- أنواع
- أسئلة ثنائية التفرع
- أسئلة متعددة
- أسئلة متعددة الخيارات
- أسئلة الترتيب أو مقياس التصنيف
- مميزات
- الاختلافات مع الأسئلة المفتوحة
- كلمة أولية
- حجم الاستجابة
- الموضوعية
- تحديد الكميات
- الترسيم
- مستوى التفصيل
- سرعة
- التحليل الإحصائي
- كائن المجموعة
- تقييمات المدرسة
- أمثلة
- أسئلة ثنائية التفرع
- أسئلة متعددة
- أسئلة متعددة الخيارات
- أسئلة الترتيب أو مقياس التصنيف
- المراجع
و الأسئلة المغلقة هي تلك التي تثار حتى أن الشخص مقابلتهم أو استجواب الجواب يجب أن يستند على سلسلة من الخيارات التي قدمتها المقابلة، المقابلة أو المحقق.
لتتمكن من طرح أسئلة مغلقة ، من الضروري أن تعرف مسبقًا خيارات الإجابة لتجنب الحصول على بيانات غير ناجحة أو إرباك الشخص الذي تم مسحه.
غالبًا ما تستخدم استطلاعات رضا العملاء أسئلة مغلقة. المصدر: pixabay.com
هذه الأنواع من الأسئلة مفيدة جدًا في جمع البيانات ، نظرًا لأنه من السهل تحديد الإجابات ، نظرًا لأن الخيارات محددة مسبقًا.
الأسئلة المغلقة هي أساس التحليل الإحصائي وتستخدم على نطاق واسع من قبل منظمي الاستطلاعات وصفحات الويب لمعرفة رضا العملاء والتقييمات التعليمية والعاملة وفي مجالات أخرى مماثلة.
أنواع
أسئلة ثنائية التفرع
هم تلك التي لا يوجد فيها سوى خيارين للإجابة غير متنافيين. عادة ما تكون "نعم" أو "لا" أو "صواب أو خطأ".
أسئلة متعددة
مثل الإجابات ثنائية التفرع ، فإن الإجابات متنافية ، ولكن في هذه الحالة هناك أكثر من خيارين ؛ على سبيل المثال: "نعم" أو "لا" أو "لا ينطبق" أو "لا تريد الإجابة".
أسئلة متعددة الخيارات
يقدم هذا النوع من الأسئلة المغلقة عدة بدائل للإجابة ليست بالضرورة متنافية.
أسئلة الترتيب أو مقياس التصنيف
إنها تلك الأسئلة التي تحاول تسجيل شيء ما: يمكن أن تكون خدمة أو تجربة ، من بين أمور أخرى. الأكثر شيوعًا اليوم هي النجوم المستخدمة لتقييم عمليات الشراء عبر الإنترنت.
مميزات
- خيارات الإجابة التي قدمها أو أنشأها القائم بإجراء المقابلة بالفعل.
- يتم الرد عليها بكلمات قليلة.
- المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الأسئلة المغلقة ذات طبيعة خاصة.
- الإجابات سهلة القياس.
- عادة ما تبدأ الأسئلة المغلقة بـ "ماذا" أو "أين" أو "متى".
- في حالة استخدام السؤال لامتحان فهناك إجابة واحدة صحيحة.
الاختلافات مع الأسئلة المفتوحة
كلمة أولية
تبدأ الأسئلة المغلقة عادةً بـ "ماذا" أو أين أو "متى". بدلاً من ذلك ، تبدأ الأسئلة المفتوحة بعبارات مثل "لماذا" أو "ماذا لو".
حجم الاستجابة
تتطلب الإجابات على الأسئلة المغلقة كلمات قليلة ، على عكس الإجابات على الأسئلة المفتوحة ، والتي لا يتم تحديد طولها عادةً ، ولكنها تُترك لتقدير الضيف.
الموضوعية
تبحث الأسئلة المغلقة عن إجابات موضوعية. من ناحية أخرى ، تسمح الأسئلة المفتوحة بإعطاء إجابات أكثر ذاتية.
