استراتيجيات تحديد المواقع: أنواع وأمثلة حقيقية - دوداس - 2026

و استراتيجيات تحديد المواقع هي خطط أو عمليات درس تمييز العلامة التجارية، والتي تعمل على مستويات رمزية من وعي المستهلك، الذي الجمعيات والمعاني، حتى كلمات فردية لها حقا الوزن.

تعتمد إستراتيجية تحديد المواقع في السوق على بيانات الأعمال وتسعى إلى تكوين سلسلة دقيقة من الكلمات لتحقيق التوازن بين مفاهيم التمايز والتمييز والتشابه في رسالة علامة تجارية موحدة.

المصدر: pixabay.com

إنه جهد طويل الأمد لترسيخ هوية الشركة ومنتجاتها أو خدماتها ، في مساحة فريدة في أذهان الجمهور المستهدف. إنها محاولة منظمة للعلامة التجارية لتمييز نفسها عن البقية والتأثير على الطريقة التي يدركها جمهورها المستهدف.

تركز استراتيجيات تحديد المواقع للشركة على كيفية تنافسها في السوق. تراعي استراتيجية تحديد المواقع الفعالة نقاط القوة والضعف في المنظمة ، واحتياجات العملاء والسوق ، ومكانة المنافسين.

الغرض من استراتيجيات تحديد المواقع هو السماح للشركة بتسليط الضوء على مجالات محددة حيث يمكنها التفوق والتغلب على منافسيها.

التمركز

يتمتع المسوقون بفرصة أفضل لتحقيق مركز قوي في السوق عندما يكون لديهم استراتيجية ثم يبنون علامة تجارية حولها. الهدف هو إنشاء شيء واحد معروف في ذهن المستهلك.

يشبه إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية رسم خريطة ، وتحديد الموقع هو تحديد الموقع والوجهة (الهدف).

يشير تحديد الموقع إلى المكان الذي تحتله العلامة التجارية في ذهن العميل وكيف تميز نفسها عن منتجات المنافسين.

يرتبط تحديد المواقع ارتباطًا وثيقًا بمفهوم القيمة المدركة. في التسويق ، يتم تعريف القيمة على أنها الفرق بين تقييم العميل المحتمل لفوائد وتكاليف منتج واحد مقارنة بالمنتجات الأخرى.

أنواع

حسب خصائص المنتج أو فوائد العميل

تركز هذه الإستراتيجية بشكل أساسي على خصائص المنتج أو الفوائد التي تعود على العميل.

على سبيل المثال ، إذا قلت عناصر مستوردة ، فأنت توضح بشكل أساسي مجموعة متنوعة من خصائص المنتج ، مثل متانته واقتصاده وموثوقيته وما إلى ذلك.

في حالة الدراجات النارية ، يركز البعض على الاقتصاد في استهلاك الوقود ، بينما يؤكد البعض على القوة والمظهر والبعض الآخر على المتانة.

حتى ، في أي وقت ، يتم وضع المنتج بخصائص منتج أو أكثر في نفس الوقت.

يظهر هذا في حالة سوق معجون الأسنان. تصر معظم معاجين الأسنان على "النضارة" و "مكافحة التسوس" كخصائص المنتج.

حسب السعر

افترض أنك بحاجة لشراء بنطلون جينز. عند دخول متجر ، ستجد جينز بنطاقات أسعار مختلفة على العدادات ، من 30 دولارًا إلى 200 دولار.

عندما تنظر إلى الجينز بقيمة 30 دولارًا ، ستخبر نفسك أنه ليس بجودة جيدة. يرجع ذلك أساسًا إلى الإدراك ، نظرًا لأن معظمنا يدرك أنه إذا كان المنتج باهظ الثمن ، فسيكون منتجًا عالي الجودة ، في حين أن المنتج الرخيص أقل جودة.

نهج جودة السعر هذا مهم ويستخدم بكثرة في تحديد موضع المنتج.

عن طريق الاستخدام أو التطبيق

يمكن فهم ذلك بمساعدة مثال مثل قهوة نسكافيه. لسنوات عديدة ، تم وضعه كمنتج شتوي وكان يتم الإعلان عنه بشكل أساسي في فصل الشتاء. ومع ذلك ، فإن إدخال القهوة الباردة قد طور استراتيجية لتحديد المواقع أيضًا لأشهر الصيف.

