الحواجز الدلالية في الاتصال: الخصائص - المؤلفات - 2026

تعتبر الحواجز الدلالية في الاتصال ، بشكل عام ، عقبات تشوه نية الرسالة ، وتجعلها صعبة أو تمنع فهمها الفعال. عادة ، يحدث ذلك عندما يتعامل المرسل والمتلقي ، في تبادل تواصلي ، مع معاني مختلفة لنفس العلامة أو الكلمة أو التعبير.

ترتبط أسباب هذه الظاهرة بعمليات لغوية مختلفة واختلافات ثقافية. على سبيل المثال ، هناك كلمات يتم نطقها بنفس الطريقة (homophones) والتي يمكن أن تسبب نوعًا من الحواجز الدلالية في الاتصال. هذا هو الحال بالنسبة لكلمات bello (جميلة) و vello (شعر الجسم).

فيما يتعلق بالاختلافات الثقافية ، حتى عندما تكون اللغة نفسها ، قد تكون هناك اختلافات فيما يتعلق باستخدام علامات أو مصطلحات أو عبارات أو تعبيرات مختلفة.

الإسبانية ، على سبيل المثال لا الحصر ، هي اللغة الرسمية لـ 21 دولة ، لكل منها اختلاف في اللهجة. حتى داخل كل دولة هناك متغيرات إقليمية.

على سبيل المثال ، لدى الأسبانية المكسيكية أكثر من 120 مليون مستخدم في جميع أنحاء البلاد. يتم تحديد المتغيرات من خلال الممارسات الاجتماعية والثقافية والمنطقة الجغرافية.

من بينها الشمال الغربي ، شمال شبه الجزيرة ، الأراضي المنخفضة والمنطقة الوسطى. ليس من المستغرب أنه في كثير من الحالات توجد حواجز دلالية في التواصل.

مميزات

السمة الرئيسية للحواجز الدلالية في الاتصال هي أنها نتاج الاختلافات في التعامل مع الكود اللغوي بين المشاركين في التبادل التواصلي. تؤدي هذه الاختلافات إلى سوء تفسير الرسالة التي يتم توصيلها.

بشكل عام ، يتم الاتصال بشكل أساسي من خلال الكلمات ، سواء كانت منطوقة أو مكتوبة. ومع ذلك ، فإن الكلمات متعددة المعاني. أي أنها قادرة على إيصال مجموعة متنوعة من المعاني. وبالتالي ، إذا لم يعين متلقي الرسالة نفس المعنى لكلمة مثل المرسل ، فسيكون هناك فشل في الاتصال.

في هذه الحالات ، يلعب السياق دورًا مهمًا في تحديد المعنى الذي يجب تعيينه لكلمة معينة. ومع ذلك ، نظرًا لاختلاف الخلفيات الاجتماعية والاقتصادية والثقافية والتعليمية ، يفسر الناس السياق بشكل مختلف.

من ناحية أخرى ، فإن الرموز اللغوية ، مثل المجتمع ، تتطور باستمرار. يقدم كل اختلاف زمني أو جغرافي إمكانية ظهور حواجز دلالية في الاتصال.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك سمة أخرى لهذا النوع من الحواجز وهي أنه يحدث بشكل متكرر في مجال اللغة اللفظية ، ويمكن أن يحدث بين أشخاص من جنسيات مختلفة ، أو فئة عمرية مختلفة ، أو حتى جنس مختلف.

أمثلة

استخدام اللغة العامية

تأتي كلمة العامية من الندوة اللاتينية ، والتي تعني "مؤتمر" أو "محادثة". في اللسانيات ، العامية تشير إلى استخدام التعبيرات النموذجية للغة غير الرسمية أو اليومية. هذه بشكل عام جغرافية بطبيعتها ، حيث ينتمي التعبير العامي غالبًا إلى لهجة إقليمية أو محلية.

وبهذه الطريقة ، يفهم المتحدثون الأصليون للغة في نفس المنطقة الجغرافية ويستخدمون الكلمات العامية دون أن يدركوا ذلك ، بينما قد يجد المتحدثون غير الأصليين صعوبة في فهم التعبيرات العامية. هذا لأن العديد من التعبيرات العامية ليست استخدامات حرفية للكلمات ، ولكنها استخدامات اصطلاحية أو مجازية.

على سبيل المثال ، في الأرجنتين وشيلي ، كثيرًا ما يستخدم التعبير العامي "كرات تضخم". يتم استخدامه كصفة مؤهلة لوصف شخص يزعج الآخرين باستمرار.

