مصفوفة EFI: ما الذي يقيم ، كيف نفعل ذلك ، تحليل ، مثال - دوداس - 2026

و EFI (العوامل الداخلية تقييم) مصفوفة هو أداة لإدارة الاستراتيجية المستخدمة للمراجعة أو تقييم البيئة الداخلية للشركة وتكشف عن نقاط القوة ونقاط الضعف الرئيسية في المجالات الوظيفية للأعمال التجارية.

كما أنه يوفر أساسًا لتحديد وتقييم العلاقات بين تلك المجالات. يتم استخدام مصفوفة تقييم العامل الداخلي أو مصفوفة EFI في صياغة الإستراتيجية.

المصدر: حلوى عدي

قدم فريد آر ديفيد مصفوفة تقييم العامل الداخلي في كتابه الإدارة الإستراتيجية. وفقًا للمؤلف ، يتم استخدام هذه الأداة لتلخيص المعلومات التي تم الحصول عليها من تحليل البيئة الداخلية للشركة.

على الرغم من أن الأداة مبسطة للغاية ، إلا أنها تقوم بأفضل وظيفة ممكنة لتحديد وتقييم العوامل الرئيسية التي تؤثر على العمل.

مصفوفة EFI هي أداة صياغة إستراتيجية يمكن استخدامها لتقييم أداء الشركة فيما يتعلق بنقاط القوة والضعف الداخلية المحددة. ترتبط طريقة مصفوفة EFI من الناحية المفاهيمية في بعض النواحي بطريقة "بطاقة الأداء المتوازن".

نقاط القوة والضعف

في البحث عن نقاط القوة الداخلية ، قد تتساءل الشركات عما تجيده وما هي القيمة المضافة التي تقدمها لعملائها مقارنة بما يقدمه منافسوهم. ما الذي يفخر به الموظفون وما الذي يسير على ما يرام داخل المنظمة؟

لاكتشاف نقاط الضعف ، يمكن للشركات أن ترى كيف يمكنها تحسين خدماتها ومنتجاتها. ما الذي لا يعمل حاليًا على النحو الأمثل وما العناصر الأكثر تطورًا في المنافسة؟

ماذا تقيم مصفوفة EFI؟

القاعدة العامة هي تحديد 10-20 عاملاً داخليًا رئيسيًا ، ولكن يجب تحديد أكبر عدد ممكن من العوامل.

العوامل الداخلية

العوامل الداخلية هي نتيجة للتدقيق الداخلي التفصيلي للشركة. من الواضح أن جميع الشركات لديها بعض نقاط الضعف وبعض نقاط القوة ، لذلك تنقسم العوامل الداخلية إلى فئتين: نقاط القوة والضعف.

يتم استخدام نقاط القوة والضعف في الشركة في التقييم كعوامل داخلية رئيسية.

يتم تنظيم نقاط القوة والضعف في مصفوفة EFI في أجزاء مختلفة. هذا يعني أنه يتم سرد جميع نقاط القوة أولاً ثم تأتي نقاط الضعف الداخلية. إذا ظهرت جميع العوامل في القائمة ، فسيساعد التصنيف في تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية.

نقاط القوة

عند البحث عن نقاط القوة ، اسأل نفسك ما الذي تم القيام به بشكل أفضل أو الذي له قيمة أكبر مما يفعله منافسوك.

نقاط القوة هي المجالات أو السمات القوية للشركة ، والتي تُستخدم للتغلب على نقاط الضعف والاستفادة من الفرص الخارجية المتاحة في الصناعة. هذا يعني أن الشركة لديها استراتيجية إدارة جيدة. يمكن أن تكون ملموسة أو غير ملموسة:

- الإيرادات.

- مكانة جيدة في السوق (قيمة سوقية عالية).

- ربحية ، قيمة عالية للأسهم.

- وضع مالي جيد.

- مستوى عالٍ من التسويق والترويج.

- علامة تجارية مميزة.

- منتجات ذات جودة عالية.

نقاط الضعف

في حالة نقاط الضعف ، عليك أن تسأل نفسك ما هي مجالات الشركة التي يمكن تحسينها ، لذلك على الأقل بهذه الطريقة يمكنك اللحاق بمنافسيك.

نقاط الضعف هي مجالات الخطر التي يجب معالجتها بأولوية لتقليل تأثيرها. يبحث المنافسون دائمًا عن الثغرات في الشركة ويبذلون قصارى جهدهم للاستفادة من نقاط الضعف المحددة.

