أهم 10 خصائص للمسح - مفردات الثقافة - 2025

بعض خصائص الاستطلاع هي أسئلته المحددة ، أو التركيز على موضوع ، أو السرية أو التسلسل المنطقي للأسئلة. المسح هو مصدر للرأي العام يتم فيه طرح أسئلة مصممة بعناية لاستخراج معلومات محددة من جميع أعضاء مجموعة معينة أو من المستجيبين الذين تم اختيارهم عشوائيًا من قطاع من السكان.

تمثل الاستطلاعات واحدة من أكثر التقنيات استخدامًا لجمع المعلومات حول موضوع ما أو حول الأشخاص لوصف معارفهم أو مواقفهم أو سلوكياتهم أو مقارنتها أو شرحها أو التنبؤ بها. باختصار ، المسح هو أداة تستخدم للحصول على المعلومات اللازمة.

تُستخدم المسوحات أيضًا في جمع البيانات المفيدة لعزل تأثيرات البرنامج على التحسينات في إجراءات العمل ؛ تحويل البيانات إلى قيمة نقدية ؛ تحديد الإجراءات المخطط لها المرتبطة باكتساب المعرفة أو المهارات أو المعلومات ؛ والتنبؤ بعائد الاستثمار في برنامج أو مشروع معين.

يقوم الباحثون والمقيمون ومحترفو التعلم والتطوير ومهنيو الموارد البشرية ومخططو الاجتماعات وغيرهم بإدارة الاستطلاعات لأنهم يريدون التأثير أو إقناع الجمهور أو إنشاء أو تغيير برنامج أو عملية قائمة أو فهم أو توقع بعض السلوكيات أو النتائج.

الخصائص الرئيسية للمسوحات

هناك خصائص يجب أخذها في الاعتبار عند إجراء مسح لتحقيق فعالية أكبر:

يجب أن يكون لديك معلومات ديموغرافية كافية

يتيح لك هذا لاحقًا تحليل النتائج حسب شرائح أصغر. من المهم تحديد شرائح الاهتمام مقدمًا ثم تضمين بعض الأسئلة الديموغرافية ذات الصلة.

على سبيل المثال ، الرمز البريدي أو المنطقة ، وحجم الشركة والصناعة ، والمنتج أو الخدمة المستخدمة ، أو المسميات الوظيفية للمستجيبين.

ركز على موضوع

تجنب الأسئلة التي لا معنى لها أو ليست ذات صلة. إذا كنت تطرح أسئلة حول الخدمة ، فتجنب إدخال أسئلة حول مواضيع أخرى لأن هذا يجعل الاستبيان يبدو قديمًا.

يتم طرح أسئلة واضحة

اطرح أسئلة سهلة الفهم وتجنب الاختصارات والكلمات التقنية والجمل المعقدة واللغة الغامضة.

حدد مصطلحات ، مثل "الحوسبة السحابية" أو "السحابة" ، والتي يمكن أن تعني أشياء مختلفة. تبسيط الجمل. كن ملموسًا.

إذا كان السؤال يتكون من جزأين ، فسيتم تقسيمهما

يعد تقسيم الأسئلة إلى جزأين أمرًا مهمًا لأنه إذا اتفق المشاركون على جزء واحد من السؤال ولكن ليس على الجزء الآخر ، فإن إجاباتهم ستكون بلا معنى.

يجوز الإجابة على «خيارات أخرى».

عندما لا تنطبق أي من الإجابات على أسئلة الاختيار من متعدد ، سيختار المستجيبون أي إجابة.

إذا تم توفير خيارات مثل "آخر" أو "محايد" أو "لا شيء مما سبق" ، متبوعًا بـ "يرجى التوضيح" ، فستكون الإجابات أكثر دقة. وستوفر التعليقات أفكارًا غير متوقعة وغنية بالمعلومات.

التسلسل المنطقي للأسئلة

عندما يتم طرح الأسئلة ، من الضروري التحقق مما إذا كان تسلسل الأسئلة منطقيًا.

إذا طلب الاستطلاع الانتقال من السؤال 9 إلى السؤال 12 ، فمن الضروري التأكد من أن لديك السؤال 12 وأن السؤال 12 يتبع منطقيًا السؤال 9.

في بعض الاستطلاعات يتم إعطاء حافز

استخدم الأساليب ، مثل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو البريد المباشر ، لدعوة المجموعة المستهدفة للمشاركة في الدراسة.

تأكد من أن المشاركين يفهمون الغرض من الاستبيان أو مهتمين بالموضوعات التي تم تناولها في الاستطلاع. قدِّم حافزًا أو شارك بعض النتائج.

يتم تعزيز السرية

استخدم النتائج كما وعدت للمشاركين. إذا تم الاتفاق على الإبلاغ عن البيانات المجمعة ، فلا تكشف عن أسماء المشاركين أو أسماء الشركات.

الممارسات الخادعة تمنح الشركات سمعة سيئة وتؤدي إلى علاقات مستقبلية سحابية مع المشاركين.

تصور البيانات وعرضها

السمة النهائية للمسح الجيد هي التي يتم الإبلاغ عن النتائج النهائية لها بطريقة تجعل أصحاب المصلحة "يحصلون عليها" على الفور.

يتطلب الإبلاغ عن النتائج كلمات مكتوبة فعالة وعروضًا تقديمية شفهية وعروضًا رسومية.

