التأثير الاجتماعي: تعريفه ، نظرياته ، أنواعه - علم النفس - 2024

و التأثير الاجتماعي هو تغيير في الأحكام والآراء أو المواقف الفرد في أن يتعرض للأحكام وآراء ومواقف الآخرين. كانت عملية التأثير الاجتماعي محط اهتمام طلاب علم النفس الاجتماعي منذ القرن العشرين.

أثارت الفظائع التي ارتكبت خلال الحربين العالميتين الأولى والثانية مخاوف بشأن درجة التأثير التي يمكن ممارستها على الناس ، خاصة عند طاعة الأوامر واتباع مخططات المجموعة.

هناك العديد من الظواهر التي تمت دراستها والتي تتعلق بالتأثير الاجتماعي والتي من المعروف أنها تسبب هذه التغييرات في الأفراد. أكثر ما تم التحقيق فيه كانت تلك المتعلقة بتأثير الأغلبية ، والتغيير بسبب تأثير الأقلية ، وتأثير المجموعة عند اتخاذ القرارات والطاعة للسلطة.

أنواع التأثير الاجتماعي

هناك عدة أنواع من التأثير الاجتماعي:

الاستيعاب الداخلي

الاستيعاب هو عملية قبول مجموعة من المعايير التي وضعها الأشخاص أو المجموعات المؤثرة على الفرد.

هوية شخصية

التعريف هو تغيير المواقف أو السلوكيات بسبب تأثير شخص محبوب.

طاعة

الطاعة هي شكل من أشكال التأثير الاجتماعي تنبع من شخصية السلطة.

نبوءة

النبوءة التي تحقق ذاتها هي التنبؤ الذي يتحقق بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب ردود الفعل الإيجابية بين الإيمان والسلوك.

الدعاية

الدعاية هي معلومات غير موضوعية وتستخدم في المقام الأول للتأثير على الجمهور وتبثهم في رؤية أو تصور معين لشخص ما أو شيء ما.

التوافق

التوافق هو نوع من التأثير الاجتماعي الذي ينطوي على تغيير في السلوك أو المعتقدات أو التفكير لتتماشى مع تلك الخاصة بالآخرين أو مع المعايير المعيارية.

تأثير الأقليات

يحدث تأثير الأقلية عندما تتأثر الأغلبية لقبول معتقدات أو سلوكيات أقلية.

الامتثال (علم النفس)

الامتثال هو فعل الاستجابة بشكل إيجابي لطلب صريح أو ضمني يقدمه الآخرون. إنه تغيير في السلوك ، ولكن ليس بالضرورة في الموقف ؛ يمكن للمرء الامتثال لمجرد الطاعة أو الضغط الاجتماعي.

معالجة

يهدف التلاعب النفسي إلى تغيير سلوك أو تصور الآخرين من خلال التكتيكات المسيئة أو الخادعة أو المشبوهة.

المطابقة وتأثير الأغلبية

يُفهم أن تأثير الأغلبية هو ما يحدث عندما يؤثر عدد قليل من الأشخاص من نفس الرأي على معتقدات وأفكار الآخرين لدرجة أنهم يغيرون ما يفكرون به حقًا.

لتفسير هذه الظاهرة ، تم استخدام النتائج التي توصل إليها شريف (1935) وآش (1951) في تجربتهما الخاصة على العملية وفقًا للأغلبية.

تجربة شريف: تأثير الحركة الذاتية

كان شريف (1935) من أوائل من درس تأثير التأثير الاجتماعي. للقيام بذلك ، وضع بعض الأشخاص داخل حجرة مظلمة ، حيث قدم لهم بقعة من الضوء على مسافة خمسة أمتار تقريبًا حتى يتمكنوا من تجربة ما يسمى "التأثير الحركي التلقائي".

تأثير الحركة الذاتية هو خداع بصري يحدث عندما تُدرك حركة نقطة مضيئة في الظلام ، بينما في الواقع لا توجد حركة على الإطلاق.

كانت المهمة التي كان على الأشخاص القيام بها هي تحديد المسافة ، وفقًا لهم ، نقطة الضوء التي تم إسقاطها.

