تقنيات الرقابة الإدارية: الخصائص والأمثلة - دوداس - 2026

و أساليب الرقابة الإدارية ومنهجيات إلى المعلومات بجمع واستخدام لتقييم أداء الموارد التنظيمية المختلفة مثل الإنسان، المادية والمالية، وكذلك منظمة ككل، في ضوء الاستراتيجيات التنظيمية المتبعة.

الإدارة فن وعلم. تستمر الإدارة ووظائفها في التطور لمواكبة العصر. تتقدم وظيفة التحكم الإداري أيضًا مع مرور الوقت ، لذلك تستمر التقنيات الجديدة في الظهور.

المصدر: pixabay.com

السيطرة هي وظيفة إدارية أساسية. يعمل على تنظيم الأنشطة التنظيمية ، ويقارن الأداء الفعلي بالمعايير والأهداف التنظيمية المتوقعة.

توفر تقنيات التحكم نوع وكمية المعلومات اللازمة لقياس ومراقبة الأداء. يجب أن تكون المعلومات من الضوابط المختلفة مصممة لمستوى إدارة معين أو قسم أو وحدة أو عملية.

لضمان المعلومات الكاملة والمتسقة ، غالبًا ما تستخدم الشركات تقارير موحدة ، مثل التقارير المالية والحالة وتقارير المشروع. ومع ذلك ، فإن كل منطقة داخل المنظمة تستخدم تقنيات التحكم الخاصة بها.

قائمة التقنيات (مع أمثلة)

- التقنيات التقليدية

إنها تقنيات تم استخدامها في مجال تنظيم الأعمال لفترة طويلة من الزمن وما زالت قيد الاستخدام.

ملاحظة شخصية

هذه هي تقنية التحكم الأكثر تقليدية. يسمح للمدير بجمع معلومات مباشرة عن أداء الموظفين.

كما أنه يخلق ضغطًا نفسيًا على الموظفين لأداء أفضل وبالتالي تحقيق أهدافهم بشكل جيد ، لأنهم يدركون أنه يتم ملاحظتهم شخصيًا في العمل.

ومع ذلك ، فهي عملية تستغرق وقتًا طويلاً ولا يمكن استخدامها بفعالية في جميع أنواع الوظائف.

التقارير الإحصائية

هو التحليل العام للتقارير والبيانات التي تستخدم في شكل متوسطات ونسب مئوية ومؤشرات وارتباطات وما إلى ذلك. في جوانب مختلفة. يقدمون معلومات عن أداء المنظمة في مختلف المجالات.

هذا النوع من المعلومات مفيد عندما يتم تقديمه في أشكال مختلفة ، مثل المخططات والرسوم البيانية والجداول ، إلخ. يسمح للمديرين بقراءتها بسهولة أكبر ويسهل مقارنات الأداء مع المعايير المعمول بها ومع تلك الخاصة بالفترات السابقة.

كسر حتى التحليل

يتم استخدامه لدراسة العلاقة بين التكاليف والحجم والأرباح. تحديد الإطار العام للمكاسب والخسائر المحتملة لمستويات النشاط المختلفة من خلال تحليل الموقف العام.

يُعرف حجم المبيعات التي لا توجد فيها مكاسب أو خسائر بنقطة التعادل. يمكن حساب ذلك بمساعدة الصيغة التالية:

نقطة التعادل = التكاليف الثابتة / (سعر المبيعات لكل وحدة - التكاليف المتغيرة لكل وحدة).

من خلال هذا التحليل ، يمكن للشركة التحكم في تكلفتها المتغيرة ويمكنها أيضًا تحديد مستوى النشاط الذي يمكنها من خلاله تحقيق هدف الربح.

مراقبة الميزانية

بموجب هذه التقنية ، يتم إعداد ميزانيات مختلفة للعمليات المختلفة التي يجب تنفيذها في المنظمة.

تعمل هذه الميزانيات كمعايير لمقارنتها مع النتائج الفعلية وبالتالي اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق أهداف المنظمة.

لذلك ، يمكن تعريف الميزانية على أنها بيان كمي للنتيجة المتوقعة ، معدة لفترة محددة من الوقت المستقبلي ، من أجل الحصول على هدف معين. إنه أيضًا بيان يعكس السياسة لتلك الفترة بالذات.

