البيئة الدقيقة للشركة: العوامل والتحليل والمثال - دوداس - 2026

تشير البيئة المكروية للأعمال إلى جميع العوامل الدقيقة التي تؤثر على إستراتيجية العمل واتخاذ القرار والأداء. من الضروري لنجاح الشركة إجراء تحليل البيئة المكروية قبل عملية اتخاذ القرار.

يتوافق مع البيئة الداخلية للشركة. وهذا يشمل جميع الإدارات مثل الإدارة والتمويل والبحث والتطوير والشراء والعمليات التجارية والمحاسبة. يؤثر كل قسم من هذه الأقسام على قرارات التسويق.

على سبيل المثال ، لدى قسم البحث والتطوير معلومات حول خصائص المنتج ، ويوافق قسم المحاسبة على الجزء المالي من خطط التسويق والميزانية لإرضاء العميل.

يجب على مديري التسويق مراقبة توافر الإمدادات والجوانب الأخرى المتعلقة بالموردين للتأكد من تسليم المنتج للعملاء في الوقت المطلوب ، من أجل الحفاظ على علاقة قوية معهم.

عوامل البيئة المكروية

العوامل البيئية الدقيقة هي الأقرب إلى الشركة ولها تأثير مباشر على عملياتها التجارية. قبل اتخاذ قرار بشأن استراتيجية الشركة التي يجب اتباعها ، يجب على الشركات إجراء تحليل كامل لبيئتها المكروية.

الموظفين

إنها جزء مهم من البيئة المكروية للشركة. يجب أن يكونوا جيدين في وظائفهم ، سواء كانت تنتج أو بيع يجب أن يكون المديرون جيدًا في إدارة مرؤوسيهم والإشراف على أجزاء أخرى من البيئة المكروية.

هذا مهم للغاية لأنه على الرغم من أن جميع الموظفين قد يكونون قادرين وموهوبين ، إلا أن السياسات والصراعات الداخلية يمكن أن تدمر شركة جيدة.

منافسة

هم أولئك الذين يبيعون منتجات وخدمات مماثلة لتلك الخاصة بالشركة أو مشابهة لها. إنهم يتنافسون في السوق ، ويجب أن تؤخذ طريقة البيع في الاعتبار. كيف تؤثر على السعر وتمايز المنتج الخاص بك؟ كيف يمكنك الاستفادة من ذلك للحصول على نتائج أفضل والمضي قدمًا فيها؟

عندما تبدأ شركة ، فإنك تحارب الآخرين الذين تم تأسيسهم بالفعل في نفس الصناعة. بعد تأسيس الشركة ، سيتعين عليها في النهاية مواجهة الشركات الجديدة التي ستحاول السيطرة على عملائها.

مال

حتى في الاقتصاد العظيم ، يمكن أن يحدد نقص المال ما إذا كانت الشركة ستنجح أو تموت. عندما يكون النقد محدودًا للغاية ، فإنه يؤثر على عدد الأشخاص الذين يمكن توظيفهم ، وجودة المعدات ، وكمية الإعلانات التي يمكن شراؤها.

من خلال مواكبة النقد ، لديك قدر أكبر من المرونة لتوسيع نطاق عملك أو مواجهة الانكماش الاقتصادي.

ثقافة الشركة

يتكون من القيم والمواقف والأولويات التي يشترك فيها الموظفون. إن الثقافة الشرسة التي يتنافس فيها كل موظف مع بعضهم البعض تخلق بيئة مختلفة عن الشركة التي تركز على العمل الجماعي. بشكل عام ، تتدفق ثقافة الشركة من الأعلى إلى الأسفل.

العملاء

ستلعب معرفة من هم العملاء ودوافعهم لشراء المنتج دورًا مهمًا في كيفية التعامل مع تسويق المنتجات والخدمات.

تعتمد قوة العملاء على شراسة المنافسة ، ومدى جودة المنتجات ، وما إذا كان الإعلان يشجعهم على الرغبة في شراء منتجات أو خدمات من الشركة ، من بين عناصر أخرى.

الموفرون

لديهم تأثير كبير على التكاليف. يعتمد تأثير أي مورد على الندرة: إذا لم تتمكن من الشراء في مكان آخر ، فإن الصفقة محدودة. يمكنهم التحكم في نجاح العمل عندما يكون لديهم القوة.

تحليل

تقوم الشركات بإجراء تحليل لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT).

بشكل عام ، ستسعى الشركة إلى الاستفادة من تلك الفرص التي يمكن دمجها مع نقاط قوتها الداخلية ؛ أي أن الشركة لديها قدرة كبيرة في أي مجال يتم فيه دمج نقاط القوة مع الفرص الخارجية.

