مقابلة عمل: 13 نصيحة للنجاح - مهنة - 2025

تعد مقابلة العمل أو الوظيفة هي الأداة الأكثر استخدامًا من قبل متخصصي الموارد البشرية لاختيار أولئك الذين سيكونون الموظفين المستقبليين للشركة التي يعملون فيها.

ستساعدك النصائح / النصائح الخاصة بمقابلة العمل التي سأعلق عليها لاحقًا ، على التغلب عليها بشكل أكثر راحة ، وفهم كيفية عمل العملية بشكل أفضل ومعرفة ما الذي سيزيد من فرص اختيارك.

بالنسبة لبعض عروض العمل ، ستخضع لاختبارات أخرى أولاً (ربما اختبارات ديناميكية أو نفسية فنية) ، على الرغم من أنه من شبه المؤكد أنك ستضطر إلى الإجابة على عدة أسئلة.

وعمومًا ، فإن الوظائف ذات الأجور الأعلى والأكثر تدريبًا تختبر أكثر صرامة ويصعب اجتيازها. ليس لأنك تفتقر إلى المهارة أو التدريب ، ولكن لأن المنافسة شديدة وبعض الناس سيتأقلمون بشكل أفضل مع موقع معين.

أنت محظوظ ، فهذه المعرفة ستتيح لك الحصول على ميزة كبيرة على المرشحين الآخرين الذين لم يهتموا بالمعلومات.

في الوقت نفسه ، سأشرح الجوانب الأخرى التي ستفهم بها بشكل أفضل سبب استخدام أداة التقييم هذه كثيرًا وكيف يتم استخدامها من قبل متخصصي الموارد البشرية. من المؤكد أنك ستتعلم الكثير عن هذه العملية ، ربما أكثر من 90٪ من المرشحين وربما ، من الناحية النظرية على الأقل ، أكثر من بعض المحاورين.

لماذا تستخدم مقابلة العمل كثيرا؟

- سهل الاستخدام ويمكن لأي شخص القيام به دون تحضير. منطقيا ، سيتم إجراء مقابلة عالية الجودة وفعالة من قبل شخص مدرب وذوي خبرة.

- يتم استخدامه لأي منصب أو شركة أو موقف.

- أرخص نسبيًا من أدوات الاختيار الأخرى.

- يمكن للمرشح أن يشرح بنفسه خبرته وتدريبه ومزاياه.

- إنها أفضل طريقة لمقابلة المرشحين جسديًا وشخصيًا.

- يمكن للشركة إعطاء المعلومات للمرشح.

هل يفيدون في اختيار مرشح جيد؟

في الواقع ، لا تفيد المقابلات دائمًا في اختيار أفضل مرشح من بين المئات أو الآلاف. ليس لأنها أداة غير مجدية في حد ذاتها ، ولكن لأنها غالبًا ما يساء استخدامها.

وفقًا للبحث ، فإن المقابلة التي تم إجراؤها جيدًا - مع خصائص وشروط معينة - لها موثوقية وصلاحية ، أي أن لديهم القدرة على اختيار شخص يقوم لاحقًا بعمل جيد ويكون مربحًا للشركة.

وهذا يرجع قبل كل شيء إلى هيكلة المقابلة.

نماذج / هيكلة المقابلة

غير منظم

إنها مقابلات لا تحتوي على سلسلة من الأسئلة الثابتة التي سيطرحها عليك القائم بإجراء المقابلة. أي أن أخصائي الموارد البشرية أو أي شخص يسألك ، سيطرح الأسئلة بشكل عشوائي ، دون أي استراتيجية أو قائمة بالجوانب المهنية أو الشخصية أو الخبرة لتقييمها. يقومون بشكل أساسي بتقييم القدرة العقلية العامة وخصائص الشخصية.

شبه منظم

لديهم سلسلة من الأسئلة الثابتة التي سيطرحها عليك المحاور ، على الرغم من اعتمادًا على مسار المحادثة ، قد يطرح عليك المحترف أسئلة تكميلية أخرى.