يمثل هذا النوع من تحديد المواقع عن طريق الاستخدام موضعًا ثانيًا أو ثالثًا للعلامة التجارية. إذا تم تقديم استخدامات جديدة للمنتج ، فسيؤدي ذلك تلقائيًا إلى توسيع سوق العلامة التجارية.

حسب فئة المستخدمين

تتمثل إستراتيجية تحديد المواقع الأخرى في ربط المنتج بمستخدميه أو فئة من المستخدمين. أدخلت ماركات الملابس غير الرسمية ، مثل الجينز ، "ماركات المصممين" لتطوير صورة عصرية.

قام جونسون وجونسون بتغيير وضع الشامبو من استخدامه للأطفال إلى استخدامه من قبل الأشخاص الذين يغسلون شعرهم بشكل متكرر وبالتالي يحتاجون إلى شامبو خفيف. أدى هذا التغيير في حصة سوقية جديدة.

بواسطة الرموز الثقافية

في عالم اليوم ، يستخدم العديد من المعلنين رموز ثقافية متجذرة لتمييز علاماتهم التجارية عن تلك الخاصة بمنافسيهم.

تتمثل المهمة الأساسية في تحديد شيء ذي مغزى كبير للأشخاص ، ولا يستخدمه المنافسون الآخرون ، وربط العلامة التجارية بهذا الرمز.

تستخدم طيران الهند المهراجا كشعار لها. مع هذا يحاولون إظهار ترحيب لضيوفهم ، ومنحهم معاملة ملكية باحترام كبير ، وكذلك إبراز التقاليد الهندية.

من قبل المنافسين

في بعض الحالات ، قد يكون المنافس المُحيل هو الجانب المهيمن لاستراتيجية تحديد المواقع للشركة ، سواء كانت الشركة تستخدم نفس استراتيجية تحديد المواقع التي يستخدمها المنافس ، أو تستخدم استراتيجية جديدة تستند إلى استراتيجية المنافسين.

مثال على ذلك كولجيت وبيبسودنت. عندما دخلت Colgate السوق ، ركزت على حماية الأسرة ، ولكن عندما دخلت Pepsodent السوق ، ركزت على الحماية على مدار 24 ساعة وبشكل أساسي للأطفال.

حولت كولجيت تركيزها من حماية الأسرة إلى حماية أسنان الأطفال. كانت هذه استراتيجية تحديد المواقع المعتمدة بسبب المنافسة.

للتكاليف

تعد Walmart أكبر بائع تجزئة في العالم لأنها قامت بمواءمة عملياتها لتبني استراتيجية تحديد موقع التكلفة.

باتباع هذه الاستراتيجية ، فإنها تركز على القضاء على أي إجراءات غير مجدية داخل الشركة ، وتحويل هذه المدخرات إلى العملاء.

وول مارت ناجح لأن المدخرات في تكاليف التشغيل تسمح للمتاجر بتقديم أسعار أقل لعملائها.

للحفاظ على تنافسية التكلفة ، تستثمر وول مارت باستمرار في ترقية المعدات والبرامج وتدريب الموظفين. كما أنها تفعل ذلك في التطبيقات والإجراءات لزيادة تبسيط العمليات والبقاء في الصدارة في السوق.

من أجل المرونة

يتبنى المستهلكون الشركات التي يمكنها تغيير المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم. ومع ذلك ، تجد معظم الشركات تحديات في تشغيلها وتصميم منتجاتها.

القدرة على التصنيع للاستجابة للتغيير خلقت مستوى جديدًا من المنافسة.

استراتيجية تحديد المواقع المرنة هي طريقة أخرى للشركات لتمييز نفسها عن منافسيها. يمكنهم إنتاج مجموعة متنوعة من المنتجات ، أو إدخال منتجات جديدة ، أو تعديل المنتجات القديمة بسرعة والاستجابة على الفور لاحتياجات العملاء.

DigiFilm و Filmback شركتان تصنعان منتجات للكاميرات والأفلام. أدركت DigiFilm بسرعة أن احتياجات المستهلك آخذة في التغير وأصبحت رائدة في توفير الكاميرات الرقمية والتخزين السحابي للصور وتكنولوجيا التصوير المحمول.

