26 نوعًا من الرسائل الرسمية وغير الرسمية - المؤلفات - 2025

هناك أنواع مختلفة من الحروف حسب الغرض الذي كتبت من أجله. بهذا المعنى ، لدينا خطابات عمل ، خطابات توصية ، خطابات استقالة ، خطابات رسمية ، خطابات شخصية ، من بين أمور أخرى.

الرسائل عبارة عن مستندات مكتوبة تحتوي على معلومات يرغب أحد الأطراف في نقلها إلى طرف آخر. في ترتيب الأفكار هذا ، يتم تكييف كل نوع من أنواع الرسائل المذكورة أعلاه مع احتياجات التواصل للشخص الذي يكتب الرسالة.

على سبيل المثال ، إذا كنت أرغب في كتابة خطاب إلى صديق ، فسيكون ذلك شخصيًا. لنفترض الآن أن هذا الصديق يحتفل بعيد ميلاده وأود أن أهنئه من خلال رسالة ؛ في هذه الحالة ، لن يكون المستند شخصيًا فحسب ، بل سيكون أيضًا رسالة عيد ميلاد.

في هذا المعنى ، تعتبر الحروف وسيلة فعالة للتواصل بين طرفين أو أكثر وكذلك وسيلة للحفاظ على حب الكتابة والقراءة.

تصنيف أنواع البطاقات

بشكل عام ، يمكن تصنيف الرسائل إلى مجموعتين كبيرتين: رسمية وغير رسمية (وتسمى أيضًا شخصية).

- رسائل رسمية

يجب استخدام اللغة المحترمة في الرسائل الرسمية. المصدر: pixabay.com

الخطابات الرسمية هي تلك التي تصدرها هيئة مختصة سواء كانت شركة أو مؤسسة أو إدارة أو فردًا يشغل منصبًا مهمًا داخل الشركة.

تعتبر الرسائل الرسمية أيضًا تلك التي تصدر عن أفراد طبيعيين لتتم قراءتها من قبل منظمة أو شركة.

فيما يلي ثلاثة عشر نوعًا من الرسائل الرسمية.

1- خطابات العمل

خطابات العمل هي أي نوع من المستندات المكتوبة التي تم تطويرها في المجال المهني. يتوجهون بتحية وتنتهي بتوقيع المُصدر ، الذي عادة ما يشغل منصبًا ذا صلة داخل الشركة.

يمكن أيضًا إصدار هذه الأنواع من الرسائل من قبل إدارات المؤسسة ، على سبيل المثال: قسم الموارد البشرية. وبالمثل ، يمكن أن تصدرها الشركة نفسها.

2- طلب الخطابات

يتم إصدار خطابات الطلب من قبل المستهلك ويتم استلامها من قبل المورد. يتم إرسال هذه الرسائل لطلب كمية معينة من المنتجات من المورد.

يجب أن تتضمن خطابات الطلب ما يلي:

- كمية المنتج المطلوب.

- اسم المنتج المراد شراؤه.

- موديل المنتج.

- اللون والحجم (إن وجد).

- السعر المتوقع دفعه للمنتج.

- وضع الدفع.

3- خطابات المبيعات

تهدف خطابات المبيعات إلى حث القارئ على شراء منتج معلن عنه. غالبًا ما يستخدمون عبارات مقنعة تجذب انتباه المشتري المحتمل.

يشمل هذا النوع من البطاقات الجوانب التالية:

- الاستئناف: يؤسس هذا الجزء علاقة بين المُصدر والقارئ ، مما يجعل الأخير يشعر بأنه يتطابق مع محتوى الرسالة حتى لو لم يتم كتابتها شخصيًا له.

مثال على الاستئناف قد يكون "تعبت من قضاء ساعات في المطبخ حتى تتمكن من تناول عشاء صحي؟" يمكن أن يرتبط الكثير من الناس بهذا البيان ، مما يجعلهم يرغبون في مواصلة القراءة.

- وصف المنتج أو الخدمة: يتضمن هذا القسم المعلومات ذات الصلة بالمنتج أو الخدمة التي يتم تقديمها: ما الغرض منها؟ كيف يتم استخدامه؟ كم تكلف ؟، من بين أمور أخرى.

- معلومات الاتصال: أخيرًا ، يتم إغلاق خطابات المبيعات بأرقام الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني. في بعض الأحيان ، يتم أيضًا تضمين العنوان الفعلي الذي يمكن شراء المنتج منه (إن وجد) وموقع الشركة على الويب.

4- خطابات المطالبات

تُستخدم خطابات الشكوى لتقديم شكاوى حول منتج تم شراؤه أو تلقي خدمة.

يجب أن تكون نبرة رسائل الشكوى محترمة: من الضروري عدم الانغماس في مشاعر الغضب أو الغضب التي قد يكون المنتج قد ولّدها فينا.

يجب أن يتضمن هذا النوع من الخطابات الجوانب التالية:

- البيانات العامة للمصدر: الاسم والعمر والعنوان وغيرها.

