- نظرية Festinger
- استراتيجيات للحد من التنافر المعرفي
- المجالات التي يؤثر فيها التنافر المعرفي
- الطاعة القسرية
- اتخاذ قرار
- مجهود
- تجربة Festinger
- النتائج والاستنتاجات
- أمثلة
- المراجع
و التنافر المعرفي هو نوع من الضغط النفسي الذي يحدث عندما يكون الشخص لديه معتقدات أو أفكار أو قيم متناقضة، أو عندما يتصرف ضد أفكارهم. تم اكتشاف هذا التأثير ، الذي يمكن أن يسبب مستويات عالية جدًا من الانزعاج ، لأول مرة بواسطة ليون فيستينجر في الخمسينيات من القرن الماضي.
يحدث التنافر المعرفي عندما يتعرض الشخص لمعلومات جديدة تتعارض مع بعض أفكاره أو معتقداته أو قيمه. عندما يحدث هذا الضغط ، سيحاول الفرد حل التناقض بطريقة ما ، بهدف تقليل الانزعاج النفسي في أسرع وقت ممكن.
المصدر: pexels.com
يعتقد Festinger أن البشر بحاجة إلى الحفاظ على مستوى عالٍ من التماسك النفسي من أجل العمل بشكل صحيح في العالم الحقيقي. لهذا السبب ، عندما يتعارض شيء ما مع أفكارنا ، نشعر بعدم ارتياح كبير ونحاول حل هذا التناقض في أسرع وقت ممكن.
هناك عدة طرق ممكنة لحل حالة التنافر المعرفي. اعتمادًا على شخصيتهم والموقف الذي يظهر فيه ، سيختار كل فرد شخصًا مختلفًا. من المهم أن نتذكر أن هذه الظاهرة النفسية تحدث عند جميع الناس ، ولا يجب أن تكون مؤشرًا على مشكلة أكثر خطورة.
نظرية Festinger
في عام 1957 ، في كتابه A Theory of Cognitive Dissonance ، اقترح Leon Festinger فكرة أن الناس بحاجة إلى الحفاظ على مستوى عالٍ من الاتساق بين أفكارنا وأحداث العالم الحقيقي من أجل العمل بشكل صحيح في حياتنا اليومية.
وفقًا للمؤلف ، لدى الناس سلسلة من الأفكار والمعتقدات والأفكار حول كيفية عمل العالم أو كيف ينبغي أن يكون. عندما نصادف بيانات تتعارض مع ما نفكر فيه ، نشعر بقلق معين ، مما قد يقودنا إلى محاولة حل التناقض بطرق مختلفة.
ستكون مستويات القلق هذه مرتفعة إلى حد ما اعتمادًا على مدى أهمية الاعتقاد الذي يتم استجوابه لكل فرد ، ومدى تناقض البيانات التي تم تلقيها. للقضاء على التنافر ، يمكن اتباع أربع استراتيجيات مختلفة ، وسنرى أدناه.
استراتيجيات للحد من التنافر المعرفي
عندما يضطر الشخص إلى مواجهة معلومات أو حقائق تتعارض مع رؤيته للواقع ، سيختار دون وعي واحدة من أربع استراتيجيات لحل التنافر وتقليل ضغوطه النفسية. من المهم ملاحظة أن هذه الاستراتيجيات لا تُستخدم غالبًا عن قصد.
أبسط استراتيجية هي ببساطة تجاهل أو رفض المعلومات التي تتعارض مع الاعتقاد السائد. على سبيل المثال ، يمكن للشخص الذي يعتقد أن شرب الكحول أمرًا سيئًا أن يقول إن "البيرة لا تعتبر مشروبًا كحوليًا" لتجنب الشعور بالسوء عند شربها.
الإستراتيجية الثانية هي البحث عن تبرير للتناقض الظاهري ، وغالبًا ما تضيف شروطًا أو تفسيرات بديلة. على سبيل المثال ، الشاب الذي قرر الدراسة لعدة ساعات ولكنه لا يشعر بالرغبة في ذلك يمكن أن يبرر نفسه بالاعتقاد أنه في اليوم التالي يمكنه تعويض الوقت الضائع دون مشاكل.
