و الابتزاز العاطفي ، يحدث التلاعب العاطفي أو التلاعب النفسي عندما يميل الشخص المتلاعبة لإقناع الآخرين أن تفعل أشياء لراحة لها من أجل الآخرين.

وبالتالي فإن المتلاعب العاطفي يستفيد على حساب الآخرين ؛ يستخدم التشويه العقلي والاستغلال العاطفي ، بقصد الاستيلاء على السلطة والسيطرة والمزايا و / أو الامتيازات على حساب الضحية.

من المهم التمييز بين التأثير الاجتماعي الصحي والابتزاز العاطفي. يحدث التأثير الاجتماعي الصحي بين معظم الناس ، وهو جزء من الأخذ والعطاء في العلاقات البناءة. في التلاعب النفسي ، يتم استخدام الشخص لمنفعة شخص آخر.

المتلاعب يتعمد خلق خلل في القوة ويستغل الضحية لخدمته فيما يريد تحقيقه. وفقًا لجورج ك.سايمون ، يتضمن التلاعب النفسي:

• إخفاء النوايا والسلوكيات العدوانية.
• تعرف على نقاط الضعف النفسية للضحية لتحديد التكتيكات الأكثر فعالية.
• تمتع بمستوى كافٍ من القسوة حتى لا تتورع عن التسبب في ضرر للضحية إذا لزم الأمر.
• من المحتمل أن يتم التلاعب من خلال وسائل سرية عدوانية (عدوانية علائقية أو عدوانية سلبية).

سأوضح لك في هذا المقال طرق التعرف على المتلاعبين ونزع سلاح المبتزين ، وهي القدرة التي ستوفر عليك الكثير من المشاكل والإحباطات في حياتك اليومية.

نلتقي يومًا بعد يوم بالعديد من الأشخاص في بيئتنا. من بينها ، سيحاول المتلاعبون كسب الثقة معك بسرعة للاستفادة من العلاقة.

ماذا يفعل المتلاعب العاطفي للسيطرة على ضحيته؟

حدد الباحث براكر طرقًا مختلفة يتحكم بها المتعاملون في ضحاياهم:

• التعزيز الإيجابي: المديح ، السحر السطحي ، التعاطف السطحي (دموع التمساح) ، الاعتذار المفرط ، تقديم المال ، تقديم الموافقة ، الهدايا ، الاهتمام ، تعبيرات الوجه مثل الابتسامة أو الضحك القسريين ، والاعتراف العام.
• التعزيز السلبي: يتضمن القضاء على الموقف السلبي كمكافأة. مثال: لن تضطر إلى أداء واجبك إذا سمحت لي أن أفعل ذلك لك.
• التعزيز المتقطع: التعزيز المتقطع يمكن أن يخلق مناخًا من الخوف والشك. يتم إنشاؤه عن طريق إعطاء معززات إيجابية في بعض الأحيان وأحيانًا لا. يمكن أن يشجع التعزيز الإيجابي المتقطع الضحية على الاستمرار. على سبيل المثال ، في الألعاب يربح اللاعب المال من وقت لآخر ولكنه يخسرها بشكل عام.
• العقوبة: تشمل الإزعاج ، الصراخ ، الصمت ، التخويف ، التهديد ، الإهانة ، الابتزاز العاطفي ، اللوم ، المزاج السيئ ، البكاء…

كيف تتعرف على الابتزاز العاطفي؟ 11 إشارة

هناك مفاتيح معينة يجب أن تعرفها وتتعلم التعرف عليها. هذه هي الدلائل التي غالبًا ما يظهرها المبتزون:

إنهم يتلاعبون بالحقائق

أمثلة: الكذب ، اختلاق الأعذار ، لوم الضحية ، تحريف الحقيقة ، حجب المعلومات ، المبالغة.

يرفعون أصواتهم ويظهرون مشاعر سلبية

يرفع بعض الناس أصواتهم أثناء الجدال كشكل من أشكال التلاعب العدواني. قد يكون الافتراض أنهم إذا عرضوا أصواتهم بصوت عالٍ أو أظهروا مشاعر سلبية ، فسوف يمنحونهم ما يريدون. غالبًا ما يتم الجمع بين الصوت العدواني واللغة العدوانية غير اللفظية.