من ناحية أخرى ، كان Filmback بطيئًا في إدراك أن الكاميرات والأفلام التقليدية يتم استبدالها بتكنولوجيا جديدة.

إن قدرة DigiFilm على أن تكون مرنة وتغير منتجاتها وعملياتها وطرق التسليم مكنتها من الازدهار ، بينما أغلقت Filmback أبوابها في عام 2009.

أمثلة حقيقية

بسيطة مقابل. بنك امريكي

البنوك التقليدية لديها العديد من الفروع وكانت بطيئة في إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول سهلة الاستخدام. ليس لدى Simple أي فروع ، لكنه ركز على تطبيقه الكبير للهاتف المحمول في وقت كانت فيه معظم التطبيقات المصرفية ثقيلة ومعقدة.

بسيط ، يركز على العملاء الأصغر سنًا والأكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، ربما قاموا بإنشاء أول بنك في القرن الحادي والعشرين.

دلتا مقابل. جيت بلو

عندما توقفت شركات الطيران مثل دلتا عن تقديم الفول السوداني وتقلص مساحة الأرجل ، دخلت Jetblue السوق من خلال الترويج للوجبات الخفيفة الشهية ومساحة واسعة للأرجل.

على الرغم من عدم وجود رحلات طيران دولية أو برنامج المسافر الدائم ، فقد اقتحموا السوق من خلال التركيز على الخدمة الودية والوجبات الخفيفة ومساحة الأرجل.

دفعت علامتهم التجارية لإيصال الضيافة ومتعة الطيران. من ناحية أخرى ، واصلت شركات الطيران الكبيرة مثل دلتا إيصال رسالتها للمسافرين من رجال الأعمال.

Chipotle vs. تاكو بيل

لسنوات ، كان تاكو بيل أكبر حصة في السوق لمطاعم الوجبات السريعة المكسيكية. بحث المستهلكون في تاكو بيل لسنوات عن طعام تكس مكس رخيص.

دخلت Chipotle السوق تنافس على الجودة بدلاً من السعر. ميزت Chipotle نفسها بعلامة تجارية رائعة. من المزاح اللطيف على نظارات المشروبات الغازية الخاصة بك إلى بيئة حضرية عصرية ، تعمل التجربة بأكملها على بناء حقوق ملكية للعلامة التجارية.

جيليت vs. نادي حلاقة الدولار

أصبحت جيليت واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في ماكينات الحلاقة الاحترافية والذكور. دخل Dollar Shave Club السوق من خلال مهاجمة جيليت على السعر.

يظهر اسمهم أنهم يحرضون المستهلكين بتكلفة منخفضة. ومع ذلك ، فإنه يتنافس أيضًا على الجودة.

لقد ميزوا أنفسهم بشكل أكبر من خلال إنشاء رسائل بعيدة كل البعد عن إعلانات جيليت الاحترافية. جعلت الكوميديا ​​من الشركة لاعبا رئيسيا في صناعة الحلاقة.

ليفت مقابل. اوبر

تشارك Lyft و Uber تطبيقات لها عروض متشابهة بشكل لا يصدق ، لكن لها علامة تجارية مختلفة تمامًا.

كانت أوبر رائدة في سوقها. بدأ الأمر بسيارة لينكولن تاون كارز السوداء التنفيذية فقط ، بعلامتها التجارية السوداء النفاثة وشعارها الأنيق. كانت حصرية وباردة وفاخرة.

بمرور الوقت ، أصبحت عروضهم أكثر تنوعًا وأصبحت منتجات مثل Uberx و Uberpool تسمح لأي شخص بالاتصال بجولة والحصول على سيارة Prius مقابل القليل من المال.

على الجانب الآخر من الطيف جاء Lyft. في الأصل كانت السيارات مزينة بشارب وردي فاتح غامض. طُلب من الركاب الجلوس في المقدمة والتحدث مع سائقيهم. تم تصنيف السائقين على أنهم "مضحكون وممتعون".

