- أسباب عودة المشتريات
- فشل المنتج
- إرسال منتجات خاطئة
- المنتج لا يتطابق مع المعروض
- لقد غير المشتري رأيه
- كيف يتم احتساب عوائد المشتريات؟
- المراجع
و عوائد على المشتريات هي الحالات التي شركة أو المنتجات عودة منظمة شراؤها من المورد الخاص بك. قد يتم إنشاء هذا الإرجاع نتيجة عثور المشتري على المنتجات المعيبة ، بخصائص مختلفة عن تلك المطلوبة ، أو لأسباب أخرى.
في سيناريو استرداد الأموال على عملية شراء ، يمكن للمشتري أن يطلب من المورد إجراءين: إعادة الأموال المدفوعة (في حالة وجود مبلغ بالفعل) ، أو النظر في سعر أقل كتعويض لأسباب إرجاع.
قد تختلف سياسات الإرجاع حسب المزود. من الممكن أن يسمح المورد المذكور بالإرجاع فقط في ظل ظروف معينة ، أو أنه يفرض رسومًا خاصة نتيجة لإجراءات الإرجاع.
قد تكون هناك أيضًا حالات يقدم فيها الموردون بعض المزايا للمشتري ، كاعتذار عن الإزعاج الذي تسبب فيه. يمكن أن تكون بعض هذه الفوائد ، على سبيل المثال ، خصومات على المشتريات اللاحقة.
أسباب عودة المشتريات
قد يكون هناك عدد من الأسباب التي تجعل الشركة تطلب استرداد الأموال على عملية الشراء. على أي حال ، يجب أن تكون سياسات الإرجاع الخاصة بالموردين واضحة للغاية ، بحيث يعرف المشتري المواقف التي يمكنه المطالبة بها.
سيتم وصف الأسباب الأكثر شيوعًا لإجراء عوائد المشتريات أدناه:
فشل المنتج
من الممكن أن تطلب الشركة طلبًا معينًا من المنتجات وهذه الإخفاقات الحالية ، إما من حيث العملية أو من حيث جماليات المنتج المعني.
قد تكون جميع المنتجات المشتراة لها خصائص معيبة ، أو جزء فقط من الدفعة المستلمة. وهناك أيضًا احتمال ألا تكون أعطال المنتج هي نفسها في كل وحدة ، ولكنها عيوب مختلفة.
على سبيل المثال ، يطلب متجر آلات موسيقية من مورِّد الساكسفون طلب 1000 قطعة تينور ساكسفون.
عندما استقبلهم ، لاحظ أن 800 فقط من أصل 1000 ساكسفون في حالة ممتازة: 100 بها خدوش على السطح ، و 70 أخرى بها مفاتيح معيبة و 30 تفتقد لسان الحال.
بعد ذلك ، يمكن لمالك المتجر المذكور استرداد المبلغ المدفوع مقابل شراء 200 ساكسفون حصل عليها في حالة سيئة.
إرسال منتجات خاطئة
يمكن استرداد قيمة الشراء عندما يتلقى المشتري منتجات غير تلك المطلوبة من المورد.
يعتبر منتجًا خاطئًا عند استلام العناصر المطلوبة ، ولكن بخصائص مختلفة عن تلك المطلوبة (الاختلافات من حيث الألوان والأحجام والأبعاد والقوام وما إلى ذلك).
هناك أيضًا إمكانية استلام المنتجات التي هي جزء من نفس التصنيف مثل تلك المطلوبة ، ولكنها ليست تلك التي تم طلبها (طلب المسامير واستلام البراغي ، أو شراء القمصان واستلام السترات).
خيار آخر صالح لتحقيق عائد على الشراء هو استلام المنتجات التي لا علاقة لها بما تم طلبه. يمكن أن يحدث هذا بشكل خاص عندما يكون لدى الموردين مجموعة واسعة من المنتجات في عروضهم.
على سبيل المثال ، يتصل متجر مستلزمات السباحة بمورد ملابس السباحة ويطلب 100 بدلة سباحة سوداء للرجال.
عند استلام الطلب ، يلاحظ المشتري أن جميع ملابس السباحة في حالة ممتازة ، ولكن 20 منها باللون الأزرق الداكن.
في هذه الحالة ، يحق للمشتري طلب استرداد ثمن شراء ملابس السباحة هذه.
المنتج لا يتطابق مع المعروض
قد يحدث أن تشتري شركة منتجًا معينًا مع العلم أن له خصائص ووظائف معينة.
إذا استلم المشتري المنتج واعتبر أنه لا يتوافق مع الخصائص المعروضة ، أو أدرك أنه لن يكون مفيدًا حقًا للهدف الذي تم تحديده ، فيمكنه استرداد الأموال عند شراء المنتج المذكور.
