- لماذا من المهم العمل على التنوع؟
- كيف تحسن منظمة مع التنوع؟
- تحكم في تعارضات المهام وتجنب النزاعات الشخصية
- استخدم المجموعات غير المتجانسة للمهام الصعبة والمجموعات المتجانسة للمهام التي تتطلب مهامًا سهلة.
- تعزيز التواصل
- عزز المواقف الإيجابية
- يعزز تكامل المجموعات المختلفة
- خاتمة
في نطاق العمل هو عندما تألف جمهور أو مؤسسة خاصة من الأفراد الذين يشتركون خصائص مختلفة، سواء السطحية (مثل لون البشرة أو الجنسية) أو الوظيفية (المهارات والقدرات).
التنوع هو سمة من سمات مجموعة من الناس أو مجموعة اجتماعية تجعل الناس مختلفين عن بعضهم البعض ، بشكل موضوعي أو ذاتي. بشكل عام ، هناك فرق بين فئتين رئيسيتين:
- التنوع الوظيفي: هي اختلافات داخلية مثل الخبرة والمهارات والقيم والقدرات والمواقف…
- التنوع الاجتماعي: اختلافات سطحية. لون البشرة والعمر والجنس…
يوجد حاليًا تغييرات كبيرة في المجتمع تسببت في تنوع هائل. من بينها العولمة ، والاندماج في العمل للمعاقين ، والاختلافات العمرية في مجموعات العمل…
لماذا من المهم العمل على التنوع؟
لأن التنوع حقيقة واقعة (على سبيل المثال إسبانيا هي أكثر الدول متعددة الأعراق في الاتحاد الأوروبي) ، يجب أن نعرف كيف يمكننا زيادة النتائج الإيجابية لهذه الظاهرة. وبالتالي ، يؤكد البحث أن التنوع ، إذا تم الترويج له في ظل ظروف معينة ، يزيد من المعلومات والتواصل وجودة فرق العمل.
من ناحية أخرى ، من المعروف أنه ليست كل المجموعات ذات التنوع تعمل بشكل جيد. هؤلاء المتنوعون وظيفيًا (مهارات ، معرفة ، تدريب) يعملون بشكل أفضل من أولئك المتنوعين اجتماعياً (الجنس ، العمر…).
يمكن أن يؤخذ ذلك في الاعتبار في شركة / كلية / معهد / جامعة عندما يقوم الرئيس أو المعلم بمجموعات العمل الجماعي.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن التنوع ليس له آثار إيجابية في حد ذاته ، يجب تحسينه. ما هي الشروط التي يمكننا تحسينها لزيادة النتائج الإيجابية للتنوع؟
كيف تحسن منظمة مع التنوع؟
تحكم في تعارضات المهام وتجنب النزاعات الشخصية
تعارض الواجبات المنزلية هو تلك التي تنشأ بسبب مشاكل نفس الوظيفة أو النشاط الذي يتم القيام به (على سبيل المثال ، عدم الاتفاق على الشكل الذي يجب أن يبدو عليه غلاف المجلة).
الشخصية هي تلك التي تقوم على الخصائص الجسدية أو النفسية للناس (انتقاد المظهر الجسدي ، القيم ، الآراء…).
تعد تعارضات المهام على المستوى المتوسط إيجابية لأنه يتم تجنب التفكير الجماعي بهذه الطريقة (حيث يفكر جميع أعضاء نفس المجموعة في نفس الشيء) ، وهو أمر سلبي للغاية.
ومع ذلك ، فإن النزاعات الشخصية سلبية للغاية وعليك وضع قواعد جماعية واضحة لتجنبها.
استخدم المجموعات غير المتجانسة للمهام الصعبة والمجموعات المتجانسة للمهام التي تتطلب مهامًا سهلة.
تؤدي المجموعات غير المتجانسة أداءً أفضل في المهام التي تنطوي على إبداع وليست عاجلة ، حيث تؤدي المجموعات المتجانسة أداءً أفضل في المهام البسيطة والمرهقة بالوقت والرتيبة.
تعزيز التواصل
يزيد التنوع الوظيفي من فعالية المجموعة إذا كانت هناك عمليات اتصال: عقد اجتماعات ، وديناميكيات…
عزز المواقف الإيجابية
إنه يعزز ثقافة المواقف الإيجابية تجاه الاختلافات ، حيث يتم تقدير التنوع كقيمة مضافة.
يعزز تكامل المجموعات المختلفة
شجع على الاندماج في مجموعات متنوعة تعتبر فيها أشخاصًا مختلفين وظيفيًا أو اجتماعيًا.
خاتمة
باختصار ، التنوع هو حقيقة واقعة في مجتمع اليوم وليس له في حد ذاته عواقب إيجابية أو سلبية.
سيتعين علينا إدارة العوامل المحددة بحيث تضيف قيمة لنا (سواء كشخص أو في شركة) ويمكننا أن نرى تأثيرات مثل جودة مجموعات العمل والإبداع والابتكار…