جاء ليفت وهو يعلم أنه يجب أن يكون مختلفًا. على الرغم من أنهم اتبعوا الكثير مما كانت أوبر رائدة. أخذوا علامتهم التجارية وثقافتهم في الاتجاه المعاكس.

ساعد هذا في جعلهم مختلفين. لا أوبر. لم يسهّل ذلك على المستهلكين تحديدها فحسب ، بل أفادهم في النهاية ، حيث تم انتقاد أوبر في الصحافة بسبب لمعانها البارد والعدائي الذي لا هوادة فيه.

الديموغرافيات المستهدفة

تم تصميم المنتجات لجذب مجموعة سكانية محددة. العديد من خصائص المجموعة الديموغرافية هي العمر والجنس والتعليم واللغة ومستوى الدخل.

على سبيل المثال ، Telemundo هي شبكة تلفزيونية باللغة الإسبانية تقدم البرامج للعملاء اللاتينيين والإسبان في الولايات المتحدة.

الإستراتيجية التي تقوم بعمل جيد لاستهداف شريحة واحدة من السوق تقدم قيمة أكبر للمستهلك. كما أنه يؤسس موقعًا أقوى تجاه المنافسين.

كل هذا يؤدي إلى تواصل أكثر إقناعًا واحتمالية أكبر للحفاظ على عملائك.

سعر منخفض

السعر هو اعتبار مهم لمعظم المستهلكين. إذا تمكنت شركة ما من إقناع المستهلكين بأنهم يحصلون على قيمة أكبر مقابل أموالهم ، فسيشترون المنتج.

ستتطلب إستراتيجية السعر الأقل تنازلات بشأن جودة المنتج أو تضييق نطاق العروض. على سبيل المثال ، قد تقدم الشركة المصنعة للسيارات سعرًا أقل في مقابل محرك أصغر وتنجيد من القماش بدلاً من الجلد.

تشتهر مطاعم الوجبات السريعة بقوائمها ، حيث يتم بيع العديد من العناصر مقابل 0.99 دولار فقط. سيشتري المستهلكون ذوو الميزانيات المحدودة هذه الصفقات الأقل سعراً. سيفعلون ذلك لأنهم يعتقدون أن هذه العناصر تمثل قيمة جيدة مقابل المال.

استراتيجية السعر المرتفع

يدرك المستهلكون أن المنتجات ذات الأسعار الأعلى ذات جودة عالية وتستحق سعرها.

ومع ذلك ، لإنشاء هذا التصور في ذهن المستهلك ، يجب على الشركة تركيز إعلاناتها على كيفية تفوق ميزاتها وفوائدها على منافسيها.

خلقت سلسلة برجر فايف جايز انطباعًا بأن البرغر والبطاطا المقلية لديهم أفضل جودة من ماكدونالدز وبرغر كينج. نتيجة لذلك ، قد تفرض شركة Five Guys أسعارًا أعلى ، وسيصطف الأشخاص في قائمة الانتظار للدفع.

توزيع

يمكن للشركات خلق تصور للقيمة الأفضل عن طريق تقييد توزيع منتجاتها.

يمتلك مصنعو معدات الجولف بعض النوادي والكرات التي لا تتوفر إلا في المتاجر المحترفة وتباع بأسعار أعلى.

يعتقد لاعب الجولف أن المنتجات يجب أن تكون ذات جودة أعلى لأنها غير متوفرة في Target أو Walmart.

المراجع

1. سمارتلينج (2018). دليل إستراتيجية تحديد موقع السوق. مأخوذة من: smartling.com.
2. هيتيش بهاسين (2018). استراتيجية تحديد المواقع. مأخوذة من: marketing91.com.
3. ويكيبيديا ، الموسوعة المجانية (2018). تحديد المواقع (التسويق). مأخوذة من: en.wikipedia.org.
4. جيم وودروف (2018). أمثلة على استراتيجية تحديد المواقع في التسويق. الأعمال الصغيرة - كرون. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
5. هاريس روبرتس (2018). 7 أمثلة على استراتيجية تحديد المواقع الرائعة للعلامة التجارية. التين. مأخوذة من: figmints.com.
6. آشيش باهوا (2018). تحديد موقع العلامة التجارية: الخصائص والأنواع والأمثلة والأفكار. فيدوغ. مأخوذة من: feedough.com.