أنواع القرارات الثلاثة عشر وخصائصها (مع أمثلة) - مفردات الثقافة - 2025

هناك أنواع مختلفة من القرارات التي يمكن اتخاذها عند اتخاذ القرار عند مواجهة موقف صعب أو غير مؤكد. بشكل عام ، يمكن تصنيف القرارات وفقًا لنطاقها وبرمجتها ووضعها المعلوماتي وأهدافها.

القرار هو الاختيار الذي يتم بين اثنين أو أكثر من البدائل المتاحة. صنع القرار هو العملية التي يتم من خلالها اختيار أفضل بديل لاتخاذ هذا الاختيار. وراء عملية اتخاذ القرار البسيطة ، هناك العديد من عمليات التفكير التي تؤثر على اتخاذ هذا القرار.

يمكن لأي شخص اتخاذ قرار عاطفي ، في نشوة اللحظة ، أو يمكنه اتخاذ قرار مدروس جيدًا ومدروس. اعتمادًا على الحالة ، يمكن تحديد عمليات مختلفة لصنع القرار.

الخطوة الأولى لاتخاذ قرارات ناجحة هي معرفة أنه لا يتم إنشاء جميع القرارات بالطريقة نفسها. من المهم التفريق بين طبيعة القرار من أجل اتخاذ الخيار الأنسب.

الأنواع الرئيسية للقرارات وخصائصها

1- القرارات المقررة

القرارات المجدولة هي تلك التي تتعامل مع قضايا أو مشاكل ذات طبيعة متكررة أو روتينية ، لذلك يتم تطوير طرق محددة بشكل عام للتعامل معها.

في منظمة ما ، يتم اتخاذ هذه القرارات بشكل عام من قبل مديري المستوى الأدنى.

مثال

قد تشمل القرارات من هذا النوع جوانب مثل شراء المواد الخام ، ومنح الموظف تصريحًا ، وتوريد البضائع للموظفين ، من بين سيناريوهات أخرى.

في الحياة اليومية ، قد تشمل هذه القرارات تناول القهوة في الصباح ، أو تناول دقيق الشوفان مع الفاكهة على الإفطار ، أو تنظيف أسنانك بعد الغداء.

2- قرارات الإجماع

قرارات الإجماع هي تلك القرارات التي يطور فيها أعضاء المجموعة قرارًا ويوافقون على دعمه ، مع إعطاء الأولوية لمصالح تلك المجموعة.

يمكن تعريف الإجماع على أنه قرار مقبول ، ويمكن دعمه حتى لو لم يكن الخيار "المفضل" لكل فرد.

تأخذ قرارات الإجماع في الاعتبار الآثار الاجتماعية والاقتصادية والقانونية والبيئية والسياسية للتطبيق اللاحق للقرارات المذكورة ؛ وتتعلق بعمليات التداول والانتهاء من القرار.

مثال

الديمقراطية والتصويت مثالان شائعان للقرارات بتوافق الآراء. على المستوى الشخصي ، سيكون بمثابة مثال عندما تقرر مجموعة من الأصدقاء رحلة نهاية العام بعد الانتهاء من الدراسة الجامعية.

3- قرارات ذات عمليات واسعة النطاق

بشكل عام ، هذه هي القرارات التي يتم اتخاذها عندما ينطوي اختيار الفرد على استثمار كبير.

عادة ما تكون عملية اتخاذ القرار واسعة النطاق ، حيث يسعى الفرد إلى الحصول على أقصى الفوائد. هناك أيضًا مخاطر مرتبطة بهذه الأنواع من القرارات ، لذلك يجب على الفرد أخذها في الاعتبار.

مثال

من أمثلة هذا القرار شراء منزل أو الانتقال إلى بلد آخر أو الاستثمار في عمل معين.

4- قرارات ذات إجراءات محدودة

تتضمن هذه القرارات استثمارات رمزية وليست عالية جدًا. هذه القرارات لا تستغرق وقتًا طويلاً لاتخاذها ، لأن الفرد لديه بعض الخبرة في هذا الشأن.

حاليًا ، غالبًا ما ترتبط القرارات ذات العمليات المحدودة ارتباطًا وثيقًا بالتعرض لوسائل الإعلام ، حيث يمكن للناس معرفة المزيد عن العناصر ، مما يساعد في اتخاذ القرار.

مثال

يمكن أن تكون أمثلة هذه الأنواع من القرارات شراء ماركة جديدة من الحبوب شوهد إعلانها على التلفزيون ، أو مشاهدة فيلم بعد قراءة المراجعة على صفحة ويب.

