كان هارينغتون إيمرسون (1853-1931) مهندسًا ومستشارًا إداريًا ، معترف به كواحد من قادة حركة الإدارة العلمية ورائد أمريكي في الهندسة الصناعية.
من بين أعظم مساهماته "مبادئ الكفاءة الاثني عشر" ، والتي يسعى من خلالها إلى توجيه المنظمات لتبني أساليب جديدة لتوفير الوقت والتكاليف التي تجعلها أكثر تنافسية.
هارينجتون إيمرسون المصدر: المجلة الأمريكية ، مارس 1911.
قد تبدو أفكاره للوهلة الأولى مشابهة لأفكار فريدريك دبليو تايلور ، أبو الإدارة العلمية ، حيث ينصب تركيزها الأساسي على الكفاءة. ومع ذلك ، كانت كفاءة تايلور أكثر تقنية بطبيعتها وتهدف إلى إتقان كل عملية إنتاج فردية.
وفي الوقت نفسه ، كان Emerson's أكثر شمولاً ، حيث شمل المنظمة بأكملها من الأعلى إلى الأسفل. لذلك ، فهو يتضمن أفكارًا مثل الأشكال التنظيمية والتحفيز والتدريب ومعايير الجودة.
سيرة شخصية
وُلد هارينغتون إيمرسون في ترينتون بولاية نيو جيرسي في أغسطس 1853. ولديه 5 أطفال آخرين ، إدوين وماري لويزا إيمرسون. كانوا عائلة من المنشقين السياسيين والدينيين الأنجلو إيرلنديين.
تلقى هارينجتون تعليمًا متميزًا مع مدرسين وفي مدارس خاصة في إنجلترا وفرنسا وإيطاليا واليونان. خلال شبابه تعلم اللغات وعلم الآثار والهندسة في كلية الفنون التطبيقية الملكية البافارية ، التي أصبحت الآن الجامعة التقنية في ميونيخ.
في سن ال 23 عاد إلى الولايات المتحدة وعمل أستاذا للغات الحديثة في جامعة نبراسكا ، ولكن في عام 1882 تم طرده بسبب أفكاره العلمانية والتقدمية ، والتي كانت تتعارض مع الأصولية الدينية للمؤسسة.
من تلك النقطة فصاعدًا ، شغل هارينجتون مجموعة واسعة من الوظائف: وكيل ضرائب ، مصرفي حدودي ، مقرض ، وكيل أراضي ، مساح ، وسيط ، ومعلم.
حتى أنه أصبح اليد اليمنى للمرشح الرئاسي الأمريكي ويليام جينينغز برايان ، حيث قام بتوجيه أنشطته الانتخابية وطلب أموال التأييد.
شركة إيمرسون
بعد العديد من المحاولات التجارية الفاشلة في ألاسكا والتعقيدات المالية ، قرر إيمرسون في عام 1900 تولي هندسة الكفاءة كمهنة. هكذا بدأ عمله كمستشار.
كان من أبرز وظائفه إعادة تنظيم متاجر أتشيسون وتوبيكا وسانتا في للسكك الحديدية ومحلات تصليح القاطرات. قادته نجاحاته إلى تأسيس شركة Emerson ، التي تمكنت خلال سنوات حكمه من فتح فروع في نيويورك وبيتسبرغ وشيكاغو.
في عام 1910 كان شاهدًا بارزًا في قضية الشحن الشرقي ، أثناء الاستئناف الذي قدمته السكك الحديدية الشرقية الرئيسية لزيادة السعر. وأكد خلال تصريحه أن السكك الحديدية تهدر مليون دولار يوميا بعدم تطبيق أساليب فعالة. هذه الحقيقة وكتابته ضد السكك الحديدية لفتت انتباه الجمهور إلى فلسفته في الكفاءة.
في عام 1919 أعاد تنظيم شركة Emerson إلى Emerson Engineers وبنجاح كبير تابع مشاريع خاصة في الخارج في مجالات النقل والصناعة والاتصالات. على الرغم من إدارته الناجحة ، تفككت شركته في عام 1925 بسبب مشاكل مع شركائها.
خلال سنوات عمله كمستشار ، قدم المشورة لقادة الحكومات ووزارات النقل في الصين ، واليابان ، والمكسيك ، وبيرو ، وبولندا ، والاتحاد السوفيتي ، وكذلك الولايات المتحدة.