منظم

وفقًا للبحث ، هذه هي الأفضل ، تلك التي أثبتت قدرتها على اختيار المرشح الذي يناسب الوظيفة المعروضة ، كونها واحدة من أفضل الأدوات لتقييم المرشحين. يقيسون معرفة الوظيفة والخبرة العملية ، أي إذا كنت ستعرف كيفية أداء وظائف الوظيفة بشكل صحيح أم لا.

يتم تنظيم المقابلات السلوكية بشكل خاص ضمن هذا النوع. إذا كان القائم بإجراء المقابلة قلقًا بشأن التدريب ، فمن المحتمل أن يقوموا بهذا النوع من أجلك ولديهم الخصائص التالية:

• سيطرحون عليك أسئلة حول السلوكيات التي مررت بها في مواقف العمل السابقة أو التي قد تحدث في وظيفتك المستقبلية.
• سيتم اختيار الأسئلة لتحليل الوظيفة التي سيكون لديك.
• سيطرحون عليك جميع الأسئلة الموجودة في القائمة ، بالإضافة إلى بقية المرشحين. سوف يمر جميع المرشحين بنفس العملية.

أمثلة:

- أخبرني عن موقف من وظيفتك السابقة واجهت فيه مشكلة في العمل كفريق وكيف كان رد فعلك.

- أخبرني عن موقف واجهت فيه مشكلة مع رئيسك في العمل وماذا فعلت.

- أخبرني عن موقف كان عليك فيه حل مشكلة غير متوقعة.

من ناحية أخرى ، في هذه الأنواع من المقابلات ، قد يطرحون عليك أسئلة قد تكون غريبة بالنسبة لك ، ولكنها تهدف إلى تقييم سمات الشخصية أو طريقتك المعتادة في التصرف.

فمثلا:

- للزائر الطبي: إذا أخبرك الطبيب أن تنتظر وأنت جالس لمدة نصف ساعة ، ماذا تفعل؟

في هذه الحالة ، يتم تقييم قدرتك على الدخول في محادثة وبالتالي البدء في "بيع المنتج". إذا قلت أنك ستنتظر ما دامت تحتاجه ، صديق سيء للغاية… لدى الممثلين الطبيين العديد من العملاء لزيارتهم. في الواقع ، كان هذا هو الحال في تجربة المقابلة الأولى.

عوامل شخصية مهمة

في هذه المرحلة ، سأشرح ما هي السمات الشخصية التي تتنبأ بأداء وظيفي أفضل ، أي أداء أفضل وبالتالي فوائد أكبر للشركة.

ترجع نسبة عالية من كل سمة من سمات الشخصية (+50٪) إلى جيناتك ، على الرغم من وجود جزء كبير يمكن العمل عليه. على سبيل المثال ، يمكنك العمل على المهارات الاجتماعية أو المسؤولية أو اللطف. سيساعدك هذا على معرفة كيف يمكنك التحسين والجوانب التي يمكنك تصحيحها.

في علم النفس ، فإن نموذج العوامل الشخصية الخمسة العظيمة معروف جيدًا.

يتكون كل عامل من طرفين متطرفين والناس أقرب إلى أحدهما أو الآخر. فقط أقلية من الناس هم في أقصى الحدود.

انه يتكون من:

الاستقرار العاطفي / العصابية

تشمل العصابية أو عدم الاستقرار العاطفي خصائص مثل الحزن أو القلق أو انعدام الأمن أو التهيج أو القلق أو الغضب.

يشمل الاستقرار العاطفي التحكم العاطفي ، أو الدعابة الجيدة ، أو الثقة بالنفس ، أو راحة البال.

الانبساطية / الانطواء

يقدم الانبساط خصائص مثل الحزم أو الطموح أو النشاط أو التفاؤل. الانطواء هو عكس ذلك.

مفتوحة للتجربة / قريبة من التجربة

يشمل الانفتاح الخيال النشط ، والحساسية الجمالية ، والاهتمام بالمشاعر الداخلية ، وتفضيل التنوع ، والفضول الفكري ، واستقلالية الحكم ، بينما يتميز القطب المعاكس بالمحافظة في وجهات النظر الشخصية ، والتقليدية في السلوكيات ، والمعنى التطبيق العملي وقلة الخيال.

