- عملية الاتصال
- مكونات / عناصر دائرة الكلام
- المتحدث أو المرسل
- المستمع أو المتلقي
- رسالة
- الشفرة
- قناة
- التواصل اللفظي وغير اللفظي
- التواصل اللفظي
- التواصل غير اللفظي
- المراجع
في دائرة الخطاب هو نظام الاتصالات التي يتم استخدامها في جميع التفاعلات البشرية على أساس يومي، إما عن طريق الكلام أو التقليد الأعمى. هذه الدائرة هي التي تسهل انتقال المعلومات من خلال اللغة والإشارات.
من أجل إنشاء اتصال فعال ، من الضروري أن يتم إنشاء جميع مكونات الدائرة بشكل صحيح ، وإلا فلن يكون الفهم الواضح للرسالة ممكنًا ، وبالتالي لن يتم الحصول على استجابة وفقًا للموضوع.
العناصر التي تتكون منها دائرة الكلام متجذرة في وظائف اللغة التي تتميز بأنها فردية وديناميكية ومتغيرة. تُعرف مكونات الكلام باسم: المتحدث (المرسل) ، المستمع (المتلقي) ، الرسالة ، الوسيط والقناة.
اللغة هي واحدة من أهم رموز دائرة الكلام لأنها تلعب دورًا أساسيًا بحيث يتمتع المتحدث بدعم التعبير المنطوق أو الكتابي لنقل الأفكار.
من أجل إجراء عملية اتصال مناسبة ، من الضروري أن يستخدم المرسل والمستقبل نفس الرمز ، بحيث يحدث تشفير وفك تشفير الرسالة وبالتالي تفسير محتواها.
بمعنى ، يجب أن يتحدث المحاوران نفس اللغة أو اللغة ، على سبيل المثال لغة الإشارة التي تستند إلى الإيماءات.
عملية الاتصال
يتم إنشاء الاتصال من خلال دائرة الكلام عندما يرسل مكبر الصوت رسالة مشفرة للتعبير عن بعض المعلومات ويتم استلامها.
يشير الترميز إلى حقيقة أن المرسل يجب أن يستخدم الجمعيات المنشأة بلغة معينة لبناء رسالة ، حيث يشكل كل عنصر مستخدم الرمز.
تحدث عملية التغذية الراجعة عندما يفك المستقبِل ضغط ترميز الرسالة المكونة من إشارات لغوية ، أي الكلمات التي ، عند فهمها ، تسمح باستجابة تغلق الدائرة.
عند إغلاق الدائرة ، تبدأ الدائرة الجديدة فورًا عند تبادل الأدوار: يصبح المتلقي هو المرسل والمرسل يصبح المتلقي والعكس صحيح. أثناء التفاعل ، يتم التعبير عن الأفكار والعواطف والآراء والمشاعر وغيرها.
مكونات / عناصر دائرة الكلام
الغرض من دائرة الكلام ليس أكثر من تحقيق اتصال فعال. ولكي يكون هذا مناسبًا ، يجب أن تكون العناصر التي ستجعل من الممكن توصيل رسالة دقيقة بين المشاركين حاضرة.
يجب أن تهدف الدائرة إلى الانسجام والتفاهم والفهم الواضح لما يقال.
تعتمد كفاءة دارة الكلام على المعالجة الصحيحة لكل مكون ، فإذا كان أي منها مفقودًا أو يتصرف بشكل غير متوقع ، فقد يفقد الغرض من الاتصال ؛ لذلك يجب أن يؤدي كل عنصر في الاتصال وظيفته.
المتحدث أو المرسل
إنه الشخص الذي يتحدث ويبني رسالة لإنشاء جسر اتصال مع شخص آخر على وجه الخصوص بهدف إيصال رسالة إليه.
يتحمل المتحدث مسؤولية التحقق من القناة المناسبة والتعامل مع الكود لاستخدامه للتعبير عن أفكاره.
من المهم أن يتم بناء الرسالة بطريقة متماسكة وتطبيق قواعد المتحدث الجيد ، مثل الدقة والتفكير جيدًا فيما سيقول ، والنظر إلى المتلقي في وجهه بعناية ، واستخدام نغمة الصوت المناسبة والتعبير بوضوح.
المستمع أو المتلقي
هو الموضوع الذي يتلقى الرسالة ؛ هو المتلقي النهائي. وتتمثل مهمتها في الاستماع أو القراءة لتفسير ما يتم بثه وإعطاء استجابة حسب ما يتم توصيله.
كما أنها مسؤولة عن الإشارة إلى ما إذا كان الرمز الذي يستخدمه المتحدث مناسبًا لتطوير الاتصال.
في الوقت نفسه ، يجب أن تثبت للمذيع أن القناة مجانية ومفتوحة بحيث لا يكون هناك ضوضاء أو تداخل في الإرسال.
تقع على عاتقك مسؤولية تطبيق قواعد المستمع الجيد التي تتكون من الاستماع بعناية والنظر إلى المتحدث وعدم مقاطعة المتحدث والتحدث عندما ينتهي الآخر من عرضه.
رسالة
إنه محتوى ما يقال ، مجموعة الأفكار التي يسعى المتحدث إلى نقلها عبر قناة اتصال معينة.
يمكن أن تكون مفاهيم ، أخبار ، طلبات ، رغبات ، آراء ، عواطف ، مواقف ، من بين أمور أخرى ؛ حتى يتفاعل المستمع معهم ويصلح موقفًا على شيء محدد.
