- العوامل الداخلية
- أصحاب
- مهمة
- مجموعة مخرجين
- الاتصالات
- الهيكل التنظيمي
- تعلم
- شخصي
- موارد راس المال
- الثقافة التنظيمية
- عوامل خارجية
- بيئة العمل
- المنافسين
- العملاء
- الموفرون
- البيئة العامة
- البعد الاقتصادي
- البعد التكنولوجي
- البعد الاجتماعي والثقافي
- البعد السياسي القانوني
- البعد الدولي
- المراجع
و العوامل الداخلية والخارجية للشركة هي تلك العوامل التي هي داخل وخارج المنظمة، والتي يمكن أن تولد تأثير إيجابي أو سلبي على ذلك. يمكن أن يكون مفهوم العمل الذي يبدو مثاليًا على الورق معيبًا في العالم الحقيقي.
في بعض الأحيان يكون الفشل بسبب البيئة الداخلية - الشؤون المالية للشركة أو الموظفين أو الآلات. في أحيان أخرى يكون ذلك بسبب البيئة المحيطة بالشركة. معرفة كيفية تأثير العوامل الداخلية والخارجية على الأعمال التجارية يمكن أن يساعد في ازدهار الأعمال.
إن معرفة العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على المؤسسة يمنح الشركة الذكاء الذي تحتاجه لتكون قادرة على حل أولوياتها بكفاءة ، وكذلك لوضع خطط إستراتيجية مفيدة ومريحة يمكن تطبيقها في المستقبل.
يمكن أن يساعد ترتيب العوامل ، وفقًا لشدة تأثير كل من هذه العوامل على المنظمة واحتمال حدوثها ، في تحديد العوامل التي تتطلب اهتمامًا فوريًا والتي يمكن وضعها جانبًا لفترة من الوقت.
تعد المراجعة المنتظمة للعوامل التي تؤثر على العمل أفضل طريقة لحماية نفسك من الكارثة. ستساعدك المراجعة الرسمية للعوامل الداخلية على فهم اتجاهات معينة وقضايا دقيقة بشكل أفضل تحتاج إلى معالجة.
تعد المنشورات والمدونات والنشرات الإخبارية بعض الموارد التي يمكن أن تساعدك على البقاء على اطلاع بالعوامل الخارجية التي تؤثر على عملك.
ستساعد مراجعة هذه المعلومات على إدراك العوامل الحاسمة وبالتالي ضمان أولويات التعديلات النهائية في خطط العمل حسب الضرورة.
العوامل الداخلية
وهي تشير إلى جميع الأشياء الموجودة داخل الشركة وتحت سيطرتها ، بغض النظر عما إذا كانت ملموسة أو غير ملموسة.
يتم تجميع هذه العوامل في نقاط القوة والضعف. إذا أحدث عنصر ما تأثيرات إيجابية على الشركة ، فيُعتبر قوة. إذا كان هناك عامل يمنع تطور الشركة ، فهو نقطة ضعف.
تحدد العوامل الداخلية كيفية تقدم المنظمة ، ككيان تنظيمي مستقل واستجابة لبيئتها الخارجية.
أصحاب
هم مجموعة الأشخاص الذين استثمروا في الشركة ولديهم حقوق ملكية على المنظمة. لديهم الحق في تغيير سياسات الشركة في أي وقت.
مهمة
لماذا المنظمة موجودة؟ ما هو الغرض؟ تصف الإجابة على هذه الأسئلة الأساسية مهمة المنظمة. تمتلك المنظمة الناجحة إحساسًا واضحًا بهدفها النهائي وتعرف كيفية تحقيق هذا الغرض.
مجموعة مخرجين
هي الهيئة الإدارية للشركة التي يختارها المساهمون ، وتناط بها مسؤولية الإشراف على المديرين الرئيسيين للشركة ، مثل المدير العام.
القادة العظام يلهمون ويوجهون. غالبًا ما تكون الطريقة الأكثر إقناعًا للقيام بذلك هي بالقدوة.
الاتصالات
تزدهر المنظمات الناجحة من خلال ممارسات الاتصال الفعالة ، حيث تتواصل الفرق وقادتها بحرية وفي كثير من الأحيان لتحسين النتائج.