في الواقع ، كان واحدًا من 18 مهندسًا اختارهم وزير التجارة هيبرت هوفر لتشكيل لجنة للتحقيق في التخلص من النفايات في صناعات السكك الحديدية والفحم.
السنوات الاخيرة
خلال سنواته الأخيرة ، وثق إيمرسون مساهماته من خلال المقالات والرسائل الشخصية والسيرة الذاتية. كما كرس نفسه للإشراف على الاستثمارات العائلية وتوسيعها ، فضلاً عن مشاريع محددة ، بما في ذلك خطط خط حديدي عالي السرعة في فلوريدا.
عن عمر يناهز 78 عامًا ، في سبتمبر 1931 ، توفي إيمرسون في مدينة نيويورك. تزوج مرتين: في سبعينيات القرن التاسع عشر من فلورنس بروكس وفي عام 1895 من ماري كروفورد سبل. كان لديه 4 أطفال: رافي من زواجه الأول ولويز وإيزابيل ومارجريت من زواجه الثاني.
البداية
سجل كفاءة وتكلفة إصلاح قاطرة إيمرسون. المصدر: Harrington Emerson، 1912
بالنسبة لإيمرسون ، كانت الكفاءة قائمة على المبادئ الطبيعية ويمكن رؤية آلاف الأمثلة في الطبيعة. على سبيل المثال ، اعتبر جسم الإنسان أحد أكثر الكائنات الحية كفاءة ، حيث أنه معقد ولكنه منظم ذاتيًا لاستخدام المدخلات مثل الهواء والماء والغذاء ، إلخ. ينتقل هذا المفهوم من خلال دورياته العديدة وكتبه الثلاثة.
مما لا شك فيه أن أحد أكثر أعماله قيمة كان بعنوان المبادئ الاثني عشر للكفاءة (1912) ، حيث قام بتجميع القواعد للعمل بكفاءة على جميع مستويات المنظمة.
تشير المبادئ الخمسة الأولى إلى العلاقات الشخصية ، خاصة بين صاحب العمل والموظف ، بينما تركز المبادئ السبعة المتبقية على المنهجية.
1- مُثُل محددة بوضوح
2 - الفطرة السليمة
3- المجلس المختص
4- الانضباط (الانضباط الذاتي).
5- المعاملة العادلة للموظفين
6- سجلات موثوقة وفورية وكافية
7 - ديسباتش
8 - القواعد والجداول
9-الشروط المعيارية
10- عمليات موحدة
11- تعليمات مكتوبة
12- مكافأة الكفاءة
مساهمات أخرى
كان إيمرسون أول من استخدم مصطلح "هندسة الكفاءة" لوصف صناعة الاستشارات التي طورها من خلال شركته. لقد كان شخصية رئيسية في الترويج لأفكار الإدارة العلمية ونشرها للجمهور الواسع. في الواقع ، كان مسؤولاً عن إدخال كلمة "كفاءة" في لغة الأعمال.
وتبنت ما يقرب من 200 شركة نظم كفاءتها واستفادت منها ، والتي نفذها مهندسوها الاستشاريون. من بين الممارسات الأكثر شيوعًا دراسات الوقت والحركة ، ومكافأة الأجور وفقًا للإنتاجية ، وتوجيه الإنتاج ، وتوحيد المهام وظروف العمل.
قدم المعروف أيضًا باسم "كاهن الكفاءة" مساهمات أخرى في مجالات محاسبة التكاليف وفي وضع معايير لتقييم العمال. بالإضافة إلى ذلك ، قام مع فريدريك تايلور ، وهنري جانت ، وفرانك جيلبرث ومهندسين تقدميين آخرين ، بتشكيل جمعية المهندسين الصناعيين.
المراجع
- ويتزل ، م. (2003). خمسون شخصية رئيسية في الإدارة. نيويورك: روتليدج.
- Dillanés، ME (2018 ، يوليو-ديسمبر) تاريخ الإدارة. الإدارة العلمية العقلانية: البحث عن الكفاءة. الإدارة والاستراتيجية ، عدد 54 ، ص 98-107
- رواد الإدارة. (2009). تعافى من encyclopedia.com
- إيمرسون ، هـ. (1919). اثنا عشر مبدأ للكفاءة. نيويورك: The Engineering Magazine Co.
- جامعة ولاية بنسلفانيا. (2000). دليل لأوراق هارينغتون إيمرسون ، 1848-193. تعافى من libraries.psu.edu