عملية التواصل: العناصر وخصائصها - مفردات الثقافة - 2025

تعتبر عملية الاتصال وعناصرها ضرورية من أجل أن يكون هناك تبادل للبيانات بين الأفراد. يحدث هذا التبادل بين الأفراد من مختلف الأنواع ، ومع ذلك ، فإن عملية التواصل الأكثر تعقيدًا هي تلك التي تحدث بين البشر.

تتكون هذه العملية من سلسلة من العناصر التي بدونها لا يمكن أن توجد. تتضمن هذه العناصر المرسل (الذي يرسل الرسالة) ، والمتلقي (الذي يتلقى الرسالة) ، ورسالة (المعلومات المنبعثة) ، ورمز (العلامات المشتركة بين المرسل والمستقبل) والقناة (الوسيط المادي في تتم عملية الاتصال).

يُقال أن عملية التواصل بين البشر هي الأكثر تعقيدًا ، لأنها تبدأ من نشاط نفسي: الفكر. يجب أن يمر هذا الفكر بعملية ذهنية حتى تنعكس من خلال اللغة. بهذا المعنى ، في البشر ، تلعب المهارات الاجتماعية دورًا أساسيًا في عملية الاتصال.

تستخدم عملية الاتصال اللغة في الوجود. لذلك ، بدون لغة وبدون رموز اللغة المتأصلة ، سيكون من المستحيل التواصل مع الآخرين.

للغة داخل نظرية الاتصال وظائف مختلفة: التعبيرية ، التمثيلية ، التوصيفية ، الشعرية ، المادية ، واللغوية المعدنية

ما هي عملية التواصل؟

عندما نتحدث عن العملية ، نشير إلى جميع الخطوات التي يجب أن تتم بطريقة مستمرة ومنظمة للحصول على نتيجة محددة. تتكون عملية الاتصال من سلسلة الأحداث التي يجب أن تحدث بين المرسل والمستقبل لإرسال الرسالة.

لذلك ، يمكن فهم عملية التواصل على أنها حدث يقع بين المرسل والمتلقي ، وهدفه الرئيسي هو تبادل الحقائق والأفكار بين كلا الأفراد.

قد يكون لهؤلاء الأفراد آراء مختلفة ، ولهذا السبب تسعى عملية الاتصال إلى تحقيق الانسجام بين هذه الآراء ، على الرغم من اختلافهم

عملية التواصل ديناميكية ومستمرة ولا رجعة فيها بطبيعتها وتخضع لسياق. من المستحيل المشاركة فيه دون معرفة كل العناصر المكونة له. يمكن القول إنها ظاهرة في حركة مستمرة وليست حدثًا ثابتًا.

هناك العديد من العناصر التي تشكل عملية الاتصال. هذه العناصر هي مرسل ومستقبل ورسالة ورمز وقناة. عندما يتأثر أحد هذه العناصر ، سيتأثر أيضًا إرسال الرسالة.

عناصر عملية الاتصال

1 - المُصدر

المرسل هو الشخص الذي يقوم بإنشاء الرسالة وترميزها. يقرر هذا الشخص الرسالة التي يريد إرسالها وأفضل طريقة وأكثرها فعالية لإرسالها.

يجب أن يتم اختيار جميع المتغيرات التي يمكن أن تؤثر على الرسالة مع مراعاة مستلم الرسالة. لذلك فإن إحدى مهام المتلقي هي التساؤل عن أفضل طريقة لإرسال الرسالة.

يجب أن يسأل المرسل نفسه عن نوع الكلمات التي يستخدمها ، ونوع الدعم المرئي الذي سيستخدمه لتوصيل رسالته والفكرة التي يريد نقلها ، من بين أسئلة أخرى تسمح له بإيصال رسالته بفعالية.

2 - ريسيفر

المتلقي هو الشخص الذي يفك تشفير الرسالة. أي أنها مسؤولة عن استخراج معنى الرسالة ، مع مراعاة الرموز التي تشاركها مع المُصدر. أيضًا ، هو الشخص الذي يجب أن يرد على المرسل بشأن الرسالة المستلمة.

