- عناصر
- حدد هذه الأسئلة
- العناصر الأساسية
- أمثلة
- فلسفة عمل شركة Google
- بيان المهمة
- فلسفة
- مدونة لقواعد السلوك
- فلسفة عمل الشركة تعلمها!
- بيان المهمة
- عمل هادف
- الالتزام بالابتكار
- القاعدة الذهبية
- المسئولية
- العمل بروح الفريق الواحد
- المراجع
و فلسفة العمل هو التقطير الثقافة أو البيئة للشركة في مجموعة من القيم الأساسية التي بإبلاغ جميع جوانب ممارساتها التجارية. غالبًا ما يشار إلى هذا باسم بيان مهمة الشركة أو رؤيتها.
تتكون فلسفة العمل بشكل أساسي من المخطط التشغيلي للشركة. توضح هذه الفلسفة ماهية الأهداف العامة للشركة والغرض منها. وبالمثل ، فإنه يصف أيضًا القيم الأكثر أهمية بالنسبة للشركة.
يعد امتلاك فلسفة عمل قوية طريقة جيدة لتوجيه الموظفين في اتخاذ القرار ، ولكن يمكن أن يكون أيضًا أداة لتقوية العلامة التجارية وجعل مكان العمل أكثر إمتاعًا بشكل عام. بمجرد أن تنشئ الشركة فلسفة عمل ، يجب أن تعلن هذه الفلسفة لموظفيها.
إن وجود فلسفة عمل متينة هو حجر الزاوية لعمل ناجح. يمكن أن تساعد عملية تطوير وفهم فلسفة العمل في بناء منظمة متماسكة ومنتجة ومجهزة جيدًا للتعامل مع أي تحديات قد تواجهها.
عناصر
فلسفة العمل هي مجموعة المبادئ التي تحكم العمل في الشركة ، ويوضح بيان المهمة سبب عمل الشركة ، وتتحدث مدونة الأخلاقيات عن قيم الشركة عند القيام بالعمل.
تصف فلسفة العمل الجيدة بنجاح القيم والمعتقدات والمبادئ التوجيهية للشركة. يستغرق إنشاء فلسفة الوقت والاجتهاد من جانب قادة الأعمال.
عند كتابة الفلسفة ، يجب على القادة أن يسألوا أنفسهم: ما هي طبيعة عملي؟ من هم عملائي؟ ما هي القيم المهمة بالنسبة لي؟ وما هي رؤيتي العامة للشركة؟ ستشكل الإجابات على هذه الأسئلة أساسًا لفلسفة عمل متينة.
حدد هذه الأسئلة
فيما يلي بعض العناصر حيث ستكون القرارات التي يتم اتخاذها بشأن هذه الأسئلة هي أساس فلسفة العمل:
- الناس أولا أم الفوائد أولا؟
- هل الولاء موضع تقدير أم المنافسة ذات قيمة؟
- الموظفون أولاً أم العملاء أولاً؟
- التركيز على العطاء أم التركيز على الاستلام؟
- افعل ما هو الأفضل للعميل أو افعل ما يلزم لإجراء البيع؟
- كن كريما مع الأجور أو ادفع أقل ما يمكن؟
- أن تكون منصفًا ومعقولًا أو تسعى لتحقيق نتائج بأي ثمن؟
- الشفافية أم تريد فقط أن تعرف؟
الحقيقة هي أنه لا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة على الأسئلة أعلاه ؛ كل هذا يتوقف على فلسفة العمل.
ستحدد كيفية الإجابة على هذه الأسئلة المسار طويل الأجل للشركة ، ونوع الموظفين الذين سيتم جذبهم ، ونوع العملاء الذين سيتم الاحتفاظ بهم ، ومقدار الإيرادات والفوائد التي سيتم اكتسابها.
العناصر الأساسية
على الرغم من أن هذه العناصر الأساسية تختلف حتمًا من شركة إلى أخرى ، فإليك خمسة عناصر تتكرر كثيرًا في أكثر الشركات نجاحًا:
- يعد الحفاظ على معايير أخلاقية عالية في العلاقات الخارجية والداخلية أمرًا ضروريًا لتحقيق أقصى قدر من النجاح.
- يجب أن تستند القرارات إلى حقائق ، معتبرة بشكل موضوعي ، ما يسمى بتقنية اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق والتفكير من خلال.
- يجب أن تظل الأعمال في تناغم مع القوى العاملة في بيئتها.
- يجب الحكم على الناس على أساس أدائهم وليس على أساس تعليمهم أو شخصيتهم أو قدراتهم الشخصية.