يكرهون عدم الحصول على إجابة

الشخص المتلاعب يكره الحصول على "لا" للإجابة. وهكذا ، عندما تحاول مقاومة محاولات الإقناع التي يقوم بها المتلاعب ، قد تلاحظ أنهم لن يستجيبوا بلباقة ، كما يفعلون عادةً.

قد تفقد أوراقك حتى عن طريق عدم الاحترام أو الإهانة أو التهديد.

إنهم يعيشون متمركزين على أنفسهم

لا يركز الأشخاص المتلاعبون على ما يمكنهم تقديمه أو كيف يمكنهم المساعدة. يمكنك أن ترى أن هؤلاء الناس يعيشون متمحورة حول أنفسهم ويبدو أنهم لا يعرفون معنى كلمة المعاملة بالمثل.

سيتحدثون دائمًا عن أنفسهم ونادرًا ما يسألون بنكران الذات كيف أنت أو إذا كنت بحاجة إلى أي شيء. بالإضافة إلى ذلك ، ستدرك أنه أثناء قيامك "بتقديم الخدمات" ، لن يشكرك أبدًا ما لم تفعل شيئًا آخر من أجلهم.

يظهرون قوتهم

يحب الأشخاص المتلاعبون إظهار قوتهم وبراعتهم. نادرا ما يكونون خجولين.

إنهم ليسوا مسؤولين

يميل الأشخاص المتلاعبون إلى تحميل الآخرين المسؤولية عن لومهم.

يستخدمون الخوف والذنب

الأشخاص المتلاعبون هم سادة الابتزاز العاطفي: فهم يستخدمون احتياجات المتلاعب بهم من أجل المودة والموافقة للتهديد بالاحتفاظ بهذه المودة أو القضاء عليها ، أو الأسوأ من ذلك ، لجعل الشخص المُتلاعب به يشعر بأنه يجب عليه الفوز بها.

يميل الأشخاص المتلاعبون إلى استخدام ثلاث أدوات: الخوف والالتزام والشعور بالذنب.

إنها غير آمنة

غالبًا ما يكون الأشخاص المتلاعبون غير آمنين للغاية. على الرغم من ذلك ، سيحاولون إظهار العكس: سوف يستخدمون المواقف الأنانية والمتسلطة للتستر على مخاوفهم.

يعطون القليل من الوقت لاتخاذ القرار

هذا أسلوب شائع في البيع والتفاوض ، حيث يدفع المتلاعب لاتخاذ قرار قبل أن يكون الشخص الآخر جاهزًا.

يظهرون الصمت

من خلال عدم الرد على المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الاستفسارات الأخرى ، يحاول المتلاعب إظهار القوة.

يصبحون الضحية

أمثلة: مشاكل شخصية مبالغ فيها أو متخيلة ، مشاكل صحية مبالغ فيها أو متخيلة ، التبعية ، إظهار الضعف لإثارة التعاطف والمصالح.

كيف سيحاول الشخص المتلاعب إقناعك؟

عندما يحتاج شخص ما أو يريد شيئًا منك ، فإن الإجراء المعتاد هو تقديم طلب مباشر إلى حد ما اعتمادًا على ثقته فيك.

إذا كان طلبًا "صعبًا" ، فسيقوم الشخص بإرفاق الطلب مع تبرير سبب طلبهم منك ومعلومات حول وضعهم. هذا لأن طلب الخدمات بشكل عام أمر غير سار لمن يسأل.

إذا كان الشخص الذي يحتاج إلى خدمة يستجيب لملف المتلاعب ، فلن يقدم طلبًا على الإطلاق ، ناهيك عن محاولة تبريره بالحجج التي تثبت اعتماده على مساعدتك.

على العكس من ذلك ، فإن الأشخاص المتلاعبين سيهندسون المواقف بحيث يتم توجيه سلوكك لمصلحتهم الخاصة ، على الرغم من أنه غير موات لك. إذا كان المتلاعب جيدًا ، فلن يدرك الشخص الذي تم التلاعب به أنه يسقط في لعبته.

تمثيل:

يحتاج رئيس شركتك إلى مطالبة موظفيه بأداء وظيفة إضافية. بدلاً من طلبها مباشرة ، في مواجهة احتمال أن يطلب الشخص الذي يؤدي هذه الوظيفة مكافأة راتب إضافية ، يقرر اللجوء إلى التلاعب ، كيف؟

ستقوم بإخطار موظفيك باجتماع طارئ نظرًا لوجود مشكلة كبيرة. سيصف هذه الوظيفة الإضافية بأنها موقف إشكالي يجب معالجته كفريق وسيصرح أنه لا يعرف كيفية حلها.

