- مميزات
- كثرة الاستهلاك
- دخول سهل
- فائدة وحدة منخفضة
- القليل من المشاركة
- تصنيف
- البضائع الحالية
- سلع الطوارئ
- البضائع الدافعة
- المتاجر
- أمثلة
- التيارات
- الطوارئ
- دفعة
- المراجع
و المنتجات الراحة هي نوع من السلع التي هي في متناول المستهلك ولا تتطلب الكثير من المقارنة بين العلامات التجارية. في المقابل ، يمكن تصنيف هذه الأنواع من السلع إلى سلع جارية وطارئة وسلع اندفاعية.
السلع الاستهلاكية هي تلك التي يحصل عليها المستهلك النهائي مباشرة لاستخدامه ، مثل الملابس والسيارات والمجلات وما إلى ذلك. يتم تصنيف هذه السلع إلى أربع فئات: المنتجات الملائمة والمقارنة والتخصص والمنتجات غير المرغوب فيها.
نتيجة للطلب على هذه المنتجات ، ظهرت المتاجر الصغيرة. المصدر: pixabay.com
تعتبر المنتجات الاستهلاكية من أكثر المنتجات التجارية ، حيث يتم شراؤها بسرعة في التوريد الذي يناسب العميل على أفضل وجه من حيث القرب والتفضيلات. بشكل عام ، يتم استخدام هذه المنتجات على الفور ، لأنها ضرورية لتلبية الحاجة على الفور.
غالبًا ما يكون هناك العديد من الشركات المصنعة لهذا النوع من العناصر بفضل الفائدة الكبيرة في العمليات التي تولدها المنتجات الملائمة ، بغض النظر عن الصناعة التي يتم تطويرها فيها.
عادة ، يتم إعطاء الأولوية لحجم المبيعات بأسعار منخفضة دون تحقيق ربح مرتفع لكل وحدة ، ولكن ربح مرتفع بناءً على جميع الوحدات المباعة.
من ناحية أخرى ، أدى الاستهلاك الهائل لهذا النوع من المنتجات إلى ظهور متاجر متخصصة في تجارة هذه السلع والتي يسهل الوصول إليها للمستهلكين. في السنوات الأخيرة ، مثلت هذه المؤسسات منافسة قوية للشركات التقليدية.
عادة ما يكون معظم الناس على دراية كبيرة بهذه المنتجات ، حيث يتم شراؤها بكميات كبيرة وبانتظام كبير في كل رحلة إلى السوبر ماركت ، في كل مرة يحدث تجمع اجتماعي ويريدون أخذ شيء لمشاركته ، عند تلف قطعة من الأثاث في المنزل. والمواد اللازمة لإصلاحها ، من بين سيناريوهات أخرى.
مميزات
كثرة الاستهلاك
يتم استهلاك المنتجات المريحة بشكل متكرر ، لأنها تستخدم بانتظام في الحياة اليومية. لذلك ، فإن المستهلك لديه معرفة عميقة به ولا يقلق بشكل مفرط بشأن العلامات التجارية أو المنافسة.
نظرًا لأن المستهلك غالبًا ما يستخدم منتجات الراحة في القضايا الأساسية وغير المتخصصة (مثل معجون الأسنان) ، يتعين على مصنعي هذه الأنواع من السلع بذل جهود كبيرة في الإعلان من أجل جذب المستهلكين و كسب ما تفضله.
دخول سهل
لا تمثل منتجات الراحة جهدًا كبيرًا - لا اقتصاديًا ولا بحثًا - للمستهلك.
هذا النوع من البضائع متاح بسهولة للناس ، لأن سلسلة التوزيع واسعة ويمكن الحصول عليها في كل من سلاسل السوق الكبيرة وفي مؤسسات البيع بالتجزئة الأصغر ، مثل المستودعات.
فائدة وحدة منخفضة
نظرًا لأن هذه المنتجات تُباع عادةً بأسعار رخيصة نسبيًا ، فإنها لا تحقق ربحًا مرتفعًا للوحدة ، ولكن هذه النتيجة يقابلها العدد الكبير من الوحدات التي تُباع عادةً.
القليل من المشاركة
يختار المستهلك المنتج الذي سيشتريه بناءً على عوامل الراحة - مثل أقرب مكان حيث يمكنه الحصول على المنتج - دون النظر إلى العلامة التجارية أو السعر. لذلك ، لا تتطلب هذه البضائع مشاركة عالية مع العميل.
يمكن فهم المشاركة على أنها نوعية وكمية المعلومات التي يحتاجها المستهلك لاتخاذ قرارات بشأن أي من الخيارات للاختيار من بين المنتجات المتاحة.
