التفكير المنظومي: تطبيقات الخصائص والأمثلة - علم النفس - 2026

و التفكير المنهجي والقدرة على حل المشاكل داخل نظام معقد. يقوم على دراسة النظم متعددة التخصصات ؛ كيانات تتشكل من أجزاء مترابطة ومترابطة تنتج شيئًا آخر غير مجموعها البسيط.

ظهر التفكير المنظومي رسميًا منذ حوالي خمسة عقود. وهو يعتمد في المقام الأول على عمل عالم الأحياء لودفيج فون برتالانفي. حاليًا ، يتم استخدامه في كل من العلوم وفي المزيد من المجالات التطبيقية ، مثل التطوير الشخصي أو إدارة الأعمال.

المصدر: pexels.com

السمة الرئيسية للتفكير المنظومي هي أنه ، على عكس الطريقة العلمية التقليدية ، لا يحاول عزل كل متغير من الحالة ودراسته على حدة. بدلاً من ذلك ، يفهم أن كل جزء من المجموعة يؤثر على الأجزاء الأخرى ، لذلك يحاول فهمها ككل.

يمكن أن يكون استخدام التفكير المنظومي مفيدًا جدًا للأفراد الذين يطبقونه في حياتهم ، ولتحسين إنتاجية مجموعات العمل أو الشركات أو المشاريع. في هذا المقال سنتحدث عن أهم مبادئها وكيف يمكن تطبيقها في المواقف المختلفة.

مميزات

يقوم على نظرية النظم

نظرية النظم هي دراسة متعددة التخصصات للكيانات المكونة من أجزاء مختلفة مترابطة ، سواء كانت طبيعية أو من صنع الإنسان. يُعرف كل من هذه الكيانات باسم "النظام" ، ويتم وصفها عمومًا من حيث حدودها أو غرضها أو طريقة عملها.

تقول النظرية النظامية أن كل من هذه الكيانات أكبر من مجموع أجزائها البسيط. هذا بسبب تأثيرات مثل التآزر أو السلوك الناشئ.

على هذا النحو ، يجادل هذا الانضباط بأنه من المستحيل فهم كيفية عمل النظام دون فهم ماهية مكوناته وكيفية ارتباطها ببعضها البعض.

لهذا السبب ، فإن الغرض العام من نظرية الأنظمة هو اكتشاف الحدود والديناميكيات والشروط والغرض والعلاقات التي تكمن وراء كل من هذه الكيانات.

يمكن تطبيقه عمليًا على أي مجال ، ويتم استخدامه حاليًا في مواضيع متنوعة مثل الفلسفة أو إدارة الأعمال أو العلوم.

التفكير المنظومي ، المبني على هذه النظرية ، هو شكل من أشكال التفكير الذي يحاول فهم الأجزاء التي تشكل المجموعة وما هي علاقتها ببعضها البعض. يساعد هذا النوع من التحليل في العثور على الأسباب الكامنة وراء الموقف ، ثم تمكين الشخص من تغييره.

ينتقل من الخاص إلى العام

يستخدم التفكير المنظومي إجراءً محددًا للغاية لتحليل مجموعة أو موقف معين. في البداية ، يتم فحص البيانات الموضوعية المتوفرة في جميع الأوقات ، مثل النتائج التي يمكن ملاحظتها أو حالة البداية. بعد ذلك ، يحاولون العثور على الأسباب الكامنة واستقراءها في مناطق أخرى.

بشكل عام ، الطريقة التي نفكر بها مختلفة تمامًا عن هذا. عادة ، عندما تكون لدينا مشكلة معينة ، فإننا نبحث عن الأسباب في الماضي القريب وفي أقرب المواقف ؛ وفي محاولة لحلها ، نركز على الحلول التي تعمل على المدى القصير ولا تقلق بشأن المستقبل البعيد.

على العكس من ذلك ، يحاول التفكير المنظومي إيجاد كل أسباب الموقف وجميع العناصر التي ربما تكون قد أثرت فيه ، بغض النظر عن بُعدها في الزمان والمكان.

علاوة على ذلك ، يمكن استقراء الحلول التي يقترحها لحالات أخرى مماثلة. من ناحية أخرى ، فإنها تأخذ في الاعتبار الفعالية قصيرة المدى والمخاطر المحتملة في المستقبل البعيد. لا يمكن القيام بذلك إلا من خلال الفهم الكامل لجميع العناصر التي تؤثر على سيناريو معين.

يستخدم الأدوات والتقنيات للمساعدة في الانعكاس بشكل مختلف

التفكير المنظومي هو مهارة لا يمتلكها معظم الناس بشكل كبير خارج الصندوق. للمساعدة في جعل هذه العملية أسهل ، ابتكر منظرو نظرية الأنظمة عددًا كبيرًا من الأدوات والإجراءات التي يمكن أن تساعدنا في تطبيقها.

تعتمد هذه الأدوات على القواعد التي تحكم التفكير المنظومي. هدفه الرئيسي هو مساعدتنا في مراقبة الموقف من زاوية مختلفة.

