- أنواع
- - نطاق تحكم واسع
- مميزات
- سلبيات
- - قسم تحكم محكم
- مميزات
- سلبيات
- العوامل التي تحدد ذلك
- إضفاء الطابع الرسمي
- أمثلة
- أجريت التحقيقات
- الاختلاف الثقافي
- المراجع
على مدى السيطرة هو المفهوم الذي يشير إلى عدد من الإدارات والموظفين أن المدير يمكن إدارة بكفاءة وفعالية. هذا يحدد بشكل أساسي عدد المديرين والمستويات التي ستكون للشركة.
عندما يتم إنشاء الأقسام المختلفة ، تم تقسيم العمل وتعيين مناطق المجال ، يشرع المديرون في اختيار سطر الأوامر. وبهذه الطريقة يحددون من يعتمد على من ، ويشير أيضًا إلى عدد الموظفين الذين يمكن للمدير الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية.
المصدر: pixabay.com
يُطلق على هذا الافتراض أحيانًا اسم امتداد الأمر أو النطاق الإداري أو القدرة على التحكم ، مما يشير إلى عدد العمال الذين يجب أن يستجيبوا لمدير ، وبالتالي عدد المرؤوسين الذين قد يشرف عليهم.
في حين أن نطاق السيطرة أكبر أو أن الامتداد الإداري أوسع ، فإن عدد المرؤوسين سيكون أعلى لكل رئيس. إذا كانت القدرة الإدارية أقل أو أضيق ، فسيكون عدد الموظفين المسؤولين أقل.
أنواع
- نطاق تحكم واسع
كلما زاد نطاق السيطرة ، زادت فعالية تكلفة المنظمة.
ومع ذلك ، يمكن العثور على نطاق تحكم واسع جدًا بحيث يؤثر على أداء الموظف في بعض النواحي. يحدث هذا لأن المشرفين لن يكون لديهم الوقت لتقديم المساعدة والقيادة اللازمين.
مميزات
- يجبر المشرفون على تفويض المهام.
- الهيكل التنظيمي أقل سمنة وتملقًا.
- يجب تخطيط ووضع سياسات واضحة للغاية للإدارة الإدارية.
- يتم اختيار المرؤوسين بعناية حتى يتمكنوا من أداء النشاط المفوض.
سلبيات
- اتخاذ القرار أبطأ.
- يميل المديرون إلى العمل فوق طاقتهم.
- قد يحدث فقدان السيطرة الإشرافية مؤقتًا.
- قد تنشأ مشاكل في الاتصال.
- يتطلب إدارة إدارية استثنائية وجودة عالية من جانب المديرين.
- يتطلب أن يكون الموظفون أكثر استعدادًا.
- قسم تحكم محكم
تسمح فترات التحكم الضيقة للمدير أن يكون لديه سيطرة أكثر إحكامًا. ومع ذلك ، فإنها تحمل أيضًا عيوبًا معينة.
مميزات
- يتم عرض إشراف صارم.
- هناك تواصل سريع بين الرؤساء والمرؤوسين مما يؤثر على اتخاذ القرار.
- تنفيذ سيطرة أكبر على العمليات.
سلبيات
- مع زيادة المستويات الإدارية ، يتناقص اتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يعزل الإدارة العليا بشكل عام ، بسبب وجود مسافة زائدة بين المستويات العليا والدنيا.
- بسبب الزيادة في مستويات الإدارة ، هناك تكلفة عالية.
- يتسبب في وجود إشراف أكبر ، بحيث يتدخل الرؤساء في عمل العمال ، مما يضعف حرية العامل واستقلاليته.
- يجعل الهيكل التنظيمي أكثر سمنة واتساعًا.
- يجعل الاتصال الرأسي أكثر تعقيدًا داخل المنظمة.
العوامل التي تحدد ذلك
في كل مستوى من مستويات التسلسل الهرمي ، يختلف عدد المرؤوسين أو قسم التحكم الذي يكون الرئيس مسؤولاً عنه مباشرة. ومع ذلك ، فإن عدد العمال الذين يمكن لرئيسهم الإشراف عليهم هو دالة لعوامل مختلفة ، وليس مستوى التسلسل الهرمي.
بشكل عام ، يجب أن تكون الفترة صغيرة عندما يحتاج الرؤساء إلى المشاركة عن كثب مع المرؤوسين ، وقد تكون أكبر عندما لا يتطلب المشرفون قدرًا كبيرًا من الاتصال مع المرؤوسين.
فيما يلي العوامل المختلفة التي تؤثر على تحديد مدى التحكم:
- دقة تمثيل السلطة.
- تدريب المرؤوسين.