غالبًا ما يكون لدى المنظمات التي تعاني من نقص في الاتصال هياكل قيادية صارمة تدمر الثقة.
الهيكل التنظيمي
في مرحلة ما ، كان لمعظم المؤسسات هياكل هرمية للغاية ، مع العديد من مستويات الإدارة التي تحدد المنظمة من الأعلى إلى الأسفل.
في الآونة الأخيرة ، كان من المفهوم أن المنظمات ذات الهياكل المسطحة (مع القليل من المستويات الهرمية) تتفوق في الأداء على تلك ذات الهياكل الهرمية العالية.
تعلم
التعلم هو أحد أهم الأنشطة البشرية الأساسية ويؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على نجاح أي شركة.
المنظمات الأكثر نجاحًا اليوم ، مثل Google و Apple و Amazon ، هي في الأساس مؤسسات تعليمية.
شخصي
الموظفون والنقابات التي ينضمون إليها مهمة جدًا. إذا تمت إدارتها بشكل صحيح ، فيمكنها تغيير سياسة المنظمة بشكل إيجابي. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي سوء إدارة الموظفين إلى وضع كارثي للشركة.
يجب أن يكون الموظفون جيدًا في عملهم. يجب أن يكون المديرون جيدًا في إدارة موظفيهم المبتدئين. ومع ذلك ، حتى لو كان الجميع قادرًا وموهوبًا ، يمكن للسياسات الداخلية والصراع أن يدمروا شركة جيدة.
موارد راس المال
المال أمر حيوي لكل شركة لتنفيذ خطتها. لا يمكن لأي شركة أن تعيش بدون موارد رأس المال. بعد أن تمتلك الشركة ميزانية كافية ، يمكنها بسهولة تنفيذ مشاريعها والنمو.
حتى في ظل اقتصاد مزدهر ، يمكن أن يحدد نقص المال ما إذا كانت الشركة ستنجح أم ستموت. إذا كان لديك رأس مال كافٍ ، فلديك قدر أكبر من المرونة لتوسيع نطاق عملك أو لتحمل الانكماش الاقتصادي.
الثقافة التنظيمية
إنه السلوك الجماعي لأعضاء المنظمة والقيم والرؤى والمعتقدات والمواقف والأولويات والعادات التي تستند إليها أفعالهم.
إنها تلعب دورًا مهمًا في تشكيل نجاح الأعمال ، لأنها ضرورية لمدى جودة أداء المنظمة.
كل منظمة لها ثقافتها الخاصة. إن كل شيء تقريبًا يؤثر على قدرتك على المنافسة والاستجابة بنجاح للتغيرات في البيئة الخارجية ، وكذلك نجاحك أو فشلك ، هو نتيجة لتلك الثقافة.
عوامل خارجية
هم عناصر البيئة الخارجية. الشركة ليس لديها سيطرة على كيفية تشكيلها. أنها تمثل الفرص أو التهديدات للشركة.
يمكن تقسيم البيئة الخارجية إلى طبقتين:
- بيئة العمل.
- البيئة العامة.
بيئة العمل
يتكون من عوامل تؤثر وتتأثر بشكل مباشر بعمليات المنظمة.
يمكن للمدير تحديد هذه العوامل على أنها مصدر قلق محدد ، بدلاً من الاضطرار إلى التعامل مع الأبعاد الأكثر تجريدًا للبيئة العامة:
المنافسين
غالبًا ما تتأثر سياسات الشركة بالمنافسين. تحاول الشركات دائمًا البقاء في السوق التنافسية والذهاب إلى أبعد من منافسيها. في الاقتصاد العالمي اليوم ، زادت المنافسة والمنافسون بشكل هائل من جميع النواحي.
التأثير الإيجابي لهذا هو أن العملاء لديهم دائمًا خيارات وتزيد الجودة الإجمالية للمنتجات.
يمكن أن تؤدي المنافسة إلى إفلاس شركة: انظر فقط إلى عدد المكتبات التي انهارت وأغلقت منافسة أمازون.
العملاء
رضا العملاء هو الهدف الرئيسي لأي شركة. العميل هو الشخص الذي يدفع المال مقابل منتجات أو خدمات المؤسسة. هم الذين يقدمون الفوائد التي تبحث عنها الشركات.
