12 نظريات إدارية وخصائصها - دوداس - 2026

و النظريات الإدارية أو الإدارة هي المفاهيم التي تحيط استراتيجيات إدارة الموصى بها، والتي قد تشمل أدوات مثل الأطر والمبادئ التوجيهية التي يمكن تنفيذها في المنظمات الحديثة.

بشكل عام ، لن يعتمد المحترفون فقط على نظرية إدارة واحدة ، بل سيقدمون بدلاً من ذلك مفاهيم مختلفة من نظريات إدارية مختلفة تتناسب بشكل أفضل مع القوى العاملة وثقافة الشركة.

المصدر: pixabay.com

على مر التاريخ ، وضعت الشركات نظريات إدارية مختلفة موضع التنفيذ. لم يساعدوا فقط في زيادة الإنتاجية ، ولكنهم قاموا أيضًا بتحسين جودة الخدمات.

على الرغم من تطوير نظريات الإدارة هذه منذ سنوات ، إلا أنها تساعد في إنشاء بيئات عمل مترابطة يعمل فيها الموظفون وأرباب العمل جنبًا إلى جنب.

بعض نظريات الإدارة الأكثر شيوعًا المستخدمة اليوم هي نظرية الأنظمة ونظرية الطوارئ ونظرية X / Y والنظرية العلمية.

لفترة طويلة ، كان المنظرون يحققون في أنسب أشكال الإدارة لبيئات العمل المختلفة. هذا هو المكان الذي تلعب فيه النظريات الإدارية المختلفة.

النظريات الأساسية للإدارة

نظرية علمية

كان فريدريك دبليو تايلور هو السبق الرئيسي للنظرية العلمية للإدارة. المصدر: wikipedia.org

أجرى فريدريك تايلور (1856-1915) تجارب مضبوطة لتحسين إنتاجية العمال. ساعدته نتائج هذه التجارب على الاعتقاد بأن الطريقة العلمية كانت أفضل محدد للكفاءة في مكان العمل.

تعزز الإدارة العلمية التوحيد القياسي والتخصص والتدريب والتخصيص القائم على القدرات. فقط من خلال هذه الممارسات يمكن للشركة تحقيق الكفاءة والإنتاجية.

أكدت هذه النظرية حقيقة أن إجبار الناس على العمل الجاد لم يكن أفضل طريقة لتحسين النتائج. بدلاً من ذلك ، أوصى تايلور بتبسيط المهام لزيادة الإنتاجية.

كانت الاستراتيجية مختلفة عن الطريقة التي تصرفت بها الشركات في السابق. كان لأحد المديرين التنفيذيين اتصال ضئيل بالموظفين. لم تكن هناك أي طريقة على الإطلاق لتوحيد قواعد مكان العمل وكان الدافع الوحيد للموظفين هو الأمن الوظيفي.

وفقًا لتايلور ، كان المال هو الحافز الرئيسي للعمل. لذلك ، طور مفهوم "الأجور العادلة للعمل العادل". منذ ذلك الحين ، تم ممارسة النظرية العلمية في جميع أنحاء العالم.

أصبح التعاون الناتج بين الموظفين وأرباب العمل هو العمل الجماعي الذي يستمتع به الناس الآن.

النظرية الكلاسيكية

تستند النظرية الكلاسيكية إلى فكرة أن الموظفين لديهم احتياجات مادية فقط. نظرًا لأن الموظفين يمكنهم تلبية هذه الاحتياجات المادية بالمال ، فإن هذه النظرية تركز فقط على اقتصاديات العمال.

بسبب هذه النظرة المحدودة للقوى العاملة ، تتجاهل النظرية الكلاسيكية الاحتياجات الشخصية والاجتماعية التي تؤثر على الرضا الوظيفي للموظفين. نتيجة لذلك ، تدافع هذه النظرية عن سبعة مبادئ رئيسية:

- تعظيم الأرباح.

- تخصص عمالي.

- القيادة المركزية.

- عمليات محسنة.

- التأكيد على الإنتاجية.

- اتخاذ القرار الفردي أو الانتقائي.

عندما يتم وضع هذه المبادئ موضع التنفيذ ، فإنها تخلق مكان عمل "مثالي" يعتمد على الهيكل الهرمي وخبرة الموظف والمكافآت المالية.

