل غير اللفظي هو جزء لا يتجزأ من تواصلك. في الواقع ، الملابس التي ترتديها وحتى رائحة جسمك هي جزء من تواصلك غير اللفظي.

بعض الأمثلة هي: موضع ذراعيك ، قدميك ، كيف تبتسم ، اتساع حدقة عينيك ، المسافة التي تكون عندها من الشخص الآخر…

يستخدم الاتصال غير اللفظي أيضًا في المجتمع لإبلاغ القوانين أو اللوائح ، مثل إشارات المرور أو أجهزة إنذار الحريق.

تقصر العديد من التقنيات الجديدة التواصل على الكتابة ، مما يمنعك من التواصل عبر شبه اللفظي وغير اللفظي.

هذا القيد هو سبب سوء الفهم والمناقشات وحتى الانقطاعات عند التحدث عبر الشبكات الاجتماعية أو الهاتف.

تكمن المشكلة في أن ما يريد المرسل نقله لم يتم التقاطه بشكل صحيح ، لذلك يتعين على المتلقي تفسير الرسالة بحرية ، مع الارتباك الذي ينطوي عليه ذلك.

5 أشياء يجب أن تعرفها عن التواصل غير اللفظي

• السلوكيات غير اللفظية الوحيدة العالمية في جميع أنحاء العالم هي تعبيرات الوجه عن الكراهية والسعادة والحزن والاشمئزاز والمفاجأة والخوف. البقية منهم خاصة بكل ثقافة. على سبيل المثال ، في الغرب ، الاتصال بالعين يعني الاحترام ويحظى باحترام. ومع ذلك ، في الشرق يمكن أن يعني الاهتمام الرومانسي ويميل إلى تجنبه.
• ترتبط القدرة على قراءة اللغة غير اللفظية بالذكاء العاطفي. كثير من المصابين بالتوحد لا يمكنهم قراءة الإشارات غير اللفظية.
• يمكن أن تكون لغة الجسد غامضة والخبراء ليسوا على حق دائمًا. حتى لو كنت قد شاهدت مسلسلات وأفلام وثائقية يتم فيها تفسير السلوك غير اللفظي لأشخاص آخرين ، فلا يمكنك أن تكون على صواب دائمًا. على سبيل المثال ، يمكنك لمس أنفك لأنه يؤلمك أو تلقيت ضربة أو نزلة برد. هذا لا يعني أنك إذا لمست أنفك أو وضعت يدك على فمك أثناء التحدث ، فأنت تكذب.
• معظم اللغات غير اللفظية هي اللاوعي. إذا كنت غير مرتاح للاستماع إلى شخص ما ، فستظهر إشارات غير لفظية لست على علم بها (إلا إذا كنت تحاول السيطرة عليهم عن قصد).
• التعبيرات الدقيقة هي الأفضل في التنبؤ بالعواطف والمشاعر. هذه هي تعبيرات الوجه التي لا تدوم إلا لجزء من الثانية وهي علامات على الشعور بمشاعر أو محاولة قمعها.

10 طرق لتحسين تواصلك غير اللفظي

بعد ذلك ، سأقوم بتحليل 10 أشكال من التواصل غير اللفظي ، والتي من خلالها ستكون أكثر وعياً بأهمية إيماءاتك ومواقفك ، وبالتالي تحسين تواصلك غير اللفظي.

1. المظهر

تعتبر النظرة عنصرًا مهمًا جدًا في التواصل غير اللفظي ، حيث أن العيون هي الجزء الأكثر تعبيرًا في الوجه نظرًا لارتباطهما الحميم بالعواطف. دورك في التواصل ضروري.

عندما تهتم بشيء ما أو لشخص ما ، يتوسع تلاميذك وعندما تكره شيئًا يتقلصون.

يزودنا الوقت الذي يتم خلاله النظر إلى الكثير من المعلومات حول الشخص الآخر.

الأشخاص الخجولون غير قادرين على إبقاء نظرهم لفترة طويلة ، والأشخاص الذين يحدقون ينقلون موقفًا صعبًا أو عدوانيًا ، وأولئك الذين ينظرون مباشرة إلى العيون ينقلون مشاعر أكثر إيجابية.