يجب على المديرين إيلاء اهتمام وثيق للعملاء ، لأن الشراء الذي يقومون به هو ما يبقي الشركة حية وقوية.
ستعتمد قوة العملاء على شدة المنافسة على أموالهم ، وجودة منتجات الشركة والإعلان الذي يجعل العملاء يرغبون في شراء منتجات أو خدمات من تلك الشركة ، من بين عناصر أخرى.
الموفرون
هم أولئك الذين يزودون شركة بالمواد أو الخدمات. يعد التعامل مع الموردين مهمة إدارية مهمة.
تعد العلاقة الجيدة بين الشركة والموردين ضرورية للتمكن من الحفاظ على متابعة جيدة لجودة وتكلفة المواد المشتراة.
البيئة العامة
يتكون من عوامل يمكن أن يكون لها تأثير مباشر مباشر على عمليات الشركة ولكنها لا تؤثر على أنشطتها. أبعاد البيئة العامة واسعة وليست محددة:
البعد الاقتصادي
أهم العوامل الاقتصادية للشركة التضخم وأسعار الفائدة والبطالة.
تؤثر هذه العوامل الاقتصادية دائمًا على الطلب على المنتجات. أثناء التضخم ، يتعين على الشركة أن تدفع المزيد مقابل مواردها وعليها تغطية التكاليف المرتفعة عن طريق زيادة أسعار المنتجات.
عندما تكون أسعار الفائدة مرتفعة ، يكون العملاء أقل رغبة في اقتراض الأموال ، ويجب على الشركة نفسها أن تدفع أكثر عندما تقترض.
عندما تكون معدلات البطالة مرتفعة ، يمكن أن تكون الشركة انتقائية للغاية بشأن من تعينهم ، لكن القوة الشرائية للمستهلكين منخفضة ، لأن هناك عددًا أقل من العاملين.
البعد التكنولوجي
يشير إلى الطرق المتاحة لتحويل الموارد إلى منتجات أو خدمات. يجب على المديرين توخي الحذر مع البعد التكنولوجي ؛ يجب أن يكون قرار الاستثمار دقيقًا في التقنيات الجديدة ويجب أن يتكيف معها.
البعد الاجتماعي والثقافي
إنها العادات والقيم والخصائص الديموغرافية للمجتمع الذي تعمل فيه الشركة. يجب أن يدرس جيدًا من قبل المدير.
يشير إلى المنتج والخدمات ومعايير السلوك التي من المرجح أن يقدرها المجتمع ويقدرها. يختلف معيار سلوك العمل من ثقافة إلى أخرى وكذلك يختلف الذوق والحاجة للمنتجات والخدمات.
البعد السياسي القانوني
يشير إلى القوانين التجارية والعلاقة بين الحكومة والشركات والوضع السياسي القانوني العام للبلد. تحدد القوانين التجارية التزامات وواجبات الشركة.
العلاقة الجيدة بين الحكومة وقطاع الأعمال ضرورية للاقتصاد ، والأهم من ذلك ، للأعمال التجارية. يشير الوضع العام للقانون وتطبيق العدالة في بلد ما إلى ما إذا كان هناك وضع ملائم للأعمال.
البعد الدولي
يشير إلى درجة مشاركة الشركة أو تأثرها بالأعمال التجارية في البلدان الأخرى.
لقد جمع مفهوم المجتمع العالمي جميع الدول ، ومع شبكة الاتصالات وتكنولوجيا النقل الحديثة ، ترتبط جميع أنحاء العالم تقريبًا.
المراجع
- فريزر شيرمان (2018). ما هي العوامل البيئية الداخلية والخارجية التي تؤثر على الأعمال التجارية؟ الأعمال الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
- باتريك جليسون. العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على المنظمة. الأعمال الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
- مارلين ليندبلاد (2018). العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على المنظمة. أزنترال. مأخوذة من: yourbusiness.azcentral.com.
- إيدونوتي (2017). العوامل البيئية الداخلية والخارجية التي تؤثر على صنع القرار التنظيمي. مأخوذة من: iedunote.com.
- ماجيبلازا (2018). ما هي العوامل البيئية الداخلية والخارجية التي تؤثر على الأعمال التجارية. مأخوذة من: mageplaza.com.