وبهذه الطريقة ، تكون منتجات الراحة قليلة المشاركة فيما يتعلق بعملائها بسبب أسعارها المنخفضة وخصائصها المماثلة.
تصنيف
منتجات الراحة ، بالإضافة إلى كونها تقسيمًا فرعيًا للسلع الاستهلاكية ، تنقسم أيضًا إلى ثلاث فئات يحددها الاستخدام الذي يمنحه المستهلك لها:
البضائع الحالية
إنها تلك المنتجات التي يتم شراؤها بشكل متكرر ، ويتم استهلاكها يوميًا بشكل عام.
سلع الطوارئ
يعتمد الحصول عليها على ما إذا كانت هناك حالة غير متوقعة تتطلب شراء منتج معين.
لا يتم عادةً إجراء عملية الشراء مسبقًا مع توقع المواقف التي تستدعي ذلك ، ولكن فقط في اللحظة التي يكون فيها شراء المنتج مطلوبًا بالفعل.
البضائع الدافعة
إنها منتجات لا يرجع استهلاكها إلى حالات الطوارئ ولكن لا يتم تناولها يوميًا أيضًا.
يتم استهلاك هذه السلع لمذاق ونزوة المستهلكين البسيطة ، وغالبًا ما تمثل إغراءات مؤقتة ، مثل الرغبة في تناول الشوكولاتة.
المتاجر
في مواجهة الاستهلاك الهائل للسلع الملائمة ، نشأت المتاجر المزعومة.
هذه المؤسسات ليست أكثر من متاجر مخصصة لتوفير سلع ملائمة مختلفة في مكان واحد. عادة ما تكون موجودة في أماكن استراتيجية مثل محطات الوقود ، أو أنها سلاسل واسعة مع العديد من المتاجر في جميع أنحاء المنطقة ، مثل Oxxo و Walmart و Carrefour و 7 Eleven وغيرها.
عادة ما تكون مفتوحة لساعات أطول من المتاجر التقليدية مثل السوبر ماركت والمستودعات ، وذلك لجذب العملاء والاهتمام بأي احتياجات قد يقدمونها.
ومع ذلك ، فإن خدمة العملاء لمدة 18 ساعة تقريبًا تمثل تكاليف إضافية لهذه المؤسسات ، وهو ما ينعكس في زيادة طفيفة في أسعار المنتجات.
أمثلة
التيارات
منتجات الراحة موجودة يوميًا ؛ على سبيل المثال ، عند شراء الخبز لصنع السندويشات والحليب مع الحبوب والوجبات السريعة وما إلى ذلك.
الأمثلة المذكورة تتعلق على وجه التحديد بقسم منتجات الراحة العامة. يمكن أن تكون منظفات الغسيل ومنتجات التنظيف المنزلية والصحف والفواكه والأشرطة اللاصقة من بين هذه السلع الأخرى.
الطوارئ
بالنسبة لبضائع الطوارئ ، تبرز المظلات والبطاريات والمصابيح الكهربائية والمصابيح الكهربائية والشموع وقطع غيار السيارات ، من بين أمور أخرى.
لا يتم الحصول على هذه المنتجات إلا عند حدوث موقف يستدعي استخدامها ؛ على سبيل المثال ، عندما يكون استخدام مصباح يدوي مطلوبًا ، تكون البطاريات مستنفدة بالفعل.
دفعة
تميل المنتجات الدافعة إلى أن يتم استهلاكها بشكل أقل بقليل من السلع العادية.
عادة ما تكون متاحة في كل من المؤسسات الكبيرة وفي المصانع الصغيرة مثل الأكشاك ، والتي تهدف بشكل عام فقط إلى تسويق هذا النوع من السلع. بعض السلع الدافعة هي الحلوى والبسكويت والمجلات والآيس كريم والملحقات وغيرها.
المراجع
- فيرا ، ج. (2010). الاختلافات في ملف تعريف المشاركة بين منتجات الراحة ومنتجات المقارنة. تم الاسترجاع في 9 مارس من Scielo: scielo.org
- ألكوسر ، أو. ، كامبوس ، ج. (2014). شكل المتجر كوسيلة للقرب من الخدمات والإمداد في المناطق الحضرية. تم الاسترجاع في 9 مارس من جامعة ولاية المكسيك المستقلة: uaemex.mx
- لين سيليبيني. (2016). أي شيء أهم من الراحة؟ تم الاسترجاع في 9 مارس من مركز مكتبة الكمبيوتر عبر الإنترنت: oclc.org
- كابريرا ، أو. (2018). إعادة تعريف الراحة: حاجة المستهلك. تم الاسترجاع في 9 مارس من La República: larepublica.co
- (سادس) تحليل المنتج. تم الاسترجاع في 9 مارس من جامعة الدول الأمريكية للتنمية: unid.edu.mx