ما هو هيكل المقابلة؟ - مفردات الثقافة - 2025

يتكون هيكل المقابلة من سلسلة من الأسئلة المتسقة ، مرتبة حسب ترتيب منطقي. سيحدد الطريقة التي يتم بها تنفيذ ذلك ونوع المعلومات التي يمكن جمعها منها.

المقابلة هي طريقة نوعية لجمع المعلومات المستمدة من محادثة بين شخصين على الأقل. تعتبر المقابلة محادثة رسمية ، لأنها تتكون من هيكل وله هدف محدد. ومع ذلك ، من الممكن أحيانًا العثور على مقابلات مجانية تفتقر إلى الهيكلية

لإجراء مقابلة منظمة ، من الضروري أن يشارك أحد المحاورين وأحد المحاورين بالحد الأدنى. بين هذين الشخصين يجب أن يكون هناك اتفاق واستعداد للمقابلة للإجابة على أسئلة المحاور.

وبالمثل ، يجب أن يكون لدى القائم بإجراء المقابلة قائمة محددة من الأسئلة التي تسمح له بتوجيه المحادثة والحصول على معلومات من الشخص الذي تتم مقابلته.

من المهم ملاحظة أن هناك أنواعًا مختلفة من المقابلات. لهذا السبب ، سيكون لكل منهم هيكل مختلف قليلاً أو يفتقر إليه تمامًا.

كل هيكل له فوائد وعناصر إيجابية وسلبية مختلفة. وبهذا المعنى ، فإن تنظيم مقابلة عمل ليس هو نفسه الذي سيتم إجراؤه مع شخصية مشهورة.

الهيكل العام للمقابلة

تتبع معظم المقابلات المنظمة الترتيب الأساسي التالي:

1- مقدمة الموضوع

يجب على القائم بإجراء المقابلة إعداد فقرتين أو ثلاث فقرات مكتوبة توضح بالتفصيل موضوع المقابلة.

بعد ذلك ، يجب عليك حفظ هذه الفقرات حتى تتمكن من تقديم المقابلة بصوت عالٍ ودون قراءة. يُعرف هذا العرض التقديمي باسم مقدمة الموضوع ، لذلك يجب أن تشرح ما يتكون الموضوع الرئيسي للمقابلة.

2 - عرض للمقابلة

ثانيًا ، يجب على القائم بإجراء المقابلة أن يشير للجمهور إلى الشخص الذي ستتم مقابلته. في بعض الأحيان يكون كافياً الإشارة إلى الاسم الكامل للمقابلة ومنصبها.

ومع ذلك ، فمن الصحيح تقديم بيانات إضافية حول الشخص الذي تمت مقابلته حتى يتمكن الجمهور من فهم من هو الشخص الذي تتم مقابلته بالفعل وأنواع الأسئلة التي سيجيبون عليها.

3 - جسم المقابلة

يتكون هذا الجزء من إجراء المقابلة. يجب أن يحاول القائم بإجراء المقابلة أن يتذكر من وقت لآخر الاسم والوظيفة التي يؤديها الضيف.

من ناحية أخرى ، يحتوي جسم المقابلة على جميع الأسئلة التي يتم طرحها على الشخص الذي تمت مقابلته. يجب توجيه هذه الأسئلة مباشرة إلى الشخص الذي تتم مقابلته بنبرة رسمية وباستخدام اسمه.

4- إقفال المقابلة

أخيرًا ، لاختتام المقابلة ، يتم شكر الشخص الذي تمت مقابلته على مشاركته ويتم تذكير الجمهور بما كانت تدور حوله المقابلة ومن هو الشخص الذي تمت مقابلته.

في هذه المرحلة ، يمكن ذكر المساهمات المهمة للمقابلة التي تستحق أن يتذكرها الجمهور.

هيكل مقابلة العمل

مقابلة العمل هي نوع من المقابلات التي يمكن إجراؤها بشكل فردي أو في مجموعة. إنها واحدة من أكثر أنواع المقابلات المنظمة شيوعًا ، لأنها تحتوي على سلسلة من الأسئلة المحددة التي تم التخطيط لها مسبقًا.

بهذه الطريقة ، يتم دائمًا تطبيق نفس الأسئلة على جميع المرشحين.

يتطلب هذا النوع من المقابلات أن يكون منظمًا ، لأنه في معظم الحالات يخضع لنظام النقاط الذي يسمح باختيار أكثر فعالية للمرشحين.

توحيد المعايير في هذه الحالة يجعل عملية الاختيار أسهل.