إنها المجالات التي يجب أن تهتم بها الشركة ، حيث يمكن أن تحدث خسائر بطريقتين: مباشرة أو أي شركة أخرى في السوق يمكن أن تعرض تلك المناطق الضعيفة ، مما يؤدي إلى خسائر. أمثلة على نقاط الضعف:

- عمليات غير مربحة وعائد استثمار منخفض.

- ارتفاع تكلفة ممارسة الأعمال التجارية.

- ضعف دافع الموظف.

- منتجات ذات جودة منخفضة وباهظة الثمن.

كيف تصنع مصفوفة EFI؟

الخطوة 1. تحديد العوامل الرئيسية الداخلية

يجب إجراء عمليات التدقيق الداخلي لتحديد نقاط القوة والضعف في جميع مجالات العمل. يُقترح تحديد 10-20 عاملاً داخليًا ، ولكن كلما زادت مساهمتك في مصفوفة EFI ، كان ذلك أفضل.

عدد العوامل ليس له أي تأثير على نطاق الدرجة المرجحة الإجمالية ، حيث أن مجموع الأوزان سيضيف دائمًا ما يصل إلى 1.0 ، ولكنه يساعد في تقليل خطأ التقدير الناتج عن الدرجات الشخصية.

يتم فحص الموارد والقدرات والهيكل التنظيمي والثقافة والمجالات الوظيفية وتحليل سلسلة قيمة الشركة مرة أخرى للتعرف على نقاط القوة والضعف في المنظمة.

أولاً ، يتم سرد نقاط القوة ثم نقاط الضعف. من المستحسن أن تكون محددًا وموضوعيًا قدر الإمكان. على سبيل المثال ، يمكن استخدام النسب المئوية والنسب والأرقام المقارنة.

في حالة إجراء تحليل SWOT بالفعل ، يمكن جمع بعض العوامل من هناك. لن يحتوي تحليل SWOT بشكل عام على أكثر من 10 نقاط قوة ونقاط ضعف ، لذلك يجب إجراء تحليل إضافي لتحديد المزيد من العوامل الداخلية الرئيسية للمصفوفة.

الخطوة 2. تعيين الأوزان

يتم تعيين الأوزان بناءً على آراء محللي الصناعة. تعرف على ما يقوله المحللون عن عوامل نجاح الصناعة ثم استخدم آرائهم أو تحليلاتهم لتعيين الأوزان المناسبة.

بعد تحديد نقاط القوة والضعف ، يتم تعيين وزن لكل عامل يتراوح من 0.00 إلى 1.00. يشير الوزن المخصص لعامل معين إلى الأهمية النسبية للعامل. وبالتالي ، فإن الصفر يعني غير مهم و 1 يشير إلى أهمية كبيرة.

بغض النظر عما إذا كان العامل الرئيسي هو القوة أو الضعف الداخلي ، يجب إعطاء العوامل ذات الأهمية الكبرى في أداء المنظمة الوزن الأكبر.

بعد تعيين الوزن للعوامل الفردية ، تأكد من أن مجموع كل الأوزان يساوي 1.00.

الخطوة 3. تعيين الدرجات

تتم نفس العملية مع التصنيفات. على الرغم من أنه في هذه المرة سيتعين على أعضاء المجموعة تحديد التصنيفات التي يجب تعيينها.

تعتمد الأوزان المحددة في الخطوة السابقة على الصناعة. التقييمات على أساس الشركة.

يتم تعيين تصنيف من 1 إلى 4 لكل عامل. يشير التصنيف إلى ما إذا كان العامل يمثل نقطة ضعف رئيسية (1) ، أو ضعف بسيط (2) ، أو قوة ثانوية (3) ، أو قوة رئيسية (4). يجب تصنيف نقاط القوة 4 أو 3 ويجب تصنيف نقاط الضعف 1 أو 2.

يتم تخصيص الأوزان والدرجات بشكل شخصي. لذلك ، فهي عملية أكثر صعوبة من تحديد العوامل الرئيسية.

الخطوة 4. احصل على النتائج المرجحة

الآن يمكنك الوصول إلى مصفوفة EFI. يتم ضرب وزن كل عامل في التصنيف الخاص به. سيعطي هذا درجة مرجحة لكل عامل.

الخطوة 5. إضافة النتائج المرجحة

تتمثل الخطوة الأخيرة في بناء مصفوفة EFI في إضافة الدرجات المرجحة لكل عامل. يوفر هذا إجمالي النقاط المرجحة للنشاط التجاري.