وظيفة المتلقي الرئيسية هي تفسير الرسالة التي تم تسليمها ، وفقًا لرغبات المتلقي.

3 - الرسالة

الرسالة هي مجموعة الرموز أو الإشارات التي تنتقل من المرسل إلى المستقبل ، مما يجعل عملية الاتصال ممكنة.

بمعنى آخر ، إنه محور الاتصال ومحتواه وموضوعه. الرسالة هي أهم عنصر من عناصر الاتصال.

يمكن أن يكون رأيًا أو موقفًا أو موقفًا من موضوع أو أمر أو شعور أو اقتراح.

4 - القناة

المرسل هو الشخص الذي يختار قناة الاتصال ، مع مراعاة ما يريد نقله في رسالته ، والشخص الذي يريد نقلها إليه. القناة هي الوسيط المادي الذي يتم من خلاله إرسال الرسالة.

يمكن أن يتلقى المتلقي الرسالة من خلال قناة رسمية أو غير رسمية. يمكن أن تصل الرسالة من خلال محطة إذاعية أو محطة تلفزيونية أو مكتب بريد أو الإنترنت وغيرها.

5 - كود

الرسالة في عملية الاتصال في حد ذاتها مفهومة ، تحتاج إلى استخدام العلامات والرموز لفهمها. تُعرف هذه العلامات والرموز بالرمز.

الرمز هو المعلومات المشتركة بين المرسل والمتلقي التي تسمح بفهم الرسالة.

بعض الأمثلة على الكود هي اللغة أو القيم الثقافية. لذلك ، لن يتمكن الشخص الذي يتلقى الرسالة من فهمها أو فك تشفيرها إلا إذا كان يشترك في نفس الرموز مع المرسل.

عناصر الاتصال الهامة الأخرى

1 نصف

الوسيط هو الطريقة التي يستخدمها المرسل لنقل الرسالة. يمكن التعبير عن الرسالة في شكل خطاب أو بريد إلكتروني أو كتاب أو إعلان أو إعلان تلفزيوني أو دليل إرشادي أو إشارة مرور أو خطاب أو محادثة وجهًا لوجه من بين أمور أخرى.

2 - السياق

لا تتم عملية التواصل بمعزل عن غيرها ، بل تحدث في سياق. السياق هو البيئة التي تحيط بالعملية وتتكون من موقع جغرافي ، ولحظة من الزمن ، وحدث ، وموقف من جانب كل من المرسل والمتلقي.

3 - الجواب

الإجابة التي قدمها المتلقي هي التي توضح ما إذا كان قد فهم الرسالة التي تم تسليمها أم لا. إنه العنصر الذي يحدد ما إذا كانت عملية الاتصال ناجحة.

4 - الضوضاء

الضوضاء هي أي عنصر خارجي يتداخل مع إرسال أو استقبال الرسالة. يمكن أن تكون الضوضاء أي عائق يمنع تلقي الرسالة بشكل صحيح.

المراجع

1. #iPortfolio. (12 أكتوبر 2012). #iPortfolio. تم الحصول عليها من ما هي عناصر الفعل التواصلي؟: Ciencias1213e.wordpress.com
2. (22 أكتوبر 2011). دراسات الاتصالات CAPE. تم الاسترجاع من عملية الاتصال وعناصر الاتصال: cape-commstudies.blogspot.com.br
3. تشاند ، س. (2016). مكتبة المقالات الخاصة بك. تم الاسترجاع من 7 عناصر رئيسية لعملية الاتصال: yourarticlelibrary.com
4. بورتو ، جي بي ، وجاردي ، أ. (2011). من. تم الاسترجاع من الرسالة: Definicion.de
5. الإتصالات (2017). تم الحصول عليها من العناصر التي تشكل نظام اتصال: sites.google.com.