- مبادئ إدارة فايول الأربعة عشر
- قسم العمال
- التوازن بين السلطة والمسؤولية
- وحدة القيادة
- وحدة التوجيه
- انضباط
- تعويض
- تبعية المصالح الفردية
- درجة المركزية
- سلسة من الاوامر
- طلب
- مبادرة
- القيمة المالية
- استقرار حيازة الموظفين
- روح الفريق
- المراجع
في مبادئ الإدارة وفقا لفايول هي البيانات التي تستند على الحقيقة الأساسية. أنها بمثابة دليل لاتخاذ القرارات والإجراءات الإدارية. يتم تطويرها من خلال تحليل الأحداث والملاحظات التي يجدها المديرون في الممارسة اليومية.
قام هنري فايول بتجميع المبادئ الأربعة عشر للإدارة بعد سنوات من الدراسة. مع هذه المبادئ تم وضع الأسس الأولى للإدارة العلمية الحديثة. هذه المفاهيم الأولى ، وتسمى أيضًا مبادئ الإدارة ، هي عوامل تؤثر على الإدارة الناجحة.
المصدر: pixabay.com
نُشرت مبادئ الإدارة والبحث لرجل الصناعة الفرنسي هنري فايول في كتاب الإدارة العامة والصناعية عام 1916. وقد عُرف فايول كأب الإدارة الحديثة.
في بداية القرن العشرين ، كان لابد من إدارة الشركات الكبرى مثل المصانع أيضًا. في ذلك الوقت ، لم يكن هناك سوى عدد قليل من أدوات الإدارة والنماذج والأساليب المتاحة.
يمكن استخدام المبادئ الأربعة عشر للإدارة لإدارة المنظمات. إنها أدوات مفيدة للتنبؤ والتخطيط وإدارة العمليات والإدارة التنظيمية واتخاذ القرار والتنسيق والرقابة.
مبادئ إدارة فايول الأربعة عشر
قسم العمال
هذه بداية التخصص. في الصناعة ، يتخصص العمال في مجالات مختلفة ولديهم مهارات مختلفة. يمكن تحديد مستويات مختلفة من الخبرة في مجالات المعرفة ، من الاختصاصي العام إلى المتخصص.
وفقًا لهنري فايول ، يساعد التخصص على زيادة كفاءة القوى العاملة ، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية وربحية الشركة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن تخصص العمال يزيد من السرعة والدقة. هذا المبدأ ينطبق على كل من الأنشطة الفنية والإدارية.
التوازن بين السلطة والمسؤولية
وفقًا لهنري فايول ، من أجل إنجاز الأمور في المؤسسة ، تمنح السلطة الإدارة الحق في إصدار أوامر للموظفين. بالطبع ، مع هذه السلطة تأتي المسؤولية.
المسؤولية تتعلق بالأداء وبالتالي من الضروري الوصول إلى نفس المستوى بين الاثنين.
يجب أن يكون هناك توازن بين السلطة (السلطة) والمسؤولية (الواجبات). إذا كانت السلطة أكبر من المسؤولية ، فمن المحتمل أن يسيء المدير استخدامها. إذا كانت المسؤولية أكبر من السلطة ، فقد يصاب المدير بالإحباط.
بمعنى آخر ، السلطة والمسؤولية يسيران معًا وهما وجهان لعملة واحدة.
وحدة القيادة
ينص هذا المبدأ على أن الموظف يجب أن يتلقى التفويضات من رئيسه فقط. هذا الموظف مسؤول فقط أمام ذلك الرئيس.
إذا نص أكثر من رئيس واحد على المهام والمسؤوليات ذات الصلة بالموظف ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث ارتباك قد يؤدي إلى تعارضات محتملة بين الموظفين.
باستخدام هذا المبدأ ، يمكن تحديد المسؤولية عن الأخطاء بسهولة أكبر.
وحدة التوجيه
أي نشاط يشترك في نفس الهدف يجب أن يوجهه نفس المدير ، ويجب أن يستخدم خطة.
على سبيل المثال ، يجب أن يقود مدير واحد جميع الأنشطة التسويقية مثل الإعلان وترويج المبيعات وسياسة التسعير وما إلى ذلك.
يجب وصف هذه الأنشطة التسويقية في خطة عمل. المدير هو المسؤول النهائي عن هذه الخطة ، والإشراف على تقدم الأنشطة المحددة والمخططة.