تحديد الكميات
نظرًا لمستوى الموضوعية والشكل ، يمكن قياس نتائج الأسئلة المغلقة بسهولة. على العكس من ذلك ، يصعب تحديد الأسئلة المفتوحة.
الترسيم
الإجابة على السؤال المغلق محددة بوضوح. من ناحية أخرى ، قبل السؤال المفتوح يمكن للمجيب أن يجيب بحرية.
مستوى التفصيل
في الأسئلة المغلقة ، المعلومات التي تم الحصول عليها ليست مفصلة للغاية. عندما يتعلق الأمر بالأسئلة المفتوحة ، تقدم الإجابات مزيدًا من التفاصيل حول ما يتم طرحه.
سرعة
يتم الرد على الأسئلة المغلقة بسرعة. في المقابل ، تميل الأسئلة المفتوحة إلى وقت أطول للإجابة عليها.
التحليل الإحصائي
نتيجة لسهولة القياس الكمي ، يتم إجراء التحليل الإحصائي لنتائج الأسئلة المغلقة بسرعة. ليس هذا هو الحال مع الأسئلة المفتوحة ، التي تتطلب إجاباتها استثمار المزيد من الوقت في التحليل.
كائن المجموعة
تستخدم الأسئلة المغلقة بشكل عام لجمع البيانات. بدلاً من ذلك ، غالبًا ما تجمع الأسئلة المفتوحة الآراء.
تقييمات المدرسة
في تقييمات المدرسة ، يسهل نسخ إجابات الأسئلة المغلقة بين الطلاب. عندما يتعلق الأمر بفتح الأسئلة ، ستكون كل إجابة مختلفة وأصيلة ، لأنها تتطلب تطويرًا كبيرًا.
وبالمثل ، عند استخدام الأسئلة المغلقة ، فإن الدرجة التي يحددها المعلم ستكون موضوعية حيث ستكون هناك إجابة واحدة صحيحة فقط. عند التفكير في الأسئلة المفتوحة ، قد يكون التقييم غير موضوعي.
أمثلة
أسئلة ثنائية التفرع
- هل تخطط للتصويت في الانتخابات القادمة؟
الإجابات المحتملة: "نعم" أو "لا".
-هل تنصح فودافون لصديق؟
الإجابات المحتملة: "نعم" أو "لا".
- هل مدريد عاصمة اسبانيا؟
الإجابات المحتملة: "صواب" أو "خطأ".
- هل سقط جدار برلين عام 1989؟
الإجابات المحتملة: "صواب" أو "خطأ".
هل تود أن ترى نفس الوقت في إسبانيا على مدار العام؟
الإجابات المحتملة: "نعم" أو "لا".
أسئلة متعددة
- هل أعجبك التعديل الأخير للدستور؟
الإجابات المحتملة: "نعم" أو "لا" أو "أنا غير مبال".
- هل تريد أن تلعب كرة القدم معي؟
الإجابات المحتملة: "نعم" أو "لا" أو "لا أعرف كيف ألعب".
هل ستحضر النسخة القادمة من Primavera Sound؟
الإجابات المحتملة: "نعم" أو "لا" أو "لا أعرف".
- هل تفضل الشاطئ أم الجبال؟
الإجابات المحتملة: "الشاطئ" أو "الجبل" أو "لا شيء".
- إذا فاز اليمين المتطرف في إسبانيا ، فهل تفكر في إمكانية الهجرة؟
الإجابات المحتملة: "نعم" أو "لا" أو "لا أعرف".
أسئلة متعددة الخيارات
- كم مرة تسافر عادة؟
الإجابات المحتملة: "مرة واحدة في الشهر" ، "كل 3 أشهر" ، "كل 6 أشهر" ، مرة واحدة في السنة "أو" أنا لا أسافر ".
- أي من مسلسلات Netflix الأصلية المفضلة لديك؟
الإجابات المحتملة: "Narcos" أو "La casa de papel" أو "OA" أو "Stranger Things" أو "The Sinner" أو "المرآة السوداء" أو "Orange is the new black" أو "House of Cards" أو "I don't see سلسلة ".