قسّم شريف التجربة إلى مرحلتين. في الأول ، كان على الأشخاص تنفيذ المهمة بشكل فردي ، وفي الثانية ، التقوا في مجموعات من شخصين أو ثلاثة وتوصلوا إلى توافق في الآراء بشأن المسافة التي قطعتها نقطة الضوء.

أصدر الأشخاص أحكامهم أولاً على حركة الضوء وحدها. بعد ذلك ، في المجموعة ، تم التوصل إلى إجماع لتحديد المسافة التي تتأرجح فيها ، مع الأخذ في الاعتبار متوسط ​​التقديرات المعطاة سابقًا بشكل فردي.

بعد ذلك ، سُئل الأشخاص عما إذا كانوا يعتقدون أن رأيهم قد تأثر ببقية المجموعة وأجابوا بالنفي.

ومع ذلك ، عندما عادوا لأداء المهمة بمفردهم ، كان الحكم الصادر على مسافة حركة الضوء أقرب إلى الرأي الذي قدمته المجموعة أكثر مما قيل بشكل فردي في المهمة الأولى.

تجربة Asch

من ناحية أخرى ، في نفس نموذج دراسة المطابقة نجد دراسة Asch.

من أجل بحثه ، دعا Asch سبعة طلاب للمشاركة في تجربة التمييز البصري ، حيث تم تقديم ثلاثة أسطر لهم لمقارنتها بأخرى كانت بمثابة نمط.

في كل مقارنات ، كان هناك سطر واحد مماثل للخط القياسي وسطران مختلفان. كان على الأشخاص أن يقرروا مرارًا وتكرارًا أي من الأسطر الثلاثة المعروضة كانت مماثلة في الطول للخط القياسي.

في كل جولة ، قدم المشارك الذي تعرض للتجربة إجابة واضحة وواثقة إلى حد ما على انفراد. بعد ذلك ، جلس في دائرة مع مشاركين آخرين تم التلاعب بهم من قبل من قبل المجرب لإعطاء إجابات خاطئة حول الخطوط.

في نتائج التجربة ، لوحظ أن الردود العامة التي قدمها الأشخاص كانت أكثر تأثرًا بأحكام بقية المشاركين "الخاطئين" من الردود الخاصة.

التأثير المعياري والتأثير المعلوماتي

تحدث عمليات التأثير المعياري والتأثير المعلوماتي للأغلبية ، عندما يتعين على الناس التعبير عن حكم حول بعض الجوانب في وجود الآخرين.

عندما يجد الأفراد أنفسهم في هذه المواقف ، فإن لديهم شاغلين رئيسيين: يريدون أن يكونوا على حق ويريدون ترك انطباع جيد لدى الآخرين.

لتحديد ما هو الصواب ، يستخدمون مصدرين للمعلومات: ما تشير إليه حواسك وما يقوله الآخرون لك. وبالتالي ، فإن الموقف التجريبي الذي طوره Asch يواجه هذين المصدرين للمعلومات ويعرض للفرد تضاربًا يتمثل في الاضطرار إلى اختيار أحدهما.

إذا امتثل الفرد في هذه الظروف ، أي أنه يترك نفسه ينجرف وراء ما تقوله الأغلبية بدلاً من ما تخبره به حواسه ، يتم إنتاج ما يعرف بالتأثير المعلوماتي.

من ناحية أخرى ، قد يكون هذا التوافق مع معتقدات الأغلبية ناتجًا أيضًا عن الميل إلى الاستسلام لضغوط المجموعة لنكون أكثر جاذبية لهم ولتقييمنا بطريقة أكثر إيجابية.

في هذه الحالة ، فإن التوافق الناجم عن هذه الرغبة في أن تكون محبوبًا أو بسبب النفور من الرفض من قبل غالبية المجموعة يرجع إلى التأثير المعياري.

كلتا عمليتي التأثير تنتج تأثيرات مختلفة:

التأثير المعياري

إنه يغير السلوك الواضح للفرد ، ويحافظ على خصوصية معتقداته وأفكاره السابقة. ينتج عنه امتثال عام أو عملية تقديم. مثال: يدعي شخص أنه يحب شرب الكحول ويفعل ذلك لإرضاء أصدقائه الجدد ، رغم أنه يكرهها حقًا.