أنواع مختلفة من الاستطلاعات

الاستطلاعات تأتي في أشكال مختلفة. تشمل المسوحات الإحصائية الاستبيانات ذاتية الإدارة ، والمسوحات الجماعية ، والاستطلاعات الهاتفية ، واستطلاعات الاعتراض ، وكلها تستخدم في مجموعة متنوعة من الصناعات لالتقاط البيانات بسهولة وبتكلفة زهيدة.

تسمح الاستطلاعات النوعية مثل مجموعات التركيز والمقابلات والملاحظات ولوحات الإجماع للباحثين باكتساب فهم أعمق للمعلومات التي يمكنهم الحصول عليها من الاستبيان الذاتي.

في التعلم والتطوير والموارد البشرية وتحسين الأداء ومجالات الاجتماعات والفعاليات ، فإن أدوات المسح الأكثر شيوعًا هي:

• استبيانات ذاتية.
• الدراسات الاستقصائية
• مجموعات التركيز
• ملاحظات.

تاريخ المسح

تطور استخدام الدراسات الاستقصائية في السنوات الـ 75 الماضية. بدأ تطورها بتفاعل رفيع المستوى بين المحاور والمستجيب وثقة كبيرة في عملية المسح.

اليوم ، إنها عملية ذات مستويات منخفضة من تفاعل المحاور والمستجيب حيث توجد أحيانًا مستويات أقل من الثقة.

على سبيل المثال ، في الستينيات ، كان الناس أكثر تقبلاً للرد على الاستبيان. كان السفر للعمل أقل تواترا وكان العمل بالساعة.

كانت الوظيفة من الثامنة إلى الخامسة تعني حقًا أن الشخص يعمل من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً ، لذلك كان من الممكن الوصول إلى الجمهور المستهدف.

إذا طُلب من الفرد المشاركة في استطلاع ما ، فسيقوم الفرد بذلك طواعية ، ويفسر المشاركة على أنها شرف. سيتم الرد على أسئلة الاستطلاع بصدق وثقة في استخدام البيانات بشكل مناسب.

عند مقارنة النتائج السابقة بالنتائج الحالية ، يُلاحظ أن العمل عن بُعد هو المعيار الجديد وأصبح الوصول إلى الأشخاص أقل من أي وقت مضى.

حتى مع وجود أحدث التقنيات ، فإن إمكانية الوصول تمثل تحديًا. معظم الناس لا يجلسون في انتظار رسالة بريد إلكتروني على أمل تلقي استطلاع لإكماله.

حتى لو تلقوا الاستطلاع ، فإنهم غارقون في البريد الإلكتروني ومشاريع العمل لدرجة أن استجابة الاستطلاع تنتقل إلى أسفل قائمة اهتماماتهم وأولوياتهم. وبالتالي ، قد يكون الوصول إلى المستجيبين أمرًا صعبًا.

أيضًا ، هناك مستوى أقل بكثير من الثقة في عملية المسح وهذا يؤدي إلى عدم الاستجابة أو الاستجابات المتحيزة لتجنب الصراع (ديلمان وآخرون ، 2009).

هذه التغييرات ، من بين أمور أخرى ، قد تقدمت في البحث حول استخدام الاستطلاعات. تتوفر الكتب والدورات والموارد للمهنيين والطلاب المهتمين بتطوير وإدارة الاستطلاعات ، بالإضافة إلى تفسير النتائج لجعلها قابلة للتنفيذ.

نما الاهتمام بالمسوحات بشكل كبير في العقدين الماضيين في مجال التعلم والتطوير.

ويرجع ذلك إلى بذل جهد أكبر لإظهار نتائج البرامج والمشاريع ، والاهتمام الأكبر ببيانات البحث ، التي يمكن للمهنيين والمديرين من خلالها مقارنة أنشطتهم مع أنشطة الآخرين.

مع التطور والاهتمام المتزايد بأبحاث المسح ، هناك طلب متزايد على التكنولوجيا التي تدعم الاستطلاعات.

يبيع العديد من العارضين في المؤتمرات المنتجات والخدمات التي تدعم استخدام الاستبيانات كوسيلة لجمع البيانات.

المراجع

1. باتريشيا بوليام فيليبس ، جاك جي فيليبس ، بروس آرون. (14 مايو 2013). أساسيات المسح. كتب جوجل: الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير.
2. راي تشامبرز ، روبرت كلارك. (12 يناير 2012). مقدمة لأخذ عينات المسح القائم على النموذج مع التطبيقات. كتب جوجل: OUP Oxford.
3. الكسندر الأول القانون. (1984). مسح المهارات الأساسية ، الصف السادس: الأساس المنطقي والمحتوى. كتب Google: وزارة التعليم بولاية كاليفورنيا.
4. كيث إف بانش. (4 أبريل 2003). بحوث المسح: الأساسيات. كتب جوجل: SAGE.
5. إل دي فينك. (31 يوليو 2013). تكوين خبرات تعليمية مهمة: نهج متكامل لتصميم مقررات الكلية. كتب Google: John Wiley & Sons.
6. ارلين فينك. (2003). كيفية أخذ العينات في المسوحات. كتب جوجل: SAGE.
7. بيتر في مارسدن ، جيمس د.رايت. (2010). كتيب البحوث المسحية. كتب Google: Emerald Group Publishing.