- مستوى أعلى أو استراتيجي
- مميزات
- المسؤوليات
- مستوى متوسط أو تكتيكي
- المميزات
- المستوى التشغيلي أو السفلي
- مجموعة المهارات
- المستوى الأساسي
- المنسقون
- طاقم القاعدة
- المراجع
على المستوى التنظيمي أو التنظيمية الهرم تتوافق مع المستويات الثلاثة للإدارة في معظم المنظمات، والتي هي على مستوى الإدارة الدنيا، المستوى المتوسط والمستوى العلوي.
يتم تصنيف هؤلاء المديرين وفقًا لتسلسل هرمي للسلطة ويقومون بمهام مختلفة. في العديد من الشركات ، يعطي عدد المديرين في كل مستوى للمؤسسة هيكلًا هرميًا.
المصدر: pixabay.com
عند النظر إلى مستويات الإدارة المختلفة من الإطار الرأسي ، فإن قيمة فصل المنظمة بهذه الطريقة تسمح بمستويات مختلفة من النطاق.
الهدف في الجزء العلوي من التسلسل الهرمي هو النظر في استراتيجية المنظمة متوسطة وطويلة الأجل.
يتخذ المدراء المتوسطون جانبًا أكثر تحديدًا من هذه الإستراتيجية الواسعة ويضمنون تنفيذًا أكثر تفصيلاً.
يركز المديرون ذوو المستوى الأدنى بشكل حصري تقريبًا على التنفيذ الفعال ، وهم أكثر توجهاً على المدى القصير.
يسمح هذا لكل مستوى من مستويات الإدارة بتضييق منظورهم بما يكفي بحيث يمكن إدارة الوظيفة حقًا.
مستوى أعلى أو استراتيجي
يتخذ كبار المديرين قرارات تؤثر على الشركة بأكملها. ومع ذلك ، فهم لا يوجهون الأنشطة اليومية لها. بدلاً من ذلك ، وضعوا أهدافًا للشركة ووجهوا المنظمة لتحقيقها.
في نهاية المطاف ، يكون هذا المستوى من الإدارة مسؤولاً عن أداء المنظمة ، وغالبًا ما يكون لهؤلاء المديرين وظائف مرئية للغاية. أنها تتطلب امتلاك مهارات جيدة جدا في المفاهيم واتخاذ القرار.
مميزات
يميل كبار المديرين إلى امتلاك قدر كبير من الخبرة ، من الناحية المثالية في مجموعة متنوعة من الأدوار.
يصبح العديد من المديرين رفيعي المستوى جزءًا من الفريق التنفيذي ، ويتقنون تخصصاتهم الوظيفية في أدوار مختلفة ، وبالتالي يصبحون COO أو CMO أو CTO أو CFO أو CEO.
غالبًا ما تكون فرق الإدارة العليا أيضًا خبراء في الصناعة ، ولها علاقة وثيقة بالمسار طويل الأجل للشركات التي تعمل فيها.
غالبًا ما يستفيدون من كونهم متواصلين يتمتعون بشخصية جذابة وقوية ، مع شعور قوي بالمسؤولية والثقة والنزاهة وتقدير المخاطر.
المسؤوليات
يتمثل الدور الرئيسي للفريق التنفيذي ، أو المديرين رفيعي المستوى ، في النظر إلى المنظمة ككل واستنباط خطط إستراتيجية واسعة.
غالبًا ما يتخذون مبادرات عالية المخاطر وعائدات عالية في صنع القرار ، مثل سياسات الشركة والاستثمارات المالية الكبيرة والتحالفات الاستراتيجية ومناقشات مجلس الإدارة وغيرها من المهام الإدارية عالية المستوى.
لذلك ، غالبًا ما تكون الأدوار الإدارية عالية المستوى عالية الضغط وذات تأثير كبير داخل المنظمة.
مستوى متوسط أو تكتيكي
هذا المستوى مسؤول أمام الإدارة العليا ومسؤول أمام القادة من المستوى الأدنى. يمكن أن يشملوا المديرين العامين ومديري الفروع ومديري الأقسام.
يقضون وقتًا أطول في الوظائف التنظيمية والإشرافية أكثر من الإدارة العليا. يؤكد دور المدير المتوسط على:
- تنفيذ الخطط التنظيمية وفقاً لسياسات الشركة وأهداف الإدارة العليا.
- تحديد ومناقشة المعلومات والسياسات من الإدارة العليا إلى الإدارة الدنيا.
- إلهام وتوجيه المديرين من المستوى الأدنى لمساعدتهم على تحسين الأداء وكذلك تحقيق أهداف العمل.
نظرًا لأن المديرين المتوسطين أكثر انخراطًا في العمل اليومي للشركة ، يمكنهم توفير معلومات قيمة لكبار المديرين ، مما سيساعد في تحسين أداء المؤسسة باستخدام رؤية أوسع وأكثر استراتيجية.