التأثير المعلوماتي

يتم تعديل السلوك والرأي ، وإعطاء اتفاقية خاصة أو التحويل.

مثال: شخص لم يجرب الكحول مطلقًا ولا ينجذب إليه ، ولكنه يبدأ في الخروج مع بعض الأصدقاء الذين يحبون "صنع زجاجة". في النهاية ، ينتهي هذا الشخص بشرب الكحول في نهاية كل أسبوع ويحبها.

الابتكار أو تأثير الأقلية

على الرغم من أنه يبدو أن الأقليات ليس لها تأثير يذكر في التأثير على سلوك الأفراد و / أو تغيير المواقف ، فقد ثبت أن لديهم بعض القوة للقيام بذلك.

بينما كانت طريقة تأثير الأغلبية هي المطابقة ، يقترح موسكوفيتشي (1976) أن العامل الرئيسي لتأثير الأقلية يكمن في اتساقها. أي عندما تتخذ الأقليات موقفًا واضحًا وحازمًا من قضية ما وتواجه ضغط الأغلبية دون تغيير موقفها.

ومع ذلك ، فإن الاتساق وحده لا يكفي ليكون تأثير الأقلية ذا صلة. يعتمد تأثيرها أيضًا على كيفية إدراك الأغلبية لهم وكيفية تفسيرهم لسلوكهم.

إن تصور أن ما تمثله الأقلية ، حتى لو كان مناسبًا ومنطقيًا ، يستغرق وقتًا أطول للوصول إليه مما هو عليه في حالة عملية الامتثال للأغلبية. علاوة على ذلك ، يكون لهذا التأثير تأثير أكبر عندما يبدأ بعض أعضاء الأغلبية في الرد على أنهم أقلية.

على سبيل المثال ، يلعب معظم الأطفال في الفصل كرة القدم وثلاثة أو أربعة فقط يفضلون كرة السلة. إذا بدأ طفل كرة القدم في لعب كرة السلة ، فسيتم تقديره بشكل أفضل وشيئًا فشيئًا سيميل الآخرون أيضًا إلى لعب كرة السلة.

يولد هذا التغيير الصغير تأثيرًا يُعرف باسم "كرة الثلج" ، والذي تمارس به الأقلية تأثيرًا متزايدًا مع تناقص الثقة في المجموعة نفسها.

تأثير الأغلبية مقابل تأثير الأقلية

يثير موسكوفيتشي أيضًا الفروق بين تأثير الأغلبية والأقلية في مجال تعديل الرأي الخاص.

يقترح أنه ، في حالة الأغلبية ، يتم تنشيط عملية المقارنة الاجتماعية التي يقارن فيها الموضوع استجابته مع ردود الآخرين ويولي مزيدًا من الاهتمام للتكيف مع آرائهم وأحكامهم بدلاً من السؤال المطروح نفسه..

بعد هذا البيان ، لن يحدث هذا التأثير إلا في وجود الأفراد الذين يشكلون الأغلبية ، ويعودون إلى معتقدهم الأولي بمجرد أن يكونوا وحدهم ويزول هذا التأثير.

ومع ذلك ، في حالة تأثير الأقلية ، فإن ما يحدث هو عملية تحقق. وبعبارة أخرى ، يتم فهم سلوك ومعتقدات وموقف مجموعة الأقلية وينتهي الأمر بالمشاركة.

باختصار ، يحدث تأثير التأثير الاجتماعي للأغلبية من خلال الخضوع ، بينما تتسبب الأقلية في تحول الأفراد.

مجموعة صنع القرار

أظهرت الدراسات المختلفة التي تم إجراؤها أن عمليات التأثير عند اتخاذ قرارات جماعية مماثلة لتلك التي تمت معالجتها بالفعل في البحث عن تأثير الأغلبية والأقلية.

في التأثير المعطى في المجموعات الصغيرة ، تحدث ظاهرتان مثيرتان للاهتمام: استقطاب المجموعة والتفكير الجماعي.

استقطاب المجموعة

تتكون هذه الظاهرة من إبراز الموقف المهيمن في البداية في جزء من المجموعة بعد المناقشة. لذا فإن حكم المجموعة يميل إلى الاقتراب أكثر من القطب الذي اتجه إليه متوسط ​​المجموعة منذ بداية المناقشة.

