- 5 إخفاقات شائعة في الاتصال
- 1. تشبع المعلومات
- 2. سوء التخطيط
- 3. ضعف التجويد أو النطق
- 4. الأمن في الرسالة
- 5.
- المراجع
إن حالات فشل الاتصال هي العقبات التي تتداخل مع الفهم والفهم الفعالين للرسالة التي يرسلها المرسل إلى المستلم. مثال على ذلك هو عندما لا يفهم المتلقي الرسالة التي أرسلها المتلقي إليه لأنه لا يفهم كلمة واحدة.
تعتبر التفاعلات بين الناس أساسية في المجتمع ، فنحن نرسل باستمرار رسائل إلى بيئتنا ، والتي يمكن أن تقاطعها عوامل مختلفة.
عندما تفشل عملية الاتصال ، يمكن إنشاء ردود فعل سلبية على تلك المتوقعة. في مرحلة معينة ، قد لا يتم فهم الرسالة وقد لا تكون الأفكار فعالة بما فيه الكفاية.
يعد التواصل الجيد أمرًا ضروريًا للتفاهم والتفاهم بين الناس ، لذلك من الضروري معرفة بعض حالات الفشل الأكثر شيوعًا في الاتصال وبالتالي القدرة على تجنبها.
5 إخفاقات شائعة في الاتصال
1. تشبع المعلومات
يمكن أن يمثل تشبع المعلومات انقطاعًا في انتباه المتلقي للرسالة. يجب موازنة كمية المعلومات التي يتم توفيرها لشخص واحد أو أكثر وتحديد جرعاتها ، مما يزيد من استيعابهم.
عندما يصدر شخص ما رسالة طويلة جدًا تحتوي على كمية كبيرة من البيانات ، فمن الممكن أن يتم فقد نسبة كبيرة من محتواها في عملية الفهم والفهم.
يمكن تعويض هذا الفشل من خلال الرسائل القصيرة والموضوعية التي تنشئ نوعًا من الخريطة التفصيلية حول ما تريد شرحه.
2. سوء التخطيط
يمكن أن تؤدي الرسالة العشوائية المرتجلة إلى نتائج ، لكنها لن تكون فعالة مثل فكرة واضحة ومفصلة. عندما نفكر في نقل فكرة ، فإننا عادة ما نفكر فيها بنسبة 100٪ ولا يتم نقل سوى 80٪ منها.
هذا هو السبب في أنه من الضروري إنشاء مخطط يمكننا من خلاله تغطية الأهمية الكاملة للرسالة دون المخاطرة بفقدان المعلومات الموجودة فيها.
يمكن أن تكون عواقب هذا النقص في التخطيط إغفال البيانات أو الثغرات في المعلومات التي حصل عليها المتلقي.
3. ضعف التجويد أو النطق
لكي تصل الرسالة بشكل فعال ، يجب على المرسل تسليم رسالة واضحة ومفهومة للمستلم (المستلمين).
في معظم الحالات التي يكون فيها المرسل ضعيفًا في إسقاط صوته أو التعبير غير الصحيح ، تكون الرسالة مشوهة وينتج عنها افتراضات حول عناصر معينة من الرسالة.
عندما لا يتلقى المتلقي المعلومات بوضوح ، فإنه يرتكب خطأ استكمال الأفكار بالبيانات التي يعتبرها مكملة.
نطق الكلمات بشكل جيد وزيادة الوضوح في النطق يزيد من فعالية الاتصال.
4. الأمن في الرسالة
يمكن أن يؤثر عدم أمان المرسل عند نقل فكرة على الطريقة التي يستوعب بها المتلقي الرسالة.
عندما ينقل الفرد معرفته الضئيلة أو صحته حول المعلومات ، يمكن أن يؤدي إلى إلهاء وقليل من الاهتمام من أولئك الذين يتلقون الرسالة.
5.
من الضروري توجيه الرسالة من خلال رمز فعال ، مع مراعاة نوع جهاز الاستقبال الذي سيتلقى الرسالة.
يمكن أن تؤثر الاختلافات في العمر والجنس والثقافة على فهم الرسالة ، لذلك من الضروري معرفة الرموز التي يمكن استخدامها لفهم الفكرة بسهولة.
المراجع
- "الفشل في الاتصال - فن الكلمة." zunymartha.wordpress.com/la-comunicacion. تمت استشارته في 9 سبتمبر 2017.
- «الحواجز والفشل في الاتصال - Webscolar.» 9 فبراير 2013 ، webscolar.com. تمت استشارته في 9 سبتمبر 2017.
- "الحواجز والفشل في الاتصال - Slideshare." 18 مايو 2014 ، es.slideshare.net. تمت استشارته في 9 سبتمبر 2017.
- «ما هي أسباب فشل الاتصال؟ - حياتنا اليومية. » peopleof.oureverydaylife.com. تمت استشارته في 9 سبتمبر 2017.
- "فشل الاتصال: المكونات الأساسية ، والعوامل المساهمة ، و…." ncbi.nlm.nih.gov. تمت استشارته في 9 سبتمبر 2017.