يتحكم في العمل عدد قليل ممن يمارسون سيطرة حصرية على قرارات الشركة واتجاهها. تحت هؤلاء المنتخبين ، يحكم المديرون المتوسطون الأنشطة اليومية للموظفين في أسفل الترتيب الهرمي.

كل هذا يدور حول فكرة أن الموظفين سيعملون بجدية أكبر ويكونون أكثر إنتاجية إذا تمت مكافأتهم بزيادات متزايدة ، من خلال الأجور.

النظرية الإنسانية

صورة التقطت عام 1935 لإلتون مايو. مؤلف غير معروف / المجال العام

في بداية القرن العشرين ، أخذ عالم النفس Elton Mayo (1880-1949) على عاتقه تحسين الإنتاجية بين الموظفين غير الراضين.

حاولت Mayo تحسين رضا العمال من خلال تغيير الظروف البيئية ، مثل الإضاءة ودرجة الحرارة ووقت الراحة. كل هذه التغييرات كان لها تأثير إيجابي.

حاول Mayo تغيير المتغيرات التي رأى أنها سيكون لها تأثير سلبي على الرضا ، مثل طول يوم العمل والحصص. ما لاحظه هو أنه بغض النظر عن التغيير ، الجيد أو السيئ ، فإن رضا العمال يزداد دائمًا.

قاد هذا Mayo إلى استنتاج أن الأداء كان نتيجة اهتمام الباحثين بالعاملين. وهذا يعني أن الاهتمام جعل العمال يشعرون بقيمة.

أدت هذه النتائج إلى ظهور النظرية الإنسانية ، حيث ذكر أن دوافع الموظفين أكثر من العوامل الاجتماعية ، مثل الاهتمام الشخصي أو الانتماء إلى مجموعة ، أكثر من العوامل البيئية ، مثل المال وظروف العمل.

نظرية السلوك

أدت المنظمات المعقدة بشكل متزايد إلى ظهور المزيد من المصالح الإنسانية في مكان العمل. بدأت النظريات الإدارية في تضمين المزيد من الأساليب الموجهة للأشخاص.

أصبح السلوك البشري وتلبية الاحتياجات الشخصية للموظفين أكثر أهمية للإدارة.

يمكن للمدير الذي يمارس نظرية السلوك أن يحفز العمل الجماعي من خلال تعزيز بيئة تعاونية. هناك نوعان من النظريات الرئيسية التي تشكل نظرية السلوك:

نظرية العلاقات الإنسانية

اعتبر المنظمة ككيان اجتماعي. تدرك هذه النظرية أن المال وحده لا يكفي لإرضاء الموظفين. يعتبر الدافع جزءًا لا يتجزأ من أداء الموظف.

يتمثل الضعف الرئيسي لهذه النظرية في أنها تضع افتراضات مختلفة حول السلوك.

نظرية علم السلوك

فهو يجمع بين عناصر علم النفس وعلم الاجتماع والأنثروبولوجيا لتوفير أساس علمي.

افحص سبب تحفيز الموظفين من خلال عوامل محددة ، مثل الاحتياجات الاجتماعية والصراع وتحقيق الذات. تعترف هذه النظرية بالفردية والحاجة إلى أن يكون المديرون اجتماعيين.

نظرية X / Y

يعود الفضل إلى دوغلاس ماكجريجور في تطوير هذين المفهومين المتناقضين. بشكل أكثر تحديدًا ، تشير هذه النظريات إلى نمطين للإدارة: السلطوية (النظرية X) والتشاركية (النظرية Y).

في منظمة يظهر فيها أعضاء الفريق القليل من الشغف بعملهم ، من المرجح أن يستخدم القادة أسلوب الإدارة الاستبدادي.

ومع ذلك ، إذا أظهر الموظفون استعدادًا للتعلم وكانوا متحمسين لما يفعلونه ، فمن المرجح أن يستخدم قائدهم الإدارة التشاركية.

سيؤثر أسلوب الإدارة الذي يعتمده المدير على مدى قدرته على الحفاظ على تحفيز أعضاء فريقه.

النظرية X لديها نظرة متشائمة للموظفين بمعنى أنهم لا يستطيعون العمل بدون حوافز.

من ناحية أخرى ، فإن النظرية Y لديها نظرة متفائلة للموظفين. تقترح هذه النظرية أنه يمكن للموظفين والمديرين تحقيق علاقة تعاونية قائمة على الثقة.