إذا كنت ترغب في الاستفادة من الفرص في مجالات ضعفك ، فقد تحتاج إلى تطوير مهارات معينة. تمثل منطقة الضعف المقترنة بالتهديد الخارجي نقطة ضعف. قد تحتاج الشركة إلى تطوير خطط للطوارئ.

نقاط القوة

إنها قدرات أو كفاءات أو مهارات أو أصول مميزة تمنح شركة أو مشروعًا ميزة على المنافسة المحتملة. إنها عوامل داخلية مواتية لتحقيق أهداف الشركة.

نقاط الضعف

إنها أوجه قصور داخلية تضع العمل أو المشروع في وضع غير مؤات فيما يتعلق بالمنافسة ، أو أوجه القصور التي تمنع الكيان من التحرك في اتجاه جديد أو العمل على الفرص. إنها عوامل داخلية غير مواتية لتحقيق أهداف الشركة.

الفرص

كلها عناصر في بيئة الأعمال يمكن أن يستغلها المشروع أو العمل لصالحه.

التهديدات

إنها عناصر في البيئة يمكن أن تؤدي إلى تآكل مكانة الشركة في السوق ؛ هذه هي العوامل الخارجية التي تمنع أو تعيق الكيان من التحرك في الاتجاه المطلوب أو تحقيق أهدافه.

مثال

فيما يلي مثال على تحليل SWOT لشركة الوجبات السريعة Domino's Pizza:

نقاط قوة Domino

دومينوز هي الشركة الرائدة في السوق في تقديم أنواع مختلفة من البيتزا ، حيث لا يوجد منافسين لها في هذا القطاع. صورتها الجيدة تجعل الشركة أقوى. إنها تقدم منتجات ذات ذوق وجودة جيدة مع موظفين مؤهلين وبيئة عمل جيدة وبيئة صحية.

تخصصهم هو البيتزا. مستوى تحفيز الموظفين مرتفع للغاية ، مما يجعل الشركة أكثر ازدهارًا.

تم اعتمادهم من قبل ISO (منظمة المعايير الدولية). لديهم موارد كافية لتشغيل أنشطة مختلفة. إنهم يقدمون خدمة توصيل مجانية إلى المنازل ، مما يخلق احتكارًا في هذا القطاع.

قوة أخرى كبيرة ، وحتى ميزة تنافسية ، هي وجود مطعم كامل الخدمات مع خدمات التوصيل.

معظم منافسي الدومينو ليس لديهم مطاعم. بفضل المطعم ، تستطيع دومينوز تسويق العديد من القطاعات المختلفة التي لا تستطيع سلاسل البيتزا الأخرى تسويقها.

نقاط ضعف دومينو

حقيقة أن دومينوز لديه مطعم هي أيضًا نقطة ضعف. بسبب المطعم ، فإن Domino's لديها تكاليف غير مباشرة أعلى لا يضطر المنافسون الآخرون للتعامل معها.

نتيجة لارتفاع تكاليفها غير المباشرة ، يجب أن تفرض Domino's أسعارًا مرتفعة. إنه ليس منتجًا منخفض التكلفة. إنهم يعتمدون على جودة البيتزا الخاصة بهم وخدمتهم الجيدة لتبرير ارتفاع أسعارهم.

القائمة محدودة ومكلفة ، وهناك عدد قليل جدًا من العناصر الرخيصة في القائمة وهي تركز بشكل أكبر على الذوق الغربي أكثر من الشرقية.

فرص دومينوز

يمكن استكشاف أسواق جديدة. يمكن لدومينوز تقديم منتجات جديدة مع مراعاة الأذواق الشرقية للناس ، تمامًا كما فعلت ماكدونالدز.

يمكن أن يؤدي تنويع المنتجات الجديدة إلى زيادة حصتها في السوق ، والقدرة على خفض أسعارها بسبب عرضها الكبير.

تهديدات دومينوز

تهديدات Domino الرئيسية تأتي من منافسيها. حاليًا ، أقرب منافسيها هو بيتزا هت ، والتي تعمل على فتح فرعها بسرعة. الميزة التنافسية الرئيسية لدومينوز على بيتزا هت هي انخفاض سعرها.

المراجع

1. فريزر شيرمان (2018). ما هي العوامل البيئية الداخلية والخارجية التي تؤثر على الأعمال التجارية؟ الأعمال الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
2. كلية أكسفورد للتسويق (2018). تأثير عوامل البيئة الجزئية والكلي على التسويق. مأخوذة من: blog.oxfordcollegeofmarketing.com.
3. مقالات المملكة المتحدة (2015). تحليل البيئة الكلية والجزئية. مأخوذة من: ukessays.com.
4. بيلي نوردماير (2018). ما هي البيئة الدقيقة في التسويق؟ الأعمال الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
5. تعلم التسويق (2018). البيئة الدقيقة. مأخوذة من: learnmarketing.net.