- خصائص القيم التنظيمية
- إنها واضحة
- ترتبط بروح الشركة
- هم أساس اتخاذ القرار
- هم محفزات
- يولدون شعورا بالانتماء
- الأنشطة التي يتم تنفيذها بها
- تخطيط البرامج التدريبية
- خلق ممارسات ملموسة مرتبطة بالقيم
- تعزيز الأهداف المحققة
- تكريم العمال المتميزين
- أهمية
- أمثلة
- انضباط
- استباقية
- النقد الذاتي
- عزيمة
- تعلم
- المسئولية
- الود مع العملاء
- ابتكار
- المراجع
تعتبر القيم التنظيمية أهم أساس لخلق جو من الانسجام وبالتالي إنتاجية عالية داخل المنظمة. المثابرة والتعلم والانضباط والنقد الذاتي هي بعض من أبرز القيم التنظيمية.
تشكل هذه القيم الثقافة التنظيمية ، التي تتوافق مع تلك المعتقدات أو طرق العمل التي بفضلها يمكن لشركة ما أن تميز نفسها عن أخرى ، حتى لو كان كلاهما جزءًا من نفس القطاع أو مكرسين لنفس الشيء بالضبط.
تؤدي معرفة القيم التنظيمية للشركة إلى إنتاجية والتزام أكبر. المصدر: pixabay.com
نظرًا لأن القيم التنظيمية أساسية جدًا داخل الشركة ، فمن المهم جدًا أن يتمتع كل شخص يعيش في مؤسسة بالوضوح المطلق لماهية هذه القيم ومن خلال السبل التي يمكن تطويرها بنجاح.
لكي يكون للقيم التنظيمية تأثير إيجابي حقيقي داخل الشركة ، من الضروري أن يتم مشاركتها وفهمها من قبل جميع أعضاء المنظمة. وإلا فإنها ستكون مجرد كلمات لن يكون لها تأثير واضح على نتائج الشركة.
خصائص القيم التنظيمية
إنها واضحة
من المهم أن يتم تحديد القيم التنظيمية بوضوح ودقة. يجب أن يفهمها أعضاء المنظمة بسهولة ، حتى يتمكنوا بهذه الطريقة من فهم آثارها واعتمادها في عملهم اليومي داخل الشركة.
ترتبط بروح الشركة
من الضروري أن تتوافق القيم التنظيمية مع المهمة والرؤية المحددة للشركة. لهذا السبب ، لا ينبغي أن يكون اختيار هذه القيم تعسفيًا ، بل يجب أن يستجيب لروح المنظمة.
تختلف كل شركة على الرغم من حقيقة أن لديها عناصر مشتركة مع الآخرين في نفس القطاع ، والقيم التنظيمية على وجه التحديد هي التي تساهم في تمييز مؤسسة عن أخرى بطريقة ملموسة.
لذلك ، تتوافق القيم التنظيمية مع تلك العلامة التجارية القيمة التي تصف الشركة وتجعلها أكثر تنافسية في نظر العملاء.
هم أساس اتخاذ القرار
عند اتخاذ أي نوع من القرارات ، من الأكثر يومية إلى الأكثر أهمية ، يجب على أعضاء الشركة مراعاة القيم التنظيمية.
هذا لأن هذه القيم هي التي تحدد مسارات العمل التي تفضل شركة واحدة اتباعها على عكس الأخرى. ستحدد طرق العمل هذه الأهداف التي تم الحصول عليها ، لذا فإن التركيز على القيم التنظيمية المناسبة أمر حاسم للحصول على نتائج ناجحة.
هم محفزات
تعتبر القيم التنظيمية عنصرًا محفزًا أو دافعًا للعاملين في الشركة ، لأنها مفاهيم يتم من خلالها تعزيز التحسين الشخصي والمهني.
يجب أن ينظر العمال إلى هذه القيم على أنها وسيلة لتحقيق الذات ، وفي نفس الوقت ، تحقيق نجاح المنظمة بفضل تكوين مهارات ممتازة في فريق العمل.
عندما يتم تحديد القيم التنظيمية بطريقة مناسبة ، فإنها تمثل دافعًا قويًا لأعضاء الشركة ، الذين سيسعون دائمًا إلى بذل قصارى جهدهم لتحقيق الأهداف التي حددها مجلس إدارة الشركة.