المميزات
يمكن أن تتضمن أدوار المدير الأوسط مهامًا مختلفة حسب قسمهم. بعض وظائفها هي كما يلي:
- تصميم وتنفيذ نظم المعلومات والعمل الجماعي الفعالة.
- تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء على مستوى المجموعة
- تشخيص وحل المشاكل داخل وبين مجموعات العمل.
- تصميم وتنفيذ أنظمة المكافآت.
- دعم السلوك التعاوني.
- تقرير الأداء.
- إجراء الإحصائيات والتوصية بالتغييرات الاستراتيجية عند الاقتضاء.
نظرًا لأن المديرين المتوسطين يعملون مع كبار المديرين والمديرين التنفيذيين ، فإنهم يميلون إلى امتلاك مهارات شخصية ممتازة تتعلق بالاتصال والتحفيز.
المستوى التشغيلي أو السفلي
توازن الإدارة التشغيلية بين الخبرة الوظيفية ومهارات التعامل مع الآخرين لتحسين العمليات التشغيلية المحددة.
في المحصلة النهائية ، غالبًا ما يكون المديرون متخصصين ذوي مهارات عالية وحتى متخصصين وظيفيين. يكون المدير التشغيلي هو الأفضل عندما يركز على التحكم في موظفين معينين وتوجيههم. على سبيل المثال ، المشرفون وقادة الفريق ومديرو المشاريع.
مجموعة المهارات
يجب أن يتمتع المدير ذو المستوى الأدنى بمجموعة مهارات مميزة - مهارات التعامل مع الأشخاص لإدارة الأفراد ، بالإضافة إلى الخبرة الفنية ليكون على خطوط تشغيلية تنفذ المهام الوظيفية بنشاط.
ونتيجة لذلك ، فإن مديري القواعد الشعبية هم أعضاء قيِّمون للغاية في الفريق ، مع تعدد الاستخدامات للمساهمة بطرق متنوعة. على الجانب الشخصي يجب أن تكون فعالة في:
- نقل.
- لاحظ واستمع بنشاط.
- إعطاء واستقبال التعليقات.
- تحديد الأولويات.
- محاذاة الموارد.
- تنظيم العمليات والمهام.
إذا كنت تتحدث عن مدير حسابات ، فأنت بحاجة إلى أن تكون قادرًا على موازنة الدفاتر وفهم جيد للدور المحدد لكل شخص.
إذا كان مدير تشغيل في مصنع سيارات ، فيجب أن يعرف المدير كيفية تشغيل معظم الآلات وكيفية تقييم إنتاجية المناصب المختلفة.
غالبًا ما يتم تكليف مديري القواعد الشعبية بالتوظيف ، وتقييم الأداء ، وتقديم الملاحظات ، وتفويض المهام الوظيفية ، وتحديد الفجوات ، وتعظيم الكفاءة ، والجدولة ، ومواءمة الفرق.
لكونهم جهة الاتصال الأساسية لمعظم الموظفين ، يجب أن يكون هؤلاء المديرون مستمعين حريصين قادرين على فهم احتياجات الموظفين ، وإزالة العقبات ، وتحسين الأداء أيضًا.
المستوى الأساسي
المنسقون
هم خطوة واحدة فوق الموظفين. لقد تم إعطاؤهم نوعًا من عمل المشروع منخفض المستوى أو منصبًا يتطلب مهامًا بسيطة ومستمرة للمديرين ليتم تنفيذها.
يمكن للمنسق التعامل مع المهام مثل إجراء مسح للعميل أو الموظف ، وإنشاء قاعدة بيانات لمعلومات الاتصال للعملاء النشطين والمحتملين ، والتعامل مع الخدمات اللوجستية لاجتماع أو حدث يخطط له المدير ، وما إلى ذلك.
طاقم القاعدة
إنهم عمال ليس لديهم مسؤوليات إدارية أو أشخاص يقدمون تقاريرهم إليهم.
وهي تتميز بالقليل من الاستقلالية أو انعدامها في الطريقة التي يؤدون بها عملهم. غالبا ما يعملون كأجراء بالساعة.
هم أدنى مستوى في المنظمة ، ويمكن استبدالهم بسهولة ، ولا يعتادون على التواصل مع كبار المديرين التنفيذيين أو المديرين.
المراجع
- لومن (2019). مستويات وأنواع الإدارة. مأخوذة من: lumenlearning.com.
- سام آش إدموندز (2019). المستويات في الهيكل التنظيمي. وسط از. مأخوذة من: yourbusiness.azcentral.com.
- ملاحظة Iedu (2019). 3 مستويات الإدارة في التسلسل الهرمي التنظيمي. مأخوذة من: iedunote.com.
- مرجع الأعمال (2019). مستويات الإدارة. مأخوذة من: referenceforbusiness.com.
- دليل دراسة الإدارة (2019). مستويات الإدارة. مأخوذة من: managementstudyguide.com.