يساعد على إقامة التنسيق والترابط بين الإدارات المختلفة. على سبيل المثال ، لا يمكن إعداد ميزانية الشراء دون معرفة كمية المواد المطلوبة. هذه المعلومات تأتي من ميزانية الإنتاج. هذا الأخير بدوره يعتمد على ميزانية المبيعات.

يجب أن تكون الميزانية مرنة بحيث يمكن إجراء التغييرات اللازمة عليها بسهولة في وقت لاحق ، وفقًا لمتطلبات البيئة السائدة.

أنواع الميزانيات

- ميزانية المبيعات: هي بيان بما تتوقع المؤسسة بيعه من حيث الكمية والقيمة.

- ميزانية الإنتاج: هي بيان بما تخطط المنظمة لإنتاجه في فترة الميزانية. وهي مصنوعة من ميزانية المبيعات.

- موازنة المواد: بيان بالكمية والتكلفة التقديرية للمواد اللازمة للإنتاج.

- الميزانية النقدية: هذه هي التدفقات النقدية الداخلة والخارجة المتوقعة لفترة الميزانية. يتوافق مع التدفق النقدي المتوقع.

- الموازنة الرأسمالية: هي المصروفات التقديرية على الأصول طويلة الأجل الرئيسية كمصنع جديد أو معدات رئيسية.

- ميزانية البحث والتطوير: وهي النفقات المقدرة لتطوير أو صقل المنتجات والعمليات.

- تقنيات حديثة

توفر هذه التقنيات طريقة جديدة في التفكير وتعطي طرقًا جديدة للقدرة على التحكم في الجوانب المختلفة للمؤسسة.

عائد الاستثمار (ROI)

يوفر الأساسيات لتحديد ما إذا كان رأس المال المستثمر في الأعمال التجارية قد تم استخدامه بشكل فعال أم لا لتوليد عائد معقول.

يعمل العائد على الاستثمار كجهاز مراقبة فعال لقياس الأداء العام للمؤسسة أو أقسامها أو أقسامها الفردية. كما أنه يساعد مديري الأقسام على اكتشاف المشكلات التي تؤثر سلبًا على عائد الاستثمار.

الصيغة المستخدمة لحسابها هي: عائد الاستثمار = (صافي الدخل / إجمالي الاستثمار) × 100.

يمكن استخدام صافي الدخل قبل أو بعد الضرائب لحساب عائد الاستثمار. يشمل إجمالي الاستثمار الاستثمار في الأصول الثابتة بالإضافة إلى رأس المال العامل المستثمر في الأعمال التجارية.

تحليل المؤشر

إنها تقنية تستخدم لتحليل البيانات المالية لشركة تجارية من خلال حساب المؤشرات المختلفة.

يمكن تصنيف المؤشرات الأكثر استخدامًا من قبل المنظمات إلى الفئات التالية:

مؤشرات السيولة

يتم حسابها لفهم الوضع المالي قصير الأجل للشركة وقدرتها على سداد الالتزامات قصيرة الأجل. يتضمن المؤشر الحالي والمؤشر السريع:

- المؤشر الحالي = الأصول المتداولة / الخصوم المتداولة.

- مؤشر سريع = النقدية + الفواتير المستحقة القبض / الخصوم المتداولة.

مؤشرات الملاءة

يتم حسابها لتحديد الملاءة طويلة الأجل للشركة وقدرتها على سداد الديون طويلة الأجل. يتضمن مؤشر الدين ومؤشر الملكية ومؤشر تغطية الفائدة وما إلى ذلك.

- مؤشر الديون = الديون المستحقة للدائنين / صندوق المساهمين.

- مؤشر الملكية = صندوق المساهمين / إجمالي الأصول.

مؤشرات الربحية

إنها تساعد في تحليل وضع الربحية للأعمال. على سبيل المثال ، مؤشر إجمالي الربح ، مؤشر صافي الربح ، مؤشر التجارة ، إلخ.

- مؤشر إجمالي الربح = إجمالي الربح / صافي المبيعات × 100.

- مؤشر صافي الربح = صافي الربح / صافي المبيعات × 100.

مؤشرات الدوران

إنها تساعد في معرفة ما إذا كانت الموارد تستخدم بشكل فعال لزيادة كفاءة العمليات التجارية. على سبيل المثال ، مؤشر دوران المخزون ، مؤشر دوران المدين ، مؤشر دوران الأصول الثابتة ، إلخ. ارتفاع معدل دوران يشير إلى استخدام أفضل للموارد.

- مؤشر دوران المخزون = تكلفة البضائع المباعة / متوسط ​​المخزون.