تعتبر الرسالة ركيزة أساسية لتبادل المعلومات وهي موضوع الاتصال من خلال الكلام أو الكتابة أو الوسائل السمعية البصرية.
الشفرة
إنها اللغة التي يتواصل بها المرسل والمستقبل لبناء رسالة. يجب على كلا الطرفين استخدام نفس الرمز لتبادل المعلومات ليكون ممكنًا.
يتكون الرمز من رموز لغوية أو رسومية أو مقلدة أو تصويرية يتم تشفير الرسالة بها.
قناة
إنها الوسيلة التي تنتقل من خلالها إشارات المعلومات التي تحتوي على رسالة. يمكن أن تكون القنوات شخصية ، بين شخصين أو أكثر ، أو ضخمة ، مثل البث الإذاعي والتلفزيوني والكمبيوتر أو الصحافة المكتوبة.
على سبيل المثال ، في الاتصال وجهاً لوجه ، يكون الوسط هو الهواء ، ولكن إذا تم إجراء اتصال عبر الهاتف ، فيمكن القول أن الوسيلة هي الهاتف.
من ناحية أخرى ، إذا كان الاتصال عن طريق الرسائل الفورية ، فإن الوسيط سيكون الجهاز المستخدم للإرسال ؛ في حالة كتابتها ، على سبيل المثال بالحروف ، سيكون الوسيط هو الورق.
التواصل اللفظي وغير اللفظي
هناك أنواع مختلفة من الاتصال بين الأفراد ، ولكن أبرزها واستخدامه هي الصيغة اللفظية وغير اللفظية ، والتي يمكن استخدامها بشكل منفصل أو متزامن لجعل الشرح أكثر اكتمالاً للمتلقي.
عند بدء إرسال رسالة ، يجب أن تتكيف اللغة المستخدمة مع المتلقي حتى يتم قبولها وفهمها ، ويجب أن يؤخذ في الاعتبار أن المحتوى يجب أن يكون واضحًا وبسيطًا وموجزًا ووصفيًا ، وألا يكون زائدًا عن الحاجة لتجنب الالتباس.
التواصل اللفظي
هو الذي يستنسخه جهاز الإرسال من خلال الكلام ويتميز باستخدام الكلمات ، إما عن طريق الهاتف أو شخصيًا أو أثناء المعارض والمناقشات وغيرها.
لا يقتصر هذا النوع من الاتصال على البث الشفهي فحسب ، بل يتطور أيضًا من خلال اللغة المكتوبة بأكواد مختلفة مثل الحروف الهجائية.
أهم عنصر هو الصوت أو النغمة أو النية التي تريد نقلها. بالنسبة للوضع المكتوب ، يمكن استخدام علامات الترقيم لتعيين المشاعر أو النوايا ، وبهذه الطريقة يتم توفير المزيد من المعلومات للمتلقي حول المتحدث وشخصيته ووجهة نظره.
من عيوب الاتصال الشفوي أنه يمكن أن يؤدي إلى سوء فهم بسبب سوء التفسير أو ضعف الدقة في الرسالة ، بناءً على حقيقة أن طريقة فهم المحاورين وتفسيرهم ليست هي نفسها.
اليوم ، تكيف الاتصال اللفظي مع التغيرات التكنولوجية في السنوات الأخيرة لتعزيز وجود أشكال جديدة من الاتصال مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والدردشة والملاحظات الصوتية ومقاطع الفيديو ومكالمات الفيديو.
في بعض حالات الاتصال الكتابي ، نظرًا للفورية ، يتم استخدام العديد من الاختصارات التي تعدل الرسالة وتحدث تغييرات في طريقة الاتصال.
التواصل غير اللفظي
لا يشمل فقط ما يتم التعبير عنه عن قصد ولكن أيضًا ما يتم التعبير عنه من الناحية الفسيولوجية من خلال لغة الجسد والنظرة والموقف واليدين والمظهر العام الذي يقدم الكثير من المعلومات من الأشخاص. إنها كل اللغات التي يتم نقلها دون الاعتماد على الصوت.
تتغير الأفعال غير اللفظية التي تشكل هذا النوع من الاتصال وفقًا للسياق الذي تحدث فيه.
على سبيل المثال ، يمكن استخدام العلامات لتحديد حجم عنصر في متجر لاجهزة الكمبيوتر أو للإشارة إلى عدد وحدات المنتج المطلوبة عند شرائه من السوق.
التواصل غير اللفظي له بداياته قبل أن تتطور البشرية إلى لغة منطوقة.
يمكن أيضًا العثور على التواصل غير اللفظي في الحيوانات. يمكن أن يكون الفعل غير اللفظي نتيجة البيئة الثقافية والعادات الاجتماعية. على سبيل المثال ، في منطقة معينة ، قد تعني نفس العلامة شيئًا مختلفًا تمامًا في منطقة أخرى.
قد تكون مهتمًا بـ 11 خدعة لغوية غير لفظية (ذكر وأنثى).
المراجع
- روندا فاهي. الطبيعة التعسفية للغة. (2003). تم الاسترجاع من: ling110resource.tripod.com.
- جاك ميز. الحصول على طريقك إلى دائرة التحدث. المصدر: inc.com.
- وليام أ. كريتزشمار. أسس لغويات الكلام. (2009). تعافى منbooks.google.com.
- دانيال تشاندلر. السيميائية للمبتدئين. (2017). تم الاسترجاع من: visual-memory.co.uk
- دائرة الكلام ومكوناتها: grammar.celeberrima.com.
- المفكر. دائرة الكلام. (2016). تم الاسترجاع من: educationacion.elpensante.com.