- الاختلافات الستة الرئيسية بين الاتصال الكتابي والشفهي
- 1- البصر
- اثنان
- 3- التغذية الراجعة - اتصال أحادي الاتجاه
- 4- عفوي - مخطط
- 5- لحظية - متينة
- 6- طبيعي - صناعي
- المراجع
و التمييز بين الاتصال الشفهي والكتابي هو في طبيعة جدا من اللغة. إنهما وجهان للغة نفسها ، لكن برموز مختلفة. تؤثر هذه الرموز على معنى النصوص بالنسبة لجهاز الاستقبال.
لهذا السبب ، فإن الاستماع إلى شيء ما يختلف عن قراءته. الاتصال الشفوي هو الذي يحدث بين شخصين أو أكثر من خلال الكلام. لذلك ، فإن نبرة الصوت والإيماءات هي عناصر تؤثر على الاتصال الشفوي.
إنه وجها لوجه في حالة وجود جميع الأفراد في نفس المكان في نفس الوقت. يمكن أن يكون أيضًا عن بُعد ، بفضل تقنيات الاتصال.
الاتصال الكتابي من جانبه هو ما يحدث من خلال الشفرة المكتوبة للغة. لذلك ، تؤثر عناصر مثل علامات الترقيم والخط على معناها. إنه نوع من الاتصال يستخدم بشكل عام عن بعد.
هناك اختلافات جوهرية بين هذه الأنواع من الاتصالات. ليس من الممكن تحديد ما إذا كان أي منها هو الأفضل ، ولكن الظروف المحددة هي التي تحدد فائدتها.
الاختلافات الستة الرئيسية بين الاتصال الكتابي والشفهي
1- البصر
هذا هو الاختلاف الأساسي الذي يؤدي إلى البقية. يتم التقاط الكلام من خلال الأذن ، بينما يتم التقاط الاتصال الكتابي عن طريق البصر.
الوسيلة التي من خلالها يصل الجمهور إلى المعلومات تحدد أيضًا تأثيرها على الفرد.
اثنان
الكلام بطبيعته غير رسمي ، نتيجة الفورية التي يستخدم بها. هذا هو السبب في أنها أكثر أشكال الاتصال شيوعًا على أساس يومي.
من جانبه ، يتطلب الاتصال الكتابي بروتوكولات أخرى ، والتي بدورها يمكن أن تعطي شكلاً للنص. هذا هو أحد أسباب استخدام اللغة المكتوبة في العمليات الرسمية.
3- التغذية الراجعة - اتصال أحادي الاتجاه
يوفر الكلام إمكانية الاستجابة الفورية. أي أن المتلقي قادر على الاستجابة لما يقوله المتحدث.
يؤثر هذا على عمليات التواصل لأن تدخل المتلقي يمكن أن يحول الموضوع قيد المناقشة. بهذه الطريقة ، يتم التعامل مع الجوانب التي ربما تم تجاهلها.
التواصل الكتابي له طريقة واحدة فقط ؛ الذي يكتب. ليس من الممكن التعليق على كاتب حول فقرة تمت قراءتها للتو.
وبالتالي ، يتم قمع تدخل القارئ في عملية التواصل ، ولهذا السبب لا توجد ردود فعل.
4- عفوي - مخطط
من ناحية أخرى ، تم تصميم الاتصالات الكتابية وتخطيطها. هذا يعني أنه يمكن للكاتب أن يفكر بالتفصيل وأن يجمع بهدوء كل الجمل التي يكتبها.
الاتصال الشفوي هو نتيجة السياق المباشر ، ولا يستغرق وقتًا طويلاً وينشأ من ظروف الفرد. لا يوجد مكان للتحضير.
5- لحظية - متينة
بينما لا يتم تسجيل الاتصال الشفوي للحفظ ، تم تصميم الاتصال الكتابي لتستمر بمرور الوقت.
الكلام هو ما يحدث لحظة حدوثه فلا دليل على ما قيل. لكن الكتابة تجعل النص دائمًا وتسمح بالحفاظ عليه بمرور الوقت.
6- طبيعي - صناعي
الكلام قدرة طبيعية للإنسان. يتعلم الأفراد اللغات ، لكن لا أحد يتعلم الكلام. بهذا المعنى ، فإن الكلام هو قدرة متأصلة في الإنسان.
التواصل الكتابي هو الترجمة الرسومية للغة. تتم هذه الترجمة من خلال رموز اللغة. لاستخدام اللغة المكتوبة يجب أن يتعلم الفرد الكتابة. لذلك فإن الكلام طبيعي ، بينما الاتصال الكتابي مصطنع.
المراجع
- أهمية التواصل الكتابي الفعال. (2017) bizfluent.com
- تواصل شفوي. (2017) oxfordreference.com
- الاختلافات بين الاتصال الشفوي والكتابي. (2017) fido.palermo.edu
- الاختلافات بين اللغة الشفوية والمكتوبة. (2017) portalacademico.cch.unam.mx
- الاتصال الشفوي (2009) icarito.cl