أخلاقيات العمل: المبادئ والأهمية والحالات الحقيقية - دوداس - 2026

و أخلاقيات العمل هو الذي يعرف بأنه فرع من فروع الفلسفة المكرسة لدراسة المبادئ الأخلاقية التي تنشأ داخل المنظمة، من أجل تحسين المجتمع ككل. يتراوح هذا من سلوك كل عنصر من مكونات الفريق إلى سلوك المنظمة ككل.

هناك العديد من القضايا التي تشمل أخلاقيات العمل ، وأكثرها تحليلاً هي المبادئ الأخلاقية للنشاط الذي تقوم به الشركة وقيم المنظمة. لهذا السبب ، تحاول الشركات تطوير أدلة بناءً على المبادئ الأخلاقية التي تسعى لتطبيقها في بيئة العمل وفي النشاط التجاري.

تعتبر أخلاقيات العمل هذه مهمة للغاية ليس فقط لأنها تعزز تحسين المجتمع ككل ، ولكن أيضًا تعززه لمصلحتهم الخاصة: سيرى العملاء هذا السلوك ، مما يؤدي إلى زيادة الثقة ومعه ، زيادة في المبيعات.

تجدر الإشارة إلى أن سلوك قادتها (المديرين ، الرؤساء ، إلخ) داخل المنظمة مهم حقًا. هذا لأن العديد من مرؤوسيه ، الذين يرون هذه العروض ، يميلون إلى تقليدهم. وبالتالي ، فإن هذا السلوك سيساعد في بناء أخلاقيات العمل ، للخير والشر.

البداية

تنقسم الأخلاق العامة إلى ثلاثة أجزاء رئيسية:

- الأخلاق / الأخلاق الاجتماعية ، وهي ما تعطيه البيئة الاجتماعية التي ينتقل فيها الناس. الدين والأسرة والثقافة والتعليم عوامل تؤثر بشكل كبير على هذا الجزء من الأخلاق.

- الضمير الأخلاقي الذي يشمل الخير والشر والعدل والمبادئ الأخلاقية للإنسانية.

- القوانين ، وهي القواعد التي تفرضها الدولة وتستند إلى أخلاق الدولة أو المنطقة.

إذا قمنا بترجمة هذا إلى عالم الأعمال ، فإن المبادئ التي يجب أن يحكمها من أجل تحقيق أخلاقيات اجتماعية عظيمة هي كما يلي:

ثقة

يسعى العملاء إلى الثقة في المنتجات والخدمات التي يطلبونها. يجب أن تنبثق هذه الثقة من ثقافة الأعمال التي تجعلها ممكنة ، والتي تنضح بالشخصية والصدق والشفافية.

الوفاء بالالتزامات

يرتبط هذا المبدأ مباشرة بالمبدأ السابق. إذا لم تفِ الشركة بوعدها ، فسوف تنخفض ثقة العملاء ، وهذا شيء يصعب جدًا استرداده.

تمامًا كما يحدث مع الأشخاص ، عندما لا تفي الشركة بوعودها ، فإنها تفقد مصداقيتها ، وهي ركيزة أساسية في الثقة التي توضع فيها.

العودة إلى المجتمع

تعيش الشركات بفضل المجتمع الذي يستهلك منتجاتها. لهذا السبب ، يجب أن تكون ممتنة وأن تعيد ما تقدمه لها من خلال الأنشطة المتعلقة بالمجتمع ، والتي تكون مسؤولة وداعمة.

احترام الناس

يجب أن يشمل احترام الشركة كل واحد من العاملين فيها والمتعاونين والعملاء.

بدونها ، إنها مسألة وقت فقط قبل أن يشعر الناس بالتعاسة. سيكون هذا الاستياء ملحوظًا في الصورة التي يمتلكها الموظفون والعملاء عن الشركة ، وبالتالي سينعكس أيضًا في المبيعات.

احترام البيئة

من واجب جميع الشركات احترام العالم الذي نعيش فيه وعدم المساهمة في جعل الكوكب أسوأ بأي شكل من الأشكال. تعد الاستدامة ركيزة أساسية عند بناء أخلاقيات عمل مناسبة.

فريق من الناس الطيبين

تتكون الشركات من أشخاص. لذلك ، فإن العاملين في الشركات هم انعكاس لأخلاقيات العمل ، وقبل كل شيء ، الأشخاص الذين يشغلون مناصب قيادية. وذلك لأن القادة يميلون إلى التقليد من قبل العديد من مرؤوسيهم.

