يعد السلوك الفردي في المؤسسات أحد أهم المتغيرات التي يجب التفكير فيها لضمان حسن سير العمل. نظرًا للاختلافات الفردية بين كل شخص يشكل منظمة ، فمن الضروري تعلم كيفية إدارة هذه السلوكيات لتحقيق أفضل النتائج.
يُعرف أيضًا باسم السلوك التنظيمي ، هذا المجال من الدراسة مسؤول عن البحث وتطبيق المعرفة التي لها علاقة بالطريقة التي يتصرف بها كل شخص داخل الشركة. لفهم السلوك الفردي في المنظمة ، من الضروري دراسة المتغيرات المختلفة التي تحدده.
والأهم هم الأشخاص الذين يتألفون من الشركة وهيكلها والتكنولوجيا التي يستخدمونها والسياق الذي تأسست فيه.
يجب تحليل كل هذه المتغيرات من أجل تصميم خطة عمل لتحسين كفاءة المنظمات.
كيف تؤثر على المنظمة؟
يعتمد نجاح المؤسسة كليًا على التفاعل بين المتغيرات الأربعة المذكورة أعلاه:
- الأشخاص الذين يتألفون من منظمة يشكلون نظامها الداخلي. التعاون بين الأعضاء المختلفين هو ما سيسمح بتحقيق النتائج المرجوة ؛ لذلك ، من الضروري دراسة كيفية تعديل السلوك الفردي لكل شخص مع سلوك الآخرين.
- يشير هيكل المنظمة إلى التسلسل الهرمي الموجود داخلها ، ونوع العلاقات التي يجب على الأشخاص المنتمين إليها تأسيسها. إذا وضع الفرد اهتماماته الشخصية على اهتمامات الهيكل ، فلن يعمل العمل بفعالية قدر الإمكان.
- تساعد التكنولوجيا التي تستخدمها الشركة في تحسين ظروف العمل وتوفر لهم الموارد لتحقيق أهدافهم. ومع ذلك ، من أجل جني الفوائد الكاملة للتكنولوجيا ، يجب على الأفراد أيضًا تعديل سلوكهم لتحقيق أقصى استفادة منها.
- السياق الذي تعمل فيه الشركة ضروري لفهم ما هو متوقع منها وما هي أفضل طريقة لتحقيق ذلك. لذلك ، كلما زاد عدد أعضاء الشركة الذين يفهمون السياق الذي يعملون فيه ، كانت النتائج أفضل.
كما ترى ، فإن السلوك الفردي داخل المؤسسات هو أساس نجاحها ، بالإضافة إلى التأثير على المتغيرات الثلاثة الأخرى التي تُبنى عليها الشركة. لذلك ، فإن فهم ما يدفع كل شخص إلى التصرف بطريقة معينة أمر ضروري لتحقيق أفضل النتائج داخل الشركة.
أساسيات السلوك الفردي
على الرغم من وجود عدد كبير من المتغيرات التي يمكن أن تؤثر على سلوك الفرد ، إلا أن الأهم من حيث كيفية تأثيرها على المنظمات هو ما يلي:
- القيم.
- المعتقدات.
- الاتجاهات.
- التحفيز.
- قدرات.
- الشخصية.
القيم
القيم هي تلك العناصر التي يعتبرها كل شخص مهمة في حياته. إنها تؤثر على جميع مجالات الوجود: من العلاقات الشخصية إلى العمل.
القيم هي التي تحدد أولوياتنا ، وكذلك المعيار الذي نستخدمه لقياس ما إذا كانت حياتنا ناجحة أو ، على العكس من ذلك ، نحن بعيدون عن ما نريد.
بشكل عام ، عندما يتصرف الشخص باستمرار بطريقة تتماشى مع قيمه ، فسيشعر بالرضا ؛ على العكس من ذلك ، إذا كانت أفعالك تتعارض مع ما تعتقد أنه جيد أو مهم ، فستكون أكثر استعدادًا للشعور بالضيق تجاه نفسك.