لذلك ، تعني وحدة الاتجاه أن الأنشطة التي تهدف إلى تحقيق نفس الهدف يجب تنظيمها بحيث تكون هناك خطة وشخص مسؤول.
يجب أن يتم تنفيذ جميع الأنشطة من قبل مجموعة من الأشخاص ، وتشكيل فريق عمل.
انضباط
احترام الاتفاقات التي تركز على تحقيق الطاعة وتطبيقها. يعني احترام قواعد ولوائح المنظمة.
يوضح فايول أن الانضباط يتطلب رؤساء جيدين على جميع المستويات ، واتفاقيات واضحة وعادلة ، وتطبيق معقول للعقوبات.
إنه جزء من القيم الأساسية لمهمة العمل ، في شكل سلوك جيد وتفاعلات محترمة.
هذا المبدأ التوجيهي أساسي ويعتبر الزيت الضروري للحفاظ على عمل محرك الشركة بسلاسة.
تعويض
عندما يتعلق الأمر بالتشغيل الجيد للشركة ، فإن الدافع والإنتاجية قريبان من بعضهما البعض. يدعم مبدأ الإدارة هذا ضرورة وجود مكافآت كافية للموظفين ليظلوا منتجين ومتحمسين.
يجب أن يكون الدفع عادلاً لكل من الموظف والشركة. إذا كانت المنظمة تريد موظفين أكفاء وأداء أفضل ، فيجب أن يكون لديها سياسة تعويض جيدة.
يجب أن تمنح هذه السياسة أقصى قدر من الرضا لكل من صاحب العمل والموظفين. يجب أن تتضمن حوافز مالية وغير مالية.
يجب أن يعتمد التعويض على محاولة منهجية لمكافأة الأداء الجيد.
تبعية المصالح الفردية
يجب إعطاء المصلحة الفردية أقل أهمية ، بينما يجب إعطاء المصلحة العامة الأهمية القصوى. خلاف ذلك ، فإن المنظمة سوف تنهار. هذا ينطبق على جميع مستويات المنظمة ، بما في ذلك المديرين.
لا ينبغي تخريب مصلحة الهدف التنظيمي من خلال مصلحة فرد أو مجموعة. أشار Henri Fayol إلى أن المصالح الشخصية يجب أن تخضع للمصلحة العامة للشركة. عندما تختلف المصالح ، فإن مهمة الإدارة هي التوفيق بينها.
درجة المركزية
يشير هذا المبدأ إلى مدى تركيز السلطة أو نشرها داخل الشركة.
تتضمن المركزية تركيز سلطة اتخاذ القرار في الإدارة العليا أو المجلس التنفيذي. إذا تم تحويل هذه السلطة إلى مستويات أدنى ، مثل الإدارة الوسطى والدنيا ، فإن فايول يسميها اللامركزية.
يجب أن يكون لسلطة اتخاذ القرار توازن مناسب في الشركة. هذا يعتمد على حجم المنظمة ، بما في ذلك التسلسل الهرمي. لا يمكن لأي شركة أن تكون لامركزية أو مركزية بالكامل.
إذا كان هناك مركزية كاملة ، فلن يتمتع الموظفون بسلطة تنفيذ مسؤوليتهم. وبالمثل ، إذا كانت هناك لامركزية كاملة ، فلن يكون للرئيس سلطة التحكم في المنظمة.
سلسة من الاوامر
يحدث التسلسل الهرمي في أي منظمة معينة. هذا يتراوح من الإدارة العليا أو المجلس التنفيذي إلى المستويات الأدنى من المنظمة.
ينص مبدأ إدارة "التسلسل الهرمي" على أنه يجب أن يكون هناك خط واضح في مجال السلطة: من الأعلى إلى الأسفل ومن جميع المديرين على جميع المستويات.
يعتقد فايول أن التسلسل القيادي يشبه خط السلطة ، سلسلة تمتد من أعلى الرتب إلى أدنى المستويات. يمكن اعتبار هذا نوعًا من بنية العنوان.
تنفذ هذه السلسلة مبدأ وحدة القيادة وتمكن التدفق المنظم للمعلومات.
يمكن لكل موظف الاتصال بمدير أو رئيس في سيناريو الطوارئ دون مواجهة التسلسل الهرمي. بشكل أساسي ، عندما يتعلق الأمر بالإبلاغ عن عدم الكفاءة من الرؤساء أو المديرين المباشرين.