- بيانات عن اقتناء المنتج أو الخدمة: تاريخ الاستحواذ ، والمنشأة التي تم الحصول عليها فيها ، والفواتير وإيصالات الشراء ، من بين أمور أخرى.

- معلومات حول فشل المنتج أو الخدمة.

- حل ممكن تأمل أن يعطى للمشكلة.

5- خطابات التوصية

خطابات التوصية هي المستندات التي تشهد على جودة عمل الشخص.

يتم إصدار هذه الأنواع من الخطابات عندما يرغب الشخص في الحصول على وظيفة جديدة ويتم كتابتها بواسطة أشخاص لديهم القدرة على تحديد ما إذا كان أداء مقدم الطلب هو الأمثل.

بهذا المعنى ، عادة ما يتم إصدار خطابات التوصية من قبل معلمي المتقدمين والمدرسين والرؤساء السابقين.

تتضمن هذه الأنواع من الرسائل معلومات عن موقف مقدم الطلب وقدراته ، والأنشطة التي قام بها طوال حياته المهنية ، والأسباب التي تجعله مناسبًا للوظيفة ، من بين أمور أخرى.

6- خطابات الاستقالة

تصدر خطابات الاستقالة من قبل الموظف الذي يرغب في ترك وظيفته. يتم إرسال هذه الرسالة إلى الرئيس المباشر للموظف الذي يرغب في الاستقالة.

تتضمن خطابات الاستقالة التاريخ الذي سيترك فيه الموظف وظيفته بشكل دائم.

بشكل عام ، عادة ما يتم تضمين سبب ترك الوظيفة ، على الرغم من أنه ليس شرطًا مسبقًا.

7- رسائل الفصل

يتم إصدار خطابات الفصل عندما ترغب الشركة في إبلاغ أحد موظفيها بأنهم لم يعودوا بحاجة إلى خدماتهم ، لذلك يجب عليهم ترك مناصبهم.

تتضمن خطابات الإقالة التاريخ الذي من المتوقع أن يتوقف فيه الموظف عن العمل في الشركة وسبب إنهاء خدمة الموظف.

8- خطابات الاستلام

تتم كتابة خطابات الاستلام لإعلام فرد أو شركة تجارية باستلام خطاب صادر عنهم.

وتجدر الإشارة إلى أن هذا النوع من الخطابات لا يضمن قراءة المعلومات.

9- خطابات التفويض

يتم إصدار هذا النوع من الخطابات لمنح شخص آخر سلطة التصرف نيابة عن كاتب الرسالة.

يتم عمل خطابات التفويض عندما يكون الشخص الذي يكتب غير قادر أو غير راغب في حضور موعد أو اجتماع ، من بين مواقف أخرى.

10- خطابات الإذن

يُعرف نوعان من المستندات باسم خطابات الإذن. الأول هو الذي يصدره الموظف إلى رئيسه في العمل بحيث يمنحه الأخير الإذن بالتغيب عن العمل ليوم أو أكثر.

تتضمن هذه الأنواع من الرسائل سبب نيتك التغيب عن العمل وعدد الأيام التي يُتوقع أن تفوتها.

الوثيقة الثانية المعروفة باسم خطاب الإذن هي الوثيقة التي يصدرها الرئيس لموظفه عندما يقبل طلبه.

يتضمن هذا النوع من الخطابات إقرار الرئيس وتاريخ المغادرة والعودة للموظف.

11- خطابات التقديم

يتم إصدار خطابات التقديم عندما يرغب الفرد في التقدم لوظيفة داخل المؤسسة.

يمكن إصدار هذا النوع من الخطابات في سياقات مختلفة: اختيار مكان داخل الجامعة ، لمنصب في تدريب ، للحصول على وظيفة ، من بين أمور أخرى.

12- خطاب القبول

يتم إصدار خطابات القبول من قبل مؤسسة عندما تقبل مقدم الطلب.

تتضمن هذه الرسائل سبب قبولك ، والتاريخ المتوقع أن تصبح عضوًا نشطًا في المؤسسة ، والمنصب الذي ستشغله ، وطول المدة التي ستبقى فيها مع المنظمة.

13- خطابات التحويل

يتم إصدار خطابات التحويل من قبل منظمة أو شركة لإبلاغ أحد موظفيها بأنه سيتم نقلهم من الإدارة أو المقر الرئيسي.

تتضمن هذه الرسائل تاريخ سريان التغيير ، والقسم الذي سيتم نقل الموظف إليه ، والوظيفة التي سيشغلها في القسم الجديد.

- خطابات غير رسمية

الرسائل غير الرسمية ، والتي تسمى أيضًا الرسائل الشخصية ، هي تلك التي يكون فيها للمحاورين علاقة لا تشمل عالم الأعمال. بهذا المعنى ، يتم تمرير الرسائل غير الرسمية بين الأصدقاء والعائلة.

على عكس الرسائل الرسمية ، لا تحتوي الحروف غير الرسمية على نمط محدد. يعتمدون على ما يريد المُصدر نقله وقدرتهم على التعبير عن أنفسهم كتابةً.