- من كتب 100 عام من العزلة؟
الإجابات المحتملة: "ماريو فارغاس يوسا" ، "غابرييل غارسيا ماركيز" ، "أرتورو أوسلار بيتري" ، "ميغيل دي سيرفانتس" أو "باولو كويلو".
- كم مرة تذهب الى السينما؟
الإجابات المحتملة: "مرة في الشهر" أو "كل 3 أشهر" أو "كل 6 أشهر" أو مرة في السنة "أو" لا أذهب إلى السينما "
- كم عدد الأشخاص الذين تعتمد عليهم مالياً؟
الإجابات المحتملة: "0" أو "1" أو "2" أو "3" أو "4" أو "5" أو "أكثر من 5".
أسئلة الترتيب أو مقياس التصنيف
- بعد زيارتك لمرافق الفندق ، يرجى تقييم الاهتمام الذي يوليه موظفونا من 1 إلى 5 ، حيث يمثل 1 أدنى تصنيف و 5 هو أعلى تصنيف
-قم بتقييم الأنشطة الترفيهية التالية ، 1 هو ما يعجبك على الأقل و 5 ما يعجبك أكثر.
الإجابات المحتملة: "اذهب إلى الشاطئ" ، "اذهب إلى السينما" ، "اخرج مع الأصدقاء" ، "سافر" ، "سهرًا" أو "اذهب إلى الحفلات الموسيقية".
- قيم من 1 إلى 5 الأنواع التالية من الطعام ، على أن يكون 1 هو الأقل الذي يعجبك و 5 النوع الذي يعجبك أكثر.
الإجابات المحتملة: "المكسيكية" أو "البيروفية" أو "التايلاندية" أو "اليابانية" أو "الإيطالية".
- ما هو برأيك ما يقدره الموظف أكثر داخل الشركة؟ التقييم من 1 إلى 5 ، مع كون 1 أقل قيمة و 5 أكبر قيمة.
الإجابات المحتملة: "الراتب" أو "ساعات العمل" أو "الموقع" أو "المزايا غير المتعلقة بالراتب" أو "بيئة العمل".
- ما هي السمات الشخصية التالية التي تعتبر أن العامل الجيد يمتلكها؟ يُرجى التقييم من 1 إلى 10 ، بحيث يكون 1 هو الأقل أهمية و 10 هو الأكثر أهمية.
الإجابات المحتملة: "الالتزام بالمواعيد" ، "العمل الجماعي" ، "الشعور بالانتماء" ، "الكفاءة" ، "المسؤولية" ، "الشخصية الحاسمة" ، "القيادة" ، "الرفقة" ، "النظام" أو "القدرة على العمل تحت الضغط ".
المراجع
- ألفاريز إستيبا ، رامون. "الأسئلة المفتوحة والمغلقة الإجابة في الاستبيانات. التحليل الإحصائي للمعلومات ”(2003). في منهجية المسح ISSN: 1575-7803 المجلد 5 ، العدد 1. تم الاسترجاع في 26 أبريل 2019 من: sociocav.usal.es
- أوليري ، جيسيكا وإسرائيل ، جلين. "The Savvy Survey # 6c: إنشاء عناصر مغلقة لاستبيان" (2014). تم الاسترجاع في 26 أبريل 2019 من: edis.ifas.ufl.edu.
- لوبيز رولدان وبيدرو وفاتشيلي ساندرا. منهجية البحث الاجتماعي الكمي (2016). في جامعة برشلونة المستقلة. تم الاسترجاع في 26 أبريل 2019 من: ddd.uab.cat
- فان دي فيلدي ، هيرمان. "تعلم أن تسأل ، اطلب أن تتعلم" (2014). تم الاسترجاع في 26 أبريل 2019 من: upf.edu
- كورال ، ياديرا. "تصميم الاستبيانات لجمع البيانات" (2004). في مجلة علوم التربية المرحلة الثانية / سنة 2010 / المجلد 20 / العدد 36. تم الاسترجاع في 26 أبريل 2019 من: uc.edu.ve