الود / العداء

تشمل الصداقة اللطف والقدرة على تكوين صداقات والتعاون والمرونة والثقة والتسامح. يشمل العداء الأنانية وعدم الثقة والمنافسة والعداء والصلابة.

الوعي / عدم المسؤولية

يشمل الوعي الشعور بالواجب والفعالية والصرامة والمسؤولية والمثابرة والتخطيط والنظام والتنظيم. النقيض المعاكس هو عدم المسؤولية.

شيء مهم يجب فهمه هو أن معظم الناس يكونون على نطاق متوسط ​​لكل سمة. أي أننا جميعًا تقريبًا مستقرون عاطفياً إلى حد ما أو أكثر أو أقل انفتاحًا. بعض الناس أقرب إلى الطرف الآخر والبعض الآخر أقرب إلى الطرف الآخر.

الآن نعم ، ما هي السمات الشخصية المهمة التي يجب إظهارها في المقابلة؟

وفقًا للبحث ، هناك بعض السمات التي تتنبأ بالنجاح في التدريب ، أو دوران الوظائف ، أو الرضا الوظيفي ، أو السلوكيات غير المنتجة ، أو الإمكانات المهنية:

• الوعي (المسؤولية).
• الاستقرار العاطفي.

إذا كان القائم بإجراء المقابلة مدربًا جيدًا أو كان مهتمًا بقراءة أحدث الأبحاث ، فمن المحتمل أنك تعرف.

نصائح لمقابلات العمل

اختر الساعات الأولى للمقابلة

يكون القائمون على التوظيف في عجلة من أمرهم في بعض الأحيان ، خاصةً إذا كانت شركة استشارية فوضت إليها الشركة عملية الاختيار.

إذا ذهبت إلى المقابلة في وقت متأخر من يوم الجمعة ، فسيريدون المغادرة ، ولن يقوموا بإجراء المقابلة بشكل جيد وسيُجرون مقابلات مع المزيد من المرشحين قريبًا.

أظهرت الأبحاث أن الناس يفضلون ما هو في أعلى المخططات. هذا اللاوعي ، على الرغم من أن له تأثير كبير على القرارات.

تجنب:

• الساعات الأخيرة من اليوم.
• الساعات التي تسبق الوجبة.

بدلاً من ذلك ، اختر الساعات الأولى من اليوم ، ويبدو أن الثلاثاء من 10:00 إلى 11:00 هو أفضل وقت.

اطرح أسئلة جيدة

سيسألك بالتأكيد إذا كان لديك أي أسئلة. أجد أنه من المذهل أن يقول بعض الناس "لا" بسيطة عندما تكون فرصة ذهبية لإظهار اهتمامك وحتى معرفتك للمقابل.

اطرح أسئلة مفتوحة ، لا تتطلب "نعم" أو "لا" ويمكنك أيضًا طرح أسئلة تظهر معرفتك أو خبرتك.

إجابات سيئة (أسئلة رديئة):

• ليس لدي أي سؤال.
• متى سأعرف موقفي في هذه العملية؟
• كم سأشحن؟

إجابات جيدة:

• إذا كان لدي سؤال. أقوم بتحسين لغتي الإنجليزية كثيرًا ، هل ستتاح لي الفرصة للتواصل باللغة الإنجليزية؟
• من المهم حاليًا أن تكون تدريبًا مستمرًا. ما هي خطتك التدريبية؟
• أعلم أن هناك حاليًا العديد من فرص العمل في الشبكات الاجتماعية. هل لديك استراتيجية؟ هل يمكنني الاستمرار في التدريب عليهم؟
• حسب ما أوردته ، فقد نفذتم إعادة هيكلة. هل لي أن أعرف ما الذي يقوم عليه؟ لماذا قد قمت بفعلها؟

يظهر المسؤولية والاستقرار العاطفي

إذا كان اختصاصي الموارد البشرية الذي أجرى معك المقابلات مدربًا ويهتم بالتدريب ، فسيعرف ما فعلته في النقطة 4 من المؤشر.