الاستراتيجية الثالثة تقوم على تعديل سطحي للفكر أو المعتقد الذي وقع به الصراع ، دون التخلي عنه كليًا. على سبيل المثال ، قد يعتقد الشخص الذي يريد الاستمرار في نظامه الغذائي ولكنه أكل قطعة من الكعكة أنه لا بأس من الغش من حين لآخر.
أخيرًا ، تتمثل أصعب استراتيجية على المستوى المعرفي في تغيير سلوك الفرد لجعله يتناسب مع الفكرة الأساسية ، أو تغيير المعتقد السائد تمامًا. على سبيل المثال ، الشخص الذي يعتقد أنه من المستحيل تعلم اللغة الإنجليزية سيغير فكرته عندما يكتشف أن شخصًا آخر في نفس الموقف قد نجح.
المجالات التي يؤثر فيها التنافر المعرفي
يمكن رؤية آثار التنافر المعرفي في عدد كبير من المواقف المختلفة. ومع ذلك ، فقد ركزت الأبحاث في هذا الصدد تقليديًا على ثلاثة مجالات: فيما يتعلق بالطاعة القسرية واتخاذ القرار والجهود.
الطاعة القسرية
تناولت بعض الأبحاث المبكرة حول التنافر المعرفي المواقف التي يُجبر فيها الشخص على القيام بشيء لا يريد فعله داخليًا. وهكذا كان هناك تضارب بين أفكاره وسلوكه.
نظرًا لأن السلوك محدد خارجيًا ، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكن بها لهؤلاء الأشخاص تقليل التنافر المعرفي لديهم هي من خلال تعديل أفكارهم. وهكذا ، وبسبب تأثير يُعرف باسم "المنطق الرجعي" ، عندما يحدث هذا فإننا نميل إلى إقناع أنفسنا بأننا في الواقع نريد فعل ما فعلناه.
على سبيل المثال ، وفقًا لهذه النظرية ، فإن الشخص الذي يُجبر على دراسة درجة على الرغم من عدم رغبته في القيام بذلك قد ينتهي به الأمر إلى الاقتناع بأنه يريد فعل ذلك حقًا.
اتخاذ قرار
الحياة مليئة بالقرارات ، وبشكل عام فإن اتخاذ أي منها يسبب تنافرًا معرفيًا. هذا لأن جميع البدائل التي يتعين علينا الاختيار من بينها عادةً ما تحتوي على نقطتين مؤيدة ومعارضة ، لذلك سيتعين علينا دائمًا التخلي عن شيء يجذبنا.
درس باحثون مختلفون الاستراتيجيات التي نستخدمها عادة لتقليل التنافر المعرفي عند اتخاذ القرار. الأكثر شيوعًا هو إقناع أنفسنا بأن البديل الذي اخترناه أكثر جاذبية مما هو عليه بالفعل ، وأننا لم نحب الآخرين حقًا.
مجهود
تم إجراء جزء كبير آخر من البحث المتعلق بالتنافر المعرفي في مجال الأهداف والجهود الشخصية. الفكرة الأساسية المستخرجة منها هي أننا نميل إلى تقدير تلك الأهداف أو الأشياء التي كان علينا العمل بجد لتحقيقها.
يُعرف التأثير الذي يحدث به هذا باسم "تبرير الجهد". عندما نسعى جاهدين لتحقيق شيء ما ، إذا اتضح أنه ليس جذابًا أو مفيدًا كما كنا نعتقد في الأصل ، فإننا نشعر بالتنافر. عندما يحدث هذا ، فإننا نميل إلى تغيير أفكارنا حول ما حققناه لتقليله.
لأننا نشعر بالسوء إذا حاولنا جاهدًا أن نفعل شيئًا غير جذاب حقًا ، فإن استراتيجيتنا الأولى هي تغيير ما نفكر فيه بشأن ما عملنا من أجله ونقدره على أنه أكثر إيجابية مما هو عليه بالفعل.
تجربة Festinger
تمت دراسة التنافر المعرفي لأول مرة في عام 1959 من قبل ليون فيستينجر. في ذلك ، أراد أن يختبر كيفية تفاعل المشاركين مع مهمة رتيبة ومتكررة بناءً على المكافأة التي حصلوا عليها بعد إكمالها.
