- ما هو تعريف الاتصال حسب الخبراء؟
- ألبرتو مارتينيز دي فيلاسكو وأبراهام نوسنيك
- فرناندو غونزاليس ري
- ايدالبرتو شيافيناتو
- ماريا ديل سوكورو فونسيكا
- أنطونيو هيرنانديز ميندو وأوسكار جاراي بلازا
- عناصر الاتصال
- المراجع
يتكون الاتصال من إرسال رسالة عبر قناة (هواء أو هاتف خلوي أو وسائط مطبوعة أو سمعية بصرية) ، بين كيان مرسل ومستقبل آخر.
مفتاح الاتصال الفعال هو أن العملية ناجحة ، أي أن الرسالة يتم نقلها وفهمها بوضوح من قبل المتلقي ، دون سوء تفسير أو حذف للمعلومات.
اللغة (لفظية أو مكتوبة أو إيمائية) ، بأي شكل من أشكالها ، هي الآلية الأكثر شيوعًا لنقل الأفكار بين شخصين أو أكثر.
جميع الاتصالات ، عن قصد أو بغير قصد ، لها نوع من التأثير على متلقي المعلومات. إذا كانت الرسالة مفهومة تمامًا ، فعادة ما يكون التأثير كما هو مطلوب.
ما هو تعريف الاتصال حسب الخبراء؟
الاتصال هو عملية معقدة موجهة نحو عمل الإعلام وتوليد الفهم في المقابل وتحفيز نوع من الاستجابة من المتلقي.
أولئك الذين هم على دراية بالتواصل لديهم تصور واسع إلى حد ما للموضوع ، بناءً على خبرتهم. فيما يلي 5 تعريفات للتواصل من قبل بعض الخبراء في هذا المجال:
ألبرتو مارتينيز دي فيلاسكو وأبراهام نوسنيك
"يمكن تعريف الاتصال على أنه عملية يتواصل من خلالها شخص ما مع شخص آخر من خلال رسالة ، ويتوقع أن يقدم هذا الأخير ردًا ، سواء كان رأيًا أو نشاطًا أو سلوكًا." - ألبرتو مارتينيز.
"بمعنى آخر ، الاتصال هو وسيلة لإقامة اتصال مع الآخرين من خلال الأفكار والحقائق والأفكار والسلوكيات ، والبحث عن رد فعل على الاتصالات التي تم إرسالها." - أبراهام نوسنيك.
ووفقًا لكلا المؤلفين المكسيكيين ، فإن نية المُصدر هي تعديل أو تعزيز سلوك الشخص الذي يتلقى الرسالة. وهذا يعني أن عملية الاتصال تتم للحصول على شيء في المقابل.
فرناندو غونزاليس ري
"إنها عملية تفاعل اجتماعي ، من خلال العلامات وأنظمة الإشارات ، نتاج الأنشطة البشرية. يعبر الرجال في عملية الاتصال عن احتياجاتهم وتطلعاتهم ومعاييرهم وعواطفهم وما إلى ذلك ".
ايدالبرتو شيافيناتو
«إنها عملية نقل المعلومات والتفاهم من شخص إلى آخر. لذلك ، تؤثر جميع الاتصالات على شخصين على الأقل: الشخص الذي يرسل الرسالة والشخص الذي يستقبلها.
ماريا ديل سوكورو فونسيكا
«التواصل يعني مشاركة شيء من أنفسنا. إنها صفة عقلانية وعاطفية للإنسان تنبع من الحاجة إلى الاتصال بالآخرين ، وتبادل الأفكار التي تكتسب معنى أو أهمية وفقًا للتجارب السابقة المشتركة ".
أنطونيو هيرنانديز ميندو وأوسكار جاراي بلازا
"الاتصال هو عملية تفاعل اجتماعي ذات طبيعة لفظية أو غير لفظية ، بقصد الإرسال ويمكن أن تؤثر ، بقصد وبدون نية ، على سلوك الأشخاص الموجودين في تغطية البث المذكور."
عناصر الاتصال
عناصر الاتصال هي المتلقي والمرسل والرسالة والسياق والكود والقناة.
1- المُصدر: يُعرَّف المُصدر بأنه الموضوع أو المصدر الذي يشارك المعلومات أو الرسالة.
2- المتلقي: يُفهم أن المتلقي هو الفرد أو الجهاز المسؤول عن استلام الرسالة المشتركة من قبل المرسل.
3- الرسالة: تعرف الرسالة على أنها المعلومات المراد توصيلها بين المرسل والمتلقي.
4- السياق: هو البيئة التي تحيط بالمرسل والمتلقي ، أي البيئة التي يتم فيها تبادل المعلومات.
5- الكود: هذه هي العلامات والقواعد التي ، عند دمجها ، تنظم الرسالة ؛ اللغة المنطوقة أو المكتوبة والأصوات والرموز والعلامات والتحذيرات وما إلى ذلك.
6- القناة: تعرف القناة بأنها الوسيلة التي يتم من خلالها إرسال الرسالة. تتطلب المعلومات دائمًا السفر عبر قناة ليتم بثها أو تلقيها.
7- الضوضاء: يُفهم أن الضوضاء هي أي إشارة تتداخل مع الإرسال المنتظم للرسالة بين المرسل والمستقبل.
المراجع
- Chiavenato ، I. مقدمة للنظرية العامة للإدارة. الإصدار السابع: McGraw-Hill Interamericana ، 2006.
- دي فونسيكا ، م. أساسيات الاتصال الشفوي والممارسة الإستراتيجية. México DF، México: Editorial Pearson Educación، 2000.
- فرنانديز ، م. (2013). مفهوم الاتصال ومكونات عملية الاتصال. EF Deportes مجلة رقمية. تم الاسترجاع من: efdeportes.com
- González، F.، and Mitjáns، A. الشخصية. تعليمك وتطورك. هافانا ، كوبا: Editorial Pueblo y Educación ، 1999.
- هيرنانديز ، أ ، وجاراي ، أو. (2005). التواصل في السياق الرياضي. Wanceulen Editorial Deportiva، SL، 2005.
- الاتصالات (سادس). تم الاسترجاع من: admusach.tripod.com
- Martínez، A.، and Nosnik، A. اتصالات تنظيمية عملية. دليل إداري. México DF، México: Editorial Trillas، 1998.
- طومسون ، آي (2008). تعريف الاتصال. تم الاسترجاع من: promonegocios.net
- ويكيبيديا ، الموسوعة الحرة (2017). الاتصالات. تم الاسترجاع من: es.wikipedia.org