من المهم إظهار المسؤولية والاستقرار العاطفي ، لأنها تشير إلى أنك ستكون قادرًا على القيام بعمل جيد إذا تم تعيينك.

ابحث عن الشركة جيدًا واعرف السوق الخاص بك

هذا مهم للغاية ، لأنه من شبه المؤكد أن يسألك القائم بإجراء المقابلة سؤالاً مثل: هل تعرف في أي البلدان تم تأسيسنا؟ هل قرأت عن أهدافنا؟ ماذا تعرف عن الشركة؟

عدم معرفة أي شيء سيعطي انطباعًا سيئًا ، في الواقع يشير إلى القليل من التخطيط والصرامة.

من ناحية أخرى ، من المفيد جدًا أن تكون على دراية بالأخبار الجديدة من قطاع الشركة ومن الشركة نفسها. يمكنك القيام بذلك مع تنبيهات جوجل. في كل مرة يوجد فيها خبر جديد حول الموضوع الذي تريد أن تكون على علم به ، ستصل رسالة.

على سبيل المثال ، ستعطي انطباعًا أفضل بكثير إذا كنت تعرف المنتجات التي فشلت وتلك التي نجحت عن تلك التي بيعتها الشركة.

لا تتوقف أبدًا عن التدريب وأظهر أنك تفعل ذلك

تسعى الشركات للحصول على مزايا مالية وليست مطالبة بتوظيفك. هناك أشخاص يعتقدون أن على الدولة أو الشركات أن تعرض عليهم العمل وأنهم إذا لم يتمكنوا من العثور عليه ، فهذا خطأ الآخرين.

ومع ذلك ، لا تدين الشركة بأي شيء للمرشحين الباحثين عن وظيفة. سيوظف الأفضل ، الشخص الذي يناسب الملف الشخصي للوظيفة التي يقدمونها وثقافة الشركة.

هذا لا يثبط العزيمة ، بل على العكس تمامًا ؛ بحيث تأخذ في الاعتبار الحاجة إلى التحضير والعمل لتكون أفضل مرشح ممكن. الشخص الذي يعتقد أن الشركات تدين لهم بشيء ما ، لن يستعد وينتظر الاتصال به. الشخص الذي يعتقد أنه يجب أن يعطي ، سوف يستعد ويتدرب.

نحن 7000 مليون شخص حول العالم ومع العولمة هناك المزيد والمزيد من المنافسة.

لم يعد مضمونًا أنك ستعثر على وظيفة لأنك حصلت على درجة علمية ، أو لأنك حاصلة على درجة الماجستير ، أو حتى لأنك حاصلة على درجتين ودكتوراه. تطلب الشركات التدريب ، ولكنها تطلب أيضًا الخبرة والاهتمام والموهبة.

من المؤكد أن رائد الأعمال سيوظف شخصًا لديه خبرة وقدرة أكبر على النمو من شخص لديه درجتين إضافيتين ولكن ليس لديه موقف أو دافع أو خبرة.

من ناحية أخرى ، يتم تجديد المعرفة بشكل أسرع وأسرع. أخبرني مدرس تدريب أن ما تعلمته في برنامج الماجستير سينتهي بعد 6 أشهر وأن عليك أن تتدرب باستمرار. هذا معروف من قبل المحاورين ، وفي الواقع ، يستثمر الخبراء والمهنيون الكبار مبالغ كبيرة في الدورات والندوات والتدريب من جميع الأنواع.

جهز الأسئلة الشائعة

من المؤكد أنه سيساعدك على إعداد الأسئلة التي تُطرح غالبًا في المقابلات ؛ ستكون أكثر هدوءًا وستقدم إجابات أفضل.

إذا كانت الردود ملهمة وتشير إلى أنك تناسب الوظيفة بالفعل ، فهذا أفضل كثيرًا.

البعض يكونون:

• أخبرني عن تجربتك وتدريبك السابق: في هذه الحالة ، استعد جيدًا لأهم شيء تريد أن يعرفه المحاور.
• قل لي نقاط ضعفك وقوتك.
• ماذا تعرف عن شركتنا؟
• لماذا تريد العمل لشركتنا؟
• لماذا درست حياتك المهنية؟
• لماذا تريد العمل في هذا القطاع؟

احذر من الأسئلة الحرجة

هناك لحظات من المقابلة يمكن أن تكون حاسمة في تعيينك أو في إكمال مسارك كمرشح.