ومع ذلك ، هناك حالات يمكن فيها تطبيق Theory X. على سبيل المثال ، قد تجد الشركات الكبيرة التي توظف الآلاف من الموظفين للعمل الروتيني تبني هذا الشكل من الإدارة المثالية.

النظرية الكلاسيكية الجديدة

تم تطويره استجابة للنظرية الكلاسيكية. اليوم ، يتعين على الشركات أن تمر بالتغيرات السريعة والتعقيدات التي تنمو باطراد. التكنولوجيا هي السبب والحل لهذه المعضلة.

تسعى الشركات التي تدمج هذه النظرية في عملياتها إلى دمج التحليل التكنولوجي والرياضي مع العناصر البشرية والتقليدية للمؤسسة.

هذا المزيج من المتغيرات العلمية والاجتماعية يخلق نهجًا مزدوجًا للإدارة وصنع القرار. تؤكد هذه النظرية على:

- استخدام الأساليب الرياضية لتحليل وفهم العلاقة بين المديرين والموظفين.

- أن الموظفين لا يعملون من أجل المال فقط ، على عكس النظرية الكلاسيكية. بدلاً من ذلك ، يعملون من أجل السعادة والإنجاز ونمط الحياة المرغوب.

يتضمن فكرة أن الناس معقدون. تختلف احتياجاتهم بمرور الوقت ولديهم عدد من المواهب والمهارات التي يمكن للشركة تطويرها من خلال التدريب أثناء العمل والبرامج الأخرى.

في الوقت نفسه ، يمكن للإدارة استخدام تقنيات رياضية مثل التحليل الإحصائي والتكلفة وعائد الاستثمار لاتخاذ قرارات لا تتأثر بالعاطفة.

النظرية البنيوية

النظرية البنيوية جديدة تمامًا مقارنة بالعديد من النظريات الأخرى. تم تطوير هذه النظرية كاستجابة ما بعد الحداثة للعديد من نظريات الإدارة القديمة التي لا تزال مستخدمة حتى اليوم.

يبدأ بفكرة أن الشركة عبارة عن هيكل يقوم على مجموعة من البنى التحتية.

لكي تعمل الأعمال بسلاسة وكفاءة ، يجب أن تعمل كل بنية فرعية أيضًا بسلاسة وكفاءة داخل نفسها ، ولكن أيضًا مع الهياكل الفرعية الأخرى المحيطة بها.

في هذه النظرية ، يكون المديرون مسؤولين عن تنسيق التعاون الضروري لضمان استمرار الوكالة الأكبر في العمل بنجاح.

التعلم والتغيير مكونان رئيسيان لهذه النظرية. يتم تشجيع التعلم وإتاحته للجميع ، وليس فقط للإدارة الوسطى والعليا.

التركيز في هذه النظرية هو العمل الجماعي والمشاركة وتبادل المعلومات والتمكين الفردي.

النظرية البيروقراطية

ماكس ويبر

اتخذ ماكس ويبر (1864-1920) منهجًا اجتماعيًا أكثر عند إنشاء نظريته البيروقراطية. تدور أفكار ويبر حول أهمية هيكلة الأعمال بطريقة هرمية ، مع قواعد وأدوار واضحة.

وفقًا لـ Weber ، يعتمد الهيكل التجاري المثالي ، أو النظام البيروقراطي ، على ما يلي:

- تقسيم واضح للعمل.

- فصل الأصول الشخصية للمالك عن أصول المنظمة.

- التسلسل الهرمي للقيادة.

- حفظ السجلات بدقة.

- التعيين والترقية على أساس المؤهلات والأداء وليس العلاقات الشخصية.

- قواعد ثابتة.

ينظر الكثيرون إلى الإدارة البيروقراطية اليوم على أنها أسلوب غير شخصي يمكن أن تطغى عليه القواعد والإجراءات الشكلية. ومع ذلك ، يمكن أن يكون مفيدًا جدًا للشركات الناشئة التي تحتاج إلى قواعد وإجراءات وهيكلية.

نظرية النظم

تقدم نظرية النظم نهجا بديلا لتخطيط وإدارة المنظمات.