وبالتالي ، بدلاً من التركيز على السيناريو الحالي والمحدّد المطروح ، تسهل هذه الأساليب العثور على مكونات النظام.

تختلف الأدوات المحددة التي يستخدمها التفكير المنظومي تبعًا لنطاق التطبيق. من الممكن العثور على مجموعات من التقنيات لإدارة الأعمال أو التفكير النقدي أو التنمية الشخصية. في الواقع ، ظهر في السنوات الأخيرة تدريب متخصص في كل من هذه المواضيع.

يسمح لك بالعمل بشكل أكثر فاعلية لحل مشكلة ما

الفائدة الرئيسية للتفكير المنظومي هي أنه يسمح لنا بالفهم الكامل للأسباب التي أدت إلى موقف معين.

بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعدنا أيضًا على فهم جميع العناصر التي تؤدي إلى الحفاظ عليه. هاتان الخاصيتان أساسيتان عند تعديل سيناريو لا نحبه.

من خلال الفهم الكامل لأسباب الموقف ومكوناته ، من الممكن تطوير حل فعال على المدى القصير والطويل.

بهذه الطريقة ، فإن التفكير المنظومي ، على الرغم من كونه معقدًا للتطبيق في بعض الأحيان ، ينتج فوائد كبيرة في المجالات التي يتم تطبيقه فيها.

مبادئ التفكير المنظومي

كما رأينا بالفعل ، يعتمد التفكير المنظومي على نظرية الأنظمة. نتيجة لذلك ، فإن مبدأها الأساسي هو بناء نموذج عالمي يتم فيه دراسة جميع العناصر التي تشكل الموقف ، بالإضافة إلى عواقبها.

من هذا المبدأ ، يتم استخراج منهجية من أربع خطوات يتم تطبيقها في جميع المجالات التي يكون فيها التفكير المنظومي قابلاً للتطبيق. قد تختلف الخطوات قليلاً حسب الموضوع الذي تتحدث عنه ، لكن عمليتها الأساسية هي نفسها دائمًا.

المبادئ الأساسية الأربعة للتفكير المنظومي هي: اكتساب رؤية عالمية ، التعرف على الأنظمة القائمة وعلاقاتها ، التعرف على العناصر التي تشكلها ، ودراسة الحلول الممكنة وتأثيراتها على المدى القصير والطويل.

اكتساب رؤية عالمية

تتمثل الخطوة الأولى اللازمة لتطبيق تفكير الأنظمة في موقف ما في أخذ وجهة نظر بشأنه. في كثير من الأحيان ، تمنعنا العواقب الفورية لسيناريو ما من رؤية الكل.

لذلك ، قبل البدء في تحليلها ، من الضروري أن نسأل أنفسنا ما الذي نتغاضى عنه للوهلة الأولى.

للقيام بذلك ، هناك سلسلة من الأدوات التي تساعدنا في فحص الأسباب الكامنة الكامنة وراء الموقف ، بالإضافة إلى جميع العناصر التي قد تؤثر عليه.

بهذه الطريقة ، تكتسب منظورًا جديدًا ويمكنك البدء في تحليل السيناريو بشكل أكثر فعالية.

التعرف على الأنظمة الموجودة وعلاقاتها

بمجرد أن نكون قادرين على إزالة أنفسنا من العواقب الفورية للموقف الذي ندرسه ، فإن الخطوة التالية هي العثور على جميع الأنظمة التي تشكل جزءًا منه.

يمكن أن يشمل ذلك كلاً من الأنظمة البشرية (مجموعات العمل والعلاقات الأسرية…) والعناصر غير الحية أو حتى غير الملموسة.

وهكذا ، على سبيل المثال ، في مشكلة العمل ، فإن أحد الأنظمة المعنية هو الشركة نفسها ، ومجموعات عمالها ؛ ولكن كذلك ، على سبيل المثال ، نظام الكمبيوتر الخاص بها ، أو معتقدات الأشخاص الذين ينتمون إلى الشركة ، أو الوضع المالي للشركة.

يعد العثور على جميع الأنظمة المتضمنة في موقف ما وفهم كيفية تأثيرها على بعضها البعض أمرًا ضروريًا قبل أن تبدأ في البحث عن حلول ملموسة لمشكلة ما.

التعرف على العناصر التي تتكون منها

الخطوة التالية بعد تحديد جميع الأنظمة التي تؤثر على الموقف هي العثور على العناصر التي يتكون منها كل منها. بالإضافة إلى ذلك ، كما في النقطة السابقة ، من الضروري فهم كيفية تأثيرهم على بعضهم البعض ، وكذلك أوجه التآزر والخصائص الناشئة التي تسببها.

على سبيل المثال ، في مشكلة الشركة ، لا يكفي تحديد أن مجموعة موظفي الشركة هي أحد الأنظمة التي تؤثر على الموقف. من الضروري أخذ التحليل خطوة إلى الأمام ومحاولة فهم مواقف كل منهم.

هذا يجعل تفكير الأنظمة صعب التطبيق. ومع ذلك ، فإنه يسمح أيضًا للحلول المطبقة أن تكون أكثر فاعلية في تحسين حالة كل من المشاركين.