فيما يتعلق بالجنس ، تبدو النساء أكثر من الرجال عندما يتواصلن لأنهن يشعرن بحجة أقل للتعبير عن مشاعرهن وأكثر تقبلاً للاستماع وفهم مشاعر الآخرين.

ترجع الفروق بين الرجال والنساء إلى حقيقة أنه تم تعليم الأطفال منذ سن مبكرة التحكم في مشاعرهم وتمويهها.

نصيحة: عند التحدث والاستماع إلى الآخرين ، حاول أن تنظر مباشرة لتترك انطباعًا أفضل ، وتجنب أن تصبح هذه النظرة صعبة.

2. الابتسامة

تساعدك الابتسامة على التعاطف وإظهار مشاعرك وعواطفك والكشف عن مشاعرك وعواطفك ، ولكن كيف تعرف ما إذا كان هناك شخص ما يبتسم لك بصدق أو يتظاهر به؟

بسيط جدًا ، الأشخاص الذين يبتسمون بصدق وتلقائي يحركون عضلات أفواههم ، تلك التي تحيط بأعينهم وترفع خديهم ، بينما الأشخاص الذين يتظاهرون بهم يحركون عضلات فمهم فقط.

وهذا يعني أن الأشخاص الذين يبتسمون بصدق يتم تمييز أقدام الغراب بينما ترتفع عظام الوجنتين ، في حين أن الأشخاص الذين يبتسمون لهم لا يفعلون ذلك.

نصيحة: تزييف الابتسامة أمر صعب ، لكن اكتشافه ليس كثيرًا. انظر إلى الأشخاص من حولك ، وكيف يبتسمون ويتعلمون الكشف بين أولئك الذين يظهرون لك مشاعرهم بصدق وأولئك الذين لا يفعلون ذلك.

3. الأسلحة

الإيماءة الأكثر شيوعًا التي تقوم بها بذراعيك هي عبورهما. بهذه الإيماءة ، ما تقوم بإنشائه هو حاجز تحاول من خلاله إزالة تلك الظروف غير المرغوب فيها التي لا تحبها أو التي تزعجك.

عندما تعقد ذراعيك فإنك تنقل موقفًا دفاعيًا سلبيًا ، وإذا قمت بقبضة اليد فوق ذلك ، فإن هذا الموقف يتحول إلى موقف عدائي.

يمكن أيضًا إنشاء الحاجز الدفاعي الذي تنشئه بذراعيك بأشياء يومية مثل كتاب ، وسترة ، وحقيبة…

نصيحة: إذا كنت تريد اكتشاف ما إذا كان شخص ما دفاعيًا معك ، انظر إلى ذراعيه ، تمامًا كما لو كنت تريد إخفاء غضبك أو رفضك تجاه شخص ما ، فلا تتخطاه.

4. الأيدي

في التواصل غير اللفظي ، تعتبر الأيدي مهمة جدًا ، على الرغم من أنك في كثير من الأحيان لا تدرك ذلك.

إظهار راحة اليد يعني الحقيقة والصدق أنك لا تخفي شيئًا. على العكس من ذلك ، إذا احتفظت بيديك في جيوبك ، أي أنك لا تظهرها ، فهذا يعني أنك تخفي شيئًا.

ومع ذلك ، إذا كانت يديك داخل جيوبك ولكن الإبهام بارز أو كان الإبهام في الجيب وبقية الأصابع بارزة ، فهذا يعني أن كل شيء تحت السيطرة.

نصيحة: إذا كنت تريد أن تترك انطباعًا جيدًا ، أظهر يديك ، ليس عليك فعل أي شيء محدد معهم ، فقط لا تخفيهم لإعطاء صورة أفضل عنك.

5. الأرجل

عندما تجلس وتعبر ساقيك ، فهذا يرمز إلى نفس الشيء عندما تعقد ذراعيك: موقف سلبي تجاه شيء ما أو شخص ما.

عبور الذراعين أكثر سلبية من تشابك الساقين ، وإذا حدث كلاهما في نفس الوقت ، يكون الموقف الدفاعي والسلبي أكثر من واضح.

عليك توخي الحذر عند تفسير هذه الإيماءة عند النساء ، حيث أن بعضهن يضعن أرجلهن عند الجلوس لأنهن يعتقدن أن هذا الموقف أكثر أناقة وأنثوية.

