- مميزات
- إدارة مسؤولة
- المرونة
- خطوات تطوير التخطيط التكتيكي
- أهمية
- أمثلة
- المثال الأول
- المثال الثاني
- المثال الثالث
- المراجع
يحدد التخطيط التكتيكي الخطوات المحددة اللازمة لتنفيذ الخطة الإستراتيجية للشركة. إنه امتداد للتخطيط الاستراتيجي ، ويتم إنشاء خطط تكتيكية لجميع مستويات الشركة. التكتيكات هي الإجراءات المحددة ، ولكنها ليست مفصلة للغاية ، التي يتم تنفيذها لتنفيذ الاستراتيجية.
تصف هذه الإجراءات ما يجب على الشركة القيام به ، وأولوية الخطوات اللازمة لتنفيذ تلك المهام ، والأدوات والموظفين اللازمين لتحقيق الأهداف الإستراتيجية للشركة. عادة ما تكون الخطط التكتيكية قصيرة المدى.
مدى الخطط التكتيكية أقصر من أفق الخطة الإستراتيجية. على سبيل المثال ، إذا تم تنفيذ الخطة الإستراتيجية لمدة خمس سنوات ، فيمكن وضع الخطط التكتيكية لفترات تتراوح من سنة إلى ثلاث سنوات ، مع مراعاة انتظام التغيير ونوع السوق الذي تخدمه الشركة.
يجب أن تركز الخطط التكتيكية على الأهداف الأساسية للشركة ؛ خلاف ذلك ، تصبح أنشطة الموظفين مجزأة للغاية وسيكون من الصعب عليهم فهم كيفية ارتباط أنشطتهم في النهاية بالأهداف.
مميزات
في التخطيط التكتيكي ، من الضروري فهم وفك شفرة الأهداف الاستراتيجية ؛ ثم تحديد مسارات العمل اللازمة لتحقيق تلك الأهداف.
السؤال الرئيسي هو طرح السؤال التالي: "كيف يمكن تحقيق الأهداف الإستراتيجية في حدود الصلاحيات والموارد المقترحة؟" يمكن أن يحدث هذا فقط من خلال ضمان أن النتائج الناتجة عن التكتيكات تؤدي إلى الفوائد الاستراتيجية المرجوة.
إنها مرتبطة بالإجراءات التي يتم اتخاذها يومًا بعد يوم ، والتي ستؤدي نتائجها إلى تقدم الشركة لتحقيق الأهداف المحددة في الخطة الاستراتيجية. الاستراتيجية هي ماذا ولماذا. التكتيك هو كيف.
تسمى الخطط التكتيكية أحيانًا بخطط العمل قصيرة المدى لأنها تقسم الأهداف والاستراتيجيات الأكبر إلى مهام أكثر وصولاً إلى إجراءات.
الشيء الأساسي للحصول على خطة تكتيكية جيدة التنفيذ هو أن لديك إجراءات محددة ، مخصصة لموظفين محددين بمواعيد نهائية محددة جيدًا.
تستغرق عملية تطوير التخطيط التكتيكي وقتًا طويلاً. إذا كانت الخطة واسعة النطاق ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تباطؤ في عمليات الشركة ؛ هذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض في الأرباح.
إدارة مسؤولة
الإدارة العليا مسؤولة عن الخطط الإستراتيجية ، حيث أن لديها نظرة عامة أفضل على الشركة. يتمتع مديرو المستوى المتوسط بفهم أفضل للعمليات اليومية ، وهم بشكل عام مسؤولون عن التخطيط التكتيكي.
يتم تطوير التخطيط التكتيكي من قبل أولئك الذين يتعاملون مع العمل اليومي. يتم تطوير خطة تكتيكية لمعرفة ما يجب القيام به ، ومتى يجب القيام به وهذا سيساعد في التعامل مع "كيفية" الخطة التشغيلية.
المرونة
الهدف من التخطيط التكتيكي هو تحقيق أهداف وغايات الخطة الإستراتيجية ، لكن بيئة الأعمال والأسواق يمكن أن تتغير بسرعة.
عندما يحدث هذا ، فقد حان الوقت لإعادة تقييم كيفية أداء التكتيكات مقابل الأهداف المعلنة وما إذا كانت التكتيكات بحاجة إلى التغيير.
ينظر التخطيط الاستراتيجي إلى المستقبل ويشير التخطيط التكتيكي إلى الحاضر. نظرًا لأننا نعرف الكثير عن اليوم أكثر من المستقبل ، فإن الخطط التكتيكية تحتوي على تفاصيل أكثر من الخطط الإستراتيجية.
لذلك ، فإن العنصر الضروري في عملية التخطيط التكتيكي المستمرة هو المرونة في مواجهة التغيير. يجب دمجها في الخطط التكتيكية للسماح بأحداث غير متوقعة.