عادة ما يكون هيكل مقابلة العمل كما يلي:

1 المقدمة

يتم إلقاء تحية عامة ويشرع المشاركون في تقديم أنفسهم بإيجاز. يقوم القائم بإجراء المقابلة بإبلاغ جميع المتقدمين بهيكل ومدة المقابلة.

2 - السيرة الذاتية والسيرة الذاتية

يقدم المرشح نفسه بشكل أعمق ويتحدث عن سيرته الذاتية وعن نفسه. القائم بإجراء المقابلة مسؤول عن طرح الأسئلة المتعلقة بهذه السيرة الذاتية.

تسأل بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا عن الأسباب التي تجعل مقدم الطلب يبحث عن تغيير ، وترك مكان عمله السابق ، وعاطلًا حاليًا ، وأي عناصر تحتاج إلى توضيح.

3 - الدافع

يجب أن يوضح المتقدم سبب رغبته في العمل في الشركة ، موضحًا سبب اهتمامه بالوظيفة. من ناحية أخرى ، يجب أن تسرد أنواع المهام التي تحبها أكثر وتلك التي لا تحب القيام بها.

خلال هذه المرحلة من المقابلة ، يجب على مقدم الطلب توضيح سبب رغبته في ترك وظيفته الحالية ولماذا هو المرشح المناسب للوظيفة الشاغرة التي تم التقدم إليها.

4- مهارات العمل

يقوم القائم بإجراء المقابلة بمراجعة المهارات الوظيفية لمقدم الطلب ، بينما يصف مقدم الطلب خبرته العملية السابقة وكل ما يجعله مثاليًا لهذا المنصب.

5- المهارات الاجتماعية والشخصية

يجب على القائم بإجراء المقابلة التحقق مما إذا كان مقدم الطلب لديه المهارات اللازمة للوظيفة. لهذا الغرض ، فإنه يستخدم أسئلة حول مواقف محددة.

بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد المهارات الاجتماعية ومنهجيات العمل للمرشح (يعرف كيف يعمل في فريق ، ويمكنه العمل تحت الضغط ، ولديه نهج مبتكر ، ويهتم بالعميل ، وهو مبدع ، وكيف يتفاعل مع مواقف الصراع ، إلخ..).

6- عرض الوظيفة الشاغرة

يستفسر القائم بإجراء المقابلة عما يعرفه الضيف عن الشركة. بمجرد الإجابة على هذا السؤال ، يشرع القائم بإجراء المقابلة في تقديم الثقافة المؤسسية للشركة ، وطريقة هيكلها ، والوظيفة الشاغرة المعروضة بالتفصيل.

7- أسئلة حول الراتب

سوف يسأل القائم بإجراء المقابلة ما هو الراتب الذي يتطلع إليه الشخص الذي تتم مقابلته. يجب أن يعطي هذا رقمًا واقعيًا بناءً على معدلات الأجور المحلية.

8 - أسئلة مفتوحة

لا ينبغي أن تكون المقابلة المنظمة استجوابًا ، بل حوارًا. لهذا السبب ، يجب على الشخص الذي تتم مقابلته أيضًا أن يطرح بعض الأسئلة على المحاور.

يمكن أن تكون هذه الأسئلة حول الشركة ، والشخص الذي شغل المنصب سابقًا ، وقيم وثقافة المنظمة ، من بين أمور أخرى.

9- تبادل المعلومات

تتم مناقشة الخطوات التي يجب اتباعها بعد المقابلة ، ضمن المسار الطبيعي لعملية الاختيار.

10- الخاتمة

الشخص الذي تمت مقابلته ممتن لإتاحة الفرصة له ليكون جزءًا من عملية الاختيار ويؤكد اهتمامه بالمنصب والشركة.

المراجع

1. ليستر ، يو. (2017). اختيار وتقييم الموظفين (PSA). تم الحصول عليها من 5.3.1. هيكل المقابلة: le.ac.uk
2. ليفينز ، إف ، وبيترز ، هـ. (2 يوليو 2008). حساسية الباحثين تجاه أساليب إدارة الانطباع في المقابلات المنظمة. المجلة الأوروبية للتقييم النفسي ، ص. 174 - 180.
3. (2017). راندستاد. تم الاسترجاع من الهيكل النموذجي للمقابلة: randstad.ch
4. (18 أغسطس 2006). مذياع. تم الاسترجاع من هيكل المقابلة: Taller-de-radio.com.ar.