ستطلب من الفريق التوصل إلى حلول كفريق واحد. بهذه الطريقة ، ستحصل على عضو معين أو المجموعة ككل للوصول إلى حل بافتراض أن هذه الوظيفة هي "قرارك الخاص".

نظرًا لأن القرار لم يتخذ من قبل الرئيس ولكن من قبل موظفيه ، فلن يشعروا بأنهم في وضع يسمح لهم بطلب المكافآت أو الاحتجاج. بعد كل شيء ، لم يجبرهم أحد على أن يكونوا "موظفين جيدين".

متى يصبح التلاعب مشكلة؟

إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فمن المحتمل أنك حساس تجاه هذا الموضوع أو تحتاج إلى بعض المعلومات عنه.

ربما تكون قد أدركت أنه يتم التلاعب بك وأنك بحاجة إلى حلها أو أنك تعرف شخصًا يتم التلاعب به وتريد المساعدة.

إذا كانت حالتك هي الأولى ، فأنت في وضع يسمح لك بإيجاد حل. إذا كانت حالتك هي الثانية ، يؤسفني أن أخبرك أن الأمر أكثر صعوبة ، لماذا؟

الخطوة الأساسية الأولى في حل موقف التلاعب هي أن تدرك أنه يتم التلاعب بك. إذا كنت ترغب في مساعدة شخص ما ، من وجهة نظرك ، يتم التلاعب به ، فمن المحتمل أن تجد نفسك في مواجهة رفض ذلك الشخص لنصيحتك.

هذا لأن الشخص الذي تم التلاعب به يعتبر أن ما يفعله هو قراره الخاص وسيرفض أنك تعارض إرادته.

إذا كنت ترغب في مساعدة شخص تم التلاعب به ، فلن يكون لديك سوى خيارين: جعل هذا الشخص على علم بعلاقة التلاعب أو التلاعب بالشخص الذي تم التلاعب به حتى لا يسمح لنفسه بالتلاعب به.

كما ستفهم ، فإن الحل الثاني ليس أخلاقيًا ولا قابلاً للتطبيق لأنك ستجعل هذا الشخص أكثر عرضة للتلاعب في المستقبل.

ما لا يجب عليك فعله ابدا

لا تفعل شيئا

يتلاعب المتلاعبون لأنهم يجدونها طريقة فعالة للحصول على ما يريدون. إذا لم تفعل شيئًا لتجنب التعرض للتلاعب ، سيحصل المتلاعب على ما يريد وكل ما ستفعله هو تعزيز سلوكه المتلاعب تجاهك.

يختبر المتلاعبون دائمًا الأشخاص الذين يمكنهم التلاعب بهم وسيحافظون فقط على علاقة "وثيقة" مع هؤلاء الأشخاص الذين يمكنهم التلاعب بهم أو مع الأشخاص الذين يمكنهم الحصول على بعض الفوائد منهم.

الاعتماد

يتمتع الأشخاص المتلاعبون بمهارة عالية في اكتشاف الأشخاص الموجودين في بيئتهم الذين يتطابقون مع ملف تعريف الشخص المعال. بدون تردد ، سيستغلونك ويجعلونك ضحية لتلاعبهم.

علامات التبعية التي سيبحث عنها المتلاعب في المتلاعب هي: الحاجة إلى توخي الحذر ، والتردد بشأن ما يريده أو يحتاجه ، وصعوبة التعبير عن الخلاف ، والسلوك الخاضع ، وعدم الأمان.

كن حذرًا من تفتح قلبك لإخبار الأشياء. إذا كان بالصدفة شخصًا متلاعبًا ، فسوف يقدم لك كل دعمه لتصبح أداة التلاعب تدريجيًا ولا يتركها أبدًا.

الخوف من عدم الإعجاب

أوضح بادئ ذي بدء أن هذا الخوف جزء من طبيعتنا كبشر ، وبالتالي ككائنات اجتماعية.

مثل الآخرين يجعل الحياة أكثر متعة بينما الشعور بالرفض يجعلنا نشعر بالسوء تجاه أنفسنا.