يمكن أن يتكون خطاب عيد الميلاد (وهو حرف غير رسمي) من صفحتين أو يمكن اختصاره إلى بضعة أسطر مكتوبة على بطاقة مسبقة الصنع.

وتجدر الإشارة إلى أن استخدام الرسائل غير الرسمية أو الشخصية قد انخفض في السنوات الأخيرة بسبب الشعبية التي اكتسبتها الشبكات الاجتماعية.

فيما يلي ثلاثة عشر نوعًا من الرسائل غير الرسمية.

1- رسائل عيد ميلاد

رسائل عيد الميلاد هي المستندات التي يتم إصدارها لتهنئة صديق أو أحد أفراد الأسرة بعيد ميلادهم. عادة ما يتم تضمين التمنيات الطيبة للشخص الذي يتم تكريمه.

2- بطاقات المبارزة

تصدر خطابات الحداد عند وفاة شخص قريب من المحاورين. يعرب المرسل عن أسفه لوفاة الفرد ويواسي المتلقي ، ويعرض دعمه غير المشروط.

3- رسائل اعتذار

يتم إصدارها عندما يرغب المُصدر في الاعتذار عن أي إجراء تم اتخاذه كان له عواقب سلبية على شخص آخر.

4- رسائل الشكر

يتم إصداره لإظهار الشخص الذي يتلقى الرسالة أنك ممتن للصالح الذي قدموه.

5- رسائل التهنئة

يمكن كتابة رسائل التهنئة لأسباب مختلفة: للترقية في العمل ، للفوز بجائزة في المدرسة ، للمشاركة في مسابقة ، من بين أمور أخرى.

على أي حال ، ما يهم في هذا النوع من الرسائل هو حقيقة أن الشخص الذي يتلقى الرسالة يجب أن يشعر بالفخر بالإنجاز الذي حصل عليه.

6- خطابات الوداع

تكتب خطابات الوداع عندما يغادر أحد المحاورين المدينة أو الدولة أو البلد.

7- رسائل ترحيب

يتم إرسال رسائل الترحيب عندما ينتقل شخص ما إلى الحي أو ينتقل إلى معهد جديد.

بهذه الطريقة ، تعبر رسائل الترحيب عن تمنيات المرسل الطيبة للوافد الجديد.

8- رسائل حب

يتم إرسال رسائل الحب بين الأزواج للتعبير عن المودة التي لديهم. يمكنك أيضًا إرسال رسالة حب إلى شخص يحظى بتقدير كبير من قبل المرسل ولكنه ليس بالضرورة شريكك.

9- رسائل الصداقة

هم الذين يتم تبادلهم بين الأصدقاء ، من أجل الحفاظ على الاتصال على الرغم من المسافة.

10- رسائل عيد الميلاد

هم الأشخاص الذين يتم إرسالهم في شهر ديسمبر من أجل أتمنى "عيد ميلاد سعيد" أو "إجازات سعيدة" لشخص آخر.

عادة ما تكون رسائل عيد الميلاد مصحوبة ببطاقات بريدية تحتوي على صورة للعائلة التي أصدرت الرسالة بزخارف تشير إلى الأعياد.

11- رسائل إلى سانتا كلوز

تتم كتابة الرسائل إلى سانتا كلوز من قبل الأطفال يطلبون هدايا من هذه الشخصية. عادةً ما تتضمن هذه الرسائل قائمة بالهدايا المحتملة والشكر على الهدايا التي تم تلقيها العام السابق.

12- خطاب دعوة

تحث رسائل الدعوة المستلمين على حضور حفلة أو اجتماع ينظمه المرسل.

يمكن إرسال هذه الرسائل في مناسبات مختلفة: حفل زفاف وعيد ميلاد وحفلة عيد الميلاد وغيرها.

13- رسائل في مواضيع مختلفة

في هذه الفئة الأخيرة ، يتم تضمين بقية الرسائل الشخصية التي لم تتم كتابتها لسبب محدد ، ولكنها تشكل تبادلًا غير رسمي للمراسلات بين المحاورين.

المراجع

1. رسالة (رسالة). تم الاسترجاع في 16 أغسطس 2017 ، من en.wikipedia.org
2. أنواع الحروف مع العينات. تم الاسترجاع في 16 أغسطس 2017 ، من thabalance.com
3. 10 أنواع من خطابات الأعمال. تم الاسترجاع في 16 أغسطس 2017 ، من work.chron.com
4. أنواع الحروف. تم الاسترجاع في 16 أغسطس 2017 ، من unacademy.com
5. جميع أنواع الحروف مع عينة. تم الاسترجاع في 16 أغسطس 2017 ، من bankofinfo.com
6. أنواع مختلفة من الخطابات الرسمية. تم الاسترجاع في 16 أغسطس 2017 ، من موقع perfectyourenglish.com
7. خطاب عمل. تم الاسترجاع في 16 أغسطس 2017 ، من en.wikipedia.org