عندما تدخل في عملية الاختيار ، لن تكون جوانب مثل تدريبك أو خبرتك قابلة للتحكم ، ولكن كيفية تقديم الإجابات ومحتواها يمكن التحكم فيهما.

لذلك ، استعد قبل الأسئلة الحرجة وتجنب إعطاء إجابات سيئة ، أو على الأقل تجنب إعطاء إجابات مؤلمة.

أمثلة:

هل جادلت في وظيفتك السابقة مع شخص ما؟

• إجابة جيدة: لقد كان لدي صراع بسيط مع زميل ، على الرغم من أنه كان يعتمد على تقديم وظيفة. أراد أن يفعل ذلك بطريقة واحدة واقترحت أن نضيف معلومات إضافية. لقد تواصلت بحزم وفي النهاية تقدمنا ​​مع تحسن جودة العمل.
• إجابة سيئة: نعم ، أحيانًا يدفعني الناس إلى الجنون حقًا. من عيوبي أن لدي القليل من الصبر.

- ما هي نقاط ضعفك وقوتك؟

• إجابة جيدة: قوتي هي أنني أحب التخطيط وأنا مسؤول للغاية. نقطة ضعفي هي أنني أحيانًا أكون دقيقًا جدًا وأولي الكثير من الاهتمام بالتفاصيل ، على الرغم من أنني أعمل على ذلك.
• إجابة سيئة: قوتي هي أنني أتعايش جيدًا مع جميع زملائي في الفريق. نقطة ضعفي هي أنني متأخر وأحيانًا غير مسؤول إلى حد ما.

خاصة فيما يتعلق بالضعف ، وضح أنه ليس ذا أهمية كبيرة وأنك تعمل عليه. لا تشير أبدًا إلى نقطة ضعف لا يمكن تغييرها أو نقطة ضعف سلبية للغاية.

بالنسبة للأسئلة المتعلقة بالمواقف الإشكالية (إذا جادلت مع شخص ما ، وما هي المشاكل التي واجهتك ، ولماذا كان عليك طلب المساعدة…) ، يمكنك استخدام هذا الهيكل في الإجابات:

• المشكلة: أخبر ما هي المشكلة التي حدثت لك.
• العمل: ماذا فعلت.
• النتيجة. كيف انتهى أدائك.

تعرف على أحدث الاتجاهات وتحدث عنها

أعتقد أن هذا أمر أساسي وقليلون يفعلون ذلك ، في الواقع عندما تنمو الاتجاهات الجديدة ، قلة من الناس على دراية بها ويتم تدريبهم عليها.

على سبيل المثال ، ذهبت قبل عامين لإجراء مقابلة في فندق مرموق في إشبيلية. تحدثت أولاً مع مدير الموارد البشرية ثم مع مدير الفندق الذي سألني إذا كنت أعرف ما هي وسائل التواصل الاجتماعي (الشبكات الاجتماعية).

في ذلك الوقت ، كانت الشبكات الاجتماعية تنمو بشكل هائل. ومع ذلك ، عرفت فقط كيف أقول "أعرف ما هي الشبكات الاجتماعية ؛ فيسبوك تويتر…". من الواضح أنني لو أعطيته شرحًا طويلاً ومع بيانات مثيرة للاهتمام لكان الأمر جيدًا جدًا.

تمثل الاتجاهات المتنامية فرصًا رائعة يمكن للشركات استخدامها كمزايا تنافسية ، وإذا كنت تعرفها ، فستراك الشركة كمرشح مثير للاهتمام.

اعتني بحسابك على Twitter و Facebook و Instagram و Linkedin

يبحث أكثر من 90٪ من المجندين حاليًا عن معلومات حول المرشحين على وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا تترك انطباعًا سيئًا بينما يمكنك ترك انطباع جيد؟ يمكن أن تكون المشروبات والحفلات والسكر المحتمل نهاية طريقك كمرشح. قد تعتقد أن هذا لا يحدد أنك عامل جيد أم لا ، لكن المجند لن يفكر بنفس الشيء.