وبالتالي ، هناك عمليتان تتدخلان في استقطاب المجموعة: منظور المقارنة المعياري أو الاجتماعي والتأثير المعلوماتي.

• المنظور المعياري: يحتاج الناس إلى تقييم آرائنا بناءً على آراء الآخرين ونريد منحهم صورة إيجابية. وهكذا ، خلال مناقشة جماعية ، يميل الفرد أكثر في اتجاه الخيار الأكثر قيمة ، ويتبنى موقفًا أكثر تطرفاً في هذا الاتجاه من أجل أن يتم قبوله بشكل أفضل من قبل مجموعته.
• التأثير المعلوماتي: المناقشة الجماعية تولد الحجج المختلفة. إلى الحد الذي تتطابق فيه هذه الحجج مع تلك التي كانت الموضوعات في ذهنهم بالفعل ، فإنها ستعزز موقفه. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء المناقشة من المحتمل ظهور المزيد من الآراء التي لم تحدث للفرد ، مما يتسبب في موقف أكثر تطرفا.

التفكير الجماعي

من ناحية أخرى ، هناك ظاهرة أخرى موجودة في عملية صنع القرار الجماعي وهي التفكير الجماعي ، والتي يمكن اعتبارها شكلاً متطرفًا من استقطاب المجموعة.

تحدث هذه الظاهرة عندما تركز مجموعة شديدة التماسك بشكل كبير على البحث عن الإجماع عند اتخاذ القرارات ، مما يؤدي إلى تدهور تصورها للواقع.

الشيء الذي يميز التفكير الجماعي هو الاستقامة الأخلاقية المبالغ فيها لمقاربات المجموعة والرؤية النمطية والمتجانسة لمن لا ينتمون إليها.

علاوة على ذلك ، وفقًا لـ Janis (1972) ، يتم تعزيز عملية التفكير الجماعي عندما يتم استيفاء الشروط التالية في المجموعة:

• المجموعة متماسكة للغاية وقريبة جدًا.
• أنت محروم من مصادر بديلة أخرى للمعلومات.
• يدعم القائد بقوة خيارًا معينًا.

وبالمثل ، في وقت اتخاذ القرار ، هناك ميل لقبول الإجراءات التي تتوافق مع الرأي المفترض ، في حين يتم تجاهل المعلومات المتضاربة أو عدم أهليتها.

تحدث هذه الرقابة على الآراء على المستوى الفردي (الرقابة الذاتية) وبين أعضاء المجموعة (ضغوط التوافق) ، مما يؤدي إلى اتخاذ القرار على مستوى المجموعة ، وعدم وجود أي علاقة مع القرار الذي سيتم اتخاذه بشكل فردي.

في ظاهرة اتخاذ القرار الجماعي هذه ، تظهر أيضًا سلسلة من الأوهام المشتركة بين الأعضاء الآخرين ، والتي تتعلق بإدراكهم لقدراتهم على معالجة المشكلات:

• وهم الحصانة: هو الاعتقاد المشترك بأن لا شيء سيئ لن يحدث لهم طالما بقوا معًا.
• وهم الإجماع: يتكون من الميل إلى المبالغة في تقدير الاتفاق القائم بين أعضاء المجموعة.
• التبرير : هذه هي المبررات التي يتم إجراؤها لاحقًا ، بدلاً من تحليل المشكلات التي تؤثر على المجموعة.

الطاعة والسلطة: تجربة ملغرام

في حالة طاعة السلطة ، يكون التأثير مختلفًا تمامًا لأن مصدر هذا التأثير له مكانة أعلى من البقية.

لدراسة هذه الظاهرة ، أجرى Milgram (1974) تجربة قام من أجلها بتجنيد سلسلة من المتطوعين للمشاركة في تحقيق ، من المفترض ، عن التعلم والذاكرة.

أوضح المجرب للموضوعات أنه يريد أن يرى آثار العقاب على التعلم ، بحيث يعمل أحدهم كمعلم والآخر كطالب ، متجاهلًا أن الأخير كان شريكًا في البحث.