- يجب أن تدار الأعمال التجارية بشعور من الإلحاح التنافسي.
خذ وقتك في التفكير في الرؤية والرسالة والقيم الأساسية للأعمال ، ثم ابتكر بعناية فلسفة عمل واضحة لما يلي:
كيف تخطط لإدارة المنظمة من الآن فصاعدًا؟ ماذا تمثل؟ ماذا ترفض؟ كيف تريد أن يفكر الموظفون والعملاء والمجتمع في الشركة؟
أمثلة
ككيان تجاري ، فلسفة الشركة هي انعكاس لقيم قادتها. بعض الفلسفات التجارية معروفة جيدًا ، مثل فلسفات Google ، التي تسرد سمات مثل "من الأفضل أن تفعل شيئًا جيدًا حقًا" و "يمكنك كسب المال دون ارتكاب خطأ".
فلسفة عمل شركة Google
لا تحتاج جميع الشركات إلى بيان مهمة وفلسفة وقواعد أخلاقية ، ولكن Google هو مثال على شركة لديها الثلاثة.
بيان المهمة
يجب أن يلخص بيان المهمة بإيجاز ما تفعله أو ما هي أهدافك. بيان مهمة Google هو "تنظيم المعلومات حول العالم وجعلها مفيدة عالميًا ويمكن الوصول إليها."
فلسفة
يجب أن تجسد فلسفة العمل بيان المهمة ، والذي يكون موجزًا ويشبه تقريبًا شعارًا يعتمد على الأفكار أو القيم الأساسية التي تعتز بها الشركة وأعضاؤها ويلتزمون بها في أعمالهم.
تتضمن فلسفة Google مبادئ مثل "السرعة أفضل من البطء" و "الديمقراطية على الويب تعمل" و "يمكنك أن تكون جادًا بدون محاكمة".
مدونة لقواعد السلوك
يتم توسيع مدونة الأخلاق أو مدونة السلوك بشكل أكبر في بيان الفلسفة والمهمة ، للتعامل مع أنواع محددة من المواقف والسلوكيات.
تضع Google سياساتها بشأن ، من بين أمور أخرى ، تضارب المصالح وخدمة العملاء والسرية.
فلسفة عمل الشركة تعلمها!
بيان المهمة
نحن ملتزمون بأن نكون الأفضل في ما نقوم به حتى تكون الأفضل في ما تفعله.
عمل هادف
نحن نعمل على التأثير على الحياة. يكون العمل هادفًا إذا كان يساعد الآخرين.
الالتزام بالابتكار
لا شيء يجعلنا متحمسين مثل فكرة جيدة! إذا لم تكن هناك تغييرات ، فإننا نتعثر ونشعر بالملل وغير فعالين.
القاعدة الذهبية
الأمر بسيط جدًا ، ولكن هذا الاختبار الصغير يمكن أن يكون أداة فعالة للغاية في الحياة والعمل. عامل الناس كما تحب أن يعاملوك. هذا هو. قرارات صعبة ، اجعلها أسهل.
المسئولية
كل تعلمها! اجعل عملائنا يتمتعون بتجربة كاملة.
وهذا يعني إعطاء الطالب القليل من المساعدة الإضافية بعد المدرسة ، أو إعداد مؤتمر خاص "للتحدث إلى خبير" ، أو ببساطة ترتيب طاولة القهوة. "هذا ليس وصف وظيفتي" ليس في الوصف الوظيفي لدينا.
العمل بروح الفريق الواحد
تعلمه! يدرك أن الأشخاص الأذكياء والمتعاونين الذين يعملون كفريق يكبرون ككل. نحن نعمل معا ونساعد بعضنا البعض. قد يكون من الصعب أن يشعر الجميع بالمشاركة عندما يتم تنظيم الشركة ، ولكننا نعتقد أن الأمر يستحق ذلك.
المراجع
- أديل بورني. أهمية فلسفة العمل. الأعمال الصغيرة - كرون. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
- جوش سبيرو (2010). كيفية إنشاء فلسفة الشركة. مأخوذة من: inc.com.
- الأعمال في غينزفيل الكبرى (2017). ما هي فلسفة عملك؟ مأخوذة من: businessmagazinegainesville.com ،
- تعلمه! (2018). فلسفة العمل. مأخوذة من: learnit.com.
- مارفن باور (2003). فلسفة الشركة: "الطريقة التي نؤدي بها الأشياء هنا". ماكينزي وشركاه. مأخوذة من: com.