طلب
وفقًا لهذا المبدأ ، يجب أن يكون لدى موظفي الشركة الموارد الكافية حتى يتمكنوا من العمل بشكل صحيح في الشركة.
يجب أن يكون هناك ترتيب للمواد / الأشياء والأشخاص في المنظمة. يسمى ترتيب الأشياء بالترتيب المادي ويسمى ترتيب الأفراد بالنظام الاجتماعي.
الترتيب المادي يعني "مكانًا لكل شيء وكل شيء في مكانه". من ناحية أخرى ، يتوافق النظام الاجتماعي مع اختيار "الشخص المناسب في المكان المناسب".
بالإضافة إلى النظام الاجتماعي ، الذي يقع على عاتق المديرين ، يجب أن تكون بيئة العمل آمنة ونظيفة ومنظمة.
مبادرة
يتم تصورها على أنها عملية التفكير وتنفيذ خطة. نظرًا لأنه أحد أكثر الرضا حدة التي يمكن أن يختبرها رجل ذكي ، فإن فايول يحرض الرؤساء على التضحية باكتفاءهم الذاتي الشخصي للسماح للمرؤوسين بممارسته.
جادل فايول أنه مع مبدأ القيادة هذا ، يجب أن يكون العمال قادرين على صياغة أفكار جديدة.
هذا يشجع الاهتمام والمشاركة ويخلق قيمة مضافة للشركة. وفقًا لـ Fayol ، تعد مبادرات الموظفين مصدر قوة للمنظمة. هذا يشجع الموظفين على المشاركة والاهتمام.
القيمة المالية
غالبًا ما يكون مبدأ الاتجاه هذا من بين القيم الرئيسية للمؤسسة. وفقًا لفيول ، يجب معاملة العمال بالمساواة واللطف.
يُكتسب ولاء الموظفين وتفانيهم عندما يجمع المديرون بين اللباقة والعدالة في التعامل مع المرؤوسين.
يجب أن يكون الموظفون في المكان المناسب في المنظمة من أجل القيام بالأمور بشكل صحيح. يجب على المديرين الإشراف على هذه العملية ومعاملة الموظفين بطريقة عادلة ونزيهة.
استقرار حيازة الموظفين
اكتشف فايول أن عدم استقرار الموظفين هو سبب وتأثير الإدارة السيئة ، يشير إلى مخاطر وتكاليف دوران الموظفين غير الضروري.
يحتاج العامل إلى وقت لتعلم عمله ويكون فعالاً. يجب أن يتمتع الموظفون بالأمن الوظيفي لأن عدم الاستقرار يؤدي إلى عدم الكفاءة. عادة ما يكون لدى الشركات الناجحة مجموعة مستقرة من الموظفين.
تسعى الإدارة جاهدة لتقليل معدل دوران الموظفين وجعل الأشخاص المناسبين في المكان المناسب. يجب أن تدار مجالات الاهتمام بشكل جيد ، مع تغييرات متكررة في الموقع وتطوير كافٍ.
روح الفريق
هذا المبدأ يعني أن الاتحاد قوة. إنه امتداد لمبدأ وحدة القيادة. يؤكد فايول هنا على الحاجة إلى العمل الجماعي وأهمية التواصل لتحقيق ذلك.
يعني النضال من أجل مشاركة الموظف والوحدة. المديرون مسؤولون عن تنمية الحافز في مكان العمل ، بشكل فردي وفي مجال الاتصال.
يساهم هذا المبدأ في تطوير الثقافة التنظيمية ويخلق جوًا من الثقة والتفاهم المتبادلين.
المراجع
- فان فليت (2009). 14 مبادئ الإدارة (فايول). أدوات مأخوذة من: toolshero.com.
- سونيا كوكريجا (2019). مبادئ الإدارة هنري فايول. مقر الدراسة الإدارية. مأخوذة من: managementstudyhq.com.
- ملاحظة IEdu (2019). 14 مبادئ الإدارة لهنري فايول. مأخوذة من: iedunote.com.
- 12 إدارة (2019). مبادئ إدارة فايول. مأخوذة من: 12manage.com.
- EPM (2019). 14 مبادئ الإدارة. مأخوذة من: expertprogrammanagement.com.
- جانيت كرين (2011). نظرية الإدارة لهنري فايول. اعمال. مأخوذة من: business.com.