في وقت لاحق ، ذهب "المعلم" و "الطالب" إلى غرفة حيث تم تقييد "الطالب" على كرسي ووضع أقطاب كهربائية على معصميه. من ناحية أخرى ، نُقل "الأستاذ" إلى غرفة أخرى وأوضح أنه يجب أن يُصدم كعقاب في كل مرة يقدم إجابات خاطئة.

بمجرد بدء المهمة ، ارتكب الشريك سلسلة من الأخطاء لإجبار الشخص على إيصال الصدمات ، والتي زادت حدتها مع كل خطأ.

في كل مرة يشك فيها الموضوع أو يرفض الاستمرار في تطبيق العقوبة ، دعته الباحث لمواصلة عبارات مثل: "الرجاء المتابعة" ، "التجربة تتطلب منك الاستمرار" ، "من الضروري للغاية أن تستمر". و "لا يوجد بديل ، يجب أن تستمر".

تم إنهاء التجربة عندما رفض الموضوع ، على الرغم من ضغط الباحث ، الاستمرار أو عندما قام بالفعل بتطبيق ثلاث صدمات بأقصى شدة.

استنتاجات التجربة

عند تحليل نتائج بحثه ، لاحظ ميلجرام أن 62.5٪ من الأشخاص تمكنوا من إحداث صدمات على أعلى مستوى. كانت سلطة العالم كافية للأشخاص لقمع ضميرهم وشكاوى الشريك والاستمرار في المهمة ، رغم أنه لم يهددهم أبدًا بأي عقوبة.

للتأكد من أن الأشخاص الذين عمل معهم ليس لديهم ميول سادية ، أجرى ميلجرام جلسة أعطاهم خلالها اختيار أقصى شدة للصدمة التي يريدون تطبيقها ، وكانت هذه أقل بثلاث مرات تقريبًا من تلك التي أجبروا على استخدامها.

وهكذا أمكن من هذه التجربة استخلاص عوامل مختلفة تؤثر على طاعة الأفراد للسلطة:

خصائص السلطة

عندما فوض الباحث سلطته لموضوع ثان (أيضًا متواطئ) ، كانت مهمته الأولية ببساطة تسجيل وقت رد فعل "الطالب" ، انخفض عدد الأشخاص الذين أطاعوا بشكل كبير إلى 20٪.

القرب المادي

عندما يمكن للموضوع أن يسمع شكاوى وصراخ الشريك أو يرى كيف عانى ، كان معدل الطاعة أقل ، خاصة عندما يكونون في نفس الغرفة. أي أنه كلما زاد اتصال "الطالب" بالموضوع ، زادت صعوبة طاعته.

سلوك الأقران

عندما رافق الموضوع اثنان من "المدرسين" المتواطئين الذين رفضوا توجيه الصدمات بمستوى معين من الشدة ، كان 10٪ فقط ممتثلين تمامًا. ومع ذلك ، عندما كان المتواطئون هم أولئك الذين تعاملوا مع الصدمات دون أي نوع من الاعتبار ، استمر 92 ٪ من المشاركين حتى النهاية.

المراجع

1. بلاس ، ت. ، (2009) ، طاعة السلطة: المنظور الحالي لنموذج ميلجرام ، دار نشر لورنس إيرلبوم أسوشيتس ، ماهوا ، نيو جيرسي ، 9-61.
2. Cialdini، RB، & Goldstein، NJ (2004)، Social Effect: Compliance and Conformity، (1974)، 591-621.
3. Deutsch ، M. ، Gerard ، HB ، Deutsch ، M. ، & Gerard ، HB (nd). دراسة التأثيرات الاجتماعية المعيارية والمعلوماتية على الحكم الفردي.
4. Gardikiotis، A.، (2011)، Minority Influence، Social & Personal Psuchology Compass، 5، 679-693.
5. هيوستون ، إم ، سترويبي ، دبليو ، كودول ، جي بي ، (1990) ، مقدمة في علم النفس الاجتماعي ، علم النفس أرييل ، برشلونة.
6. سهي ، إي (2015). شرح تأثير المجموعة: دور الهوية والعاطفة في التوافق السياسي والاستقطاب ، 221-251.
7. تيرنر ، جي سي ، وأوكس ، بي جي (1986). إشارة إلى الفردية والتفاعلية والتأثير الاجتماعي ، 237-252.