تحليل

يفحص التحليل الداخلي البيئة الداخلية للمؤسسة لتقييم مواردها وكفاءاتها وكذلك مزاياها التنافسية. يتيح لك إجراء تحليل داخلي تحديد نقاط القوة والضعف في المنظمة.

تساعد هذه المعرفة في اتخاذ القرار الاستراتيجي للإدارة أثناء تنفيذ عملية صياغة وتنفيذ الاستراتيجية.

بعد اكتمال مصفوفة EFI ، يجب أن يكون لدى المنظمة فكرة واضحة عن المكان الذي يتفوقون فيه ، وأين يقومون بعمل جيد ، وأين يكمن العجز وأوجه القصور الحالية.

سيزود التحليل الإدارة بالمعرفة لاستغلال نقاط قوتها. كما أنه يمكّن الإدارة من تطوير استراتيجيات لعلاج نقاط الضعف المحددة.

يمكن أن تكون المنظمة على يقين من أنها توجه مواردها ووقتها وتركيزها بفعالية وكفاءة.

عندما يكون العامل الداخلي الرئيسي هو القوة والضعف ، فقم بتضمين العامل مرتين في مصفوفة IFE. يتم التعامل مع نفس العامل كعاملين مستقلين في هذه الحالة. يحدد الوزن ويصنف أيضًا كلا العاملين.

النتائج المرجحة وإجمالي النقاط المرجحة

النتيجة هي نتيجة الوزن مضروبًا في الدرجة. يجب تسجيل كل عامل رئيسي. مجموع النقاط الموزونة هو ببساطة مجموع كل الدرجات الفردية الموزونة.

يمكن أن تحصل الشركة على مجموع نقاط يتراوح من 1 إلى 4 في المصفوفة. تمثل الدرجة الإجمالية 2.5 متوسط ​​الدرجة.

في التقييم الداخلي ، تشير الدرجة التي تقل عن 2.5 إلى أن الشركة ضعيفة داخليًا مقارنة بمنافسيها. من ناحية أخرى ، تظهر النتائج فوق 2.5 موقفًا داخليًا قويًا.

فوائد مصفوفة EFI

لشرح فوائد هذه المصفوفة ، عليك أن تبدأ بالحديث عن عيب.

مصفوفة EFI ذاتية للغاية ، على الرغم من أن جميع الطرق الأخرى ، مثل مصفوفة SWOT ، هي أيضًا ذاتية. تحاول EFI التخفيف من بعض الذاتية عن طريق إدخال الأرقام في المفهوم.

الأحكام البديهية مطلوبة لملء مصفوفة EFI بالعوامل. ومع ذلك ، فإن الاضطرار إلى تعيين أوزان وتقييمات لعوامل فردية يجلب القليل من الطبيعة التجريبية للنموذج.

مثال

كما هو موضح في مثال مصفوفة EFI لشركة ، تم أخذ 13 عاملاً رئيسياً داخلياً ، تتكون من سبع نقاط قوة وستة نقاط ضعف.

يتم تعيين وزن لكل عامل على حدة ، ويتم تحديده بشكل شخصي ، ولكن مجموعها الإجمالي هو 1.

في هذه الحالة ، يبلغ إجمالي القيمة المرجحة للشركة 2.74 ، مما يشير إلى أن هذه الشركة تتمتع بمكانة داخلية قوية بعض الشيء فيما يتعلق بالمنافسة.

المراجع

1. Ovidijus Jurevicius (2014). مصفوفات IFE و EFE. نظرة الإدارة الإستراتيجية. مأخوذة من: Strategymanagementinsight.com.
2. مادي ميركوفيتش (2019). التحليل الداخلي: يجب أن تبدأ كل استراتيجية بواحدة. مأخوذة من: exestrategy.net.
3. ماكسي بيديا (2019). مصفوفة IFE (تقييم العامل الداخلي). مأخوذة من: maxi-pedia.com.
4. دروس ماجستير إدارة الأعمال (2019). مصفوفة IFE (تقييم العامل الداخلي). مأخوذة من: mba-tutorials.com.
5. CEOpedia (2019). مصفوفة IFE. مأخوذة من: ceopedia.org.
6. مجلة المسوقين (2012). مصفوفة تقييم العامل الداخلي (IFE). مأخوذة من: mmauc.blogspot.com.