- خصائص أسلوب الاتصال السلبي
- التواصل السلس
- فشلوا في الوقوف بحزم في آرائهم
- لا يعبرون عن مشاعرهم
- لا يقومون بالاتصال بالعين
- حالة مستمرة من القلق أو الاكتئاب
- هم مترددون
- لا يظهرون الغضب تجاه الآخرين
- هم سلبيون عدوانيون
- إنهم يعانون من الاستياء والارتباك
- تميل إلى أن تكون غير ناضجة
- أمثلة على الاتصال السلبي
- لماذا لا يعتبر الأسلوب السلبي طريقة صحية للتواصل؟
- كيف يتشكل أسلوب الاتصال هذا في الشخص؟
- كيف يرى المجتمع هذه الأنواع من الناس؟
- مزايا وعيوب السلبية عند التواصل
- كيفية التعامل مع الأشخاص السلبيين لتحسين أسلوب الاتصال الخاص بك
- شجعهم على تقديم مساهمات
- يستمع
- شجع أسلوب تواصل آخر
- ملخص خصائص أسلوب الاتصال السلبي
و التواصل السلبي يمتلك الناس الذين غالبا ما يكونون غير قادرين على التعبير عن أفكارهم أو وجهات نظر خوفا من المواجهة من قبل الآخرين. في العادة ، لا يُعتبرون مؤهلين لتقديم أحكام أو آراء.
إنها طريقة تواصل غير فعالة للغاية وغير قادرة على التكيف ، حيث لا يستطيع الشخص تحديد أو تلبية احتياجاته الخاصة. أحيانًا يختلط بعض السلوك العدواني بالسلوك السلبي ، مما يؤدي إلى أسلوب تواصل سلبي عدواني.
بعض علامات الأشخاص الذين يتواصلون بشكل سلبي هي عدم توصيل ما يريدون ، أو عدم الدفاع عن أنفسهم إذا تعرضوا للإهانة ، أو عدم التواصل بالعين ، أو اللغة غير اللفظية المغلقة ، أو التردد.
خصائص أسلوب الاتصال السلبي
التواصل السلس
يميل الأفراد الذين لديهم طريقة سلبية في التواصل إلى التحدث بهدوء ، كما لو كانوا يعتذرون. في بعض الأحيان ، في المرات القليلة التي يعبرون فيها عن رأيهم ، يعتذرون مقدمًا أو يحاولون القيام بذلك ، أو يقولون أشياء مثل "هذا بالتأكيد سخيف ، لكن…".
فشلوا في الوقوف بحزم في آرائهم
إنهم غير قادرين على الوقوف على موقفهم أو الدفاع عن ما يفكرون به لشخص آخر والسماح للآخرين بالتدخل في حقوقهم وآرائهم.
لا يعبرون عن مشاعرهم
كما أنهم لا يميلون إلى التعبير عن مشاعرهم وآرائهم واحتياجاتهم بشكل عفوي.
لا يقومون بالاتصال بالعين
لا يقوم هؤلاء الأشخاص عادةً بالاتصال بالعين عند التحدث إلى شخص ما ، ويتبنون لغة جسد ومواقف غير مناسبة.
حالة مستمرة من القلق أو الاكتئاب
يتضمن أسلوب الاتصال السلبي أيضًا حالة مستمرة من القلق ، حيث يفترض هؤلاء الأشخاص أن حياتهم خارجة عن سيطرتهم. غالبًا ما يكونون مكتئبين أو يشعرون بالمرض ، لأن آرائهم لا يتم التعبير عنها بصوت عالٍ أبدًا.
هم مترددون
يميلون إلى الخلط إذا أتيحت لهم الفرصة للاختيار وتميل إلى تفويض القرارات للآخرين. كل هذا يؤدي إلى شعور هؤلاء الناس بالغضب من أنفسهم.
لا يظهرون الغضب تجاه الآخرين
ومع ذلك ، نادرًا ما يظهر هؤلاء الأشخاص الغضب أو الغضب تجاه الآخرين. على العكس من ذلك ، فهي تسمح عادةً بالشكاوى والمضايقات والاعتداءات من جانب الآخرين.
