- خلفية هوية الشركة
- عناصر
- فلسفة
- حضاره
- صورة الشركة
- دليل هوية الشركة
- الفرق بين صورة الشركة وهوية الشركة
- المراجع
و هوية الشركة أو المؤسسية هي مجموعة من الخصائص البصرية والفلسفية، والقيم وطرق التواصل مع أي شركة لديها. عند التعامل مع الهوية العامة لمنظمة ما ، فهي فريدة ويجب أن تكون متسقة مع جميع الجوانب والممارسات التي تتم فيها.
يتم استخدام كلمة "شركة" لتسمية مجموعة من الأشخاص يعملون لغرض مشترك ؛ هذا هو حال الشركات الكبيرة. هذه المنظمات لها أجزاء مختلفة ، وكلها لها مهام مختلفة ولكنها في نفس الوقت تركز على نفس النتيجة.
يجب أن يكون لهذه المجموعة المتنوعة من الوظائف والمهام لعدد كبير من الأشخاص إطار عمل يحافظ على تناغمها ؛ خلاف ذلك ، فإن تحقيق الأهداف وتحقيق الأهداف سوف يتأثر بطرق العمل المختلفة التي قد تكون موجودة في المجموعة.
لذا ، فإن هوية الشركة هي الدليل الإرشادي لهذه الأنواع من الشركات. فهي تأخذ في الاعتبار تاريخها ، ورسالتها ورؤيتها ، وما هي أخلاقيات العمل التي تحكمها ، وما هي القيم التي تمتلكها ، والإنجازات التي تصنفها ، وقبل كل شيء ، ما هي أهدافها.
خلفية هوية الشركة
على الرغم من أن هوية الشركة تبدو وكأنها مصدر قلق حديث ، إلا أنها ترجع جذورها إلى السنوات التي تلت الثورة الصناعية. بمجرد التوحيد ، كان على الشركات الكبيرة العثور على ما يميزها ووضعها في نظر الجمهور.
من الأمثلة الأولى على ذلك المهندس الألماني بيتر بيرنس ، الذي صمم الهوية الكاملة لشركة الكهرباء AEG ؛ ابتكر الخصائص المرئية لمواده إلى طرق جديدة للعمل ، حتى أنه ركز على أثاث الشركة ومنازل الموظفين.
من ناحية أخرى ، في عام 1931 ، أصدر رئيس الدعاية لشركة Procter & Gamble تقريرًا مشهورًا الآن لجميع أعضاء قسمه. وأصدر تعليماته لكل فرد بالتركيز على سلعة واحدة تبيعها الشركة والتعامل معها كما لو كانت الأهم ، وبالتالي تعزيز صورة الشركة التي تبيع منتجات بأعلى جودة.
بحلول الستينيات ، كان على كل شركة منافسة أن يكون لها صورة مميزة - شعار الشركة وشعارها والمشاركة الفعالة في وسائل الإعلان من خلال الإعلانات التجارية أو الملصقات أو الأناشيد - ولكن أيضًا التركيز على فلسفة عملها وقيمها و الأهداف.
عناصر
تتكون هوية الشركة من توازن العناصر المرئية التي تمثل الشركة والخصائص النوعية التي تعمل بها ويتم الترويج لها.
يتبع هذا بعد ذلك سلسلة من القيم وأخلاقيات العمل ، ولكنه يتبع أيضًا سلسلة من العناصر الرسومية التي يسهل التعرف عليها.
فلسفة
تتكون فلسفة الشركة من القيم التي تحكم أعمالها ورسالتها ورؤيتها. هذا يعتمد عادة على دورك. على سبيل المثال ، غالبًا ما تلاحق شركات التكنولوجيا الابتكار المستمر.
يمكن أن تركز قيم الشركة ورسالتها ورؤيتها أيضًا على الجودة النهائية ، أو التركيز على المستهلك ، أو تحمل المسؤولية الاجتماعية.
حضاره
ثقافة الشركة هي المبادئ التوجيهية السلوكية التي يحكم بها أعضاء المنظمة.
تشجع الشركات التي أنشأها الشباب ، مثل Google و Facebook ، عمالها على التفكير بشكل إبداعي أو "خارج الصندوق" ، مما يسمح بثقافة عمل أكثر استرخاءً وغير تقليدية.