على سبيل المثال ، إذا قامت الشركة بتصنيع منتج ، فيجب أن تدمج المرونة في خطتها للتعامل مع الأعطال المحتملة وصيانة الآلات. لا يمكن افتراض أنه يمكن تشغيل الماكينة بأقصى سرعة طوال الوقت.
خطوات تطوير التخطيط التكتيكي
تم تحديد ست خطوات عامة لتطوير خطة تكتيكية.
1- تحديد الأعمال.
2- تحليل السوق.
3- طلب المشاريع والمشاركة في السوق المستهدف ووضع استراتيجية تسويقية.
4- تطوير نماذج التنظيم والإدارة.
5- تقييم التبعات المالية والرسالة للأعمال.
6- ضع كل ذلك في الخطة التكتيكية النهائية.
يمكن استخدام الخطة التكتيكية النهائية لتركيز العمل وقياس التقدم والبحث عن التمويل.
أهمية
الخطط التكتيكية مهمة للشركات لأن الخطوات الموضوعة في الخطة تساعد الإدارة على اكتشاف أوجه القصور في عملياتها.
بعد الكشف عن أوجه القصور التشغيلية ، يمكن للإدارة اتخاذ القرارات اللازمة لإجراء التصحيحات.
لا تنتج الأهداف الجريئة والاستراتيجيات المدروسة أي شيء إذا لم تتخذ خطوات لوضعها موضع التنفيذ. تعطي الأهداف والاستراتيجيات رؤية ، لكن الإجراءات تجعل الشركة تخطط حقًا.
كما أنها تسمح للشركات بالاستفادة من مساهمة موظفيها. يجب أن تحتوي الخطط التكتيكية العملية على مدخلات من الأشخاص المشاركين في العمليات اليومية للشركة.
يمكن أن يكون التخطيط التكتيكي الفعال هو مفتاح النجاح. يمكن أن يساعد في تأمين الموارد المالية ، وتحديد أولويات الجهود ، وتقييم الفرص.
في البداية قد يبدو أن هناك الكثير من العمل. ومع ذلك ، يمكن لخطة تكتيكية جيدة الإعداد توفير الوقت والمال على المدى الطويل.
أمثلة
المثال الأول
لنفترض أن شركة تبيع التأمين في مدينة كبيرة. يجب أن توضح الخطة التكتيكية لشركة التأمين تفاصيل كل عنصر ضروري لتحقيق الأهداف والرؤية المحددة في الخطة الاستراتيجية للشركة.
إذا تم تحديد أن إحدى أفضل الطرق للوصول إلى المستهلك المستهدف هي من خلال الإعلان التلفزيوني ، فيجب أن توضح الخطة التكتيكية تفاصيل الحملة التلفزيونية بعناية.
من بين الخطوات التي يجب اتباعها لتطوير هذه الخطة: تحديد الرسالة التي ستكون الأنسب ، وتنظيم تطوير الإعلان التجاري ، وتحديد القنوات ومتى يتم نقل الإعلان ، ومتابعة العملاء المحتملين الذين يتفاعلون مع الحملة.
قد يكون قسم مبيعات الشركة مسؤولاً عن إدارة استفسارات العملاء من الإعلانات التلفزيونية. لذلك ، يجب تطوير الخطة التكتيكية لمنطقة المبيعات بالاشتراك مع قسم التسويق.
يجب أن تحدد خطة المبيعات التكتيكية كيفية التعامل مع عدد المكالمات وعدد الموظفين المطلوبين وكيفية تتبع المبيعات.
يجب أن تزود منطقة التسويق قسم المبيعات بمعلومات حول الحملة التلفزيونية حتى تتمكن الأخيرة من تنفيذ خطتها التكتيكية الخاصة.
المثال الثاني
توصي شركة Adorian Corporation بتطوير خطط تكتيكية مع وضع ثلاثة إلى خمسة أهداف قوية في الاعتبار. "زيادة المبيعات بنسبة 20٪ في اثني عشر شهرًا" مثال على هدف محدد وقابل للقياس.
إحدى الإستراتيجيات التي يمكن أن تساعد في تدريب الموظفين على المبيعات المقترحة. من الأساليب المحددة لهذه الإستراتيجية مطالبة جميع موظفي المبيعات باقتراح منتج معين Y للعملاء الذين يشترون المنتج X.
المثال الثالث
التخطيط التكتيكي لشركة ABC لخفض تكاليف الإنتاج بنسبة عشرة بالمائة في 12 شهرًا:
المراجع
- روز جونسون (2018). التخطيط التكتيكي والتشغيلي. الأعمال الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
- ليزا نيلسن (2018). مثال على التخطيط التكتيكي في الأعمال. الأعمال الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
- مركز المعلومات الصحية الريفية (2018). تخطيط الأعمال (التكتيكي). مأخوذة من:uralhealthinfo.org.
- مانجر لينك (2018). التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي: فهم الفرق. مأخوذة من: managerlink.monster.com.
- نيل كوكيمولر (2018). تعريف التخطيط التكتيكي في الأعمال. الأعمال الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.