- تعريف الاتصال الجماعي
- شخصان أو أكثر
- أشكال مختلفة
- الشعور بالانتماء
- عناصر الاتصال الجماعي
- - المُصدر
- - المتلقي
- - الرسالة
- - قناة
- - الشفرة
- - سياق الكلام
- أمثلة
- المراجع
و مجموعة الاتصال هو العملية التي من خلالها مجموعة من الناس يمكن نقل المعلومات، والعواطف والأفكار والأفكار بينهما. إنه أحد أهم أنواع التواصل بين الأشخاص ، لأنه يحدث في العديد من السياقات المختلفة وله تأثير كبير على حياتنا اليومية.
لكي تتم عملية الاتصال الجماعي ، يجب أن يكون هناك أكثر من مشاركين. اعتمادًا على العلاقات بينهما ، يمكننا التحدث عن عدة أنواع مختلفة ، من أهمها مجموعة intragroup (بين أعضاء نفس المجموعة) و intergroup (بين الأشخاص الذين لا ينتمون إلى نفس المجموعة).
في اجتماع العمل هناك اتصال جماعي
كما هو الحال في أنواع الاتصال الأخرى ، يمكننا أن نجد داخل المجموعة عناصر صريحة وواعية ، مثل الكلمات والإيماءات المتعمدة. من ناحية أخرى ، نجد أيضًا عناصر لا يدركها المحاورون تمامًا ولكنها تساهم كثيرًا من المعلومات في العملية.
سنرى في هذه المقالة ما يتكون منه الاتصال الجماعي بالضبط ، بالإضافة إلى دراسة أهم العمليات التي تتكون منها والعديد من الأمثلة الملموسة التي ستساعدنا على فهم أفضل عندما نكون أمامها.
تعريف الاتصال الجماعي
شخصان أو أكثر
بالنسبة لمعظم المؤلفين ، الاتصال الجماعي هو أي تبادل للمعلومات يحدث بين شخصين أو أكثر ينتمون إلى مجتمع ما. وبهذا المعنى ، فإنه يختلف عن ظواهر أخرى مماثلة مثل الاتصال الجماهيري ، التي يشارك فيها أيضًا أكثر من شخصين ولكن لا يوجد فيها هذا الانتماء.
أشكال مختلفة
يمكن أن يحدث الاتصال الجماعي بعدة طرق مختلفة ، إما مع مخاطبة أحد أفراد المجتمع الباقين بشكل حصري ، أو بشكل متبادل في شكل محادثة. علاوة على ذلك ، في بعض الحالات يمكن أن يحدث أيضًا بين أعضاء مجموعات مختلفة ، وهو ما يُعرف باسم "الاتصال بين المجموعات".
الشعور بالانتماء
واحدة من أهم خصائص هذه الظاهرة التواصلية هي وجود شعور معين بالانتماء إلى نفس المجتمع من جانب جميع المشاركين.
وفقًا للبحث في هذا الصدد ، يميل الأشخاص إلى التماهي مع أولئك الذين نتشارك معهم السمات أو السياقات ، مع أنواع مختلفة من المواقف والتحيزات الجماعية التي تنشأ في أذهاننا.
عناصر الاتصال الجماعي
كما هو الحال في بقية أنواع الاتصال ، عادة ما تتم دراسة الاتصال الجماعي من العناصر المختلفة التي تسمح بتبادل المعلومات. بالنسبة لمعظم الخبراء ، هؤلاء هم المرسل والمتلقي والرسالة والقناة والرمز والسياق. بعد ذلك سنرى ما يتكون كل منهم.
- المُصدر
في سياق الاتصال الجماعي ، يكون المرسل هو الشخص الذي ينقل المعلومات التي تريد مشاركتها مع البقية. يجب أن تكون رسالتك موجهة إلى أعضاء مجموعة معينة ، سواء كانت خاصة بك أو خارجية تريد التحدث إليها لسبب ما.
- المتلقي
في حالة الاتصال الجماعي ، يجب أن يكون هناك دائمًا أكثر من مستلم واحد ، ويجب أن ينتمي جميعهم إلى نفس المجتمع حتى يتواجد هذا السياق. المستلمون هم أولئك الذين يتم توجيه عملية الاتصال إليهم ، وفي هذه الحالة يتشاركون في سلسلة من السمات المتشابهة التي دفعتهم للانضمام إلى مجموعة.