- استخدام الخطط الموضوعية.
- شفافية المشاريع.
- طرق الاتصال.
- الموقع الجغرافي للمرؤوسين.
- سرعة التغيير أو استقرار العمليات.
- نتائج الاجتماعات.
- إضفاء الطابع الرسمي على المهام.
- التفاعل الشخصي الضروري.
- مستوى التكنولوجيا.
- قدرة المدير.
- كمية المساعدين المستخدمة.
- المهن حسب المستويات.
- صعوبة المهام.
- خبرة وتدريب المرؤوسين.
- الحاجة إلى إشراف أو تنسيق دقيق.
إضفاء الطابع الرسمي
يشير إلى درجة التوحيد التي قد تكون لمواقف أو مناصب الشركة.
إذا كان المنصب رسميًا للغاية ، مع وصف صريح للوظيفة وإجراءات محددة بوضوح ليتم تنفيذها ، فإن الشخص الذي يشغلها ليس لديه سوى هامش ضيق لممارسة السلطة على ما يمكنه القيام به وبأي طريقة.
يحدث هذا لأن المطلوب من خلال إضفاء الطابع الرسمي هو أن العمال يتعاملون مع نفس المدخلات وبالطريقة المحددة بالفعل ، من أجل الحصول دائمًا على إنتاج مستقر وموحد.
عندما تكون درجة إضفاء الطابع الرسمي في الشركة منخفضة ، يلاحظ أن الإجراء المتوقع في المنصب غير مبرمج. لذلك ، يتمتع العمال بقدر أكبر من الحرية والاستقلالية لممارسة سلطتهم في العمل.
أمثلة
هناك حد فيما يتعلق بعدد المرؤوسين الذين يجب أن يقدموا تقارير إلى المدير ، حتى يتمكن من القيام بعمله بكفاءة وفعالية.
على سبيل المثال ، يمكن الإشراف على بائعي الكتالوج واستهدافهم بأعداد أكبر ، حيث يمكن التحكم في أنشطتهم بسهولة. وبعبارة أخرى ، فإن نطاق السيطرة أوسع على المستويات التشغيلية.
من ناحية أخرى ، عندما يقوم العمال الخاضعون للإشراف بأنشطة غير متكررة وأكثر فكرية ، يقل نطاق السيطرة ، لأن درجة المضاعفات الإشرافية تزداد.
أجريت التحقيقات
في عام 1937 ، أظهر الباحث الفرنسي VA Graicunas أن العلاقات التنظيمية المحتملة تزداد هندسيًا ، مع زيادة خطية في عدد المرؤوسين المباشرين.
اعتبر Graicunas أن المدير G سيكون لديه نوع معين من العلاقة التنظيمية مع اثنين من المرؤوسين A و B. في هذا المثال ، ستكون هناك ست علاقات بين هؤلاء الأشخاص الثلاثة ، كما هو موضح أدناه:
- مباشر فردي: G <–> A و G <–> B
- المجموعة المباشرة: G <–> A <–> B و G <–> B <–> A
- متقاطع: A <–> B و B <–> A
استخدم Lorsch Jay و Lawrence Paul متوسط فترة التحكم في عام 1967 لقياس أبعاد الهيكل التنظيمي. لقد اعتبروا كمؤشر على الهيكل المنخفض أقسام التحكم لعشرة مرؤوسين ، وكمؤشر على الهيكل العالي الأقسام من ثلاثة إلى خمسة مرؤوسين.
الاختلاف الثقافي
الشيء المناسب تمامًا هو الاختلاف الثقافي عندما يكون قسم التحكم محددًا.
كشفت دراسة أجريت في الشركات اليابانية الموجودة في الولايات المتحدة أن المشرفين الأساسيين كانوا يسيطرون على 15 عاملاً في المتوسط. من ناحية أخرى بلغ عدد الشركات الأمريكية 30 شركة.
يفسر هذا الاختلاف أن اليابانيين يعطون أهمية أكبر نسبيًا لمعرفة كل موظف ، وهي عملية تتطلب المزيد من الاتصال والجهد.
المراجع
- إدواردو أموروس (2019). السلوك التنظيمي. يوميد. مأخوذة من: eumed.net.
- التعريف XYZ (2019). مفهوم قسم الرقابة. مأخوذة من: definition.xyz.
- UNAM (2019). قسم الرقابة أو السعة بالهيئة. مأخوذة من: Programs.cuaed.unam.mx.
- معرفة الويب (2013). سلسلة القيادة ونطاق السيطرة. مأخوذة من: knowledgeweb.net.
- عالم الجامعة (2013). قسم الرقابة أو الإدارة. مأخوذة من: l30rabasm.blogspot.com.