استخدام التقنيات

في هذه الحالات ، يتم تقديم الحواجز الدلالية في الاتصال من خلال استخدام مصطلحات محددة لمجال مهني أو تجارة. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين اللغة التقنية واللغة اليومية في استخدام المصطلحات: الكلمات أو التعبيرات المستخدمة في مهنة أو مجموعة يصعب على الآخرين فهمها.

وهكذا ، إذا تحدث أحد عن "المدراش في التلمود البافلي" ، فإن الوحيدين الذين من المحتمل أن يفهموا هم اليهود الذين يعرفون القليل عن تفسير النصوص المقدسة بالعبرية.

أسماء مختلفة لنفس الكائن

من الشائع العثور على حالة نفس الشيء الذي له أسماء مختلفة في العديد من البلدان ، حتى عندما يتشاركون نفس اللغة. هذا هو الحال ، على سبيل المثال ، في Persea americana. في الإسبانية ، تسمى هذه الفاكهة الأفوكادو ، الأفوكادو ، الأفوكادو ، أهواكا أو باجوا ، حسب المنطقة الجغرافية.

ومع ذلك ، فإن هذه الظاهرة لا تقتصر على اللغة الإسبانية. تشمل الأمثلة المتغيرات البريطانية والأمريكية للغة الإنجليزية. توضح الكلمات شقة مسطحة ، شاحنة ، بسكويت بسكويت بعض هذه الاختلافات.

فروق كبيرة في العمر

تتطور اللغات باستمرار. تنشأ الحواجز الدلالية في الاتصال عندما تنتمي أجزاء العملية التواصلية ظاهريًا إلى أجيال بعيدة.

لهذا السبب ، من بين العديد من الحالات الأخرى ، يصعب فهم النسخة الأصلية لإحدى الجواهر الأدبية للإسبانية ، دون كيشوت. المقتطف التالي دليل على ذلك:

… "اختتمت بقية النساء حجابهن الضيق المشعر للاحتفالات بنعالهن نفسها ، في الأيام الفاصلة بينهما كرمن أنفسهن بأجود أنواع الصوف" (ميغيل دي سيرفانتس ، ذا هيدالغو دون كويجوتي دي لا مانشا ، 1615).

مستويات مختلفة من التعليم أو التدريب

يحدث هذا النوع من الحواجز الدلالية في التواصل بشكل متكرر في المجال التقني. في هذه الحالات ، يتعامل المحترفون من نفس المنطقة ولكن بمستويات مختلفة من التعليم أو التدريب مع المعرفة والمصطلحات بشكل مختلف.

بهذه الطريقة ، يمكن أن تحدث حالات فشل الاتصال على الرغم من انتماء المحاورين إلى نفس مكان العمل. من بين الحالات الأخرى ، يمكننا أن نذكر الحواجز التي يمكن أن تنشأ بين المهندس المدني والبناء. من المحتمل أنهم لا يتشاركون نفس المصطلحات بالضبط.

استخدام كلمات متعددة المعاني (تعدد المعاني)

في هذه الحالات ، يحدث الالتباس عند استخدام هذه الكلمات دون مرافقتها مع السياق الدلالي الضروري لاكتساب المعنى المطلوب.

على سبيل المثال ، قد يكون للكلمات "نقطة" و "خط" و "نطاق" معاني مختلفة اعتمادًا على السياق الذي تستخدم فيه.

المراجع

1. نظرية الاتصال. (2011 ، 4 مايو). الحواجز الدلالية. مأخوذة من Communicationtheory.org.
2. بوسينسستوبيا. (ق / و). الحواجز الدلالية للاتصال. مأخوذة من businesstopia.net.
3. تشيبكيمو ، ج. (2017 ، 1 أغسطس). البلدان حيث اللغة الإسبانية هي لغة رسمية. مأخوذة من worldatlas.com.
4. غونزاليس زونيني ، م. (ق / و). Homophony مأخوذة من anep.edu.uy.
5. سموك ، سي إتش (2005). ضابط شركة. نيويورك: Cengage Learning..
6. المصطلحات التجارية. (ق / و). الحواجز الدلالية. مأخوذة من businessjargons.com.
7. Tyagi ، K. and Misra ، P. (2011). الاتصالات الفنية الأساسية. نيودلهي: HI Learning.
8. ليون ، أب (2002). استراتيجيات تطوير الاتصال المهني. المكسيك دي إف: افتتاحية ليموزا.
9. الأجهزة الأدبية. (ق / و). العامية. مأخوذة من موقع Literarydevices.com.