كانت ماري باركر فوليت ، التي يطلق عليها "أم الإدارة الحديثة" ، واحدة من الرواد في إنشاء نظام إدارة تشاركي وشامل. في تطوير نظرياته ، انفصل عن الفكر السائد للحظة ، والمتمثل في تقسيم المهام (Taylorism) وإنشاء سلاسل العمل التي طبقها Ford.
وهذا هو سبب تعريف نموذجه بأنه أكثر إنسانية وأقل ميكانيكية. في أطروحته ، اقترح فوليت أن المنظمات يجب أن تعمل معًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون المسؤولون قادرين على حل الخلافات القائمة ليس عن طريق الهيمنة ولكن من خلال العمل المشترك.
كما أثار التطور الشامل للعامل والتفاعل بينهم كمحور أساسي لبيئة عمل صحية. كانت هذه الأفكار مبتكرة بالكامل في وقت ذروة الاستهلاك وخلق "دولة الرفاهية" الرأسمالية الجديدة.
كتب خلال حياته العديد من الكتب التي غطت مختلف المجالات الاجتماعية والسياسية والإدارية. من بينها أعمال الإدارة الديناميكية ورئيس مجلس النواب والتجربة الإبداعية.
سيرة شخصية
ولد فوليت عام 1868 في عائلة مشتركة في ولاية ماساتشوستس بالولايات المتحدة. في سن ال 12 التحق بأكاديمية ثاير للتعليم المشترك في ساوث بينتري ، حيث التقى بالبروفيسور آنا بايتون طومسون.
جعله هذا المعلم يفهم تطبيق الأساليب العلمية في الدراسات ، مما يجعلها أكثر دقة ويمكن التحقق منها.
دراسات
بفضل الموارد التي ورثها والده وجده ، تمكن فوليت من دخول ملحق جامعة هارفارد. ومع ذلك ، فقد عانت من السياسات التمييزية للأكاديمية حيث رفضت الأكاديمية قبول النساء كطالبات رسميات.
على الرغم من ذلك ، تلقى تعليمه من معلمين مثل جورج سانتايانا وويليام جيمس ؛ علمه هذا الأخير عن علم النفس المطبق في الحياة اليومية ، وقبل كل شيء ، في الأعمال والصناعة.
بفضل مؤهلاته العالية ، تخرج عام 1898 بامتياز مع مرتبة الشرف وانتقل إلى باريس ، حيث بدأ الدكتوراه. عند عودته إلى الولايات المتحدة ، كرس نفسه للعمل الاجتماعي.
الخدمة الاجتماعية
في جامعات مثل هارفارد وكامبريدج ، كان على اتصال بالفروع الإنسانية المختلفة مثل الفلسفة والتاريخ والعلوم السياسية. بفضل دراساته المختلفة ، كان لديه أيضًا نهج في مختلف التخصصات مثل علم النفس الاجتماعي والإدارة.
في بوسطن ، ساعد في إنشاء مكتب عمل الشباب ، واكتسب المعرفة بالصناعة والإدارة. بفضل مساهماتها في الإدارة والتنظيم ، تم طلبها كمستشارة ومتحدث في Boston Preservation Alliance.
خلال المحادثات ، ذكر فوليت أن الشركة يجب أن تكون مساحة للعمل المشترك والجماعي. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تنفيذ طرق التكامل في فترات الصراع التي تحدث داخل مكان العمل.
الموت
من عام 1925 إلى عام 1925 ، عمل فوليت كمنظر في الإدارة والسياسة نتيجة الانهيار الأخير لبورصة نيويورك. توفي في بوسطن في 18 ديسمبر 1933 عن عمر يناهز 63 عامًا بعد إصابته بالسرطان.
مساهمات للإدارة
ركز فوليت خلال دراسته على وجود مبادئ التكامل. هذه المبادئ مشروطة بالحقائق الجسدية والاجتماعية والنفسية للفرد.