هم سلبيون عدوانيون
في بعض المناسبات ، تتراكم هذه الاعتداءات وتؤدي إلى اندلاع غضب لا يتناسب مع الحادث الذي وقع (الأسلوب السلبي العدواني). لكن بعد هذا الانفجار ، غالبًا ما يشعرون بالخجل والذنب والارتباك ، لذلك يعودون إلى السلبية الطبيعية.
إنهم يعانون من الاستياء والارتباك
هذه الطريقة في التواصل لها تأثير كبير على حياة هؤلاء الأفراد. بصرف النظر عن القلق وأعراض الاكتئاب التي يشعرون بها غالبًا نتيجة عدم التعبير عن مشاعرهم ، فإنهم يميلون إلى الشعور بالاستياء والارتباك بسبب جهلهم باحتياجاتهم الخاصة.
تميل إلى أن تكون غير ناضجة
كما أنهم غالبًا ما يكونون غير قادرين على النضج تمامًا ، ولا يضطرون أبدًا إلى مواجهة مشاكل حقيقية. غالبًا ما يتصرف المتصل السلبي كما لو كان ضعيفًا وغير قادر على الاعتناء بنفسه.
أمثلة على الاتصال السلبي
بعض الأمثلة على المواقف التي يتواصل فيها الشخص باستخدام هذا الأسلوب هي:
- رجل في مطعم يطلب شريحة لحم مطبوخة جيداً وعندما يحضرها النادل يكون ذلك نادراً. عندما يسأل النادل إذا كان كل شيء يرضيه ، يجيب الرجل بالإيجاب.
-ترك مجموعة من الأصدقاء لتقرر ما يجب القيام به خلال عطلة نهاية الأسبوع. أحدهم متأكد من أنه لا يرغب في الذهاب إلى السينما ، ولكن عندما يقترحه شخص ما ، لا يمكنه قول لا ، لذلك ينتهي بهم الأمر بإنفاق المال والوقت على شيء لا يريدون فعله حقًا ، بدلاً من اقتراحه شيء يمكن أن يرضي الجميع.
- في المدرسة الثانوية ، يطلب الزملاء من نفس الفتاة أداء الواجب المنزلي كل يوم لتقليدها. بدلاً من رفض وضعهم في مكانة ، نظرًا لأنها تبذل جهدًا لإكمالها كل يوم ، فإنها تسمح لأقرانها بتقليدهم.
لماذا لا يعتبر الأسلوب السلبي طريقة صحية للتواصل؟
عادة ما يجعل التواصل السلبي الشخص يحتفظ بكل آرائه لنفسه ويمنعه من الإفصاح عن مشاعره والتعبير عنها. هذا النوع من الأشخاص ، بهذه الطريقة ، يراكم كل المشاكل التي ينطوي عليها عدم التعبير عن المشاعر.
هذا أمر خطير لأنه يمكن أن يؤدي إلى فورة غضب ، وبعد ذلك تعود إلى حالة السلبية الأصلية. غالبًا ما يؤدي هذا الغضب إلى الشعور بالذنب والعار.
علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي عدم التعبير عن المشاعر والمشاعر إلى مشاكل جسدية في شكل ألم ليس له أسباب جسدية.
كيف يتشكل أسلوب الاتصال هذا في الشخص؟
عادة ما يكون أسلوب الاتصال السلبي نتيجة تدني احترام الذات. يتم تعريف احترام الذات على أنه الرؤية التي يتمتع بها الفرد لقيمته الخاصة. غالبًا ما يعتقد الأشخاص الذين يظهرون سلوكيات سلبية أنه لا يستحق التعبير عما يشعرون به.
عادة ، يعتقدون أن الأمر لا يستحق أن يهتم به الناس أو يعتني بهم. إنهم لا يتفاعلون عادة أو يطلقون عواطفهم. يؤدي هذا إلى خلق صراعات عاطفية تجعل تقديرهم لذاتهم أقل ، وبالتالي يصبحون حلقة مفرغة.