5- القرارات الشخصية

تشير القرارات الشخصية إلى تلك التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بنفس الشخص الذي يتخذها. بشكل عام ، يؤثر تأثير هذه القرارات بشكل مباشر على الحياة الشخصية للفرد.

يجب أن يتخذ الفرد قرارًا شخصيًا بنفسه ، حيث لا يمكن تفويضه لأشخاص آخرين ، بغض النظر عن مدى قربهم.

مثال

تعتبر الاختيارات المتعلقة بالعلاجات الطبية المحتملة في مرض ما مثالاً جيدًا على هذا النوع من القرارات.

6- القرارات التنفيذية

في شركة أو مؤسسة ، تكون القرارات التشغيلية أقل أهمية من القرارات الأخرى. ترتبط بالعمليات اليومية للشركة.

يتم اتخاذ القرارات التشغيلية مع مراعاة السياسات التي تم تحديدها من قبل المنظمة.

يتم اتخاذ القرارات التشغيلية من قبل مديري المستوى المنخفض والمتوسط ​​، لأن الإشراف يشارك أيضًا في هذه القرارات.

مثال

على سبيل المثال ، إذا تقرر منح مكافأة لموظفي الشركة ، فإن المبلغ المحدد الذي سيتم دفعه لكل موظف سيكون قرارًا تشغيليًا.

7- القرارات التنظيمية

تتضمن هذه الأنواع من القرارات فردًا ذا شخصية رسمية ، وهو الشخص الذي سيتخذ قرارًا معينًا. يمكن تفويض هذه القرارات داخل المنظمة.

مثال

يمكن أن يتخذ رئيس الدولة مثالاً على هذا النوع من القرارات.

في كثير من الأحيان يمكن أن تؤثر هذه القرارات على عمل منظمة أو دولة. على سبيل المثال ، إذا ترك رئيس دولة ما منصبه ، فسيؤثر ذلك على التنظيم السياسي لتلك الأمة.

8- قرارات بديهية

في سياق صنع القرار ، يمكن تعريف الحدس على أنه طريقة غير متسلسلة لمعالجة المعلومات.

الحدس هو الآلية التي يتم من خلالها توفير المعرفة الضمنية أثناء عملية اتخاذ القرار. يمكن أن يؤثر الحدس على الحكم من خلال العاطفة أو الإدراك ؛ لقد تم اقتراح أن هذا النوع من القرار يجمع بين كلا النهجين.

يمكن للأفراد استخدام كل من الحدس وأنماط اتخاذ القرار الأخرى الأكثر تعمدًا بالتبادل ، ولكن هناك دليل على أن الناس يميلون إلى الانجذاب أكثر نحو أحد الأسلوبين.

بشكل عام ، يميل الأشخاص الذين يتمتعون بمزاج جيد إلى الأساليب البديهية ، بينما يميل الأشخاص الذين في حالة مزاجية سيئة إلى أن يكونوا أكثر تعمدًا. يتضمن اتخاذ القرار البديهي فهمًا فوريًا أو فوريًا لرد فعل أو موقف.

هذا النوع من اتخاذ القرار سريع بشكل عام ويعتمد على مشاعر الفرد. يمكن اتخاذ قرارات بديهية في الإدارة والتمويل وفي المواقف عالية المخاطر.

مثال

إذا تحدث مدير إلى مورد منتج ، ونتيجة لهذا التبادل ، شعر أن علاقة منسجمة لن تكون ممكنة ، فقد يقرر هذا المدير عدم العمل مع هذا المورد.

9- قرارات غير مقررة

عادة ما تكون القرارات غير المجدولة قرارات تتضمن مواقف فريدة ، لذا فهي أقل تنظيماً من القرارات المبرمجة.

عادة ما تكون أكثر تعقيدًا ، نظرًا لعدم وجود موقف قديم يمكن تطبيقه على هذا السيناريو المحدد.

مثال

توقف المصنع الذي أنتج دقيق الذرة طوال عمره الإنتاجي عن تلقي مدخلات الذرة من مورديه المنتظمين. يجب أن تقرر إدارة المصنع المذكور كيفية مواجهة هذا السيناريو الجديد.

10- قرارات المخاطر

في هذه الأنواع من القرارات ، هناك بشكل عام احتمال أن تكون النتيجة خطيرة جدًا أو كارثية.