أي ، لتحقيق اندماج مجموعة العمل ، كان من الضروري معرفة واقع كل عامل ؛ بهذه الطريقة ، يجب أن يهدف المسؤول إلى دمج الأشخاص وتنسيق الأنشطة المشتركة. من هذا ، يشكل فوليت أربعة مبادئ أساسية:
1- التنسيق على مختلف مستويات المنظمة من خلال الاتصال المباشر. يجب على الشخص المسؤول الاتصال بجميع أعضاء المنظمة بغض النظر عن مناصبهم. هذا ينطبق في كل من المنظمات الأفقية والعمودية.
2- اشراك جميع اعضاء المنظمة في عملية التخطيط. في هذه العملية يجب أخذ جميع الأعضاء في الاعتبار ويجب عليهم المشاركة من البداية.
3- يجب أن يتم هذا التنسيق من خلال علاقات متبادلة مع مراعاة مستويات المنظمة. أي أن أعلى مرتبة تؤثر على الأقل والعكس صحيح.
4- يجب أن يكون التنسيق المذكور عملية مستمرة.
قانون الوضع
مبدأ أساسي آخر هو ما أطلق عليه فوليت قانون الموقف. يتعارض هذا القانون مع مبادئ تايلور الآلية: فهو ينص على أن القرارات التي يجب اتخاذها في مواجهة معضلة تنظيمية يتم النظر فيها وفقًا للشروط الموجودة داخل نفس المنظمة.
بمعنى ، لحل النزاعات ، من الضروري معرفة كل مكون من مكونات المنظمة ؛ على سبيل المثال ، المشاركين المعنيين ، الوقت ، الوسائل المتاحة ، من بين أمور أخرى.
ستكون نتيجة هذا القانون تنظيم العمل وتكامله. وفقًا لهذا القانون ، يجب أن يركز مفهوم القيادة على تحقيق كل فرد لمساهمة أكبر وتماسك جماعي أكبر.
مساهمة أخرى في مفهوم القيادة هي أن القائد يجب أن يكرس نفسه لاكتشاف مواهب وقدرات الأعضاء الأفراد. يجب أن يتم العمل من أجل تطوير كل من المواهب والقدرات.
حل الصراع
تركز إحدى البيانات التي أنشأتها فوليت على طرق حل النزاع داخل المنظمة. في هذا المجال ، يقترح أربع استراتيجيات أساسية:
1- الخضوع الطوعي من أحد الجانبين.
2- انتصار طرف على الآخر.
3- وصول اتفاق بين الطرفين.
4- تكامل أهداف ومصالح المجموعتين.
من بين هذه الاستراتيجيات الأربع ، يطرح فوليت الرابعة باعتبارها واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية لحل النزاعات. وبهذا يتم إيجاد حل مشترك بين الطرفين دون الحاجة إلى اللجوء إلى سيطرة أحدهما على الآخر.
لكي يحدث هذا بأفضل المصطلحات ، يجادل فوليت بأنه من الضروري استبدال المفهوم الذي تم استخدامه حتى الآن حول السلطة والقوة.
في ظل هذه الفرضية ، يقترح تطوير "القوة بـ" لتحل محل "القوة" ، و "الإكراه" لتحل محل "الإكراه".
المراجع
- أجودا بلاناس (2014). تاريخ المرأة في علم النفس. ماري باركر فوليت. تم الاسترجاع في: dspace.uib.es
- هيري سيرزو. ماري باركر فوليت. تم الاسترجاع في: reddinconsultants.com
- لويس سوتو (2001). مجلة المحاسبة والإدارة عدد 200. تم الاسترجاع من: ejournal.unam.mx
- لا مزيد من الشكاوى (2017). ماري باركر فوليت والدة الإدارة الحديثة. تم الاسترجاع في: nomaspalidas.coms
- جيستيوبوليس (2001). ماري باركر فوليت مساهماتك في الإدارة. تم الاسترجاع في: Gestiopolis.com