صورة الشركة
جزء أساسي من الشركات هو صورتها ، والتي تشمل عناصر مثل الاسم والشعار والألوان و "العلامة التجارية" بشكل عام. يسعى إلى نقل القيم وما تمثله بصريًا ، بحيث يكون المستهلك هو الذي يربط سلسلة من المعاني.
يمكن أن تعني الصورة الجيدة للشركة وضع العلامة التجارية. يحدث هذا عندما يتم استدعاء منتج بالاسم الذي قدمته الشركة عند إطلاقه في السوق (أطلق عليه اسم Coca Cola وليس المشروبات الغازية ، أطلق عليه اسم iPhone وليس الجوال). هذا يضمن وجودهم في عقل المجموعة.
وبالمثل ، يمكن أن يكون للشعار الفعال تأثير مماثل على الجمهور ، لدرجة أن مجرد وجوده على شيء ما في الحياة اليومية يمنحه القيم أو المكانة أو الإدراك (الجيد أو السيئ) المرتبط بالشركة.
دليل هوية الشركة
للحفاظ على كل هذه الأبعاد بالترتيب ، من الضروري وجود دليل هوية الشركة. يؤدي هذا إلى إنشاء دليل لقواعد الاستخدام والتنفيذ لتنظيم صورة وهوية الشركة.
يجب أن تحدد هذه الأدلة من الناحية الفنية تكوين شعار الشركة وطباعةها ونظام ألوانها والطريقة التي سيتم بها تنفيذها: من الزي الرسمي لموظفيك إلى القرطاسية العامة.
العناصر الأخرى التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار هي المبادئ التوجيهية والفلسفة التي يجب اتباعها وتفصيل مجموعة القيم التي يجب أن يحكمها الموظفون على جميع المستويات. الاتساق هو المفتاح للحصول على رؤية شركة كبيرة من أجل الحفاظ على وفائها بأهدافها وغاياتها.
الفرق بين صورة الشركة وهوية الشركة
غالبًا ما يتم الخلط بين هذه المصطلحات كمرادفات ، بينما في الواقع هما مفهومان متكاملان. تشمل هوية الشركة نظام القيم بأكمله والعناصر المرئية التي تتكون منها ، بما في ذلك الصورة.
صورة الشركة على هذا النحو هي الإدراك النوعي الذي يتم إنشاؤه في العميل. عناصر صورة الشركة هي تلك التي تم تحديدها على أنها "العلامة التجارية".
وتشمل هذه الشعار والإعلان والصفات الجمالية التي تميز المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، فهي مرتبطة بالرأي العام حول الشركة: هل هي مرموقة ، وما هي سمعتها؟
يمكن تفسير الاختلاف بين هذه المفاهيم باستخدام شركة Apple بالطريقة التالية: يمكن التعرف على شعارها على شكل تفاحة على الفور ويعود تاريخه إلى الابتكار التكنولوجي وتركيزه على التصميم (هوية الشركة) ، ولكنه أيضًا رمز لـ المكانة المرموقة بين عامة الناس بسبب سعرها الذي لا يسهل الوصول إليه (صورة الشركة).
لذلك ، نحن نتفهم أن هوية الشركة موجودة داخليًا وخارجيًا ، وتهتم بالموظفين والمستهلكين ، ويمكن أن تكون قوية أو ضعيفة. من ناحية أخرى ، تنقسم صورة الشركة إلى جيدة أو سيئة أو محايدة ويمليها المستهلك.
المراجع
- Core Media Design (sf) لماذا تعتبر هوية الشركة مهمة. تصميم الوسائط الأساسية. تعافى من coremediadesign.co.uk
- Leinwand، P. And Mainardi، C. (2014) العناصر الثلاثة لهوية مؤسسية قوية. مراجعة أعمال هارفارد. تعافى من hbr.org
- Montiel، S. (2016) 7 مفاتيح لتحديد هوية الشركة للشركة. تشكيل Deusto. تعافى من deustoformation.com
- Petengill، B. (2017) الشعار أو هوية الشركة أو العلامة التجارية - ما الفرق؟ تغيير المحادثات. تعافى من marketing-partners.com
- Stevens، S. (2015) نبذة تاريخية عن هوية الشركة. العلامة التجارية. زول ديجيتال. تعافى من zooldigital.co.uk
- Villalobos، J. (2017) كيف تنشئ هوية مؤسستك. ريادي. تعافى من enterprise.com