أيضًا ، استفد من الرؤية: أخبرني أنك مهتم ومُحدَّث وأنك تعرف مهنتك. إن Linkedin مهم للغاية ويمكنك استخدامه لتحسين ظهورك وللتواصل مع الموظفين المهمين.

استفد من Linkedin بشكل خاص لكشف شيء عن الاتجاهات الجديدة أو شيء تعتقد أنه مثير للاهتمام في قطاعك ويمثل ميزة تنافسية.

اعتني بملابسك

قد تبدو هذه النصيحة نموذجية بالنسبة لك ، على الرغم من أنني يجب أن أذكرها لأهميتها. في الواقع ، لا تمتثل جميعها.

أتذكر مقابلة عمل في مستشاري القديم جاء فيها رجل يرتدي ملابس الشارع: قميص وجينز. كان يتقدم بطلب للحصول على عرض كزائر طبي ، وهو منصب يرتدي عماله عادة سترات. قالت السيدة التي كانت مديري في ذلك الوقت إنها أحببت ذلك ، لكنه منحها انطباعًا سيئًا بسبب إهمالها. لم يتم اختياره.

لن أكتب عنهم ، لكن الانطباعات الأولى مهمة وكذلك الملابس.

هل عليك دائما أن ترتدي ملابس أنيقة جدا؟

ذلك يعتمد على المنظمة. في الواقع ، تشير العديد من الشركات إلى كيفية الذهاب ، أو تقول مباشرة أنه ليس من الضروري ارتداء بدلة.

سوف يعتمد أيضًا على ثقافة المنظمة. البعض أكثر صرامة مع الفستان والبعض الآخر لا يعطيه أهمية كبيرة. لن تطلب المنظمة غير الحكومية من العاملين الميدانيين أن يكونوا متأنقين ، ولكنهم يريدون الحصول على منصب في أحد البنوك.

عندما تكون في شك ، ارتدي ملابسك.

الآخرين

• إرسال رسالة شكر لأخذ الوقت الكافي لمقابلتك ؛ سوف يميزك عن المرشحين الآخرين ويظهر لك التقدير.
• اكتشف لماذا لم يتم اختيارك ، فهذا سيساعدك على التحسن وتجنب الفشل مرة أخرى.
• اعتن بلغتك غير اللفظية ولا تكذب. تعلم المزيد عنها في هذه المقالة.
• جهز قصتك. سيطرحون عليك بالتأكيد السؤال: "أخبرني عن تجربتك السابقة وتدريبك".
• كن واثقا. الأعصاب طبيعية ، على الرغم من أن إظهار الثقة هو ميزة كبيرة.
• إذا كان لديك أكثر من محاور ، فتحدث إلى الجميع ، لأن القرار سيتخذ من قبل الجميع.

رأي كبار رجال الأعمال

ماذا لو كنت تعرف ما يعتقده بعض أفضل رواد الأعمال في الآونة الأخيرة؟ سيساعدونك بالتأكيد ، لأن لديهم أفضل الفرق ، فبدونهم لما حققوا الإنجازات العظيمة التي حققتها شركاتهم. ها هم:

- أدركت منذ البداية أنه كان عليّ توظيف أشخاص أكثر ذكاءً وتأهيلًا مني في المجالات المختلفة ، وأنني يجب أن أفتقد العديد من "اتخاذ القرار". يمكنني أن أخبرك بمدى صعوبة الأمر ، لكن إذا طبعت قيمك على الأشخاص من حولك ، فيمكنك الوثوق بهم لاتخاذ القرارات الصحيحة . - هوارد شولتز.

- في السنوات الأخيرة ، وظفت Microsoft عن عمد عددًا قليلاً من المديرين ذوي الخبرة في الشركات التي فشلت. عندما تفشل ، فأنت مجبر على أن تكون مبدعًا وأن تحفر بعمق وتفكر ليلًا ونهارًا. أحب وجود أشخاص مروا بها. - بيل جيتس.