على سبيل المثال ، يطلب متجر أجهزة كهربائية من مورد المكنسة الكهربائية طلب شراء 500 مكنسة كهربائية لاسلكية من علامة تجارية معينة.
في وقت الشراء ، أبلغ البائع المشتري بخصائص المنتج ، وأشار إلى أن بطارية المكنسة الكهربائية ستسمح بالاستخدام المستمر لمدة ساعة واحدة.
عند استلام الطلب في المتجر ، يقوم المشتري باختبار المنتج ويلاحظ أن المكنسة الكهربائية تعمل بكفاءة فقط خلال أول خمس عشرة دقيقة من الاستخدام.
وهذا سبب كافٍ للمشتري لطلب استرداد ثمن شراء هذه المكانس الكهربائية ، بعد أن أدرك أن المنتج ليس كما توقعه.
لقد غير المشتري رأيه
كما ذكر أعلاه ، يجب أن تكون سياسات الإرجاع الخاصة بكل مورد محددة للغاية فيما يتعلق بالحالات التي سيقبلون فيها عائد الشراء.
هناك شركات تكون سياسات الإرجاع الخاصة بها واسعة جدًا لدرجة أنها تسمح بإرجاع المنتج لأي سبب تقريبًا ، طالما لم يتلف المنتج من قبل المشتري ويتم احترام فترة زمنية معينة.
على سبيل المثال ، يطلب متجر شوكولاتة 1000 قطعة من الشوكولاتة مع دولسي دي ليتشي. بالتوازي مع هذا الطلب ، أجرى المتجر استبيانًا لعملائه المنتظمين سألهم من خلاله عن المنتجات التي يرغبون في شرائها في المتجر.
يتلقى المتجر نتائج هذا الاستطلاع ، والتي تعكس رغبة العملاء في استهلاك خيارات صحية.
بناءً على هذه المعلومات ، قرر مالكو متجر الشوكولاتة استرداد أموال شراء قطع الشوكولاتة مع دولسي دي ليتشي.
كيف يتم احتساب عوائد المشتريات؟
يجب احتساب عوائد المشتريات في محاسبة الأعمال لعدة أسباب.
في المقام الأول ، لأنها جزء من حركات مبيعات الشركة ، حتى في حالة عدم إجراء أي عملية شراء بالفعل ، لأن البضائع قد أعيدت.
وثانيًا ، من المهم تحديد أسباب حدوث مثل هذه الإعادة.
يمكن أن تحدث هذه لأسباب مختلفة ، كما هو موضح أعلاه ، ومعرفة هذه الأسباب ستوفر معلومات مهمة حول الشركة وسلوك العملاء وفعالية الموردين ، من بين بيانات أخرى.
تنعكس عوائد المشتريات في إجمالي المبيعات (إجمالي المبالغ المتعلقة بالمبيعات التي تمت في فترة معينة) ، وليس في صافي المبيعات (الذي يتم إنشاؤه بعد طرح الخصومات والخصومات الأخرى من إجمالي المبيعات).
المراجع
- "وصف الحسابات الفرعية لبيان الدخل" في Universidad Autónoma Metropolitana. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من Universidad Autónoma Metropolitana: azc.uam.mx.
- "محاسبة عامة" في جامعة الدول الأمريكية للتنمية. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من جامعة الدول الأمريكية للتنمية: unid.edu.mx.
- هورنجرين ، ت. "مقدمة في المحاسبة المالية" (1999) في كتب جوجل. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من كتب جوجل: books.google.co.ve.
- Walsh، J. "عائد الشراء والبدلات: التعريف والأمثلة" في الدراسة. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من موقع Study: study.com.
- "إرجاع المشتريات أو إرجاعها إلى الخارج" في شرح المحاسبة. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من تفسير المحاسبة: Accountingexplanation.com.
- "عوائد الشراء" (17 مارس 2012) في أدوات المحاسبة. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من أدوات المحاسبة: Accountingtools.com.
- "ما هي عمليات الإرجاع والمبالغ المسموح بها؟" في قاموس القانون. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من قاموس القانون: thelawdictionary.org.
- "عوائد الشراء أو العودة للخارج" في المحاسبة المالية. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من Financial Accountancy: financielaccountancy.org.
- "ما هو عائد الشراء؟" في مدرب المحاسبة. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من محاسبة Coach: Accountingcoach.com.
- "الفرق بين الإجمالي والصافي" في مجلة إيكونوميبيديا. تم الاسترجاع في 8 سبتمبر 2017 من موقع Economipedia: Economipedia.com.