يكون التواصل السلبي ، في العديد من المناسبات ، نتيجة للمشاعر المكبوتة منذ سن مبكرة جدًا في بيئة يتم فيها تقييم الخضوع بطريقة إيجابية.
يكافئ بعض الآباء سلبية الأطفال منذ صغرهم ، إما عن قصد أو بغير وعي. هذا التقييم الإيجابي للسلوكيات الخاضعة يتحول ببطء إلى تقدير منخفض جدًا للذات من جانب الطفل والذي يترجم نتيجة لذلك إلى عادات سلوكية.
تصبح عادة قبول كل ما يقوله الآخرون ومحاولة إرضائهم بأي ثمن ، عندما تكون متأصلة بعمق ، شكلاً من أشكال التواصل السلبي الذي يخفي فيه الفرد دائمًا آرائه لإرضاء الأشخاص الآخرين المشاركين.
كيف يرى المجتمع هذه الأنواع من الناس؟
الأشخاص الذين يتواصلون بشكل سلبي لا يجيدون العمل في مجموعات مع زملائهم الآخرين. من الشائع جدًا أن يبدأ أعضاء آخرون في المجموعة في ممارسة السيطرة عليهم والتعبير عن مشاعر التفوق.
بعد ذلك ، ستبدأ مشاعر الإحباط والذنب من جانب الشخص المصاب بسبب القمع المستمر لآرائه. يميل الناس إلى اعتبار أنهم سيكونون دائمًا هناك على الرغم من الدوس المستمر وسيحاولون تحقيق أهدافهم على حسابهم.
في بيئات العمل ، غالبًا ما يُنظر إلى هؤلاء الأشخاص السلبيين على أنهم نوبات عمل ليسوا استباقيين في العمل.
مزايا وعيوب السلبية عند التواصل
من الواضح أن الاتصال السلبي هو نوع غير فعال من الاتصال ، ولكن يمكن أن يكون له بعض المزايا. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص يتكيفون مع رغبات الآخرين ، فإنهم غالبًا ما يتجنبون الصراع. لديهم أيضًا مسؤوليات أقل ، لأنهم يفوضون القرارات لأشخاص آخرين ولا يكونون عادة جزءًا من قرارات المجموعة.
أيضًا ، نظرًا لأن الأشخاص من حولهم غالبًا ما يشعرون بالحاجة إلى حمايتهم ، فإن لديهم شعورًا بالسيطرة عليهم. أخيرًا ، يشعر هؤلاء الأشخاص بالراحة والأمان من خلال الحفاظ على نمط سلوكي مألوف وتكراره.
ومع ذلك ، فإن المساوئ تفوق المزايا. قد يميل الأشخاص المحيطون بالمتصلين السلبيين إلى حمايتهم ، لكنهم غالبًا ما يفقدون كل الاحترام لهم.
كما ناقشنا من قبل ، فإن قمع الآراء والعواطف واستيعابها أمر مدمر للغاية للنفس. هناك العديد من الأمراض الناجمة عن قمع المشاعر السلبية ، مثل الصداع النصفي ونوبات الربو والعديد من الأمراض الجلدية والقرحة والتهاب المفاصل والتعب المزمن وارتفاع ضغط الدم.
يعاني هؤلاء الأشخاص أيضًا من مشاكل نفسية أخرى مثل القلق الشديد والاكتئاب والتثبيط الاجتماعي.
كيفية التعامل مع الأشخاص السلبيين لتحسين أسلوب الاتصال الخاص بك
يميل الأشخاص الذين يتصرفون بشكل سلبي إلى تدني احترام الذات وقليل من الثقة في أنفسهم. من خلال التصرف بحزم ، يمكنك المساعدة في جعل هؤلاء الأشخاص يشعرون بأن مساهماتهم موضع تقدير وبالتالي تحسين احترامهم لذاتهم وثقتهم. تذكر أنه من الممكن تقدير مساهمات شخص ما دون الاتفاق معهم بالضرورة.