يولدون شعورا بالانتماء
هذه الخاصية مرتبطة بالخاصية السابقة. عندما يشعر العامل بالدوافع والأخذ في الاعتبار من قبل منظمة ما ، يتولد فيه شعور بالانتماء يجعله يلتزم بالشركة إلى أقصى حد ويكون على دراية بمسؤوليته في الوفاء بالتزامات عمله.
يتم مشاركة القيم التنظيمية من قبل جميع أعضاء الشركة ، وهذا هو السبب في أنها أصبحت عنصرًا مشتركًا يربطهم جميعًا ويجعلهم جزءًا من مشروع عظيم.
تاريخيًا ، كان من المهم دائمًا بالنسبة للبشر الشعور بأنهم جزء من شيء ما لأننا كائنات ذات طبيعة اجتماعية. لهذا السبب ، من الطبيعي أن نشعر بالراحة من خلال تطوير الشعور بالانتماء داخل المنظمة.
الأنشطة التي يتم تنفيذها بها
تخطيط البرامج التدريبية
تنظم بعض الشركات الاجتماعات أو الاجتماعات أو اللقاءات الجماعية التي تسعى من خلالها إلى تقديم معلومات مباشرة حول القيم التنظيمية للشركة وكيف يتم تطبيقها داخل المؤسسة.
يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة للغاية للتعريف بهذه القيم ، حيث يتم الترويج لها رسميًا وتجنب التفسيرات الخاطئة. وبالمثل ، يمكن أن تركز هذه البرامج أيضًا على تطوير الأنشطة المرتبطة بقيمة محددة.
على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى القيم التنظيمية للشركة هي الالتزام بالمواعيد ، فيمكن تقديم ورش العمل المتعلقة بإدارة الوقت بشكل صحيح ؛ أو إذا كانت قيمة التمايز هي النشاط الاستباقي ، فيمكن تنظيم المحادثات حول طرق الابتكار داخل الشركة أو حول كيفية تجنب التسويف.
يعكس تنظيم هذا النوع من الأحداث الأهمية التي توليها الشركة لقيمها ويمكن أن يوفر للموظفين ضمانًا بوجود دافع حقيقي من جانب المنظمة لتعزيز التحسين الشخصي والمهني لموظفيها.
خلق ممارسات ملموسة مرتبطة بالقيم
يمكن فهم القيمة التنظيمية بشكل أفضل إذا كانت مرتبطة بممارسة أو نشاط معين.
تتمثل الإستراتيجية الفعالة في تجنب الترويج للقيمة من الملخص ودمجها في الممارسات اليومية للشركة اليومية ، مثل الاجتماعات مع العملاء ، أو في طرق التواصل داخل الشركة أو حتى في الشكل الذي تبدو عليه المساحة المادية للشركة. منظمة.
تعزيز الأهداف المحققة
من المهم أن يعرف الموظفون أن أفعالهم تساهم بشكل مباشر في تحقيق نتائج إيجابية داخل المنظمة ، خاصة عندما تأتي هذه النتائج من عناصر مجردة مثل القيم التنظيمية.
لهذا السبب ، من الضروري السماح للموظفين بمعرفة الأهداف التي تم تحقيقها وكيف أثرت القيم التنظيمية على تحقيق تلك الأهداف. هذا سيجعل أعضاء الشركة يلاحظون أن جهودهم وأنماط سلوكهم منتجة.
تكريم العمال المتميزين
قد يكون من المحفز للغاية منح الفضل لأولئك الذين يعتمد سلوكهم على القيم التنظيمية ، ويؤثر هذا الدافع على كل من الشخص الذي يتلقى التقدير والأعضاء الآخرين في الشركة ، الذين سيشعرون أن جهودهم يمكن الاعتراف بها أيضًا.
أهمية
كما ناقشنا سابقًا ، القيم التنظيمية هي الأساس الذي تقوم عليه الشركة. إلى الحد الذي تكون فيه هذه القيم واضحة ويتم تطبيقها يوميًا ، ستكون الشركة المذكورة أكثر كفاءة وإنتاجية ، حيث سيركز جميع موظفيها على تنفيذ الإجراءات الأكثر فائدة للمؤسسة.
تمتلك المنظمة ذات القيم المحددة جيدًا خطة عمل أكثر دقة وتتوافق جميع إجراءاتها مع مهمتها ورؤيتها. ينظر إلى هذا على أنه عنصر إيجابي من قبل العملاء ، الذين سيكون لديهم اهتمام أكبر بالتواصل مع المنظمة.
بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر القيم التنظيمية عوامل مميزة بامتياز ، حيث إنها تحدد الخصائص الرئيسية للشركة من حيث كيفية تصرفها مع جمهورها المثالي وكيف تنفذ الإجراءات التي من خلالها تقدم منتجاتها أو خدمات لعملائها.
أمثلة
انضباط
تعكس هذه القيمة الاستقامة التي تميز الشركة. تلتزم المنظمة القائمة على الانضباط بالوفاء بمسؤولياتها بالكامل ، مما يعني أن هناك احترامًا للعميل وفي جميع العمليات الداخلية للشركة.
استباقية
تشير قيمة الاستباقية إلى القدرة على الاستجابة بسرعة وكفاءة لمتطلبات العملاء.
وبالمثل ، فهو يعكس دافع الشركة لاتخاذ مبادرات تهدف إلى توقع الطلبات المستقبلية المحتملة وتحديد كيفية تغطيتها.
النقد الذاتي
من خلال هذه القيمة ، تعرب الشركة عن استعدادها للتحسين المستمر نتيجة لتقييم ومراجعة طرق عملها ، مما يضمن تطورًا من حيث أداء العمال.
في هذه الحالة ، من المهم تعزيز الجانب البناء للنقد الذاتي ، وإلا سيكون له تأثير عكسي لأنه سيميل إلى تثبيط الحافز ويكون عبئًا أخلاقيًا على الموظفين.
عزيمة
إن الشركة التي تمثل المثابرة قيمتها التنظيمية المركزية تعني أنها لا تستسلم في مواجهة الشدائد وأنها تنوي تحقيق الأهداف المقترحة حتى لو كان هناك سياق عدائي.
في بيئة الأعمال بشكل عام ، تعتبر المثابرة واحدة من أكثر القيم المحددة لتحقيق الأهداف.
تعلم
يعكس التعلم كقيمة تنظيمية رغبة الشركة في تحديث نفسها باستمرار لتقديم منتجات وخدمات أفضل لعملائها.
تشير هذه القيمة إلى أن الشركة تتوقع من موظفيها البقاء في تدريب مستمر حتى يتمكنوا من تلبية توقعات العملاء بشكل كامل.
المسئولية
هذه قيمة أخرى يتم التأكيد فيها على الاحترام. تحترم الشركة المسؤولة المواعيد المتفق عليها ، ولا تعطي أقل مما تقدمه وتضع نفسها أمام العملاء كمؤسسة جديرة بالثقة.
وبالمثل ، فإن المسؤولية تعني أن جميع القرارات التي يتم اتخاذها في الشركة تتم دراستها بعناية حتى تستفيد القطاعات المعنية ، أو على الأقل ، ليست ضحايا للضرر.
الود مع العملاء
تتمثل في عادة معاملة العميل بشكل جيد ولطف وود.
ابتكار
الميل إلى ابتكار المنتجات والخدمات دون البقاء في الماضي.
المراجع
- Jimenez، J. "قيمة القيم في المنظمات" في قيمة القيم. تم الاسترجاع في 12 مارس 2019 من قيمة الأوراق المالية: elvalordelosvalores.com
- Keropyan ، أ. "كيفية الترويج لقيم الشركة" في EAE Business School. تم الاسترجاع في 12 مارس 2019 من EAE Business School: Challenges-directivos.eae.es
- ليناريس ، م. "منهجية للعمل مع القيم التنظيمية" في Gestiópolis. تم الاسترجاع في 12 مارس 2019 من Gestiópolis: gestiopolis.com
- "أهم 6 قيم تنظيمية لشركتك" في Grupo Misol. تم الاسترجاع في 12 مارس 2019 من Grupo Misol: grupomisol.com
- Valbuena، M.، Morillo، R.، Salas، D. "نظام القيم في المنظمات" في شبكة المجلات العلمية لأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي وإسبانيا والبرتغال. تم الاسترجاع في 12 مارس 2019 من شبكة المجلات العلمية لأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي وإسبانيا والبرتغال: redalyc.org
- ديلان إي. "القيم التنظيمية: أصول الشركة الأكثر استخدامًا" في فوربس. تم الاسترجاع في 12 مارس 2019 من Forbes: forbes.com