تقع على عاتقهم مسؤولية أن يكونوا قدوة في أفعالهم وأن يكون لديهم شخصية كافية للتصرف بشكل صحيح.

مقايضة

يجب أن يكون التعاون متبادلاً من جانب الشركة ؛ أي أنه يجب أن يعطي شيئًا معادلاً لما يتلقاه ولا يستفيد منه.

أمانة

كما هو الحال مع أي شخص آخر ، إذا رأينا نقصًا في الصدق في شركة ما ، فسوف نفقد الثقة فيها.

احترافية

كونك محترفًا سيوفر صورة إيجابية للغاية من الخارج.

الانتقال

يجب أن تنتقل الأخلاق في جميع أنحاء المنظمة بأكملها. يجب أن يقود ذلك كبار المديرين وينتشر في جميع أقسام الشركة.

المرونة والقدرة على التكيف

من خلال مناصبها العليا ، يجب أن تكون الشركة منفتحة على الأفكار الجديدة من أجل تجديد نفسها والتكيف مع العصر الجديد.

الشفافية والعمل الجيد

يجب أن تكون وثائق وحسابات الشركة صادقة ويجب أن تكون متاحة للرجوع إليها. بهذه الطريقة ، سيتم إعطاء رسالة واضحة للغاية: ممارسات المنظمة صحيحة ولا يوجد سبب لإخفائها.

أهمية للمجتمع

أخلاقيات العمل ضرورية للمجتمع للتقدم بشكل إيجابي. تتحمل المنظمات ، بصفتها وكلاء اقتصاديين ، مسؤولية كبيرة جدًا ، مثل الدولة والأسر ، للمساهمة في مجتمع أكثر عدلاً وأخلاقية.

هذا هو السبب في أن تنفيذ المبادئ المذكورة أعلاه هو مسؤولية جميع الشركات من أجل تحسين مجتمعنا ككل ، بما يعود بالفائدة على جميع أجزاءه.

حالات حقيقية

فولكس فاجن

كانت إحدى حالات سوء الممارسة الأخلاقية الحديثة للغاية هي حالة شركة فولكس فاجن للسيارات الألمانية ، والتي تبين أنها قامت بتركيب نظام في بعض المركبات لجعلها تكذب عندما يتعلق الأمر بقياس الانبعاثات التي تنبعث منها. على ما يبدو ، تلوثت هذه المركبات ما بين 10 و 40 مرة أكثر من المسموح به قانونًا.

في هذه الحالة ، ترتكب الشركة خطأين أخلاقيين فادحين: من ناحية ، كذبت عمدًا ، وهو الافتقار إلى مبدأ الصدق والثقة. من ناحية أخرى ، فهي تلوث أكثر ، لذلك فهي تفتقر إلى مبدأ احترام البيئة.

أدى كل هذا إلى تدهور الثقة والصورة التي كانت لدى العملاء لهذه العلامة التجارية على نطاق واسع.

تومز

كحالة إيجابية يمكننا تسمية شركة الأحذية الأمريكية Toms ، والتي استندت في نجاحها إلى فرضية أنهم أطلقوا عليها واحدًا تلو الآخر: مع كل زوج من الأحذية قاموا ببيعه ، سيعطون زوجًا آخر لطفل محتاج.

عزز هذا مبيعاتهم بشكل فلكي. لأنه لا يوجد تسويق أفضل من أخلاقيات العمل الجيدة.

المراجع

1. أندرسن ، ب. (2006). حقوق الملكية الفكرية: الابتكار والحوكمة والبيئة المؤسسية. إدوارد الجار للنشر
2. بولدرين ، م. ليفين ، دي كيه (2008). ضد الاحتكار الفكري. كامبريدج:
3. دوبسون ، ج. (1997). أخلاقيات التمويل: عقلانية الفضيلة. نيويورك: Rowman & Littlefield Publishers ، Inc
4. دوسكا ، ر. (2007). تأملات معاصرة في أخلاقيات العمل. بوسطن: سبرينغر.
5. حسناس ، ج. (2005). المحاصرون: عندما يتصرف أخلاقيا مخالف للقانون. واشنطن العاصمة: معهد كاتو
6. ماتشان ، تي آر (2007). أخلاق العمل: مهنة لرعاية الثروة البشرية. بوسطن: سبرينغر.