بصرف النظر عن الحزم مع هؤلاء الأشخاص ، يجب أن نشجعهم على أن يكونوا حازمين أيضًا ، حتى يتمكنوا من توصيل أفكارهم وعواطفهم بحرية دون الشعور بالضغط للتعبير عنها.
لتشجيع هؤلاء الأشخاص على أن يكونوا حازمين ، يمكن استخدام المهارات الشخصية الأساسية المتمثلة في الاستماع والتأمل والتوضيح والتساؤل. بعض هذه التقنيات هي كما يلي:
شجعهم على تقديم مساهمات
شجعهم على تقديم المساهمات التي يريدون تقديمها من خلال طرح الأسئلة والاهتمام بآرائهم وجعلهم ينضمون إلى المناقشة في مواقف جماعية.
يعد طرح الأسئلة أمرًا بالغ الأهمية للتواصل الناجح ، وسيشعر الشخص أن الآخرين مهتمون به وبشأن رأيهم في القضية المطروحة. وبهذه الطريقة تظهر التعاطف والاحترام تجاه الشخص الآخر وما يقولونه وتزيد من تقديرها لنفسها.
يستمع
استمع جيدًا إلى ما سيقوله الشخص قبل مواصلة المحادثة. إذا لزم الأمر ، استخدم الأساليب لتوضيح رأيك قبل الرد.
الاستماع ليس مثل الاستماع ؛ يتطلب الانتباه إلى كل من الرسائل اللفظية وغير اللفظية إذا أردنا أن نفهم تمامًا ما يريد الشخص الآخر التعبير عنه.
لكي يعرف الشخص الذي يتحدث إلينا أننا نصغي بفاعلية ، يُنصح بالحفاظ على التواصل البصري ووضعية الجسم المناسبة. من خلال هذه الأشكال من اللغة غير اللفظية ، حتى لو كانت دقيقة ، فإنك تُظهر اهتمامًا بما يجب أن يقوله الشخص وتشجعه على التعبير عن نفسه.
شجع أسلوب تواصل آخر
شجع الشخص الذي يميل إلى التواصل بشكل سلبي ليكون أكثر انفتاحًا عندما يتعلق الأمر بالتعبير عن مشاعره ورغباته وأفكاره بصوت عالٍ. في المناقشات أو العمل الجماعي ، تذكر عدم تحمل المسؤولية الكاملة عند اتخاذ القرارات التي يجب اتخاذها بشكل مشترك.
حاول إشراك جميع الأعضاء لتقديم مساهمات عند اتخاذ القرار. إذا كنت تعلم أن أحد أعضاء المجموعة يميل إلى التصرف بشكل سلبي في قرارات المجموعة ، يمكنك أن تأخذ بعض الوقت مسبقًا لمناقشة وجهة نظرهم. إذا كنت تعرف كيف يشعر ، فيمكنك مساعدته في التعبير عن آرائه في المجموعة.
ملخص خصائص أسلوب الاتصال السلبي
للتلخيص والنهاية ، فيما يلي قائمة بالخصائص الرئيسية لهؤلاء الأشخاص:
- إنهم ليسوا متأكدين من حقوقهم.
- يعتقدون أن حقوق الآخرين فوق حقوقهم.
- يستسلمون بسهولة لما يريده الآخرون.
- غالبًا ما يستفيد منها أشخاص آخرون.
- إنهم يخشون التواصل بصدق.
- إنهم غير قادرين على التعبير عن مشاعرهم واحتياجاتهم وآرائهم بنجاح.
- لا يحافظون عادة على اتصال بالعين وعادة ما يظهرون انحناء أو انحناء وضعية الجسم.
- يميلون إلى الشعور بالارتباك لأنهم يتجاهلون مشاعرهم الخاصة.
- يشعرون بالقلق لأن حياتهم تبدو خارجة عن سيطرتهم.
- إنهم يميلون إلى تجنب التواصل المباشر مع الأشخاص الآخرين الذين قد تكون هناك مواجهة محتملة معهم.
- يصمتون عندما يزعجهم شيء ما.
- صوته عادة رتيب.
- إنهم اعتذاريون وصريحون للغاية.