ما يميز قرارات المخاطر عن الأنواع الأخرى من القرارات هو إمكانية حدوث نتيجة أو أكثر من النتائج غير المرغوب فيها التي يجب أخذها في الاعتبار.

مثال

تتضمن بعض الأمثلة على المواقف التي يتم فيها اتخاذ قرارات محفوفة بالمخاطر: تغيير الممرات على الطريق السريع ، وما الذي يمكن فعله لتقليل خطر الإصابة بالسرطان يومًا ما ، وتأخير مهمة دون التأثير على المشروع النهائي ، من بين أمور أخرى.

11- قرارات عاطفية

تسير القرارات العاطفية جنبًا إلى جنب مع الدوافع الناتجة عن الحاجة أو المشاعر التي يصعب السيطرة عليها (الحب ، الغضب ، الحزن ، الهستيريا). يمكن دمجها مع المنطق أو يمكن حملها بعيدًا عن طريق العاطفة البسيطة. في الحالة الثانية ، تكون فرص ارتكاب الخطأ أعلى.

ومع ذلك ، يجب توضيح أن القرارات العاطفية لها أيضًا هدف جيد ، حيث يتم تحديدها من خلال التوازن ، أي الذي يضمن بقائنا وتوازننا.

مثال

قد يتخذ الشخص الذي علم للتو بفقدان طفله الصغير القرار العاطفي بالانتحار ، لأن عواطفه لا تسمح للعقلانية بالعمل.

12- القرارات الاستراتيجية

يتم تطبيقها بشكل أساسي في مجال الأعمال ، وتحديداً في المناصب العليا في الشركات أو الأشخاص الذين لديهم القدرة أو الحرية في نقل الموارد والموظفين. والغرض منها هو تحسين فوائد الشركة والحصول على أكبر فائدة اقتصادية.

مثال

تقرر شركة بيرة تقليدية أيضًا إنتاج وبيع النبيذ والمشروبات الروحية الأخرى ، وتخصيص جزء كبير من الموارد لهذه المنتجات الجديدة.

13- قرارات الطوارئ

يتم اتخاذ هذه الأنواع من القرارات عندما تنشأ حالة يائسة ولا توجد فيها سوابق سابقة حول كيفية التعامل معها. إنه نموذجي لمجالات الأعمال ، ولكن أيضًا في قطاعات أخرى مثل الرعاية الصحية أو التمويل ، وكذلك في الأوقات التي يكون فيها البقاء في خطر.

مثال

يفقد الشريط ترخيصه في وضع الجداول بسبب عدم الدفع ، وهي تلك التي أبلغت عن 80 ٪ من الأرباح للمباني. في مواجهة هذه الحالة الطارئة ، يجب أن تقرر ما إذا كنت ستغلق نهائيًا أو توظف عامل توصيل حتى يتمكن الناس من الاستمتاع بالطعام في المنزل.

المراجع

1. "تعريف اتخاذ القرار على أساس المخاطر" في التدريب على السلامة والصحة المهنية. تم الاسترجاع من تدريب السلامة والصحة المهنية: oshatrain.org
2. "إتخاذ القرار بالإجماع" على ويكيبيديا. تم الاسترجاع من ويكيبيديا: wikipedia.org
3. "أنواع القرارات وعملية صنع القرار" (2008) في ابتكارات الإدارة. تم الاسترجاع من ابتكارات الإدارة: managementinnovations.wordpress.com
4. Brasin، H. «أنواع عملية اتخاذ القرار» (1 ديسمبر 2016) في التسويق 91. تم الاسترجاع من Marketing91: marketing91.com
5. "ما هي أنواع القرارات الموجودة" في La Prestampa. تم الاسترجاع من La Prestampa: laprestampa.wordpress.com
6. Chand، S. "أنواع القرار: 6 أنواع من القرارات التي تحتاج كل منظمة إلى اتخاذها" في مكتبة المقالات الخاصة بك. تم الاسترجاع من مكتبة المقالات الخاصة بك: yourarticlelibrary.com
7. "الحدس واتخاذ القرار" في ويكيبيديا. تم الاسترجاع من ويكيبيديا: wikipedia.org
8. سينغ ك. "اشرح الأنواع المختلفة من القرارات؟" في MBA Official. تم الاسترجاع من MBA Official: mbaofficial.com
9. "أنواع اتخاذ القرار" في The Happy Manager. تم الاسترجاع من The Happy Manager: the- Happy-manager.com.