- الرسالة
في جميع أنواع الاتصالات ، تكون الرسالة هي مجموعة المعلومات والأفكار والمواقف والأفكار والعواطف التي ينقلها المرسل إلى المستلم (المستلمين). في حالة الاتصال الجماعي ، عادة ما يتعلق الأمر بشيء يتعلق بالمجتمع الذي يحدث فيه ، على الرغم من أن هذا ليس صحيحًا دائمًا.
على سبيل المثال ، في اجتماع الأصدقاء ، قد يرغب أحد أعضاء المجموعة في نقل أخبار مهمة إلى البقية ، بحيث تكون المعلومات مرتبطة به فقط. ومع ذلك ، في حالات أخرى ، تؤثر الرسالة المرسلة على جميع أفراد المجتمع.
- قناة
القناة هي الوسيلة التي يتم من خلالها نقل المعلومات من المرسل إلى المستقبلات. تقليديًا ، في الاتصال الجماعي التقليدي ، كانت القناة الوحيدة الممكنة هي الكلام ، حيث لا توجد طريقة أخرى لإرسال رسالة إلى أكثر من شخص واحد في نفس الوقت.
ومع ذلك ، في الوقت الحاضر ، جعلت التقنيات الجديدة مثل الشبكات الاجتماعية وخدمات المراسلة الفورية ومكالمات الفيديو من الممكن استخدام قنوات أخرى غير التحدث بشكل شخصي والتي تسمح لأعضاء المجموعة بالتواصل بشكل جماعي دون موجود فعليا.
- الشفرة
الكود عبارة عن مجموعة من العناصر التي تسمح للمشاركين في عملية الاتصال بفهم بعضهم البعض والقدرة على نقل واستقبال الرسالة بشكل صحيح. عادة ما يتضمن عوامل مثل اللغة المنطوقة أو المكتوبة المستخدمة ، ولكن في حالة الاتصال الجماعي ، فإنه يتضمن أيضًا عناصر أخرى.
وبالتالي ، من الممكن تمامًا داخل المجموعة أن تكون هناك عناصر تواصلية مشتركة بين أعضائها ولكن لن يفهمها أي شخص خارجها. ستكون هذه العناصر أيضًا جزءًا من الكود.
- سياق الكلام
أخيرًا ، في الاتصال ، يعتبر السياق هو كل ما يحيط بتبادل المعلومات. ضمن هذا العنصر نجد ، على سبيل المثال ، طبيعة العلاقة بين المرسل والمتلقي ، وخصائصهما الشخصية ، ونيتهما أو الثقافة التي يعيشان فيها.
في حالة الاتصال الجماعي ، من الضروري دراسة السياق الذي يحدث فيه من أجل فهم ما يحدث بشكل صحيح. اعتمادًا على العلاقات الموجودة بين أفراد المجتمع ، والتسلسل الهرمي لكل واحد منهم ، وماضيهم معًا وعوامل أخرى مثل معتقداتهم أو مواقفهم ، فإن تبادل المعلومات سوف يتطور بطريقة أو بأخرى.
أمثلة
يحدث الاتصال الجماعي في العديد من سياقات حياتنا المختلفة ، كونه في الواقع أحد أكثر الأنواع شيوعًا. وبالتالي ، يمكننا ملاحظة هذه الظاهرة في شكل مجموعة من الأصدقاء يتحدثون عما يحدث في يومهم ليومهم ، ولكن أيضًا في اجتماع عمل أو في عشاء عائلي.
المراجع
- "الاتصال الجماعي" في: MBA Skool. تم الاسترجاع في: 08 مارس 2020 من MBA Skool: mbaskool.com.
- "التواصل الجماعي" في: الموسوعة. تم الاسترجاع في: 08 مارس 2020 من Encyclopedia: encyclopedia.com.
- "التواصل الجماعي الفعال" في: Chron. تم الاسترجاع في: 08 مارس 2020 من Chron: smallbusiness.chron.com.
- "تحديد الاتصال الجماعي" في: Coursera. تم الاسترجاع في: 08 مارس 2020 من Coursera: coursera.com.
- "ملخص اتصالات المجموعة" في: Lumen. تم الاسترجاع في: 08 مارس 2020 من Lumen: course.lumenlearning.com.