تقترح نظرية إدارة الأنظمة أن الأعمال ، مثل جسم الإنسان ، تتكون من مكونات متعددة تعمل في تناغم بحيث يمكن للنظام الأكبر أن يعمل على النحو الأمثل.

وفقًا لهذه النظرية ، يعتمد نجاح أي منظمة على عدة عناصر أساسية: التآزر والترابط والعلاقات المتبادلة بين الأنظمة الفرعية المختلفة.

يعد الموظفون أحد أهم مكونات الشركة. العناصر الحاسمة الأخرى لنجاح الأعمال هي الإدارات ومجموعات العمل ووحدات الأعمال.

في الممارسة العملية ، يجب على المديرين تقييم الأنماط والأحداث في شركاتهم لتحديد أفضل نهج إداري. وبهذه الطريقة ، يمكنهم التعاون في برامج مختلفة حتى يتمكنوا من العمل كوحدة واحدة وليس كوحدات معزولة.

نظرًا لأنها طريقة للنظر إلى الأعمال بدلاً من عملية إدارة ملموسة ، يمكن استخدام نظرية الأنظمة جنبًا إلى جنب مع نظريات الإدارة الأخرى.

النظرية الرياضية

النظرية الرياضية هي فرع من فروع النظرية الكلاسيكية الجديدة ، تم تطويرها خلال الحرب العالمية الثانية استجابةً لكفاءة الإدارة.

جمعت النظرية الرياضية خبراء من التخصصات العلمية لمعالجة قضايا الأفراد والمواد واللوجستيات والأنظمة لجيش الولايات المتحدة.

ساعد نهج الإدارة الواضح المستند إلى الأرقام ، والذي ينطبق أيضًا على الشركات ، صانعي القرار في حساب المخاطر والفوائد والعيوب لإجراءات محددة.

هذا التحول نحو المنطق الخالص ، والعلوم ، والرياضيات يخفف من خلال الاعتقاد بأن هذه النتائج الرياضية يجب أن تستخدم لدعم الحكم الإداري المتمرس ، وليس استبداله.

نظرية الطوارئ

المفهوم الرئيسي وراء نظرية إدارة الطوارئ هو أنه لا يوجد نهج إداري يناسب جميع المنظمات. هناك العديد من العوامل الخارجية والداخلية التي ستؤثر في النهاية على النهج الإداري المختار.

تحدد نظرية الطوارئ ثلاثة متغيرات من المحتمل أن تؤثر على هيكل المنظمة: حجم المنظمة ، والتكنولوجيا المستخدمة ، وكذلك أسلوب القيادة.

فريد فيدلر هو المنظر وراء نظرية الطوارئ. اقترح فيدلر أن سمات القائد مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بالفعالية التي يقود بها.

وفقًا لنظرية فيدلر ، هناك مجموعة من سمات القيادة المفيدة لكل نوع من المواقف. هذا يعني أن القائد يجب أن يكون مرنًا بما يكفي للتكيف مع البيئة المتغيرة. يمكن تلخيص نظرية الطوارئ على النحو التالي:

- لا توجد تقنية محددة لإدارة المنظمة.

- يجب أن يكون القائد سريعًا في تحديد أسلوب الإدارة الخاص المناسب لحالة معينة.

المكون الرئيسي لنظرية الطوارئ هو المقياس الأقل تفضيلاً لزميل العمل. يستخدم هذا لتقييم مدى جودة توجيه المدير.

المراجع

1. CFI (2019). ما هي نظريات الإدارة؟ مأخوذة من: enterprisefinanceinstitute.com.
2. حبال (2019). أهم 11 نظرية إدارية للأعمال الصغيرة. مأخوذة من: getsling.com.
3. هاشو الكينز (2019). نظريات ومفاهيم الإدارة في مكان العمل. الأعمال الصغيرة - كرون. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
4. بولا فرنانديز (2018). نظريات الإدارة يجب أن يعرفها كل صاحب عمل صغير. أخبار الأعمال اليومية. مأخوذة من: businessnewsdaily.com.
5. ديفرا جارتنشتاين (2018). أربعة أنواع من نظرية الإدارة. طليق. مأخوذة من: bizfluent.com.
6. تكنوفونك (2019). نظريات الإدارة. مأخوذة من: technofunc.com.
7. الأعمال (2014). نظريات الإدارة الشعبية فك الشفرة. مأخوذة من: business.com.