ضع في اعتبارك أن أي علاقة لا تجعل حياتك أكثر متعة وتكلفك جهودًا تجعلك تشعر بالإحباط أو السوء تجاه نفسك ، تخرق القاعدة العامة. هذه هي العلاقات التي يجب أن تستفسر عنها ، هل تستحق ذلك؟

Si no estás de acuerdo, exprésalo de forma incansable

Las situaciones y contextos en las que la persona manipuladora intenta manipularte suelen ser bastante similares. Esto quiere decir que puedes aprender de una para la siguiente.

Prepárate para reaccionar la próxima vez y mentalízate de que tendrás que ser más fuerte que el manipulador.

Después de ser manipulado reflexiona cómo deberías haber respondido para evitar o cortar la situación. La próxima vez que te suceda, utiliza esta respuesta que has planificado. El manipulador insistirá una y mil veces. En ese momento, tendrás que responder una y mil veces exactamente de la misma forma. Sé cansino, tanto como la persona manipuladora.

Si la conversación no finaliza, di que te tienes que ir “ya mismo” por algún motivo y se tajante, no te quedes más tiempo.

El papel de una tercera persona

Una buena forma de evitar ser manipulado es no encontrarte a solas con el manipulador. Cuando una tercera persona está presente, el manipulador no intentará manipularte con tanta facilidad porque, aunque sabe que tú puedes ser manipulable, existe la posibilidad de que la tercera persona se dé cuenta del intento, algo inasumible para un manipulador.

Si aun así sientes que has sido manipulado cuando la tercera persona estaba presente, habla con esta persona para pedirle su opinión externa y su consejo. Esa tercera persona te ofrecerá una visión más objetiva de la situación.

Confrontación

Esta estrategia es la más radical de las que mencionaré pero es sin duda la más efectiva. El mejor modo de acabar con una situación de manipulación que se ha convertido en un problema en tu vida es confrontar a la persona que te manipula.

Las personas manipuladoras no están acostumbradas a hablar de una forma directa por lo que, si tú le confrontas de forma directa, no sabrán cómo actuar y se quedarán perplejos.

No le confrontes de forma agresiva a menos que no quede más remedio. Si utilizas la agresión o te alteras, muy probablemente perderás la batalla y la persona manipuladora le “dará la vuelta” a la situación sin que te des casi cuenta.

La mejor forma de confrontar a una persona manipuladora es hacerlo desde la calma y el consejo, hablando siempre de forma seria.

Utiliza ejemplos (preferiblemente que no se refieran ni a ti ni a la persona manipuladora) y transmítele que tu única intención es ayudarle a mejorar su comunicación con los demás.

Si has sido víctima de sus manipulaciones de forma muy prolongada, lo más probable es que la persona manipuladora rechace tus argumentos. Sin embargo, el simple hecho de que se lo digas hará que cambien las cosas entre vosotros.

¿Merece la pena? Toma una decisión

Reflexiona en qué aspectos de tu vida está influyendo negativamente la persona manipuladora:

• Libertad de decisión y actuación.
• Consumo de tiempo.
• Realización personal.
• Éxitos/fracasos.
• Etc.

A continuación valora los beneficios que esta persona te aporta y que no podrías obtener por ti mismo o de otra persona (no manipuladora).

Por último realiza un análisis de costes- beneficios y, si la respuesta es clara, toma una decisión.

Probablemente es muy duro decidir apartar de tu vida a una persona aunque sea manipuladora: puede ser tú pareja, tu mejor amigo, miembro de tu familia, etc. Quizás existan opciones intermedias: en lugar de apartar, pasa a la persona a un segundo plano.

Aunque parezca duro en un primer momento, en seguida te darás cuenta de los beneficios de haber tomado esa decisión.

Utiliza tus experiencias como guía para el futuro

No hay nada mejor que vivir una experiencia para aprender algo.

Podrías leer libros o buscar información sobre manipulación, lo cual te ayudaría muchísimo. Sin embargo, en este caso, las enseñanzas que te da la vida formarán una huella que siempre recordarás.

Las claves son la prevención y la reacción:

• Detección: aprende cómo identificar signos tempranos de comportamiento manipulativo.
• Reacción: aprende cómo debes actuar y responder ante las personas manipuladoras.

Referencias

1. Honey, P. (2002). Problem people and how to manage them. CIPD (chartered institute of personnel and development).
2. Pincus, M. (2004). Managing Difficult People: A survival guide for handling any employee. Adams Media.