نصيحة: كما هو الحال مع ذراعيك ، فإن معرفة معنى تشبيك رجليك يساعدك على اكتشاف المواقف الدفاعية وإخفائها.

6. القدمين

القدمان جزء من الجسم لا نركز عليه عادة ، فنحن نولي المزيد من الاهتمام لإيماءات الوجه أو اليدين قبل تلك الموجودة في

القدمين.

هذا خطأ لأن الأقدام لا تكذب ، بل إنها في الواقع تكشف عن معلومات أكثر مما قد تعتقد في البداية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقف وتقطع قدمًا فوق الأخرى ، فإنك تنقل إحساسًا بالانغلاق تجاه الآخرين ، وإذا قمت بلف قدمك من جانب الكاحل إلى الخارج ، فهذا يعني أنك غير مرتاح في الموقف الذي تجد نفسك فيه.

فيما يتعلق باتجاه قدميك ، إذا كنت تتحدث إلى شخص ما وبدلاً من مواجهة كلتا قدميك لهذا الشخص ، فإنك تواجه وجهًا جانبيًا ، فهذا يعني أنك تريد المغادرة أو الفرار من هذا الموقف أو التوقف عن التحدث إلى هذا الشخص.

نصيحة: إذا تعلمت تفسير ما تقوله الأقدام عن شخص ما ، فسيكون من الأسهل التفاعل معهم: ستعرف متى يريدون المغادرة ، وما إذا كانوا غير مرتاحين أو منغلقين على الآخرين.

7. التحية

يمكننا أن نحيي بعضنا البعض بطريقتين مختلفتين: قبلتين أو بالمصافحة. تستخدم التحية الأولى مع الأشخاص الأقرب إليك والثانية مع الغرباء.

الطريقة التي تصافح بها يديك تقول الكثير عن الشخص. إذا كانت القبضة ضعيفة ، فإن ما تظهره هو السلبية وانعدام الثقة بالنفس ، تمامًا كما لو كانت القبضة قوية جدًا ، فأنت تظهر مهيمنًا وعدوانيًا.

نصيحة: المثالي هو الضغط بين الاثنين اللذين وصفناهما للتو ، بطريقة تجعلك تبدو واثقًا من نفسك.

8. مساحة شخصية

المساحة التي تنشئها عند التواصل مع شخص آخر مهمة جدًا.

يصف إدوارد هول ، عالم الأنثروبولوجيا الأمريكي ، أربعة أنواع مختلفة من المسافات:

• المسافة الحميمة: بين 15 و 45 سم. يتم إنشاء هذه المسافة فقط مع الأشخاص الذين تثق بهم والذين ترتبط بهم عاطفياً.
• المسافة الشخصية: بين 46 و 120 سم. إنها المسافة التي تقطعها في الحفلة ، في العمل ، في المحادثات الودية…
• المسافة الاجتماعية: بين 120 و 360 سم. إنها المسافة التي تقيمها مع الغرباء الذين لا علاقة لك بهم ، مثل السباك.
• المسافة العامة: أكثر من 360 سم. إنها المسافة التي تضع فيها نفسك عندما تتحدث أمام مجموعة من الناس.

نصيحة: المثالي هو احترام المساحة الشخصية للشخص الآخر بناءً على نوع العلاقة التي تربطك حتى لا يشعر الآخر بالغزو أو الترهيب.

9. وضع الجسم

يؤثر وضع الجسم الذي تتبناه بشكل كبير على الانطباعات الأولى التي تصنعها.

على سبيل المثال ، إذا دخلت غرفة ورأسك مرتفعًا وصدرك منتصبًا ، فسوف تظهر شخصية واثقة وواثقة ، وعلى العكس من ذلك ، إذا دخلت ورأسك وكتفيك ، فإن ما تنقله هو عدم الأمان.

نصيحة: فكر في نوع الموقف الذي عادة ما تتبناه وتعلم أن تكون واثقًا أمام الآخرين من خلال جسدك.

10. الصورة

تؤثر الصورة ، مثل وضع الجسم ، بشكل كبير على الانطباعات الأولى.