دراسة الحلول الممكنة وتأثيراتها

أخيرًا ، بمجرد تحديد كل من الأنظمة التي تؤثر على الموقف والعناصر التي يتكون منها كل منها ، تكون الخطوة الأخيرة هي المسؤولة عن إيجاد حل للمشكلة التي تم طرحها في بداية التحليل. بفضل الخطوات السابقة ، أصبح العثور على بديل مرضٍ لجميع الأطراف أسهل بكثير.

ومع ذلك ، ليس من المفيد في هذه الخطوة تبني الفكرة الأولى التي تنشأ بعد التحليل. لتجنب المشاكل المستقبلية ، من الضروري تحديد التأثيرات قصيرة وطويلة المدى لكل من الحلول المقترحة. هذه هي الطريقة الوحيدة لاختيار الطريقة الأكثر فعالية لجميع الأطراف المعنية.

التطبيقات

يمكن استخدام التفكير المنظومي عمليًا في أي مجال ، نظرًا لأن معظم المواقف التي نشارك فيها معقدة ولها عناصر مختلفة تؤثر عليها. ومع ذلك ، هناك العديد من القضايا التي تكون فيها فوائد هذه المنهجية أكبر من المعتاد.

أولها عالم الأعمال. يتطلب إنشاء وتطوير الأعمال التجارية أو حل المشكلات التي تنشأ فيها قدرة كبيرة على التحليل والقدرة على إيجاد جميع العوامل التي تؤثر على الموقف. لذلك ، يتم تطبيق التفكير المنظومي بشكل متزايد في إدارة الأعمال.

من ناحية أخرى ، فإن مجال علم النفس (المطبق بشكل خاص) يستفيد بشكل كبير من التفكير المنظومي. يعتبر العقل البشري من أكثر الأنظمة تعقيدًا في العالم ، وكل ظاهرة نفسية سببها أسباب مترابطة متعددة.

أخيرًا ، في عالم التطوير الشخصي ، كانت هناك أيضًا زيادة في استخدام الاستراتيجيات المتعلقة بالتفكير المنظومي. لتحسين الوضع الذي يجد فيه الشخص نفسه ، غالبًا ما يكون من الضروري اللجوء إلى تحليل عميق للأسباب والحلول المتعلقة به.

مثال

أحد الأمثلة الكلاسيكية للمشكلات التي تنشأ من عدم تطبيق التفكير المنظومي هو حالة People Express ، وهي شركة طيران منخفضة التكلفة كانت شائعة جدًا في الثمانينيات.

خلال هذه الفترة ، ازدادت شعبية السفر الجوي ؛ وكانت هذه الشركة من الشركات التي حققت أكبر قدر من المال.

يرجع نمو People Express بشكل أساسي إلى تكلفته المنخفضة. كانت أسعار التذاكر أقل بكثير من أسعار الشركات المماثلة الأخرى ، بسبب الطريقة التي دفعوا بها لموظفيها. بدلاً من القيام بذلك نقدًا بالكامل ، تلقى العمال جزءًا من تعويضاتهم في شكل أسهم في الشركة.

عملت هذه الإستراتيجية بشكل جيد للغاية لبضع سنوات ، حيث استمرت أسهم الشركة في النمو بسبب شعبية السفر الجوي. ومع ذلك ، فإن ما لم يتمكن المديرون من التنبؤ به هو أن هذا النظام لا يمكن أن يعمل على المدى الطويل.

وهكذا ، بعد سنوات قليلة ، ركدت أسهم الشركة ، وبالتالي بدأ موظفو الشركة في تلقي تعويضات أقل فأقل.

ونتيجة لذلك ، تدهورت خدماتهم ، وسرعان ما عانت الشركة من تدهور كبير. في عام 1987 ، وبالكاد تم الحصول عليها من قبل شركة الخطوط الجوية القارية.

إذا استخدم مديرو People Express التفكير في الأنظمة ، لكانوا قد أدركوا أن رضا الموظفين ، وبالتالي الخدمات التي قدموها ، كانت مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالنمو المستمر في أسهم الشركة.

لذلك ، فإن استراتيجيته لا يمكن أن تعمل إلى الأبد. وانتهى الأمر بغياب رؤية قادة الشركة مما تسبب في فشل نفس الشيء.

المراجع

1. "التفكير المنظومي: ماذا ولماذا ومتى وأين وكيف؟" في: مفكر النظم. تم الاسترجاع في: 25 يناير 2019 من Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
2. "ما هو تفكير الأنظمة ولماذا تحتاجه" في: Facile Things. تم الاسترجاع في: 25 يناير 2019 من Facile Things: facilethings.com.
3. "معنى التفكير المنهجي" في: المعاني. تم الاسترجاع في: 25 يناير 2019 من Meanings: meanings.com.
4. "التفكير المنهجي" في: Ecured. تم الاسترجاع في: 25 يناير 2019 من Ecured: ecured.cu.
5. "نظرية النظم" فى: ويكيبيديا. تم الاسترجاع في: 25 يناير 2019 من ويكيبيديا: en.wikipedia.org.