لهذا السبب ، فإن معرفة قيم الشركة والأشخاص الذين يشكلون جزءًا منها أمر أساسي ؛ إذا لم يتم التوافق بين الاثنين ، فسيكون الموظف غير راضٍ بشدة عن دوره في الشركة ولن يكون قادرًا على الأداء بأفضل ما لديه في العمل.
المعتقدات
المعتقدات هي تلك الأفكار التي لدينا عن أنفسنا والآخرين وحول العالم بشكل عام. عادة ما تؤثر على الطريقة التي نتفاعل بها مع ما يحدث لنا ويمكن أن تجعلنا نشعر بشيء سلبي كما لو كان إيجابيًا ، والعكس صحيح.
لذلك ، من المهم معرفة معتقدات المشاركين في المنظمة ، لأنها ستجعلهم يتصرفون بطرق مختلفة جدًا عند مواجهة نفس الموقف.
الاتجاهات
ترتبط المواقف ارتباطًا وثيقًا بالمعتقدات بالطريقة التي نواجه بها المواقف التي تنشأ في يومنا هذا.
عندما تظهر الصعوبات ، هل يشعر الموظفون بالخوف ولا يعرفون ماذا يفعلون؟ أم على العكس من ذلك ، هل يبحثون عن الموارد اللازمة لحل المشكلة ، رغم أنها شيء جديد بالنسبة لهم؟
يعد الحصول على كل فرد في المنظمة لديه المواقف الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لنجاحها.
التحفيز
يُعرَّف الدافع بأنه الرغبة في فعل الأشياء واتخاذ الإجراءات. يعتبر من أهم العناصر عند تحديد الأهداف والتغلب على التحديات وتحقيق الأهداف الخاصة.
لذلك ، فإن دراسة كيفية زيادة تحفيز أعضاء الشركة أمر ضروري إذا كان سيتم تحقيق أفضل النتائج داخلها.
قدرات
تتمثل إحدى أبسط الطرق لضمان فشل الشركة في اختيار الأشخاص الذين تربطنا بهم علاقة جيدة كأعضاء في الشركة ، بدلاً من الأشخاص ذوي المهارات التكميلية لمهاراتنا.
المهارات هي ما يمكن أن يجلبه كل شخص بشكل فردي إلى المنظمة. لذلك ، من الضروري تعزيز تحسين مهارات الموظفين باستخدام استراتيجيات مثل التدريب أو التدريب.
الشخصية
الشخصية هي مجموعة من الخصائص الفردية التي تحدد كيف نكون كأشخاص. إنها مستقرة طوال الحياة ولها تأثير مهم على الطريقة التي نقوم بها بالأشياء ، وكذلك الطريقة التي نتعامل بها مع الآخرين وبيئتنا.
نظرًا لصعوبة تغيير الشخصية ، فمن الضروري معرفة شخصية كل فرد من أعضاء الشركة ، لتعيينهم المهام وفقًا لطريقتهم في الحياة.
وبالتالي ، على سبيل المثال ، فإن الانطوائي سوف يعمل بشكل أفضل مع المهام التي تتضمن العمل بمفرده ، بينما المنفتح سيصل إلى إمكاناته الكاملة فقط من خلال الانتماء إلى فريق.
المراجع
- "الفرد داخل المنظمة" في: تبادل المعرفة والعمل التعاوني. تم الاسترجاع في: 19 مارس 2018 من مشاركة المعرفة والعمل التعاوني: sites.google.com
- "السلوك الفردي في المنظمة" في: الإدارة العملية. تم الاسترجاع في: 19 مارس 2018 من Practical Management: operation-management.com.
- "ما هي قيمك؟" في: Mindtools. تم الاسترجاع في: 19 مارس 2018 من Mindtools: mindtools.com.
- "الدافع" في: علم النفس اليوم. تم الاسترجاع في: 19 مارس 2018 من Psychology Today: psychologytoday.com
- "الشخصية" في: ويكيبيديا. تم الاسترجاع في: 19 مارس 2018 من ويكيبيديا: es.wikipedia.com.