من المهم جدًا أن تكون لديك صورة دقيقة ومناسبة للمواقف التي تواجهها كل يوم ، أي أنك لا تذهب مرتديًا نفس الملابس لمقابلة عمل كما هو الحال عندما تخرج للاحتفال مع الأصدقاء.

نصيحة: إن الحصول على صورة مناسبة وصحيحة للموقف يفتح أبواباً كثيرة. اعتني بمظهرك الجسدي وتذكر أنه "لا توجد فرصة ثانية لترك انطباع أول جيد".

"ببصمات الرجل ، بأكمام معطفه ، بحذائه ، من ركبتي بنطاله ، من خلال مسامير أصابعه ، وبتعبيراته ، وبأصفاد قميصه ، بحركاته… كل يكشف أحد هذه الأشياء بسهولة عن نوايا الرجل. أن كل هذا لا يسلط الضوء على المحقق المختص عمليا ". شارلوك هولمز.

الاتصالات

الاتصال هو العملية التي يتم من خلالها نقل المعلومات وتبادلها بين المرسل والمتلقي.

نحن نعيش اليوم في مجتمع نتواصل فيه باستمرار ، سواء كان الحديث وجهاً لوجه أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الرسائل الفورية… وهذا أمر طبيعي ، لأن البشر اجتماعيون بطبيعتهم.

في التواصل يمكننا التفريق بين:

• التواصل اللفظي.
• التواصل شبه اللفظي.
• التواصل غير اللفظي.

التواصل اللفظي هو ما تفعله شفويا وخطيا.

يشير الاتصال شبه اللفظي إلى كيفية نطقك للأشياء ، أي نوع التنغيم الذي تستخدمه ، وما السرعة ، والحجم ، والإيقاع ، والتركيز… يتيح لك هذا النوع من الاتصال ، على سبيل المثال ، أن تسأل ، أو تصرخ أو تسخر.

يحدث الاتصال غير اللفظي من خلال الإشارات والعلامات التي تفتقر إلى بنية نحوية لفظية وهي نوع الاتصال الذي سأركز عليه طوال هذه المقالة.

عندما نتحدث عن التواصل غير اللفظي فإننا نشير إلى النظرات والإيماءات والمواقف والمواقف والحالات وحركات الجسد… التي تظهرها عندما تتواصل.

باختصار: التواصل اللفظي هو ما تقوله ، واللفظي هو ما تقوله وغير اللفظي هو ما تنقله. تتيح لك مجموعة هذه الأنواع الثلاثة من الاتصالات إيصال رسالتك إلى المستلم بشكل صحيح.

عندما يفشل نوع من الاتصال ، فإن الأمر الأكثر ترجيحًا هو أن الشخص الذي تريد نقل الرسالة إليه سيتلقى الرسالة بشكل غير صحيح ، مما يؤدي إلى سوء الفهم والارتباك.

المراجع

1. ريبوليس مور ، إل (2012). علم الحركة في الاتصالات متعددة الوسائط: الاستخدامات الرئيسية لحركات الرأس. منتدى البحث ، 17 ، 643-652.
2. Siegman ، AW ، Feldstein ، S. (2009). السلوك غير اللفظي والتواصل. (الطبعة ^{الثانية}). نيويورك: مطبعة علم النفس.
3. كناب ، مل ، هول ، جا ، هورغان ، تي جي (2012). التواصل غير اللفظي في التفاعل البشري. (الطبعة ^{الثامنة}). بوسطن: Wadsworth

   Cengage Learning.

4. Beebe ، SA ، Beebe ، SJ ، Redmond ، MV ، Geerinck ، TM ، Wiseman ، LS (2015). التواصل بين الأشخاص. فيما يتعلق بالآخرين. (الطبعة ^{السادسة}). تورنتو: بيرسون.
5. فيلدمان ، آر إس (2014). تطبيقات النظريات والبحوث السلوكية غير اللفظية. نيويورك: مطبعة علم النفس.
6. مانوسوف ، فل (2009). الكتاب المرجعي للتدابير غير اللفظية: تجاوز الكلمات. نيويورك: روتليدج.
7. إكمان ، ب. (2009). مساهمات داروين في فهمنا للتعبيرات العاطفية. المعاملات الفلسفية للمجتمع الملكي ،

   364 ، 3449-3451.