في المرحلة الأولى من التجربة ، كان على المشاركين القيام بمهمة مملة للغاية لمدة ساعتين بعد التطوع لها. ثم تم تقسيمهم إلى ثلاث مجموعات مختلفة لدراسة كيف أثرت درجات مختلفة من الدوافع الخارجية على رأيهم فيما فعلوه.
لم يتلق المشاركون في المجموعة الأولى أي نوع من المكافآت المالية. على العكس من ذلك ، تم دفع دولار واحد لمن في الثانية مقابل العمل المنجز ، وتم منح من في الثالث عشرين دولارًا. في وقت لاحق ، طُلب منهم إجراء استبيان كان عليهم فيه كتابة آرائهم حول المهمة.
النتائج والاستنتاجات
كشفت تجربة Festinger أن المشاركين الذين حصلوا على عشرين دولارًا لمشاركتهم في الدراسة وأولئك الذين لم يتلقوا أجرًا على الإطلاق أعربوا عن عدم رضاهم عن المهمة المنجزة. وعلقوا قائلين إن المهمة بدت غير سارة بالنسبة لهم ، وأنهم لا يريدون القيام بأي شيء مماثل مرة أخرى.
في المقابل ، عبّر المشاركون في المجموعة التي حصلت على أقل من دولار واحد عن مستويات أعلى بكثير من الرضا عن المهمة ، مع المجربين ، والعملية بشكل عام.
استخلص Festinger وزملاؤه استنتاجين من هذه الدراسة. الأول هو أنه عندما نضطر إلى فعل شيء ضد إرادتنا ، يمكننا تغيير آرائنا لتجنب الشعور بأننا قد أضاعنا الوقت.
من ناحية أخرى ، فإن إضافة مكافأة خارجية يمكن أن تجعل تغيير الفكر أكثر وضوحًا ؛ لكن هذا يحدث فقط عندما تكون المكافأة صغيرة جدًا ، ولا يمكنك تبرير حقيقة أن الشخص تصرف بطريقة لا يريدها حقًا.
أمثلة
يمكن أن يظهر التنافر المعرفي في أي مجال من مجالات الحياة تقريبًا. ومع ذلك ، فإنه منتشر بشكل خاص عندما يتصرف الشخص بمحض إرادته بطريقة تتعارض مع أي من معتقداته.
كلما تصادم سلوك الشخص مع معتقداته ، وكلما زادت أهمية هذه المعتقدات بالنسبة للفرد ، كان التنافر المعرفي الذي يحدث أقوى. بعض الأمثلة الشائعة لهذه الظاهرة هي التالية:
- الشخص الذي يتبع نظامًا غذائيًا ولكنه يقرر تناول قطعة من الكعكة سوف يعاني من التنافر المعرفي. في مواجهة هذا الموقف ، قد تخبر نفسك ، على سبيل المثال ، أن الكعكة ليست بهذه السعرات الحرارية ، أو تعتقد أن لديك الحق في تناول الطعام بشكل سيئ من وقت لآخر.
- يمكن لأي شخص مهتم بالبيئة ولكنه يختار سيارة جديدة تعمل بالبنزين بدلاً من الكهرباء أن يقول لنفسه أن تأثيرها على رفاهية الكوكب ليس بهذه الدرجة من الأهمية ، أو يقنع نفسه أنه في الواقع سيارة الحديث ليس ملوثًا جدًا.
المراجع
- "التنافر المعرفي" في: علم النفس البسيط. تم الاسترجاع في: 06 أبريل 2019 من موقع Simplypsychology.com.
- "ما هو التنافر المعرفي؟" في: VeryWell Mind. تم الاسترجاع في: 06 أبريل 2019 من VeryWell Mind: verywellmind.com.
- "التنافر المعرفي (ليون فيستينجر)" في: التصميم التعليمي. تم الاسترجاع في: 06 أبريل 2019 من Instructionaldesign.org.
- "ما هو التنافر المعرفي؟" في: علم النفس اليوم. تم الاسترجاع في: 06 أبريل 2019 من Psychology Today: psychologytoday.com.
- "التنافر المعرفي" في: ويكيبيديا. تم الاسترجاع في: 06 أبريل 2019 من ويكيبيديا: en.wikipedia.org.