- مؤشر دوران المدين = صافي مبيعات الائتمان / متوسط ​​حسابات القبض.

محاسبة المسؤولية

إنه نظام محاسبي يتم فيه تكوين المشاركة العامة لمختلف الأقسام والأقسام والإدارات في المنظمة على أنها "مراكز مسؤولية".

رئيس كل مركز مسؤول عن تحقيق الهدف المحدد لمركزه. يمكن أن تكون مراكز المسؤولية من الأنواع التالية.

مركز تقييم الكلفة، مركز التسعير، مركز التثمين

يشير إلى قسم المؤسسة الذي يكون مديره مسؤولاً عن التكلفة المتكبدة في المركز ، ولكن ليس عن الإيرادات.

على سبيل المثال ، يمكن تصنيف قسم الإنتاج في مؤسسة ما كمركز تكلفة.

مركز الإيرادات

يشير إلى قسم مسؤول عن تحقيق الإيرادات. على سبيل المثال ، قسم التسويق.

مركز الربح

يشير إلى قسم يكون مديره مسؤولاً عن كل من التكاليف والإيرادات. على سبيل المثال ، قسم الإصلاح والصيانة.

مركز الاستثمار

أنت مسؤول عن الأرباح وكذلك الاستثمارات التي تتم في شكل أصول. للحكم على أداء مركز الاستثمار ، يتم احتساب العائد على الاستثمار ومقارنته ببيانات مماثلة من السنوات السابقة للمركز نفسه ولشركات أخرى مماثلة.

التدقيق الإداري

يشير إلى تقييم منهجي للأداء العام لإدارة المنظمة. الهدف هو مراجعة كفاءة وفعالية الإدارة وتحسين أدائها في الفترات المقبلة.

احكم على الأداء العام لإدارة المنظمة. والغرض الأساسي منه هو تحديد أوجه القصور في أداء وظائف الإدارة. كما يضمن تحديث سياسات الإدارة الحالية.

يضمن التعديل المطلوب في سياسات وتقنيات الإدارة الحالية ، وفقًا للتغيرات في البيئة.

تساعد المراقبة المستمرة لأداء الإدارة على تحسين نظام التحكم.

Pert و CPM

تعد تقنية PERT (تقنية المراجعة والتقييم المجدولة) و CPM (طريقة المسار الحرج) تقنيات شبكة مهمة ومفيدة للتخطيط والتحكم.

تساعد هذه التقنيات في أداء مجموعة متنوعة من وظائف الإدارة مثل التخطيط والجدولة وتنفيذ المشاريع المحددة زمنياً التي تتضمن مجموعة متنوعة من الأنشطة المعقدة والمتنوعة والمترابطة.

يتم استخدامها لحساب إجمالي الوقت المتوقع المطلوب لإكمال المشروع ، ويمكنها تحديد أنشطة الاختناق التي لها تأثير حاسم على تاريخ اكتمال المشروع.

وبالتالي ، فإن هذه التقنيات مترابطة تمامًا وتتناول عوامل مثل جدولة الوقت وتخصيص الموارد لهذه الأنشطة.

نظام إدارة المعلومات

يوفر معلومات دقيقة ومحدثة وفي الوقت المناسب لاتخاذ قرارات إدارية مختلفة. لذلك ، فهي أداة اتصال مهمة ، فضلاً عن كونها تقنية تحكم مفيدة للغاية.

توفر هذه الأداة معلومات للمديرين حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة في حالة الانحراف عن المعايير.

المراجع

1. توببر (2019). تقنيات الرقابة الإدارية. مأخوذة من: toppr.com.
2. كالبانا (2019). تقنيات الرقابة الإدارية: الأساليب التقليدية والحديثة. أفكار إدارة الأعمال. مأخوذة من: businessmanagementideas.com.
3. ويكيبيديا ، الموسوعة المجانية (2019). نظام التحكم الإداري. مأخوذة من: en.wikipedia.org.
4. بريالي شارما (2019). أفضل 14 تقنية للتحكم في إدارة الأعمال. مكتبة المقالات الخاصة بك. مأخوذة من: yourarticlelibrary.com.
5. غوراف أكراني (2011). تقنيات التحكم - 10 أنواع من تقنيات التحكم. كاليان سيتي لايف. مأخوذة من: kalyan-city.blogspot.com.
6. ملاحظات المنحدرات (2019). تقنيات الرقابة التنظيمية. مأخوذة من: cliffsnotes.com.